Bacheca dei reclami

buongiorno, ho ordinato in data 16/4/21 una cucina FEBAL modello Lungomare.a tutt'oggi non risulta ancora consegnata.Chiedo la consegna del bene entro e non oltre la data del 15/7/21 pena la risoluzione del contratto con restituzione del doppio della caparra e risarcimento del danno

Buongiorno, il 12/06/2021presso una ricevitoria Sisal di R. Calabria, ho aderito alla carta prepagata Mooney, consegno i miei documenti per l'identificazione, qualche altro dato a voce, faccio una ricarica di 20,00euro, fatto. La conferma tramite msg, tutto a posto. Con calma scarico l'App, mi registro, controllo il saldo di 12,00euro. Arriva un msg di Mooney, La carta verra bloccata a breve per documento non valida. Tornare indrieto dalla ricevitoria era difficile, ero in macchina a 150 km dalla Ricevitoria direzione Vacanze. Pertanto, vi chiedo la Revoca della carta prepagata 4810000003004993 a Castellone Domenico, e la restituzione dei 20,00 euro di ricarica. allego codice iban: IT32U0306903293100000090263. all doc identità. in attesa di un vs riscontro.Saluti.Domenico Castellone.

Buongiorno. Lunedì 7 giugno mi è stato consegnato il tablet che Altroconsumo propone come regalo di benvenuto per le nuove iscrizioni. (peraltro il corriere lo ha lasciato dentro al cancello.. ero in garage e non ho sentito suonare il campanello, ma ho sentito il tonfo ed ero abbastanza preoccupata che il bene consegnato fosse andato in frantumi - fortunatamente tutto ok)Stamattina avevo un po' di tempo libero, così mi sono messa comoda e ho provato ad accenderlo. Tutto ok, inizia a scaricare gli aggiornamenti, inizio ad ascoltare un podcast sul sito di Repubblica... e improvvisamente il tablet si spegne. Ho pensato strano: ha l'89% di carica... forse sarà uno step necessario per le configurazioni iniziali e per gli aggiornamenti.. vediamo che succede.Dopo una manciata di secondi si riavvia... o meglio, mostra il logo di Android e la scritta AllWinner A100 su schermo nero.Attendo fiduciosa.Si rispegne.Dopo pochi istanti riappare la videata di prima con i due loghi.Si rispegne di nuovo.Per farla breve, è tutto il giorno che ripropone questo loop.Ho provato il classico reset tenendo premuti i pulsanti power e volume, ma ha continuato imperterrito nel loop.Ho anche tentato il tasto reset, come per i cellulari. Nessun risultato.Cosa si può fare?C'è una combinazione di tasti che ignoro?Devo chiedere una sostituzione?Personalmente vorrei evitare di imbarcarmi in un'avventura per la restituzione andando in posta o simili, perchè l'ho già fatto tempo addietro per restituire un bene difettoso e superfluo e l'ho trovato particolarmente fastidioso, per i tempi necessari che purtroppo al momento non posso concedermi causa un periodo lavorativo di sovraccarico.Si può concordare di riconsegnare il tablet attualmente in mio possesso al corriere al momento in cui mi verrà consegnato il tablet sostitutivo?Ho notato ora sul portale di Altroconsumo che è prevista a breve una consegna di un tablet con tastiera (pronto per l'invio, con consegna fra 2 settimane o comunque entro 6 mesi dalla data di pagamento).A questo punto mi/vi chiedo: stiamo parlando di un altro tablet o di un accessorio per il tablet che ho ricevuto lunedì? (per capirci, sul retro del tablet che ho ricevuto c'è scritto T8100, non riesco a capire la marca)Se fosse davvero un secondo tablet in omaggio con il mio abbonamento attuale, trattandosi di una cosa gradita ma non essenziale (e considerato il momento di sovraccarico e stress che sto attualmente affrontando), per minimizzare il disturbo potrei anche lasciar perdere la sostituzione del tablet attuale e attendere semplicemente la consegna del nuovo, sperando di essere più fortunata e che questo non vada in blocco al primo aggiornamento...Spiace comunque che un bene nuovo smetta di funzionare dopo 15 minuti di funzionamento.. accidenti, non avevo neanche fatto a tempo a rimuovere la pellicola protettiva!In attesa di vs notizie, ringrazio cordialmente per l'attenzione.L.R.

Gentile Responsabile,l'11 maggio scorso, ho ricevuto un'e-mail in cui mi si comunicava che il mancato rinnovo della mia offerta per il mancato pagamento con la carta di credito.Stupito di questo, visto che sono anni che pago in questo modo, ho chiamato il 177.Il vostro operatore mi ha detto che dovevo fare la ricarica di almeno € 10,00 per attivare l'offerta e che dal mese successivo riprendeva il pagamento con la carta di credito.Ho fatto presente che la mia offerta è di € 7,99 e che non vedevo la necessità di bloccare € 2,01 sul conto telefonico, ma lui mi ha detto che non c'erano altre opzioni. Così gli ho detto che avrei aspettato il rinnovo del mese successivo.Tra parentesi, ho riportato la questione anche sui commenti al giudizio sulla chiamata intercorsa.Oggi, 12 giugno, doveva riattivarsi l'offerta, ma ancora niente, così chiamo nuovamente il 177 e un altro operatore, mi dice che l'addebito sulla carta di credito non ci sarà e che se voglio posso fare l'addebito diretto in conto corrente, ma l'addebito partirà dal mese prossimo, lasciandomi ancora un mese senza servizio.Fin qui i fatti.Ora, senza entrare nel merito delle possibili motivazioni che vi hanno spinto ad agire in questo modo, faccio notare che io non ho potuto usufruire del servizio per 2 mesi (il mese appena trascorso e il prossimo)!!!Ovviamente vi ritengo responsabili di questa situazione e del disagio arrecatomi sia dal punto di vista pratico, sia dal punto di vista morale.In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti,Michele Leonardi

Buona sera, ricevo con mio stupore il sollecito di un pagamento per la mancata restituzione di un apparato che ho invece regolarmente restituito a mano all'agenzia Italiana assicurazioni di Mestre!Inoltre l'avviso via mail senza alcuna raccomandata e pezze giustificative e quantomeno irregolare! Richiedo l'annullamento di tale procedura.

Buongiorno, ho creato un curriculum vitae per mio padre sul sito ilcvperfettoil sito dice di essere gratuito ma dopo aver compilato il curriculum per scaricarlo ti chiede € 2.45 che poi diventano 24,95€. Questa è una truffa bella e buona e voglio essere rimborsata altrimenti sporgo una querela

Buongiorno, il 22 maggio 2021 ho sottoscritto un abbonamento con Eolo .Il 1/06/2021 si è recato presso mia abitazione il tecnico Pietro della Irides Group per conto di Eolo che mi informa che è necessario installare un palo di diametro 50mm e alto 2m sul tetto e mi indica la posizione in cui va messo, dicendo che da lì si vede l'antenna di Eolo. Decido di installare a mie spese il palo.L'11 /06/2021 vengono per installazione i tecnici Riccardo ed Alessio sempre della Irides Group. I quali mi informano che il collega si è sbagliato e l'antenna da lui vista non è la loro e da lì si riesce a prendere il segnale. Riccardo, propone l'installazione di un altro palo in un altro punto del tetto a mie spese. Dato che il palo è stato installato dove loro mi indicato chiedo che l'installazione del nuovo palo sia a carico loro e non mio.Parlando con la signora Sabrina al telefono (sempre della Irides group, che penso sia la loro responsabile) ammette l'errore che c'è stato da parte del tecnico Pietro ma non vuole procedere con installazione a loro carico in quanto dice che comunque il palo è stato da noi sfruttato per installare la parabola Sky.Preciso che il palo è stato da noi fatto installare, a spese nostre, dopo la visita del tecnico di Eolo e successivamente usato anche per Sky.Chiedo per cui che sia effettuata a loro carico l'installazione del palo e l'attivazione del servizio di connessione richiesto.cordiali salutiBianchini Luisella

Spettabile ALTROCONSUMOOggetto: Gravi disagi con EMMA MATERASSI organizzazioneGentili Signori,sono un associato di Altro Consumo .Ho acquistato per mio figlio materasso EMMAONE a seguito della Vostra inchiesta commerciale. Prezzo ragionevole, consegna nei termini. Qualità, per ora buona.Memore di questa buona esperienza, ed incoraggiato della pubblicità online, ho ordinato il 13 maggio 2021 il medesimo materasso, come Regalo per mia figlia.Le comunicazione che seguono indicano”chiaramente” che vi siano seri problemi di affidabilità di questo fornitore in Italia. Desidero, se consentito, avere pubblicata questa mia esperienza e vorrei estendere questo mio reclamo anche in Germania e se necessario rivolgermi al garante europeo per il commercio.13 maggio 2021 Ordinato il materasso EMMA online con pagamento Paypal. Ordine catalogato 110054436013 maggio 2021 Paypal conferma il pagamento19 maggio 2021 Emma conferma ricezione ordine (ben oltre i 3-4 gg. di consegna) e di non aver ricevuto il danaro da Paypal)19 maggio 2021 Conferma da Amex di aver messo a disposizione di Paypal la somma. Sospettano che Emma non abbia seguito la procedura di sblocco dei fondi20 maggio 2021 Emma conferma la ricezione di fondi e informa che la spedizione sarà effettuata ma non precisa quando25 m,aggio 2021 Mio sollecito e chiedo la sostituzione del materasso con Emma original. Mia figlia dorma su una branda in salotto! 28 maggio 2021 Emma comunica di avere ritardi di 10 giorni nelle consegne a causa dell’aumento di richieste (Nota: 15 giorni dopo l’ordine). Offroni un piccolo rimborso per il disagio (ma quanto?)28 maggio 2021 Emma comunica il disappunto per la mancata consegna e offrono il rimborso, ma consegneranno quanto prima28 maggio 2021 Emma comunica che il prodotto NON é disponibile a magazzino28 maggio 2021 Mia richiesta di rimborso a seguito annullamento ordine1 giugno 2021 Emma comunica la indisponibilità a magazzino e che la consegna avverò entro 3 giorni4 giugno 2021 Emma informa della consegna il 31 giugno 2021 (!!)4 giugno 2021 Richiedo di manifestare alla Direzione il malcontento e chiedere un idennizo4 giugno 2021 Ingiunzione dell’avvocato per la restituzione del denaro9 giugno 2021 Restituzione del prezzo e “indisponibilità” a dare un indennizzo.In attesa di Vostri suggerimenti, porgo distinti saluti.Mauro Castelli.Giugno 2021

Modifico il testo di un reclamo precedente poiché la situazione coincide perfettamente! Richiedo la disdetta in quanto: 1. In fase di sottoscrizione del contratto, il vostro promoter NON HA ACCENNATO A VINCOLI ALL'ACQUISTO, NON HA SPIEGATO IN MODO CHIARO COME FUNZIONASSE IL SERVIZIO (SPECIALMENTE IL SERVIZIO PREMIUM), HA AGGIUNTO DEI TERMINI FALSI E NON RIPORTATI IN CONTRATTO, NON HA MENZIONATO CHE LA RESCISSIONE ERA POSSIBILE SOLO PER 14 GIORNI, IL TUTTO PER FARMI FIRMARE. Trovo questo comportamento estremamente scorretto oltre che poco trasparente. E guarda caso vi siete beccati una multa dall'Antitrust, in precedenza, per il medesimo motivo. Questa è una truffa! Come posso accettare un servizio vincolante che non è stato spiegato correttamente? I promoter sembra omettano/ aggiungano informazioni giusto per far firmare i clienti (e a quanto pare non è successo solo a me). 2. Trovo veramente disdicevole la non possibilità di recedere dopo il primo cambio promozionale dato che: senza poter testare lo stesso almeno una volta (il primo cambio di catalogo intendo) non si può effettivamente riscontrare la qualità e la quantità di libri a disposizione (e quindi, in sintesi, il servizio stesso!) La recessione di un contratto trova senso proprio nel provare preventivamente un servizio o un bene che non si reputa idoneo/conforme alle aspettative. Senza poter testare il servizio entro i 14 giorni di possibilità di recesso, il recesso stesso perde di significato. In ogni caso, deve essere possibile rescindere un contratto. 3. Parliamo di libri (validi per l'esaurimento dei 10 acquisti prima della fatidica recessione del contratto) per lo più sopra i 15 euro... edizioni che in altre librerie si trovano a mooolto meno. Anche questo fatto non è stato minimamente menzionato. Sinceramente pensavo a una scelta più vasta di titoli e di generi (molti dei titoli che cercavo non sono disponibili se non a un prezzo ancora maggiore e comunque non verrebbero conteggiati nei fatidici 10 libri da acquistare). 4. RIBADISCO: Non è stata minimamente accennata, in fase di sottoscrizione di contratto, l'offerta premium. Se non si paga almeno un libro per ogni catalogo si ricevono AUTOMATICAMENTE due libri scelti da voi a 30 euro?!? Ma stiamo scherzando?!? Il tutto ovviamente non è stato nemmeno menzionato dal promoter, così come il potere vincolante della carta che poco dopo avrei firmato. Alla luce di quanto scritto, poiché sono state presentate informazioni parziali ed incorrette, richiedo l'attuazione dei diritti di recessione, così come indicato nell’art. 22 del Codice del consumo. Ribadisco, inoltre, che non sono state rilasciate in fase di sottoscrizione sufficienti informazioni riguardo il diritto di recesso come previsto nell’art 65 del Codice del consumo, comma 3. Per quanto riguarda il mio caso specifico: la settimana seguente alla sottoscrizione ho ricevuto una telefonata in orario di lavoro da parte di un operatore Euroclub. Leggendo altri reclami, sembrerebbe che lo scopo fosse quello di riepilogare le condizioni del contratto, cosa che nel mio caso non è stata fatta perché ho fatto presente che non ero nelle condizioni di poter parlare al telefono. Non ho poi più ricevuto nessuna chiamata. Esigo la risoluzione del contratto e la cancellazione dei miei dati personali da parte di Euroclub Mondadori, in base al Regolamento (Ue) 2016/679!

Salve scrivo riguardo rinnovo di tre mesi miei annunci in quanto quando ho inserito i suddetti annunci nessuno mi ha avvisato che prima della scadenza dovevo toglierli altrimenti automaticamente si rinnovavano, inoltre non mi è arrivata nessuna comunicazione da parte vostro prima della scadenza. Avevo fatto inserzione della durata di 3 mesi sulla fattura inviata non vi era scritto che si rinnovava automaticamente. Non mi sembra corretto emettere nuova fattura e prelevare dalla carta di credito senza avvisare preventivamente!!!! GrazieMario Giandomenico