Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 31/12/2025 ho acquistato due travelltrunky go per un totale di €. 64,90 pagato con carta di credito, ho scritto più volte senza ottenere alcuna risposta, visto che non ho ricevuto l'ordine vorrei essere rimborsata. indirizzo email riferito all'ordine è stefania-littarru@tiscali.it, allego ricevuta dell'ordine

Fwd: Guglielmelli richiesta sostituzione forno pratica nr 3950215403 Salve visto che il mio forno è in riparazione dal 24 febbraio ad oggi sono passati più di 30 giorni oltre a mancanza di organizzazione per pezzi in ritardo iniziale poi durante la riparazione altro pezzo mancante dicendomi che sarebbe arrivato a maggio poi sempre continuando a telefonare per sapere informazioni e solleciti inviati dai vostri operatori così da loro riferito, mi si dice che forse il pezzo arriverà il 17 aprile Io non intendo più attendere i vostri comodi entro 5 giorni da invio di questa mail pretendo di avere risposta e avere data esatta in breve tempo per la consegna del nuovo forno che dovrà essemi consegnato entro 10 giorni a partire da oggi La sostituzione dovrà rispettare misure e costo del mio forno che avete voi in riparazione. Attendo Vs risposta immediata A tutt oggi nessuno si degna di darmi una risposta

Buongiorno, a novembre 2022 avevo stipulato un contratto telefonia wind mobile di tre sim e il traffico fu addebitato in base ai giorni di effettivo utilizzo per ogni sim. In data 16/01/2026 ho inviato pec per richiesta di recesso di una sim cessata a seguito del decesso di una utilizzatrice; per le restanti due sim è avvenuto il cambio operatore alle ore 08:00 del giorno 02/02/2026. WIND mi invia un sollecito di pagamento per una fattura ( di cui ho richiesto copia ma mi viene risposto che non esiste una fattura da inviare per la tipologia dei contratti) con scadenza 01/02/2026 per le tre sim, relativa all'intera mensilità di febbraio. Ho richiesto con seconda pec il riconteggio in base ai giorni, facendo riferimento alla Legge Bersani (L.40/2007) e Agcom. La risposta ( in un italiano non proprio corretto) è esattamente la seguente: " il rinnovo e mensile cosi paga intero mese anche se servizio attivo per 2 oppure 15 giorni." Poichè nella lettera di sollecito riportano che saranno costretti a introdurre ulteriori azioni a tutela del loro credito, ivi incluso adire le vie legali con ulteriore aggravio di spese a mio carico, chiedo se tale procedura di addebito per l'intero mese , senza alcuna fruizione del servizio e costi di traffico, sia corretto.

In data 22/11/2025 ho effettuato l'ordine in oggetto che mi è stato spedito in 3 tranche. Dopo qualche giorno ho verificato che mancava un articolo e comunicandolo a Shein, hanno provveduto a rimborsarmi circa € 17. Successivamente ho effettuato richiesta di reso di diversi articoli e Shein mi ha inviato una etichetta di reso prepagata con Crono Reverse di PosteItaliane. Dopo 15 giorni, ho provato a contattare Shein per avere notizie e da lì è iniziata una tragedia epistolare con risposte senza senso di Shein che mi continuava a chiedere ricevuta del servizio InPost mentre avevo specificato mille volte che avevo utilizzato servizio Poste e che la ricevuta veniva inviata dal Tabacchi via sms. Ho inviato mille volte lo screen del cellulare, le SKU richieste da loro ma ogni volta si ricominciava da zero chiedendomi la ricevuta InPost. Alla fine hanno iniziato a dire di non aver ricevuto il pacco con i prodotti e io ho inviato prova di avvenuta consegna con il link di tracciamento, ma per loro non era sufficiente. Così ho inviato un reclamo a Poste via Pec per avere una risposta legale e una volta ricevuto (con consegna in data 12/01/2026) loro hanno continuato a dire di non aver ricevuto il pacco. Per cui, ad oggi io sono senza tutela perchè Poste mi ha dimostrato di aver consegnato mentre Shein continua a dire di non aver ricevuto nulla ed io non so cosa fare. Purtroppo non sapevo che in caso di reso di un pagamento fatto con Paypal potevo rivolgermi a loro entro 30gg per essere tutelata e ora è troppo tardi. Cosa posso fare? Stiamo parlando di un rimborso di circa 450,00 euro. Chiedo un vostro supporto per favore. Grazie mille.

Spettabile Altroconsumo, richiedo il vostro supporto per un grave inadempimento da parte di Conforama Italia. In data 03/12/2025 ho effettuato un ordine (n. 269638) con consegna prevista il 10/02/2026. Il 18/02/2026 i montatori hanno effettuato una consegna solo parziale, lasciando il lavoro incompiuto per mancanza di pezzi. Nonostante il disservizio, mi è stato richiesto il saldo totale dell'ordine che ho provveduto a pagare immediatamente, confidando nella promessa di un completamento urgente. Ad oggi, dopo numerosi solleciti telefonici senza esito, la merce manca ancora e non ho una data di consegna. Conforama adduce ritardi dei fornitori, clausola che ritengo vessatoria e nulla ai sensi dell'Art. 61 del Codice del Consumo. Chiedo pertanto a Conforama: Il completamento del montaggio entro 10 giorni. In alternativa, la risoluzione parziale del contratto con rimborso immediato della quota pagata per i beni e i servizi non goduti. Un indennizzo per il disagio arrecato. Resto in attesa di un riscontro tramite la vostra piattaforma.

Buongiorno, vi contatto in merito alla macchina del caffè acquistata a novembre 2025 che, dopo circa 4 mesi di utilizzo non intensivo, sta riscontrando alcuni problemi di funzionamento. Come già segnalato il 23 marzo, la macchina emette rumore ma non eroga correttamente il caffè, che finisce interamente nel porta capsule. Su vostra indicazione, ho provveduto a inviare il prodotto in assistenza. La macchina mi è stata restituita l’1 aprile; tuttavia ho notato subito alcune criticità: l’imballaggio risultava non adeguato (vedere: allegato 2.jpeg), sprovvisto di scatola/imballi originali da me utilizzati, e il porta capsule non si chiude correttamente (vedere: allegato 3.jpeg). Provando a utilizzarla, ho riscontrato che adesso il caffè fuoriesce sia nel porta capsule sia all’esterno della macchina (vedere: allegato 4.jpeg). Ho già segnalato più volte la situazione tramite chat, ma purtroppo senza riuscire a risolvere il problema. Dopo l’intervento di assistenza, il malfunzionamento sembra essersi aggravato, rendendo di fatto inutilizzabile la macchina e causando anche uno spreco di capsule. Confido nella vostra disponibilità per individuare rapidamente una soluzione. Vi chiederei cortesemente di valutare la sostituzione del prodotto, considerata la situazione descritta. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e vi ringrazio fin da ora per l’attenzione.

Buongiorno Ho provveduto a fare un acquisto di Apple Watch, ma quando mi è stato consegnato il pacco all’interno ho trovato solo il cinturino e non l’orologio. Ho provveduto a chiamare immediatamente l’assistenza e mandare le foto del pacco, dalle quali si evince che vi era un doppio nastro Amazon a conferma che il pacco è stato manomesso. Come da disposizioni dell’addetto ho provveduto ad inviare il pacco con il cinturino. Amazon si rifiuta di fare il rimborso in quanto dice che il pacco non è arrivato con la merce inviato; come avrei potuto inviare indietro lo smartwatch se non lo ricevuto. Ho provveduto a chiamare varie volte l’ufficio assistenza ma mi dicono che dovrei parlare con gli specialisti ma non hanno un numero diretto; ho provato a scivere delle pec e email ad ofm ma mi danno la medesima risposta dicendo che dovrei rimandare l’oggetto. Ho provato a chiedere di inviarmi il codice seriale del dispositivo in modo da fare denuncia e bloccarlo e di mandarmi le foto che gli avevo inviato come prova ma non ho avuto nessun riscontro a riguardo

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte della piattaforma TheFork. Il mio account è stato improvvisamente limitato/sospeso per quanto riguarda l’utilizzo degli Yums, con la motivazione generica di “non idoneità”, senza che mi venisse fornita alcuna spiegazione concreta o verificabile. Tale situazione ha comportato l’impossibilità di utilizzare un saldo pari a circa 98.000 Yums, accumulati legittimamente anche attraverso l’invito di numerosi amici e conoscenti alla piattaforma. Ritengo inaccettabile: - la totale mancanza di trasparenza sulle motivazioni del provvedimento; - l’impossibilità di esercitare il mio diritto di difesa; - il blocco di benefici maturati in modo lecito. Alla luce di quanto sopra, NON richiedo semplici chiarimenti, bensì: - la riattivazione immediata del mio account; - il ripristino completo degli Yums accumulati; - la possibilità di utilizzare senza limitazioni i crediti maturati. Resto a disposizione per eventuale documentazione e confido in un vostro intervento. email: viaggiare2spicci@gmail.com

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte della piattaforma TheFork. Il mio account è stato improvvisamente limitato/sospeso per quanto riguarda l’utilizzo degli Yums, con la motivazione generica di “non idoneità”, senza che mi venisse fornita alcuna spiegazione concreta o verificabile. Tale situazione ha comportato l’impossibilità di utilizzare un saldo pari a circa 98.000 Yums, accumulati legittimamente anche attraverso l’invito di numerosi amici e conoscenti alla piattaforma. Ritengo inaccettabile: - la totale mancanza di trasparenza sulle motivazioni del provvedimento; - l’impossibilità di esercitare il mio diritto di difesa; - il blocco di benefici maturati in modo lecito. Alla luce di quanto sopra, NON richiedo semplici chiarimenti, bensì: - la riattivazione immediata del mio account; - il ripristino completo degli Yums accumulati; - la possibilità di utilizzare senza limitazioni i crediti maturati. Resto a disposizione per eventuale documentazione e confido in un vostro intervento. email: viaggiare2spicci@gmail.com

Voglio segnalare come il precedente acquirente, che ho fatto l'ordine il 1°Aprile e tutt'oggi nessun cenno per la spedizione. Sono veramente arrabbiata in quanto un'articolo era di fondamentale importanza per cura dopo intervento. Pertanto chiedo il rimborso immediato non mi interessa più ricevere nulla da parte di questa azienda farlocca!!