Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Riaccreditare addebito non autorizzato e annullamento abbonamento
Gentile ALTROCONSUMO, sono NDUERIN GJINI e Vi contatto poiché ho usufruito del vostro servizio convertendo due PDF con i relativo pagamento e non ho richiesto o attivato nessun abbonamento. Pertanto, sono stati addebitati EURO 39,90 e Vi chiedo cortesemente e urgentemente di riaccreditare l’importo addebitato sul numero della carta **** ****2904 0833 poiché non ho autorizzato nessun pagamento. Vi ringrazio per la collaborazione, Cordiali Saluti Nduerin Gjini
DISDETTA ABBONAMENTO UNSUBBY
BUONGIORNO DESIDERO ANNULLARE L'ABBONAMENTO UNSUBBY
Neato D7
Buongiorno, sono proprietaria di un robot nesto D7. Trovo veramente scorretto non poter più utilizzare il mio robot perfettamente funzionante. Capisco non voler investire nel far crescere l’azienda ma almeno permettere a chi ha speso 700 euro di robot di poterlo utilizzare… chiedo un contatto per poter risolvere il problema. Grazie
Pacco consegnato e mai ricevuto
Buongiorno, il 9 di Febbraio il corrire che ha consegnato il mio pacco, lo ha buttato agli scalini di casa fuori dal portone, dove passa tanta gente, ha fatto la foto e se ne andato, quando io sono tornata a casa il pacco non c'era più perciò sono stata costretta a contattare l'assistenza shein per cercare di ottenere un rimborso visto che non ho ne il pacco ne vogliono farmi un rimborso. È quindi dal 9 che continuo a parlare inutilmente con l'assistenza di shein, chiedono o il documento con la mia firma cosa già inviata ma continuano a respingere, un qualcosa dove l'azienda afferma che il pacco è stato smarrito, una telecamera al momento della consegna. Il corriere ha pure firmato al posto mio per consegnare il pacco perciò ha falsificato la mia firma (cosa che potrei denunciare). Ora sto continuando a chiamare e mandare email a imile ma non risponde nessuno, è una cosa inaccettabile, solo con imile per la prima volta mi è successo questo, non era mai successo. Come dovrei procedere adesso?
Richiesta rimborso per abbonamento annuale
Oggi navigando sul sito di myheritage è stata fatta una transazione non autorizzata di 115 euro per un abbonamento annuale. Voglio subito il rimborso e l'annullamento del servizio.
Lavatrice danneggiata
Buongiorno oggi dopo un acquisto online sul vostro sito ho ricevuto una lavatrice una volta portata in casa aperte tutta la polvere che aveva quasi nere aveva il fianco destro danneggiato, l ho fatto presente al corriere e mi ha fatto firmare un foglio e mi ha montato la lavatrice . Anche perché la mia era stata già caricata nel furgone. Il problema è che ho utilizzato il bonus elettrodomestici se faccio il reso e voglio farmi rimborsare come faccio a recuperare il bonus visto che ormai non mi viene più dato dallo Stato e non è colpa mia il reso?. Ho mandato il modulo prodotto danneggiato alla mail servizioclientimediaworld@mediaworld.it
NON TUTELATO DA EBAY.
Premetto che sono da oltre 12 anni sulla piattaforma e non sono mai stato tutelato da eBay nè come venditore nè come acquirente. La prima volta acquistai un blocco motore completo per scooter che arrivò non come da descrizione perchè era totalmente vuoto all'interno, quindi una truffa vera e propria che nonostante l'appello fatto ad eBay non venne accolta. La seconda volta spedisco CON ASSICURAZIONE un action figure da 70€ tramite il servizio Packlink loro affiliato, il pacco arriva investito, riscotchato e bagnato al cliente che giustamente chiede rimborso, peccato che Packlink mi dice che abbia fatto male io l'imballaggio (sì certo dopo 16 anni che vendo e acquisto online non so fare un imballaggio, specialmente se viene bagnato ed investito...) e se ne lava le mani nonostante l'assicurazione pagata. Stessa cosa Ebay, non gli interessa se un loro affiliato violi un contratto a pagamento assicurato, mi hanno estorto la somma intera forzatamente dal conto in banca senza farmi avere il reso del pacco!!! Solo questa roba è: appropriazione indebita, violazione dei termini di contratto e violazione del D.L. n°206 del 6/9/2005. Questa volta, invece, ricevo svariate volte offerte ridicole per uno schermo che accetto, ma che non vengono mai pagate. Allora scocciato segnalo per mancato pagamento l'ultimo acquirente che mi ha fatto una offerta ridicola che ho ingenuamente accettato. Ebay sicuramente ha minacciato una penalità, allora il genio in questione ha deciso dopo 1 SETTIMANA di effettuare il pagamento. Bene, spedisco lo schermo in un imballaggio apposito, arriva sano e salvo come da descrizione ma l'acquirente subito dopo avvia il reso. Peccato che la ragione per cui lo restituisce e quella che ha selezionato non combacino. Lui nel motivo ha scritto "l'oggetto non è come da descrizione", cosa falsissima, infatti come motivo di reso ha selezionato "DANNEGGIATO DURANTE IL TRASPORTO" perchè altrimenti gli sarebbe stato contestato il reso. Nonostante averlo fatto notare questa GRAVE discrepanza nonchè raggiro del regolamento all'assistenza eBay, dicono semplicemente che il reso è comunque un diritto dell'acquirente anche se nell'annuncio c'era selezionata bella visibile l'opzione "RESTITUZIONI NON ACCETTATE". Insomma sono stato truffato dall'acquirente e pure da eBay purtroppo diverse volte... Ho sbagliato a non chiudere il mio account prima continuando a vendere su Vinted e Wallapop che mi fanno guadagnare molto molto di più tutelandomi e senza rubarmi soldi tra commissioni ridicole e truffe subite. Di sicuro dopo tutti questi soprusi se questa ennesima storia non avrà un esito positivo in mio favore un paio di € solo per rompervi le palle legalmente li butterò volentieri, dopodichè dato che per il vostro metro di giudizio vanno bene questi comportamenti sulla vostra piattaforma, mi comporterò anche io come i pagliacci che tutelate. Poco mi interessa dell'account storico se tanto viene martoriato da truffatori e da una piattaforma menefreghista, lo chiuderò e ne aprirò diversi fake così offrendo ad altri utenti della piattaforma gli stessi trattamenti che ho subito io per rifarmi di tutti i soldi di cui sono stato truffato. Mi pento davvero di essermi iscritto e di esserci pure stato per tutto questo tempo su un sito semplicemente vomitevole, fazioso, avido e strafottente.
Mancata restituzione Poste Italiane
Invio reclamo per una consegna di rifiuto da parte di GOA999 Mai effettuata da parte di Poste Italiane come risulta da foto della pagina ufficiale delle Poste Italiane e della vostra pagina Attendo risposta.
Negata responsabilità per frode da Spoofing del numero verde ufficiale – Rif. Reclamo 698/26
Scrivo per segnalare la condotta di Banco BPM / Webank in merito a una frode subita in data 10/07/2020 per un totale di € 1.589,00. Nonostante la tempestiva denuncia e il disconoscimento delle operazioni, la banca ha respinto, per la seconda volta, la richiesta di rimborso in data 08/02/2026 con argomentazioni pretestuose. Si contesta fermamente la posizione dell'istituto, in quanto la frode è avvenuta tramite "spoofing" del numero verde ufficiale della banca (800060070). Tale tecnica ha generato un incolpevole affidamento, come stabilito dal consolidato orientamento dell'ABF (es. Coll. Coord. n. 12347/2023), rendendo il raggiro non riconoscibile con l'ordinaria diligenza. Inoltre, i truffatori erano già in possesso dei miei dati sensibili (username e password) prima del contatto telefonico, segno di una grave falla nei sistemi di sicurezza dell'intermediario. Si evidenzia infine il mancato blocco antifrode per 3 ricariche PostePay anomale eseguite in soli 4 minuti. Ho già provveduto a depositare ricorso formale all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), ma trovo inaccettabile che Banco BPM costringa un cliente a un lungo contenzioso invece di riconoscere le proprie vulnerabilità. Chiedo che la banca riveda la propria posizione e proceda al rimborso integrale.
anomalia di sistema
Salve, Vorrei fare un reclamo contro shein ed essere rimborsata. Ho partecipato ad un gioco shein dove invitando un nuovo utente a fare un ordine potevo vincere il premio. Dopo che il gioco mi ha dato il premio vinto e pronto per la spedizione nel monto in cui dovevo inserire l'indirizzo per riceverlo il sistema mi ha dato un'anomalia dicendo che il mio indirizzo non era valido. Allora ho provato a fare un ordine con lo stesso indirizzo, me lo ha fatto pagare e l'ho anche ricevuto. Ho provato a mettere lo stesso premio nel carrello simulando il pagamento e la spedizione al mio indirizzo e me lo faceva fare. Pertanto sono rientrata nel gioco che è fermo allo stesso punto e continua a darmi lo stesso errore, pur mettendo i dirizzi e numeri di Cell differenti di miei parenti ed amici. Ho deciso di contattare l'assistenza e inizialmente mi hanno fatto perdere tempo per poi chiudere senza darmi mai una risposta precisa sul perché il mio indirizzo risultasse non valuto ed in fine dandomi una risposta di cortesia generica senza risolvere il problema. Avrei accettato anche un rimborso in credito equivalente al valore, ma non hanno voluto darmi neanche quello. Allego screenshot del problema
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
