Bacheca dei reclami

vi contatto per richiedere assistenza in merito a una controversia con Vinted relativa a una vendita conclusa sulla piattaforma e a un danno da trasporto che ha reso il bene inutilizzabile, con conseguente perdita economica a mio carico. Dati principali Piattaforma: Vinted Oggetto venduto: “macchina del caffè LELIT “ Spedizione: tramite etichetta/servizio di spedizione fornito da Vinted (vettore InPost) venduta il 03\02\2026 Tracking spedizione: 800144669614100030698353 Venditore:Garoeighty (Io) – profilo “super verificato” con recensioni molto positive Acquirente: jacopoze Cronologia dei fatti (sintesi) Ho pubblicato l’annuncio della macchina del caffè , in perfette condizioni e conforme alle foto/descrizione. L’oggetto è stato venduto e spedito tramite etichetta generata/fornita da Vinted. Ho imballato il prodotto con cura in un box integro e adeguato, con macchinetta imballata in gommapiuma ad alta densità di spessore 50mm .Alla consegna, il pacco è risultato visibilmente maltrattato/danneggiato; l’acquirente ha segnalato che L oggetto l’oggetto risultava danneggiato dalla spedizione e non più utilizzabile (danni compatibili con schiacciamento ). Sia io sia l’acquirente abbiamo segnalato immediatamente l’accaduto tramite la funzione Vinted “Abbiamo un problema”, indicando che il danno era riconducibile al trasporto. Vinted ha rimborsato l’acquirente, ma ha negato a me venditore l’indennizzo/risarcimento, sostenendo (testualmente) che il corriere ha detto che il pacco era imballato male senza allegarmi nessuna foto nonostante le foto pre-spedizione coincidano con l’annuncio e dimostrino che l’oggetto è partito integro. Ho chiesto più volte a Vinted: evidenza dell’analisi effettuata (quali elementi/foto/documenti valutati e con quali criteri); contatti ufficiali per eventuale formale diffida tramite legale; apertura della procedura corretta per danno da trasporto con il partner logistico. Ricevo risposte standard e/o negative da diversi operatori, senza fornire dettagli dell’analisi né una soluzione per il rimborso a mio favore. Ho contattato anche InPost: mi è stato riferito che, essendo l’etichetta/servizio di spedizione acquistato o fornito tramite Vinted, la richiesta di reclamo/indennizzo verso InPost deve essere gestita dal soggetto che ha acquistato/attivato la spedizione (Vinted) e non dal singolo utente (venditore). Problema Il bene è stato distrutto o reso inutilizzabile durante una spedizione gestita tramite etichetta Vinted. L’acquirente è stato rimborsato, mentre io ho subito la perdita del valore dell’oggetto e sto sostenendo tempo e stress per una vicenda non imputabile alla mia condotta (imballo adeguato, oggetto conforme all’annuncio, danno riconducibile al trasporto). Richieste Chiedo il vostro supporto per: ottenere da Vinted l’indennizzo/rimborso del valore dell’oggetto danneggiato e reso inutilizzabile durante il trasporto (importo: €270); ottenere copia o descrizione chiara dell’istruttoria/analisi svolta da Vinted (elementi valutati, criteri, motivazioni); ottenere i recapiti ufficiali (PEC/sede legale) e/o avviare un tentativo di conciliazione/azione stragiudiziale; valutare eventuali profili di pratica commerciale scorretta o gestione non trasparente del reclamo, dato che il danno da trasporto viene di fatto scaricato sul venditore, pur essendo la spedizione gestita tramite il servizio della piattaforma. Documenti disponibili (allegabili) Screenshot annuncio e foto pre-spedizione che mostrano l’oggetto integro Screenshot chat/decisioni Vinted e risposte degli operatori Foto del danno Etichetta di spedizione Vinted e dati di tracking Resto a disposizione per inviarvi tutta la documentazione e per fornire ulteriori dettagli utili alla valutazione del caso. Cordiali saluti

Salve, ho richiesto l esercizio del mio diritto di recesso, avendo sottoscritto un contratto per il periodo di prova al prezzo di 23,17 successivamente mi viene addebitato un ulteriore addebito senza la mia autorizzazione forse è stato un mio errore ma è chiaro che non è possibile. Ho inviato varie email per richiesta di rimborso che viene revisionata dalla ditta prendendo tempo e non consentendomi di esercitare il mio diritto. ID utente 23727993

Salve, scrivo in quanto al reso dell’articolo soffiatore turbina 0449943, Codice pratica 12 27 93 993. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti senza alcuna risposta. Il reso è stato preso a carico il 30 09 2025 ad oggi non ho più nessuna notizia. Più volte chiesto al negozio Dove ho effettuato il reso mi è sempre stato risposto di sentire l’Assistenza. Vorrei avere un riscontro o per lo meno il rimborso in quanto l’oggetto era ancora in garanzia Ringrazio e saluto

Buongiorno, il volo XZ2226 del 03 gennaio 2026 da FOG a MXP è stato riprogrammato su Bari. Questa modifica mi impediva di arrivare in tempo a Malpensa per il volo successivo, pertanto ho rinunciato al viaggio. Ho presentato richiesta di rimborso e risarcimento (Richiesta #4747746). Alla data del 22/02/2026 non ho ancora ricevuto quanto dovuto, nonostante un sollecito inviato via PEC e la successiva Richiesta #4986541. Codice prenotazione: C75CTM

Dear Byflou, On November 26, 2025, I purchased a coffee table (Ande Side Table, Color: Vulcano Black) from your online store. Dimensions: W40 x D41 x H57 cm, paying €176.99, including €11.99 shipping costs. When confirming my order, I was informed that shipping would take place by January 30, 2026, later postponed to March 6, 2026, and finally to April 24, 2026. These delays appear unreasonable and certainly unlawful. I therefore ask you to return the product I purchased to me as soon as possible, and in any case no later than 30 days from the date of this letter. Otherwise, I reserve the right to request termination of the contract and compensation for any damages incurred. I await your response within 15 days of receipt of this letter, which constitutes formal notice pursuant to Article 1219 of the Italian Civil Code. Attachments: Order Confirmation Payment Receipt Spett. Byflou In data 26/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolino (Ande Side Table, Colore: Vulcano Black Dimensione: W40 x D41 x H57 cm) pagando contestualmente l’importo di 176,99 euro inclusi 11,99 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro il 30/01/2026 in seguito posticipata al 6/03/2026 e infine al 24/04/2026. Tali dilazioni appaiono pretestuose e certamente illegittime. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data di questa mia, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

A fine dicembre ho acquistato un volo Bergamo Urgench 1 aprile e Taskent Bergamo 8 aprile 2026, peraltro con l'aggiunta di una cifra considerevole per l'annullamento fino a 24 ore prima della partenza senza giustificazione. In data 14 gennaio, mi sono arrivati messaggi da parte della compagnia aerea dove mi si avvisava che sia il volo di andata che di ritorno avevano subito un posticipo significativo di più di 4 ore. Quindi ho contattato la chat di Booking: essendomi sembrata la compagnia poco affidabile, volevo chiedere se eventualmente potevo richiedere l'annullamento del volo e quale sarebbe stato il rimborso (per acquistare poi il volo con una compagnia maggiormente affidabile) Ho specificato più volte agli operatori della chat (che peraltro per le risposte insensate e la totale incompetenza non mi sono sembrati nemmeno UMANI) che non volevo annullare nulla ma solo avere informazioni per capire successivamente come procedere. Il giorno successivo, Gotogate (e non capisco perchè interfacciarmi a loro dato che ho acquistato tramite Booking i biglietti, ma anche per le telefonate vengo sempre indirizzata a loro) mi ha inviato una mail di avvenuta cancellazione. Da lì è iniziata un'odissea di chat e chiamate dove ho perso una incredibile quantità di tempo senza avere una risposta a quanto chiedessi, cioè ripristinare il mio volo visto che non avevo richiesto alcuna cancellazione come dimostrano le chat oppure rimborsarmi totalmente vista l'incapacità di risolvere un problema creato da loro. Ad ogni contatto mi è stato detto che le chat provavano ciò che dicevo, che c'era stato un errore, che avrebbero sollecitato ancora "i piani alti" e che prestissimo mi sarebbe arrivata una telefonata o una mail con la risoluzione del problema. E' passato più di un mese senza che io possa aver avuto una risposta, ho la necessità di pensare all'organizzazione del viaggio e un mese perso è ovviamente penalizzante da diversi punti di vista. Ad oggi, su Booking il volo risulta cancellato e da 27 giorni compare la scritta che la compagnia aerea sta elaborando un rimborso. Ho inviato anche una pec in cui chiedevo INTERVENTO IMMEDIATO nella risoluzione di questo grave errore con le stesse richieste fatte precedentemente: rimborso totale (inclusa assicurazione) o ripristino del mio volo. Nessuna risposta. Questa situazione deve essere sbloccata con urgenza assoluta, chiedo perciò a Booking di intervenire subito prima che io possa muovermi diversamente, pretendo risposta immediata da parte dei piani alti di Booking.

Spett. WEkiwi, sono titolare del contratto per la fornitura di gas sopra specificato. In data 20 gennaio 2026, mi avete comunicato che a decorrere dal mese di maggio 2026 la fatturazione non sarà più bimestrale ma mensile, in violazione delle condizioni contrattuali previste in sede di aggiudicazione dell'offerta ABBASSA LA BOLLETTA 2020 di Altroconsumo, cui ho aderito. Poiché ritengo tale modifica ingiustificata vi invito a revocare la modifica unilaterale proposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 07/02/2026 ho acquistato presso il sito on line un box doccia Ref. : 88627661 Venduto e spedito da AICA ITALY S.R.L. pagando contestualmente l’importo di 301,99 €. Dopo diversi solleciti ad oggi non ho ancora ricevuti la fattura, peraltro richiesta in fase di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Novembre 4 , 2025acquistato presso Dyson Store Le Gru Torino un V16 submarine al costo di Euro 999.00; Dicembre 3 avviato il reso tramite il vs Servizio Clienti. Vi sono stati ripetuti disservizi nella vs emissione dell’ etichetta di spedizione reso. Gennaio 9, 2026 portato il prodotto a DHL ed utilizzo etichetta di spedizione da voi emessa. Gennaio 12 e’ confermata come data di ricezione ai magazzini Dyson. Gennaio 29 sono stato richiesto delle coordinate bancarie al fine del vs processo del rimborso. Coordinate fornite stesso giorno. Febbraio 18 ricevo messaggio che “….rimborso sara’ riflesso sul suo account entro 30 giorni”. Ribadisco reclamo con PEC del 18/2 in quanto il Regolamento contrattuale art 2 “…Dyson provvedera’ al rimborso completo entro 14 giorni dalla restituzione dei prodotti”, Sono ora 42 giorni che il prodotto e’ tornato a Dyson, e , riservandomi ulteriori azioni legali, richiedo sollecito pagamento dei dovuti Euro 999.00; Distinti saluti Roberto Bisagno