Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. U.
03/07/2025
AliExpress

Truffato attraverso il vostro sito

Buongiorno , sono stato truffato attraverso il vostro sito.Quindi vi ritengo responsabili e mi attendo di essere risarcito delle spese sostenute.Mi è stato chiesto di pagare spese doganali che in seguito si sono rilevate una truffa.Le spese equivalgono a 139,17 euro. Mi avete rimborsato solo la parte pagata con Paypal. In caso di mancata risposta procederò alla denncia presso le sedi competenti.Saluti Umalini Simone

In lavorazione
E. B.
03/07/2025

prodotto mancante

Buongiorno, ho fatto n. 2 ordini pari all'importo superiore di 99,00 come richiesto dalla pubblicità fatta da voi (diritto di un profumatore ogni ordine) arrivati i pacchi ma di profumatori non esistevano. Mi chiedo perchè pubblicizare ciò che non si mantiene....non è la prima volta che succede. Non accetto scorta terminata in quanto l'ordine fatto al momento dell'uscita della pubblicità. Pertanto chiedo di risarcire quanto dovuto a stretto giro. Diversamente farò girare su tutti i social e mi appellerò a chi di dovere per avere ciò che spetta. Questa e tante altre sono pubblicità ingannevoli. Pertanto agirò in merito. Saluti ID Ordine: #8356372 Data di Aggiunta: 27/06/2025 ID Ordine: #8356372 Data di Aggiunta: 27/06/2025

Risolto
T. R.
03/07/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, In data 12 giugno 2025 ho effettuato un ordine presso l'azienda amica farmacia. Avevo ordinato 2 prodotti di cui uno è arrivato ma per l'altro mi è arrivata un email in data 18 giugno 2025 di cui provvedevano al rimborso entro e non oltre 14 giorni. Fino ad adesso non ho ricevuto nulla. Spero che il problema si risolva altrimenti non comprerò mai più per questa azienda

Risolto
E. M.
03/07/2025

Problema con rimborso

Spett. Farmaè In data 9 Giugno ho acquistato presso il Vostro negozio Bioscalin Nova-Genina 60 Compresse pagando contestualmente l’importo di 34,30 Euro A causa dell’indisponibilità del prodotto mi avete garantito un rimborso che ad oggi non è ancora arrivato. Questa è già la seconda volta che devo ricorrere a un reclamo. Sì possono trattare così dei clienti fidelizzati? Vi prego quindi di procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
E. R.
03/07/2025

CONCERTO FONTAINES DC

Buongiorno, Mi accodo alle richieste di rimborso biglietto del concerto del gruppo Fontaines DC del 19.06.25 al Carroponte di Sesto San Giovanni. Visibilità pari a zero se non per chi era nelle prime file, con 12k persone mi chiedo davvero come sia stato possibile uno scempio simile; audio non pervenuto in fondo, visuale anche laterale ostruita, schermi non visibili anche quelli... talmente tanta gente che molti si sono sentiti male, miracolo non sia accaduto nulla di grave. Spesi quasi 50 euro per nulla. Organizzazione da denuncia.

Chiuso
L. B.
03/07/2025

Prodotto non disponibile e nessun rimborso ricevuto

Spett. FARMAE In data 30/04 ho acquistato presso il Vostro negozio la crema Depi 50+, pagando contestualmente l’importo di 12,66 tramite Scalapay che sta procedendo nel frattempo a scalare gli importi per raggiungere la cifra di vendita piena. Nonostante i numerosi solleciti, continuo ad essere ignorata! Ho inviato 8 mail, compilato 3 volte il form sul sito, scritto sui vari canali social e avviato già un reclamo da Alteoconsumo in data 16/06, a cui ho ricevuto risposta da voi in data 18/06 ma nessun rimborso. In mancanza di un rimborao entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. F.
03/07/2025

RICHIESTA PAGAMENTO NON DOVUTO

Buongiorno, con la presente in riferimento alla vostra comunicazione volevo sapere visto che i pagamenti sono sempre stati regolari tutti i mesi e vengono trattenuti sul cedolino , il motivo che devo pagare la cifra di 127,16? Vi comunico che io non lavoro piu e sono in pensione. Chiedo di avere una risposta alla mia richiesta. Grazie.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. P.
03/07/2025

truffa a mio danno

Buongiorno, ho acquistato una prenotazione su fly go per un volo da bergamo a Malta il giorno 14 febbraio 2025, pagato con addebito sulla mia poste pay finale 8673 di euro 310,07 con valuta 18 febbraio. Mi hanno mandato una email di conferma il giorno 14 febbraio con il numero di prenotazione 108386034. Da allora non mi hanno piu scritto, non mi hanno risposto alle telefonate (il numero risulta inesistente) e neanche risposto alla mia email dove chiedevo conferma. Ho dovuto comprare un altro biglietto per il volo per evitare di perderlo. Richiedo il rimborso integrale della cifra pagata in fase di prenotazione. Allego dettaglio operazione. Sulla dicitura del bonifico è uscita FLYGO BUCURESTI ROM. In attesa di un vostro riscontro invio cordiali saluti. Alberto Pallotti

In lavorazione
M. P.
03/07/2025
Italia Gas e Luce

Intervento non necessario

Vorrei sottoporre alla vs attenzione la mia situazione amministrativa circa la fornitura del gas per uso domestico, erogata dal mio gestore attuale “ITALIA GAS E LUCE “. Mi viene contestato un’intervento di riallaccio della fornitura del gas da parte della società, ma io non ho mai richiesto né l’intervento è ne mi era stata interrotta la fornitura, l’erogazione del gas è sempre stata attiva, non c’è mai stata una interruzione, il problema riscontrato dal tecnico è stato il contatore del gas che risultava inattivo , ma io non ho mai avuto problemi ne di erogazione ne di bollette. Ora mi hanno addebitato €215,28 (in bolletta alla voce altre partite) . Per un servizio assolutamente non necessario e ne richiesto. In allegato pdf della bolletta

Risolto
D. F.
02/07/2025

Estorsione con agenzia recupero crediti

Spett.le Amazon EU S.a.r.l., con la presente contesto formalmente il sollecito di pagamento relativo all'ordine n. 408-9916247-5669143 da me regolarmente restituito in data 19/05/2025. Il sistema Amazon indica che il reso è stato "perso", ma ciò non può ricadere sul cliente finale che ha eseguito correttamente la restituzione. Nonostante numerosi contatti con il vostro servizio clienti, continuo a ricevere risposte automatiche e il mio account risulta bloccato, impedendomi qualsiasi attività. Ribadisco che: Il reso è stato effettuato entro i termini La perdita del pacco è avvenuta dopo la mia spedizione Il debito è quindi inesistente È inaccettabile che venga coinvolta una società di recupero crediti per un errore non mio Chiedo entro 7 giorni lavorativi lo sblocco del mio account, la cessazione delle pratiche di recupero e conferma scritta della risoluzione del caso. In mancanza, mi riservo di agire tramite le autorità competenti e associazioni dei consumatori. Cordiali saluti.

In lavorazione

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