Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancata consegna
- Spedizione di un pc per riparazione in garanzia effettuata il 12/11/2022 - Aperto reclamo il 23/11/2022 perchè non consegnato- Quasi impossibile vedere aggiornamenti tramite il servizio del sito perchè il servizio è momentaneamente non disponibile- Parlare con un operatore è un'esperienza mistica- La domanda è: posso sapere dove è il mio pc? Posso avere un aggiornamento che non sia una frase di circostanza?
Ordine annullato
Buongiorno, nel frattempo che stavo terminando il pagamento tramite bonifico, mi è stato annullato l'ordine. GameStop mi dice che non hanno ricevuto nessun pagamento, tantomeno c'è un ordine in piedi, ma ho la ricevuta del bonifico effettuato che non sono riuscita ad annullare perché immediato.
Disdetta contratto internet con preavviso di 30 giorni
Buongiorno dopo aver contattato l'assistenza fastweb spa online per la disdetta della linea internet con preavviso in data 02 12 22. vengo contattato dall'operatore in data 07 12 22 che mi comunica che devo ridare indietro il modem in comodato d'uso e pagare per un totale di 29€ e spiccioli. Apprendo che dai vostri canali la disdetta fastweb è gratuita se c'è un preavviso di 14 giorni, chiedo che forse dovrò mandare raccomandata con preavviso di ritorno oppure va bene online?
Ritardi e disagi nel montaggio
Il montaggio doveva avvenire a fine Ottobre 2022, ho ricevuto un appuntamento per il 7 Dicembre alle 9, ho preso ferie dal lavoro, fino alle 10:00 nessuno si è fatto sentire, dopo la mia chiamata, alla quale avevano risposto che sarebbero venuti e che erano in ritardo, dopo nemmeno 10 minuti ricevo un’altra chiamata che mi informava della mancata consegna e montaggio, rimandando di una settimana con l’aggiunta di un optional per le tende, dovrò prendere un’altra giornata di ferie. Sono già passati 7 mesi dalla stipula del contratto. Vorrei la rescissione del contratto.
Terzo cambio gestore (non richiesto) in un'anno
Buongiorno.Ho commesso l'errore di dare il mio codice POD ad un ragazzo per verificare le vostre tariffe e questo ragazzo per la terza volta mi ha tolto da E Distribuzione dove pagavo una cifre ragionevole (Scadenza contratto febbraio 2023) per andare da ENI-Non ho richiesto questi cambiamenti, non ho neanche ricevuto il vostro contratto, non ho numero cliente da darvi e ho scoperto leggendo la bolletta E distribuzione che è chiusura contratto o cessazione per prendere una tariffa molto meno conveniente da quella attuale?Annulate la procedura di trasferimento non richiesta e risolvete il danno che mi avete causato facendomi perdere la tariffa ragionevole di E Distribuzione-Senza notizie da parte vostra, chiederò l'assistenza giuridica di Altro Consumo per risolvere questo problema.Cordialmente
Servizio assistenza pessimo
Buongiorno, nono stante l'intervento di alcuni mesi fa dove avete sostituito l'unità esterna del condizionatore (che confermo funzionare per un pò) il problema dell'errore codice 38 periste. Ora a differenza di prima l'errore esce in modo randomico (dopo un'ora, dopo 4 ore, dopo 6 ore, ecc) e ci accorgiamo che sta per andare in errore in quanto l'aria inizia a non raffreddare più.Verso la fine di ottobre ho aperto la richiesta RNU221017014577 ma della quale ad oggi non ho più avuto notizia.La situazione sta diventando più che imbarazzante e LG per quanto mi riguarda non è un'azienda seria.Se entro il 23 di dicembre non provvederete a sostituire lo split (perchè a questo punto il problema è lì) chiedo che veniate a riprendervi il prodotto e a provvedere al sl rimborso.SalutiIonela NASTASE
truffa, offerta fasulla e ordine annulllato dopo il pagamento
Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente.Dopo 6 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.
Frode
Sono stato frodato mi hanno fatto fare il reclamo ma niente rimborso
errore centro wind nell'attivazione del servizio
Buongiorno,ho ricevuto da parte di mb credit solution un sollecito di pagamento rispetto a una scheda telefonica con numero 3802863373 per mancato pagamento di fatture a me addebitate. Tale insolvenza non e'dovuta a una mia mancanza ma a un errore dell'operatore del centro wind che si e'occupato dell'attivazione della scheda ,in quanto all'attivazione di tale scheda io ho regolarmente dato all'operatore la mia carta di credito su cui effettuare gli addebiti ma io non ho ricevuto mai nessun addebito tantomeno ho usufruito del servizio.Non ho mai utilizzato tale scheda . Aspetto una vostra risposta.
Mancata consegna
Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di Farmasave (ordine n. 101720506) in data 19/11/2022. L’ordine spedito in data 21/11 con corriere GLS, dal 24/11 risulta che è in transito. L’ultimo aggiornamento è del 28/11 dove il pacco risulterebbe sempre in transito. Successivamente del pacco non si hanno più notizie. Ho provato a contattare il corriere GLS, il quale mi ha risposto di fare riferimento al mittente.Ho più volte contattato via mail Farmasave senza però riuscire a risolvere la situazione in quanto mi veniva riferito sempre che avrebbero contattato il corriere ma non ho mai ricevuto risposta. Al numero di telefono riportato sul sito e sulla conferma dell’ordine non risponde mai nessuno.A questo punto, passati 18 giorni dall’ordine, io ho necessità di avere il prodotto ordinato. Per questo ho chiesto il rinvio del prodotto o il rimborso immediato ma nulla.Chiedo cortesemente di agire per il rimborso totale dell’ordine e del danno subito per non aver ricevuto il prodotto da 18 giorni e quindi non averlo potuto utilizzare, in quanto io avrei potuto acquistarlo altrove se si fosse provveduto al rimborso immediato passati tanti giorni dalla spedizione e dall’ipotetica consegna.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?