Bacheca dei reclami

Spett. PromotiontagIn data 2/5/2022 ho partecipato al cashback di Finish gestito da voi, ho ricevuto la conferma ma a quasi un anno dalla partecpazione non ho ricevuto il bonifico che mi spetta, ho chiaramente fatto solleciti ma piu che dirmi che avrebbero controllato nulla...In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Agostoni Daniela

Spett. Le style de parisIn data 16/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tuta da ginnastica pagando contestualmente l’importo di [€ 39,99. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 22/32023 ho ricevuto una mail nella quale mi si proponeva un buono per un altro articolo. Ho rifiutato chiedendo il rimborso della somma.Ad oggi non è arrivato nulla e alle mie richieste inviate tramite mail non ho ricevuto risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Betti Clara Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho venduto un lettore vhs betamax SONY SL-C9 presso la piattaforma Ebay. Prima di inviarlo il prodotto era funzionate e ho una serie di video che lo dimostrano. Appena arriva l'oggetto all'acquirente, quest'ultimo apre una contestazione su Ebay per oggetto difettoso. Chiedo all'acquirente se gentilmente mi mostra delle prove del difetto ma l'acquirente non risponde a nessun mio messaggio. Successivamente Ebay chiude la contestazioni dato che l'acquirente non fornisce risposte. Successivamente l'acquirente apre una nuova contestazione su Ebay ma tramite il suo istituto finanziario (Paypal). Nella nuova contestazione sono obbligato a fornire il mio indirizzo per la restituzione dell'oggetto. Dopo aver fornito i dati del mio indirizzo, il giorno 22 marzo mi arriva una scatola con dei pesi da palestra all'interno al posto del mio lettore vhs betamax. Come testimonianza di quello che sto dicendo ho un video mentre apro il pacco con all'interno i suddetti pesi. Faccio la segnalazione immediatamente a Ebay che successivamente ( almeno cosi dicono) la invia a Paypal. Successivamente Paypal da ragione all'acquirente e Ebay mi dice che non posso appellarmi al risultato della contestazione. Richiedo a Ebay che venga riaperta la contestazione appellandosi alla decisione di Paypal, e che sospenda l'addebito sul mio conto corrente bancario

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito CAMPANILE www.campanile1858.com/it/ della ALBATROS SRL di Arzano in data 09/02/2023.in data 1 marzo 2023 sollecito via mail a servizioclienti@campanile1.comBuongiorno in merito all'ordine VRSYUOCIE Effettuato su 09/02/2023, sono ormai trascorsi 20gg e non ho ricevuto nessun articolo.Si chiede con urgenza a che punto è l'ordine è quando verrà effettuata la consegna.Gentile Signor Vallefuocogli articoli da lei ordinati erano andati esauriti e sono stati messi in lavorazione espressamente per lei naturalmente mantenendo invariato lo sconto.Le sue scarpe sono in lavorazione e saranno spedite entro 15/20 giorni lavorativi. Essendo un prodotto artigianale sono necessari tempi che non possono essere accelerati per salvaguardare la qualità del prodotto. Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza.Grazie,Cordiali salutiClaudiaRisollecito in data 9 marzo 2023 ma nessuno risponde .in data 13 marzo scrivo Non avendo avuto nessun riscontro sullo stato dell'ordine, e oltrepassato il termine da voi previsto dei 20 giorni lavorativi, sono a chiedere il rimborso totale dell'ordine VRSYUOCIE Effettuato del 09/02/2023.il 13 marzo rispondonoentile Signor Vallefuoco,le sue scarpe sono in fase avanzata di lavorazione e saranno spedite entro 10/15 giorni lavorativi.Se non è disposto ad attendere procediamo con il rimborso integrale di quanto da lei pagato. Diversamente saremo ben lieti di ultimare la lavorazione e spedire.Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza.RISPOSTAPurtroppo già il 1 marzo avete scritto che erano stati messi in lavorazione espressa per me.Oggi scrivete altri 10/15 Lavorativi, Purtroppo il 23 ho un evento, quindi di sicuro non riuscite a farmi recapitare le scarpe per il 22 marzo.Di conseguenza, potete procedere al rimborso totale.rispostaGentile Signor Vallefuoco,abbiamo segnalato la sua richiesta all'ufficio amministrativo.Cordiali salutiCarlottaData 22 marzo 2023 - riscrivoSalve, non ho ricevuto nessun accredito ed è trascorsa una settimana.Resto in attesa di un Vs riscontro immediato RISPOSTAGentile Signor Vallefuoco,abbiamo sollecitato la sua richiesta di rimborso all'ufficio amministrativo.Cordiali salutiCarlotta___________________IL 3 aprile 2023Spett.le Campanile,Sono a sollecitare quanto richiesto nelle precedenti mail per la mancata ricezione dei prodotti ordinati il 9 febbraio 2023.Il 13 marzo ho chiesto il rimborso, siamo al 3 aprile e non ho ricevuto nessun contatto/restituzioneDi seguito gli estremi per il rimborso:IBAN: xxxIntestato ad .ad oggi nessuna rispostaho informato anche scalapay ( piattafomra utilizzata per il pagamento) ma loro se ne lavano le mani.Comprendiamo che la situazione non sia delle più piacevoli, facciamo il possibile ma la gestione della merce e della logistica è unica responsabilità del venditore

Salve vi scrivo perché in data 08/11/2022 mia moglie mi ha regalato una moto sr 400 Yamaha, intestandosela per farmi una sorpresa a Natale, salvo che poi una volta portata a casa mi accorgo che le gomme sono usurate e con parecchie crepe evidenti, essendo di seconda mano , provvedo a provare a cambiare le gomme dal gommista, e li scopro che la gomma anteriore non viene più prodotta da anni( misura 90/100-18 MC 54S) allora contatto il servizio clienti Yamaha, e con sorpresa mi viene risposto che per questo modello il nullaosta non è previsto, e non mi viene data altra spiegazione, poi contatto la concessionaria Yamaha dove mia moglie aveva comperato la moto, e loro mi rispondono dopo vari giorni, che in Yamaha un non si sa chi gli a risposto che se voglio , possono procurami i pneumatici in Giappone a spese mie al costo di 300€ caduno, per un totale di 600€ solo gomme più spese di trasporto dal Giappone. Ora vi chiedo se non è un ricatto bello e buono questo ? La moto è stata immatricolata nel 2018 quindi anche relativamente nuova, ha ancora parecchi mesi di garanzia Yamaha della concessionaria, ma quello che vorrei dalla casa produttrice Yamaha è solo un nullaosta per scrivere a libretto un altra misura di pneumatici esistente, perché quelle su libretto non esistono più , e non posso pensare di aver comperato una moto inutilizzabile per un capriccio del produttore ? Aggiungo che la Yamaha ha già rilasciato una lista ,in cui vi sono il modello della mia moto con cilindrata 250 e 500 Cc, di modelli che possono montare misure alternative di pneumatici autorizzata dal produttore , quindi non capisco perché non voglia o aggiungere il mio modello, o rilasciare il nullaosta ? Vi chiedo aiuto, grazie.

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe per €. 84.15 mi è arrivato un portafoglio. Abbiamo scritto al fornitore che mi dice che le scarpe ordinate non sono più disponibili e se può andarmi bene un rimborso del 43%. Naturalmente non ho ricevuto nulla, nè le scarpe nè i soldi

buongiorno concotratto n OR-0022143077del 27/01/2023 effettuavo ordine di acquisto e istallazione di una caldaia con tutti i servizi previsti nello stesso con sconto in fattura, dopo sopralluogo da parte dei tecnici enel x per fattibilità dell'istallazione avvenuta intorno al 7/8 febbraio il 21 dello stesso mese ricevevo email con istruzione per il pagamento con allegata relativa fattura, lo stesso giorno effettuavo il bonifico parlante come da istruzione. nel frattempo la mia vecchia caldaia si guastava in modo irreparabile, per cui telefonavo al n 800900129 assistenza cliente e segnalavo la possibilità di accelerare la fornitura e l'istallazione della stessa ricevendo per risposta che avrebbero segnalato l'urgenza.il giorno 9 marzo ricevevo da parte di del servizio customere.enelx.com un email la quale a causa del D.L.11/2023 in vigore dal 17 febbraio venivano sospesi gli ordinativi fatti con sconti in fattura a meno che il bonifico sia stato effettuato entro il 16 dello stesso mese. il giorno 14 marzo e poi successivamente 22 stesso mese contattavo il servizio clienti 800900129 per segnalare la mia urgente necessità dia una nuova caldaia visto che serviva ad un nucleo familiare di 4 persone di cui anche bambini e visto le basse temperature di quel periodo ed eventualmente rescindere il contratto e la relativa restituzione della somma da me già pagata. lo stesso giorno inviavo email con tutto quanto sopra esposto con relative indicazioni per la restituzione della somma nel caso non fosse stato possibile la fornitura dei servizi previsti in contratto. in data 29 marzo non avendo avuto riscontro alla mia email ricontatto il servizio clienti il quale mi invitavano di pazientare una settimana ancora perchè era in corso l'approvazione in modo definitivo del D.L. 11/2023 in data 12 c.m visto che il DL 11/2023 era stato approvato in modo definitivo dal parlamento non ricevendo nessun tipo di contatto da parte di enel x ricontattavo il servizio clienti ed ancora una volta ricevevo che in merito non avevano ancora avuto disposizioni con i clienti nelle mie medesimi condizioni e di attendere ancora. per tanto alla luce di cui sopra descritto considerando che lo scrivente si trova nelle condizioni di cui alla legge approvata in modo definitiva per mantenere lo sconto in fattura e cioè di aver effettuato il contratto di acquisto con tutto quello previsto nel contratto n. OR-0022143077del 27/01/2023 con eventuale aggiunta di una autocertificazione che il contratto e stato stipulato prima del 16 febbraio , chiedo a codesta Direzione con la massima urgenza per la sopra necessità e difficoltà che la mia famiglia subendo a seguito della mancanza della caldaia, di effettuare la fornitura ed il servizio previsto in detto contratto.non ricevendo riscontro alla presente nel più breve possibile sarò costretto di rivolgermi a dei legali per ricevere assistenza in merito alla questione in esseredistinti saluti.andrea liccardo

Gentili Sig ri Con la presente sono a scrivervi per mettervi a conoscenza della problematica che si è verificata con l'ordine MI1MILANO1/8525.In data 18/09/2022 bloccavo, in presenza della mia compagna, scontistica per acquisto divano Modigliani (modello preso come indicativo) versando l'importo di 100€, dopo di che come indicato dallo store manager, avremmo potuto definire il tutto nelle settimane successive. Purtroppo l'impresa che aveva in mano i lavori di ristrutturazione dell'appartamento, ha avuto dei problemi legati alla cessione credito, e nel mese di Ottobre ci ha comunicato di non essere in grado di poter continuare gli stessi per mancanza di liquidità.Trovandoci in questa situazione di difficoltà per blocco lavori, a dicembre scrivevo allo store di Cinisello facendo presente il problema e chiedendo più tempo a disposizione per definire modello, colore, tessuto e dimensioni come da accordi iniziali.Lo store manager risponde alla email invitandoci a versare un ulteriore 30% al fine di tenere il stanby il tutto fino a quanto non saremmo stati pronti. In data 21 gennaio 2023 ci rechiamo di persona presso lo store, per integrare il 30% (455,00€) dell'acconto richiesto , al fine tenere in stanby il tutto e mantenere la scontistica, con il benestare dello store manager, avendo tra l'altro fatto presente che nel frattempo non c'era stata nessuna evoluzione sui lavori di ristrutturazione tantè che ho dovuto avviare una causa legale contro l'impresa. Quindi lo store manager ci confermava che versando il saldo avremmo potuto bloccare tutto e quando i lavori sarebbero ripresi potevamo recarci in negozio per definire tessuto, colore e modello (modigliani o svevo) e dimensioni definitive. Inoltre la mia ragazza chiese anche se cosi facendo si poteva acquistare eventualmente un altro bene in sostituzione, e lo store manager confermava che ciò era possibile perchè tutto rimaneva congelato.Il giorno 5 aprile, vengo contattato dalla logistica Dondi salotti per la consegna del divano in quanto risulta esere stato prodotto, cosa che mi ha lasciato molto basito, tantè che ho chiamato subito lo store per avere spiegazioni in merito senza riceverne alcuna, perchè a loro dire lo store manager che ha seguito la nostra pratica non è più operativo in quel negozio e dalel loro note risultava tutto essere ok.Ho mandato quindi una email alla info@dondisalotti.it, alla quale è seguita una mia chiamata, e questi mi rispondono come segue : ci risulta che in occasione del versamento della caparra confirmatoria presso il punto vendita sia stata anche comunicata la sua volontà di procedere con la messa in produzione dell'ordine. Alla luce di ciò, il suo divano ci risulta essere stato confezionato correttamente, come da specifiche riportate sulla commissione di vendita sottoscritta, ed è ad oggi pronto per la consegna.È chiaro ed evidente che si è verificato un grosso errore da parte dello store manager, c'è proprio una mancanza di serietà e professionalità, qualcuno dovrebbe assumersi le proprie responsabilità ed avere l'onesta intellettuale di ammettere la sua negligenza e colpevolezza. Ci siamo recati di persona appunto per spiegare la problematica in cui ci trovavamo e per avere un riscontro in persona da lui su come poter gestire la pratica, ma mai ci saremmo aspettati l'esatto opposto!! Gli accordi erano altri e lo stesso era al corrente della nostra situazione, ed è stato lui stesso a suggerirci che versando un altro acconto avremmo potutto tenere in stanby la produzione ed avere la possibilità di decidere in seguito dettagli del divano. Quanto accaduto è del tutto inaccettabile e vergognoso!!Non avrei mai potutto dare l'ok alla produzione anche perchè ciò è logicamente impensabile quando i lavori di ristrutturazione sono fermi e nell'appartamento mancano ancora tavolati nella sala che definiscono lo spazio in cui il divano verrà collocato.Mi auguro che questa situazione venga risolta al più presto, perché NON ACCETTERO' la consegna di un divano per il quale non abbiamo dato nessuna conferma alla produzione, e per il quale non siano stati definiti i dettagli quali dimensione finale, tessuto, colore e modello (modigliani o svevo).Non appena i lavori riprenderanno e saranno ultimati (ad oggi si stima per fine luglio (a fine maggio dovremmo avere via libera dal tribunale di Monza), mi recherò presso lo store di Cinisello per definire dimensioni, modello, tessuto e colore, e pagando eventuale differenza.Se ciò non fosse avallato dalla Dondi Salotti, chiedo l'annullamento del contratto e il risarcimento di quanto anticipato.Allego foto dell'appartamento e screenshot delle email scambiate con lo store manager che appunto ci indirizzava alla possibilità di tenere in stanby il divano, nonchè il preventivo per un altro modello di divano che ci interessava (modello svevo) a dimostrazione del fatto che eravamo indecisi su due modelli (oltre a definire tessuto,colore e dimensione) e che avremmo potuto definire in seguito come indicato dallo store manager di turno.

Pagato per 800 kwh (200 x 4 mesi), uscito al 3 mese (600), consumi effettivi 433 (-167). Il 4 mese sotto altro operatore quindi pagato ma non fruito. Nota credito 69,05 quando solo il mese di marzo non fruito ammonta a 75 euro, inoltre 167 kwh non fruiti e quindi da rimborsare. Vogliate rivedere i conteggi in quanto totalmente errati in mio sfavore. Mi avvarrò dei servizi di Altroconsumo oltre che mi appellerò a ARERA con apposito modulo reclamo 118 ti. Resto in attesa per qualche giorno poi farò quanto scritto. Distinti saluti.

Spett. FASTWEB, Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet alla quale ho dato disdetta in data 03/03/2023, in quanto i problemi di fatturazione avuti sin d'all'inizio del contratto continuano a persistere. Nel 2021 solo 3 fatture su 12 erano corrette, nel 2022 solo 3 fatture su 12 erano corrette, nel 2023 (solo 2 fatture) nessuna fattura corretta. Che si tratti di pochi centesimi o di qualche euro, avevo già fatto un reclamo nel maggio 2021, ma le cose non si sono mai sistemate definitivamente.Ho quindi aspettato la fine del periodo con le promozioni per vedere se finalmente avrei pagato quanto previsto, ma purtroppo gli errori sono restati.Da contratto avrei dovuto pagare 21.95 €/mese per 12 mesi, e 25.95 mese per i successivi 12 mesi.La rescissione del contratto è quindi dovuta al vs. comportamento, che mi ha fatto perdere ore in comunicazioni e attese al customer care, nonché pagare spesso importi non corretti.Non intendo pagare ne penali ne costi aggiuntivi se non l’abbonamento sino al 10/03/23, data di disdetta dell’abbonamento.Aspetto un calcolo quindi di quanto avrei dovuto pagare e di quanto mi avete fatto pagare, al fine di chiudere amichevolmente la controversia.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Simone CantoniAllegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia ricapitolo bollette con importi erratiCopia Precedente reclamo 05/2021Copia Contratto