Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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ELIMINAZIONE ABBONAMENTO NON RICHIESTO E RICHIESTA RIMBORSO
buongiorno, ho ricevuto un addebito di 34,99 su carta di credito da CV PRONTO GENEVE . Non ho mai attivato un abbonamento o addebiti ricorrenti con il soggetto , pertanto richiedo eliminazione dell'account, dei miei dati personali e il rimborso dell'importo addebitato impunemente . Aspetto conferma scritta dell'eliminazione .
Problema sistemico borsa Balenciaga
Vi scrivo per richiedere una soluzione definitiva in merito a una borsa Balenciaga acquistata presso il vostro punto vendita di Milano nel maggio 2024. La borsa ha manifestato più volte gravi difetti strutturali, tra cui la perdita del manico a causa del distacco di una borchia (ottobre 2025) e scuciture della tracolla (marzo 2026) Per la prima riparazione della borchia mi sono rivolta direttamente allo store Balenciaga in Rinascente e la riparazione è stata effettuata gratuitamente. In occasione di tale intervento ho anche fatto sostituire la bordatura ad un prezzo di €150 per manutenzione, dimostrando la mia cura del prodotto. Più recentemente, l'attaccatura della tracolla ha iniziato a scucirsi. Non sono ancora passati neanche 2 anni e sono costretta a rivolgermi nuovamente al marchio, pertanto ho richiesto o la sostituzione del prodotto o il refound della borsa ritenendo questi difetti sistemici, sostanziali e reiterati. Balenciaga non ha accolto la mia richiesta di sostituzione e refound e inizialmente mi ha proposto una riparazione al costo di € 200. A seguito della mia manifestazione di disappunto, tale intervento è stato trasformato in maniera poco trasparente in riparazione gratuita, ma comunque non in sostituzione, come avevo richiesto nel ticket aperto presso Rinascente. Considerando che la borsa è ancora coperta dalla garanzia legale di 24 mesi e che tra la prima e la seconda riparazione è rimasta complessivamente in manutenzione circa quattro mesi, rifiuto ulteriori interventi, sia a pagamento che gratuiti, perché non mi fido più della borsa e non intendo sottoporla a una potenziale terza riparazione, ritenendo il prodotto difettato e con difetti strutturali sistemici. Mi sono rivolta quindi al customer care di Rinascente che mi ha confermato di essersi confrontato con Balenciaga e di aver ricevuto conferma della riparazione gratuita ma non della sostituzione. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardi la sostituzione integrale del prodotto ai sensi dell'art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa. la risoluzione del contratto con rimborso completo dell’importo pagato. Allego ticket aperti con Balenciga. Resto in attesa di un vostro cortese e urgente riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, trascorsi i quali mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Grazie, Lorenza D'Alessio
Merce mai arrivata
Buongiorno il 16 Marzo ho ordinato delle Mavosten Forte da 60 compresse alla Farmacia Europea ,ho telefonato ma il numero e' inesistente..ho chiamato via wattsapp ma la linea guarda caso salta sempre,ho scritto due email e mi hanno mandato una risposta automatica senza nessun esito .Il 27 Marzo ho spedito una raccomandata ricevuta di ritorno e sto' aspettando ancora!!! La merce non e' mai partita e mai arrivata !!
Merce mai arrivata
Buongiorno il 16 Marzo ho ordinato delle Mavosten Forte da 60 compresse alla Farmacia Europea ,ho telefonato ma il numero e' inesistente..ho chiamato via wattsapp ma la linea guarda caso salta sempre,ho scritto due email e mi hanno mandato una risposta automatica senza nessun esito .Il 27 Marzo ho spedito una raccomandata ricevuta di ritorno e sto' aspettando ancora!!! La merce non e' mai partita e mai arrivata !!
Bonifico non accreditato sul cc
Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un’operazione effettuata tramite Satispay. In data 02/04/2026 ho disposto un bonifico dalla mia disponibilità Satispay verso il mio conto corrente, per un importo di € 420,00. Ad oggi, 08/04/2026, la transazione risulta ancora “in corso”: l’importo non è più disponibile nel saldo Satispay e non risulta accreditato sul conto corrente di destinazione. Considerato che tali operazioni vengono normalmente completate entro 1-2 giorni lavorativi, ritengo la situazione anomala e meritevole di approfondimento. Preciso inoltre di aver già provveduto a segnalare il problema tramite l’applicazione Satispay (ticket n. 4395948), senza ricevere alcun riscontro. Chiedo pertanto il vostro supporto per verificare la situazione e per tutelare i miei diritti nei confronti del fornitore del servizio, al fine di ottenere una rapida risoluzione della problematica. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e documentazione utile. Distinti saluti,
malfunzionamento sistema infotainment
Spett. Subaru Italia In data 31/07/2025 ho acquistato presso la concessionaria British Motors di Varese una Subaru Forester SK targata GS205PE pagando contestualmente l’importo di 33950€. A distanza di circa 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il sistema infotainment non separa i canali audio di navigatore e musica rendendo molto diffcioltoso l'utilizzo del navigatore stesso. Il 13/01/2026 mi sono recato presso l'officina British Motors di Varese (su vostra indicazione in quanto quella più vicina alla mia abitazione mi dava 2 mesi di attesa solo per visionare l'auto) per far aggiornare l'autoradio (sempre su vostr indicazione); a seguito di tale aggiornamento il sistema infotainment non si è più acceso rendendo inutilizzabile: autoradio, vivavoce, impostazioni veicolo, navigatore e retrocamera. Lo stesso giorno l'officina ha inserito la richiesta di una nuova autoradio prospettandomi circa 15gg lavorativi per la consegna, avvenuta però dopo 2 mesi e svariati solleciti da parte mia e dell'officina stessa. In data 10 marzo sono nuovamente tornato presso l'officina British Motors per la sostituzione dell'autoradio ma, non appena provata, il problema si è ripresentato; l'officina vi ha nuovamente scritto e dopo 2 settimane, in data 13/03/2026, sono dovuto tornare una terza volta a Varese perchè secondo voi serviva aggiornare anche la nuova autoradio, nonostante vi avessi scritto che non poteva essere unproblema software su 2 autoradio diverse e vi avessi esortato a fare uleriori prove di sostituzioni già che mi recavo per la terza volta in un'officina a 70km da casa a mie spese e tempo. Ovviamente anche al terzo giro non si è risolto il problema perchè la radio è risultata già aggiornata all'ultima versione e da allora sono stato completamente abbandonato; voi mi avete scritto di attendere notizie dall'officina, l'officina, invece, mi dice che gi avete detto che mi farete sapere voi, nel frattempo io sono 3 mesi che subisco disagi a causa vostra. Nonostante i numerosi solleciti, di cui allego copia, finora il guasto non è stato riparato, nè mi è stato messo per iscritto lo sconto su ricambi e manodopera tanto promesso per scusarsi del disagio. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto Comunicazioni intercorse
Malfunzionamento contatore gas metano.
Buongiorno, in data 20 marzo 2026 ho inviato raccomandata per evidenziare il malfunzionamento di due miei contatori gas metano poiché nelle fatture relative ai mesi di dicembre 2025 e gennaio 2026 i consumi sono risultati irregolari. So che a metà febbraio Italgas è intervenuta sui contatori ma non conosco il motivo né l'esito. Però da allora i consumi sono risultati regolari per cui ipotizzo che precedentemente non abbiano funzionato perfettamente. I contatori precedenti erano stati sostituiti ad ottobre 2025. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro in merito alla mia raccomandata.
Richiesta di pagamento di penale in ritardo rispetto ai tempi consentiti per il pagamento
Buongiorno. Ho ricevuto ieri, martedì 7 aprile 2026, una richiesta di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio in Verona, viale del Lavoro 25. La richiesta è la numero 1260227770 del 05/02/2026. Vorrei far presente che una richiesta di pagamento inviata via posta ordinaria non permette di verificare sia la data di spedizione da parte vostra, sia la data di ricezione da parte del destinatario, dati che ritengo fondamentali per garantire la corretta gestione della pratica e il rispetto delle tempistiche da entrambe le parti. La comunicazione riporta che il pagamento di euro 30 deve avvenire entro 50 giorni dalla data di violazione, che nel mio caso è il 05/02/2026. La vostra lettera mi è arrivata ben oltre i 50 giorni di tempo previsti, non trovo corretto dover pagare ulteriori 5 euro senza poter verificare quando la lettera è stata affidata allo spedizioniere da parte vostra e i tempi impiegati per recapitarla dall'ente preposto alla consegna; sicuramente il ritardo non può essere imputato a me che sono il destinatario. Richiedo pertanto l'esonero degli ulteriori 5 euro e la conferma del pagamento degli originari 30 euro. Resto in attesa di un riscontro da parte vostra. Saluti M. C.
reso impossibile
Buongiorno, il 16/02/2026 ho effettuato un ordine sul sito primura.it. Lo ricevo il 17/03/2026. Si tratta di un cuscino per neonati, dopo una consulenza con l'ortopedico, mi fa notare che il prodotto non è conforme all'uso sui neonati, decido di restituirlo. Sul loro sito indicano che per avviare la richiesta di reso occorre contattarli al'indirizzo primura.it@gmail.com. Mando una mail il giorno 23/03/2026. Non ricevo alcun riscontro. Provo anche a contattare il numero di telefono presente sulla pagina Facebook ma niente. Tramite la partita IVA presente sul sito, rintraccio l'indirizzo PEC (stefanocarnelos@pec.it) e decido di mandare una comunicazione il giorno 27/03/2026 alla quale non ho ancora avuto riscontro. Di fatto non sono rintracciabili ad alcun indirizzo/numero di telefono. Chiedo il vostro aiuto per procedere con il reso del prodotto e il rimoborso del prezzo pagato. Grazie
Liquidazione premi versati dopo fallimento
Buon giorno volevo sapere se avete aperto un azione legale contro la compagnia assicurativa fwu Life per il recupero delle somme versate, resto a disposizione per eventuali chiarimenti grazie
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