Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 23 luglio 2022 ho comprato su edreams un biglietto aereo per il 26 luglio partenza da MXP per Cagliari ( compagnia WIZZ AIR ) e il ritorno il 27 da Cagliari a MXP ( compagnia Ryanair )l'app di edreams mi diceva che le carte d'imbarco ( servizio pagato ) sarebbero state disponibili 8 ore prima del volo che era alle 11.00. al mattino alle 7.00 accendo il telefono e trovo il messaggio che non era stato possibile creare le carte d'imbarco e che mi stavano stornando 8 euro ( vero ) di recarmi allo sportello della compagnia senza problemi che le avrebbero stampate loro. Il problema sorto e' che la WIZZ mi ha fatto presente che sarei dovuto arrivare 3 ore prima per averle gratuitamente e quindi ho dovuto pagare € 41,10 x 2 altrimenti non mi facevano partire.Arrivato a Cagliari sono subito andato al chek in della Ryanair e con mio stupore sono stato rimproverato perche' ho comprato i bliglietti su Edreams e che se il giorno dopo non avessi avuto le carte d'imbarco ( mi hanno detto di farmele io dall'upp Ryanair ) avrei dovuto pagare € 60,50x2CHIEDO SE POSSIBILE DI INTERVENIRE SIA SU EDREAMS E SIA SULLE COMPAGNIE CHE DANNO LA POSSIBILITA' DI FAR COMPRARE I LORO BIGLIETTI DA QUESTI OPERATORI PERCHE' CON TUTTA ONESTA' A ME SEMBRA UNA TRUFFA BELLA E BUONA AI DANNI DEI CONSUMATORI.

Buongiorno. Ho ricevuto via e-mail la comunicazione di variazione unilaterale delle condizioni economiche della fornitura di energia elettrica con decorrenza dal 01/11/2022. Ora, analizzando le fatture dal 08/2021 al 05/2022 periodo nel quale mi sono dotato di auto elettrica, ho consumato mediamente 1500kw/h a bimestre esborsando circa 1500 euro consumando quasi 9000kw/h. Con le tariffe prospettate sfiorerei i 4.500 €/anno rendendo nullo il risparmio rispetto l'utilizzo di altre alimentazioni ed obbligandomi a mettere da parte i buoni propositi per collaborare alla green economy. Pur considerando le attuali condizioni di difficoltà del mercato dell'energia non mi pare una modifica accettabile, considerando altresì la dichiarata produzione di energia del 100% da fonti rinnovabili indicizzate però al costo del gas (fonte non rinnovabile ma fossile!!!) da parte di Dolomiti Energia.La tua richiestaChiedo una riformulazione della proposta considerando quanto da me segnalato.

Buongiorno, in data 23 luglio mi sono recata all'hotel Di Park di Opi prenotando tramite la GB viaggi, dal giorno 26 luglio la piscina non era funzionante, il disservizio si è protratto fino al giorno 30 luglio giorno della mia partenza. La scelta dell'hotel era stata fatto proprio per questo servizio. Dal giorno 26 è diventato un incubo essendo in vacanza con un bambino di 9 anni che si trovava davanti uno stagno e non una piscina... Abbiamo dovuto sostenere non pochi costi aggiuntivi per ovviare a questo disservizio. Richiedo rimborso per il danno provocato.

Buongiorno non mi sono mai iscritta al sitò All4tech. E ho trovato notevoli. Addebito sul mio conto corrente L ultima somma addebitata il 30 luglio 2022 15,50 euro. Ho contattato il sito tramite la chat del loro sito e nn mi hanno risposto al perché mi hanno addebitato tali somme nonostante io non abbia mai fatto un iscrizione precedentemente. Vi allego anche la conversazione

Il giorno 9 luglio 2022 ho acquistato sul sito Mediaworld un Apple MacBook Air al costo di Euro 954. Il 12 luglio mi viene consegnato il collo dal corriere Bartolini. La scatola e’ perfettamente intatta con sigillo di sicurezza. Peccato che all’interno non abbia trovato il mio computer ma 3 libri “Alle radici di una storia” di Don Giussani. Chiaramente messi nella scatola per fare peso nella classica tradizione del pacco… Ho immediatamente segnalato l’episodio al customer service Mediaworld ma vengo rimbalzato su call center in Albania che mi sanno solo dirmi che hanno segnalato al dipartimento di competenza..sara’ almeno la quarta volta che chiamo. Ho sporto denuncia ai Carabinieri e chiesto alla carta di credito di sospendere il pagamento. Ho inviato per due volte a Mediaworld via email le foto di quanto ricevuto e della denuncia, ma ormai siamo a venti giorni e la risposta è sempre la stessa le faremo sapere. Ho subito una vera e propria truffa ed un’azienda come Mediaworld non è in grado di fare nulla. Ho bisogno di risolvere questa situazione perché il computer mi occorre e non posso restare sospeso per settimane. O annulano operazione o mi danno il computer.

Buongiorno. Sono unica proprietaria di una C4 Picasso, che ha percorso 59.600 chilometri, sempre tagliandata da Leonori SpA e mai guastatasi.L’ultimo tagliando è stato fatto in data 5/5/2022, con ripristino del livello dell’urea e senza che mi venisse segnalato problema alcuno.In data 27/6/2022, mi trovavo a Fondi e la vettura ha segnalato un guasto al sistema antinquinamento. Mi sono recata immediatamente presso l’officina Di Trocchio Luciano, Citroen dal 1971, dove mi hanno comunicato il codice guasto P20E8, segnalandomi che era stato possibile resettare l’errore. Ho pagato euro 48.68.Il giorno successivo il guasto si è ripresentato, aggravandosi nella comunicazione Blocco Avvio in 1100 KM.Ho abbandonato la località di villeggiatura, rientrando presso la mia abitazione e portando poi la vettura presso l’officina Leonori SpA di via Pontina.Lì ho lasciato la vettura, senza ricevere né una diagnosi immediata, né una vettura sostitutiva perché la garanzia era scaduta. Neanche il fatto che io sia disabile con mobilità ridotta ed invalida al 100% ha cambiato la situazione.Giorni dopo mi è stato comunicato che era necessario sostituire il serbatoio dell’urea, che Citroen si faceva carico del 60% del costo dei ricambi e che a mio carico sarebbero rimasti intorno agli euro 600. Non potendo fare altrimenti, ho dato mandato di eseguire la riparazione.La vettura mi è stata restituita in data 19/7/2022, con una spesa a mio carico di euro 495.04, che ho saldato.Chiedo a Groupe PSA di farsi carico degli euro 48.68 più 495.04 da me pagati, in quanto non è imputabile a me il quasto verificatosi, in una vettura sempre tagliandata, in una sua parte non soggetta ad usura come il serbatoio dell’urea. Risulta palese, consultando la rete, come questo sia un difetto comune ai serbatoi dell’urea dei motori Blue HDI del gruppo PSA, dovuto probabilmente ad un errore di progettazione parzialmente riconosciuto dal Costruttore, visto che si è fatto carico del 60% del costo del ricambio.

Ho attivato l’offerta fibra di Iliad in data 25 gennaio 2022 essendo già cliente mobile, pagando i 39,99€ di attivazione.Dopo una serie interminabile di tentativi di installazione della rete fibra andati a vuoto da parte del servizio terzo di cui usufruire Iliad, Open Fiber, ad inizio giugno mi viene espressamente chiesto di scaricare il modulo di ripensamento e inviarlo ad Iliad, assicurandomi che il costo di attivazione mi sarebbe stato rimborsato e non ci sarebbero stati costi aggiuntivi. Così ho fatto ad inizio giugno.Sono stato inoltre rassicurato che vista la circostanza e l’impossibilità di iliad e open fiber di attivare il servizio, la clausola secondo la quale la rescissione del contratto con rimborso totale del costo di attivazione si possa fare solo entro 14 giorni dal momento dell’attivazione, sarebbe decaduta, dandomi la possibilità di avere il rimborso.Inoltre, secondo la carta servizi per l’offerta fibra, mi sarebbe dovuto essere corrisposto una somma in denaro calcolata in base ai giorni supplementari entro i quali iliad non sarebbe stata in grado di attivarmi l’offerta entro i primi tre mesi (da gennaio a giugno sono passati oltre 4 mesi). Anche questa somma non mi è mai stata corrisposta.Contattato il servizio clienti iliad (177) in data 29/07/22 mi viene detto che secondo una fantomatica clausola inserita nella carta servizi, in realtà iliad ha disattivato l’attivazione dell’offerta in quanto io non ho risposto a delle loro chiamate per quattro volte (quando io ero per motivi familiari all’estero e impossibilitato nel rispondere al numero contattato). Ho provveduto a contattare il 177 una volta rientrato e mi è stato detto di inviare il modulo di ripensamento con le motivazioni e le modalità poco sopra descritte, garantendomi il diritto ad avere il rimborso dei costi di attivazione, senza alcuna menzione di questa impossibilità nel contattarmi (che presumo si siano inventati quest’oggi).

Buongiorno, mi sono iscritto ad un sito (convertipdf.mobi) il quale spiegava che al costo di 0,60 centesini di euro potevo convertire i mie pdf per un tempo di 24 ore, dopodichè si pagava di nuovo. Ma dopo ventiquattro ore mi è stato addebitato un importo di 49,90 mensile con autorinnovo.Io non ho trovato scritto in nessun messaggio o pagina da me visionata dell'importo mensile.Oltretutto il sito ogni volta si apre anche sotto un altro link (editarpdfonline.com) che fa pagare un altro abbonamento mensile di 49,90 con autorinnovo solamente loggandosi con gli stessi dati del sito precedente.Come è possibile una cosa del genere.

Buongiorno, voglio contestare le 2 fatture, di 29 euro ciascuna, ricevute per la gestione delle 2 multe da me prese in Francia con l'auto a noleggio. Ai sensi della delibera dell'Antitrust 22/2022, l'applicazione di un costo aggiuntivo oltre alla sanzione integra una fattispecie di clausola vessatoria ai sensi degli articoli 33, commi 1 e 2, lettera f) 34 e 35 comma 1 del Codice del Consumo e ritengo pertanto che i suddetti addebiti siano ingiusti e vadano ritirati. Grazie.Bonjour, je souhaite contester les 2 factures, de 29 euros chacune, reçues pour la gestion des 2 amendes que j'ai prises en France avec la voiture de location. Conformément à la résolution de l'Antitrust italien 22/2022, l'application d'un coût supplémentaire en plus de la sanction intègre un type de clause vexatoire conformément aux articles 33, paragraphes 1 et 2, lettre f) 34 et 35 paragraphe 1 du Codice del Consumo et je pense donc que les frais susmentionnés sont injustes et doivent être retirés. Merci.

Buongiorno,ho acquistato, direttamente sul sito web della Compagnia Aerea TAP Air Portugal, 4 biglietti andata e ritorno, da Firenze a Lisbona, con una tariffa flessibile che prevedeva il rimborso per annullamento del viaggio.Due settimane prima della partenza, venivo informato tramite una mail della Compagnia aerea che il viaggio di andata era stato posticipato di 3 giorni e che potevo scegliere tra un “re-routing” e il rimborso dei bigliettiNaturalmente, vista la portata del posticipo, ho optato per il rimborso.Cliccando sulla scelta, si veniva diretti su di un form che andava compilato per ciascun biglietto indicando tutta una serie di informazioni come numero di biglietto, volo, etc.Nella schermata successiva venivano richiesti nome della Banca, titolare e IBAN: passaggio esplicito che preludeva ad un chiaro rimborso in denaro. Tutto questo processo è stato ripetuto da me 4 volte, uno per ciascun biglietto. Il 26 luglio scorso ricevo una mail dalla Compagnia Aerea che mi ringrazia per la preferenza espressa e in allegato mi riporta il voucher (!!????) da spendere sui voli della compagnia entro un anno dalla data di emissione.Chiamo immediatamente il call center per esprimere il mio totale disappunto e pretendo di avere il rimborso in denaro come richiesto. L’operatore mi invita a fare un reclamo usando un form apposito sul loro sito.Il giorno stesso compilo e inoltro il reclamo e il giorno dopo, ricevo una mail dal Customer Care che mi scrive che una volta accettate le condizioni di rimborso del voucher (ribadisco, non l’ho mai accettate, sarei stato un pazzo altrimenti) , non è più possibile rimborsare la forma di pagamento originale. Spero che questa mia serva anche a mettere in guardia altri malcapitati per non farli incorrere in simili disavventure che, per quanto mi riguarda, e non ho timore a dirlo, sono ai limiti della truffa.