Bacheca dei reclami

Il sottoscritto Denis Bertoncello (socio Altroconsumo n.9298288-62) contesta formalmente la fattura in oggetto emessa da BOSCONE SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA Via Jacopo dal Verme 7 - 20159 - MILANO (MI) P.iva 13815910966 - C.F. 13815910966 In data 2/08/2026 ho contattato il numero 0282950086 (da quello che ho capito è un intermediario) per richiedere il collegamento a muro dei due tubi del rubinetto dato che non avevamo i raccordi. Il rubinetto era già presente e non è stato sostituito come dichiarato in fattura. In fase telefonica mi è stato detto che il costo dell'uscita era di 60 euro e per il lavoro mi sarei accordato con l'idraulico. Il lavoro di collegamento è durato meno di un'ora al termine della quale l'idraulico ha scattato una foto al suo operato e l'hai inviato in sede, dopo poco ha ricevuto una telefonata e ha passato il telefono alla mia compagna per comunicare il totale di 439 euro, essendo rimasta sotto shock non è riuscita a controbattere, le hanno anche comunicato che senza iva (in contanti) sarebbero stati 360 euro ma di questi tempi nessuno li ha in casa. Abbiamo pagato con il pos senza che ci fosse rilasciata nessuna ricevuta del pagamento o un preventivo scritto in precedenza. La fattura che abbiamo ricevuto in data odierna presenta gravi irregolarità: 1) Descrizione falsa della prestazione 2) Dati errati: l'indirizzo di fatturazione ed esecuzione del lavoro risulatano inesatti per il numero civico sbagliato. Considerando l'assenza del preventivo, la sproporzione della tariffa dell'importo fatturato e l'errata descrizione del lavoro in fattura, chiedo lo storno/rettifica della fattura inesatta, il ricalcolo dell'intervento secondo le tariffe ordinarie con conseguente rimborso parziale dell'importo eccedente.

Il sottoscritto Denis Bertoncello (socio Altroconsumo n.9298288-62) contesta formalmente la fattura in oggetto emessa da BOSCONE SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA Via Jacopo dal Verme 7 - 20159 - MILANO (MI) P.iva 13815910966 - C.F. 13815910966 In data 2/08/2026 ho contattato il numero 0282950086 (da quello che ho capito è un intermediario) per richiedere il collegamento a muro dei due tubi del rubinetto dato che non avevamo i raccordi. Il rubinetto era già presente e non è stato sostituito come dichiarato in fattura. In fase telefonica mi è stato detto che il costo dell'uscita era di 60 euro e per il lavoro mi sarei accordato con l'idraulico. Il lavoro di collegamento è durato meno di un'ora al termine della quale l'idraulico ha scattato una foto al suo operato e l'hai inviato in sede, dopo poco ha ricevuto una telefonata e ha passato il telefono alla mia compagna per comunicare il totale di 439 euro, essendo rimasta sotto shock non è riuscita a controbattere, le hanno anche comunicato che senza iva (in contanti) sarebbero stati 360 euro ma di questi tempi nessuno li ha in casa. Abbiamo pagato con il pos senza che ci fosse rilasciata nessuna ricevuta del pagamento o un preventivo scritto in precedenza. La fattura che abbiamo ricevuto in data odierna presenta gravi irregolarità: 1) Descrizione falsa della prestazione 2) Dati errati: l'indirizzo di fatturazione ed esecuzione del lavoro risulatano inesatti per il numero civico sbagliato. Considerando l'assenza del preventivo, la sproporzione della tariffa dell'importo fatturato e l'errata descrizione del lavoro in fattura, chiedo lo storno/rettifica della fattura inesatta, il ricalcolo dell'intervento secondo le tariffe ordinarie con conseguente rimborso parziale dell'importo eccedente.

Il sottoscritto Denis Bertoncello (socio Altroconsumo n.9298288-62) contesta formalmente la fattura in oggetto emessa da BOSCONE SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA Via Jacopo dal Verme 7 - 20159 - MILANO (MI) P.iva 13815910966 - C.F. 13815910966 In data 2/08/2026 ho contattato il numero 0282950086 (da quello che ho capito è un intermediario) per richiedere il collegamento a muro dei due tubi del rubinetto dato che non avevamo i raccordi. Il rubinetto era già presente e non è stato sostituito come dichiarato in fattura. In fase telefonica mi è stato detto che il costo dell'uscita era di 60 euro e per il lavoro mi sarei accordato con l'idraulico. Il lavoro di collegamento è durato meno di un'ora al termine della quale l'idraulico ha scattato una foto al suo operato e l'hai inviato in sede, dopo poco ha ricevuto una telefonata e ha passato il telefono alla mia compagna per comunicare il totale di 439 euro, essendo rimasta sotto shock non è riuscita a controbattere, le hanno anche comunicato che senza iva (in contanti) sarebbero stati 360 euro ma di questi tempi nessuno li ha in casa. Abbiamo pagato con il pos senza che ci fosse rilasciata nessuna ricevuta del pagamento o un preventivo scritto in precedenza. La fattura che abbiamo ricevuto in data odierna presenta gravi irregolarità: 1) Descrizione falsa della prestazione 2) Dati errati: l'indirizzo di fatturazione ed esecuzione del lavoro risulatano inesatti per il numero civico sbagliato. Considerando l'assenza del preventivo, la sproporzione della tariffa dell'importo fatturato e l'errata descrizione del lavoro in fattura, chiedo lo storno/rettifica della fattura inesatta, il ricalcolo dell'intervento secondo le tariffe ordinarie con conseguente rimborso parziale dell'importo eccedente.

Spett.le team di Altroconsumo, vi contatto per richiedere il vostro supporto legale in merito a una grave inadempienza commerciale e di assistenza da parte dell'azienda Fògher, produttrice di barbecue di fascia alta. In data 01.12.2022 (installato a Maggio 2023), ho acquistato un loro barbecue da esterno al prezzo di 2.100 € (Rif. Ordine/Fattura n. 2632), destinato alla mia struttura ricettiva (Airbnb) situata in Grecia. Trattandosi di un bene costoso e venduto esplicitamente come prodotto premium per esterni, la normale aspettativa era di una forte resistenza agli agenti atmosferici. Al contrario, dopo soli 3 anni, l'intero apparecchio è stato pesantemente intaccato dalla ruggine, diventando del tutto inutilizzabile e inagibile. Ho contattato il servizio clienti Fògher per denunciare il difetto strutturale del materiale. Dopo un paio di comunicazioni iniziali totalmente inconcludenti, l'azienda ha smesso di rispondere alle mie email, ignorando le mie richieste di risoluzione o sostituzione. Questo comportamento omissivo mi ha causato un grave danno economico diretto. Avendo la casa affittata a turisti che pretendevano giustamente il servizio barbecue incluso nel contratto di locazione, per non incorrere in penali o recensioni negative sulla mia attività, sono stato costretto ad acquistare d'urgenza un nuovo barbecue, sostenendo una spesa imprevista di 1.400 €. Mi rivolgo a voi per avviare una formale diffida nei confronti di Fògher, con l'obiettivo di ottenere: Il rimborso/indennizzo per il prodotto originario difettoso, rivelatosi non idoneo all'uso promosso. Il risarcimento per i danni consequenziali da me subiti (1.400 €) a causa della loro totale inadempienza e mancanza di assistenza post-vendita. Ho già predisposto e tengo a vostra disposizione il seguente materiale probatorio da allegare alla pratica: Fattura d'acquisto originale del BBQ Fògher (2.100 €). Fattura d'acquisto d'urgenza del BBQ sostitutivo (1.400 €). Foto ad alta risoluzione che dimostrano lo stato inaccettabile della ruggine. Cronologia completa delle email inviate all'assistenza Fògher e ignorate. Resto in attesa di indicazioni sui prossimi passi per procedere all'apertura del sinistro tramite i vostri legali. Cordiali saluti, Gabriele Vergerio

ORDINE 866345 2026-06-22 In data 22/06 facevo un ordine di € 70,69 di creme solari. Dopo diversi giorni per la mancata consegna annullavo l'ordine. Annullamento confermato, dove mi dicevano che per il rimborso servivano 7 giorni lavorativi. Dopo diversi solleciti il rimborso ad oggi giovedi 6 agosto non è avvenuto.

ORDINE 866345 2026-06-22 In data 22/06 facevo un ordine di € 70,69 di creme solari. Dopo diversi giorni per la mancata consegna annullavo l'ordine. Annullamento confermato, dove mi dicevano che per il rimborso servivano 7 giorni lavorativi. Dopo diversi solleciti il rimborso ad oggi giovedi 6 agosto non è avvenuto.

Salve,mi sono iscritta in autoscuola Guida e vai 19/12/2024 e da un anno non riesco sentire loro perché non rispondono,ho visto da poco che hanno fallito e ora non so cosa fare

Buongiorno. Da maggio sto inutilmente cercando di estinguere il Conto Arancio di mia moglie, ma i perduranti malfunzionamenti tecnici lo rendono impossibile. Ho contattato via chat il Vostro help desk una dozzina di volte, ricevendone altrettante soluzioni "definitive" (molte delle chat sono state opportunamente salvate). Al termine dell'ennesima soluzione "definitiva", il risultato è che il login è diventato "Funzionalità non disponibile. Riprova più tardi" (addirittura il login, non l'estinzione!). Il 16 luglio è stata inviata e-mail al referente Sig. Camoirano, con esplicita richiesta di estinzione. Il referente ha ribaltato il problema ad un altro ufficio, la cui e-mail di risposta pre-compilata, del tipo "stiamo risolvendo il problema" non è stata seguita da alcun atto concreto. Nella stessa e-mail, del 20 luglio, si suggeriva la possibilità di richiedere (nuovamente!) l'estinzione "tramite posta ordinaria, inviando la richiesta firmata al seguente indirizzo: ING BANK N.V. – Casella Postale 10632 – 20159 Milano". Inutile dire che anche questo ennesimo tentativo non ha sortito alcun effetto. Il muro di gomma di ING è totale e risulta francamente difficile pensare che una così lunga serie di "errori" siano tutti stati commessi in buona fede. Non posso che ribadire la richiesta più volte inoltrata, prima di procedere per via giudiziaria. P.S.: Non cercate di ribaltare il problema adducendo una mia ipotetica scarsa familiarità con le procedure informatiche o altro: ho maturato 34 anni di esperienza in un Istituto di Credito e so come funzionano (o dovrebbero funzionare) certe cose.

A partire dal 20/11/2025, pare a conclusione del mese di prova gratuito per Premium Business (già disdetto tempo prima), viene addebitato mensilmente l'importo di 69,99€ per l'abbonamento, per un totale di 629,91€. Viene contestato l'addebito in quanto non è stata ricevuta una preventiva e chiara richiesta di autorizzazione al pagamento né una comunicazione adeguata e tempestiva relativa al rinnovo dell’abbonamento dopo il periodo di prova gratuito di un mese negando la possibilità di disdire in tempo utile l’abbonamento. Azioni intraprese: - Contestazione aperta con Google Play (che nega il rimborso) - Richiesta di rimborso inviata a LinkedIn via servizio clienti, che ha accordato SOLO il rimborso dell'ultimo pagamento. Si richiede rimborso immediato e completo dei restanti € 559,92, nonostante siano decorsi i termini di normale rimborso, poiché LinkedIn è venuta meno alla promessa di avvisare PRIMA di rendere effettiva l'attivazione dell'abbonamento a pagamento. Vedo in rete che non sono l'unica vittima di questo trattamento discutibile.

La mia esperienza è stata estremamente negativa. Dal 22 luglio il mio ordine risulta semplicemente "affidato al corriere", senza alcuna indicazione su quale sia il corriere e senza ulteriori aggiornamenti. La consegna era prevista presso una farmacia come punto di ritiro, ma il pacco non è mai arrivato. Nonostante i ripetuti contatti con il servizio clienti, sia telefonici che via email, ho ricevuto soltanto risposte vaghe, con l'ipotesi di un probabile smarrimento, senza alcuna soluzione concreta. I prodotti erano già stati pagati con carta e, a oggi, non ho ricevuto né la merce, né un rimborso, né informazioni certe sui tempi di risoluzione. Un'assistenza post-vendita decisamente insufficiente e un'esperienza che non mi sento di consigliare.