Bacheca dei reclami

Buongiorno ho prenotato un noleggio auto in data 12/05/2023 ore 11:30, presso il sito carjet.com. Mi reco alla Herz per ritirare l’auto e un dipendente mi dice che non ha auto libere in giornata. Cancello la prenotazione perché l’auto non potevo averla e mi arriva un e-mail dove mi dicono che non possono effettuare il rimborso

Il 20 aprile 2019 mi venivano consegnati il sistema letto e la poltrona Millennium in pelle nera con meccanismo relax acquistati a marzo nel negozio di Relax Italiano srl aperto da pochi giorni nella città di Savona, negozio che, con mia sorpresa, verrà chiuso dopo pochi mesi. La poltrona si rompeva il giorno stesso perché il filo di alimentazione del meccanismo di allungamento era stato montato male e si è strappato non appena azionato l’allungamento con un forte rumore di tutto il meccanismo.Dopo una lunga attesa veniva lo stesso titolare dell’azienda, Sig. Davide Degiovanni, che mi proponeva di riparare la poltrona sul posto, con una riparazione sommaria. Alle mie rimostranze, trattandosi di bene appena consegnato, mi proponeva in alternativa di far venire a ritirare la poltrona che sarebbe stata trattenuta non meno di un mese ma informandomi che, comunque, la riparazione eseguita sarebbe stata la stessa che lui poteva fare al momento. Non avrebbero sostituito il motore e nemmeno provveduto a ripristinare il collegamento come in origine ma semplicemente giuntato i fili elettrici strappati proteggendoli con nastro adesivo. Di fronte ad una evidente forzatura che mi avrebbe lasciato senza il bene già pagato, senza ottenere una riparazione sicura, accettavo la riparazione sul posto. Verso il mese di luglio 2019 il meccanismo cominciava a fare un rumore preoccupante in apertura e chiusura e segnalavo la cosa sollecitando più volte un sopralluogo per verificare ed intervenire in garanzia. Il 17 gennaio 2020, dopo numerosi solleciti, il Sig. Davide veniva a vedere e affermava che la poltrona non aveva nessuna anomalia attribuendo i preoccupanti scricchiolii all’attrito dei rivestimenti in pelle. Il 22 settembre 2022 il meccanismo di allungamento cessava di funzionare correttamente. Dopo diversi tentativi infruttuosi di trovare un contatto, il 14 ottobre 2022 il Sig. Davide si faceva mandare le foto del motore, del meccanismo e della fattura di acquisto. Dopo un silenzio di due mesi e miei solleciti, il 14 dicembre 2022 il Sig. Davide mi scriveva su whatsApp che il 23 dicembre gli sarebbe arrivato il motore nuovo ed avrebbe provveduto a contattarmi dopo le vacanze di Natale. Ovviamente ciò non avveniva nonostante i miei solleciti. Il 12 aprile 2023 il Sig. Davide mi proponeva di spedirmi il motore senza farmi pagare nulla purché provvedessi io al montaggio. Facevo verificare la fattibilità al mio elettricista di fiducia che, esaminato il prodotto, mi confermava che il problema era determinato da una rottura di un componente non ispezionabile del meccanismo di chiusura/apertura. Il 13 aprile davo quindi il mio assenso al Sig. Davide e gli mandavo l’indirizzo a cui spedire il motore. Nulla succedeva. Dopo numerosi solleciti, il 11 maggio 2023 il Sig. Davide mi informava che appena passava dalle mie parti mi avrebbe portato il pezzo chiedendomi l’indirizzo a cui venire. Alla mia immediata risposta con la quale esternavo il mio disappunto per l’ennesimo rinvio e cambio di versione seguiva il silenzio. Il tutto è documentato dagli screenshot delle chat whatsApp dei diversi numeri telefonici di volta in volta utilizzati dal Sig. Davide. Stante il silenzio e l’atteggiamento dilatorio dell’azienda ritengo necessario fare questo reclamo chiedendo l’immediata riparazione in garanzia del bene fornito in quanto risulta evidente che il problema è determinato da un vizio esistente sin dall’origine che ha determinato, da subito, un danneggiamento del meccanismo di apertura/chiusura.

Spett. Campanile1858 In data 14/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe (ordine DAGRNCCNF) pagando contestualmente l’importo di 139,83€ comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta 20 giorni lavorativi dall'ordine, ovvero entro il 14/03/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre, il 29/03/2023, dopo numerosi solleciti, mi è stato detto che le scarpe sarebbero state spedite entro 10/15 giorni l'11/04/2923 mi è stato detto che avrebbero sollecitato l'ordine il 14/04/2023 mi è stato detto che l'articolo non era più disponibile.In data 11/04/2023 ho richiesto immediatamente il rimborso sia via mail (sollecitando ben 4 volte una risposta che non è mai arrivata).In data 18/04/2023 ho inviato una PEC per richiedere il rimborso, anche qui senza aver mai ricevuto alcuna risposta.Non essendomi stato recapitato l'ordine entro 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Daniele Caliciotti

Buongiorno, ho noleggiato l'auto con Sicily by car presso l'aroporto di Catania (rif prenot 585742224) dal 21al 26 Aprile 2023. L'auto è stata regolarmente restituitoa senza alcun danno, ma fino ad ora non ho ricevuto la restituzione del deposito cauzionale (300 €), che mi era stato garantito sarebbe avvenuto entro sette giorni. Impossibile contattare il numero verde dell'azienda

Buongiorno, il giorno 14/03/23 sono stata vittima di frode da parte di un numero Unicredit, +3901119410207. Ho inviato tramite fax il giorno 20/03/23 la documentazione compilata e firmata compresa con la denuncia sporta ai carabinieri.Il 21/03/23 ho ricevuto una email di conferma di rimborso dell'importo sottratto.Dopo questa mail non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di Unicredit fino a quando il giorno 11/05/23 mi viene stornato il rimborso senza prima essere avvisata.Contatto il numero 0458064611 per ricevere delle informazione e mi risponde un'operatrice che non mi sa dare spiegazioni ma dice che verrò ricontattata.Oggi 12/05/23 ricevo una chiamata da un numero privato dove un'operatrice in modo molto maleducato e arrogante mi comunica che il mio rimborso è stato rifiutato perchè si tratta di Phishing, che una mail di avviso era stata inviata (mentre io non ho mai ricevuto nessuna mail) che durante la chiamata mi ha inviato, non ha dato altre informazioni tranne dirmi che se non sono d'accordo avrei dovuto mandare una mail a reclami e ha riagganciato la chiamata.Io sono stata vittima di una frode da un numero Unicredit che mi ha anche inviato degli SMS e non è corretto che un istituto finanziario che non ha un buon sistema di sicurezza ed è riuscito a farsi attaccare non rimborsi i suoi clienti. Mi aspetto che mi venga rimborsato l'importo che mi è stato sottratto.

Buongiorno, ho ordinato tre completi sportivi, tipo tuta, in due pezzi, che dovevano essere in cotone/viscosa..fibbre naturali, e come segnalato sul sito di ottima fattura, mi sono arrivati tre completi in poliestere dalla Cina e di manifattura industriale e pieni di difetti. Ed anche se prodotto non conforme la spedizione per il reso sarebbe a mio carico ..in Cina !! ..vorrei solo segnalare la truffa per evitare che altri cadano nell'errore. Distinti saluti e resto a disposizione per eventuali chiarimenti e dettagli .

CONTINUATE A CONTESTARMI IL PAGAMENTO DI UNA BOLLETTA DA 49 EURO RELATIVA AL MESE DI GENNAIO 2023 DA ME PAGATA E DOCUMENTATA PIU' DI UNA VOLTA AL Vs INDIRIZZO PEC, NONOSTATE LE Vs RASSICURAZIONI , CONTINUATE AD INSISTERE NEL INVIARMI INVITI DI PAGAMENTO RELATIVI ALLA SUDDETTA FATTURA.

Salve, in data 15 marzo ho acquistato un pacchetto per Mars Alam successivamente parte del volo mi è stato annullato parte del volo per cui sono stato rimborsato. A causa di questo disservizio ho chiesto il rimborso dell'altra parte del volo ossia 640 euro, rimborso ad oggi mai ricevuto nonostante i numerosi solleciti. Continuano a dirmi che devo aspettare 15 gg ma nel frattempo il tempo passa e non ho ancora ricevuto alcun rimborso del viaggio annullato.Attendo riscontro Grazie

Spett. UNIEURO In data 08/06/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio DI PEDEROBBA un TELEVISORE pagando contestualmente l’importo di 282,41€. A distanza di 11MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, PROBLEMI SCHERMO VIDEO [ VISIONE DISTORTA] Il 09/06/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché NON E' COMPITO LORO LA SOSTITUIONE O LA RIPARAZIONE DELLO STESSO, E MI HANNO DATO UN NUMERO DI TELEFONO SBAGLIATO, DOPO VARIE PERIPEZIE TELEFONICHE NI SONO MESSO IN CONTATTO CON CON ASSISTENZA HITACHI PIU VICINA, RESPOSTA TELEFONICA CHE MI DEVO RIVOLGERE A UNIEURO. Contesto quanto sopra in quanto UNIEURO MI SI DEVE O RIPARARE SE POSSIBILE , SOSTITUIRE, O DARMI UN BUONO SPESA. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GUZZELLA DARIOAllegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato sul sito trentinoo.com un modello di scarpe Emmanuelle, modello colore grigio, numero scarpa 39.Ho pagato in contrassegno, mi son vista recapitare colore, modello scarpa e numero errato. Ho provato a contattare questi signori nel sito, ma sembrano essersi eclissati. Il costo dell'articolo è di 39.97€. Vorrei restituire articolo perchè non conforme a quanto richiesto.