Bacheca dei reclami

Spett. Parkdepot, il presente reclamo è riferito alla vostra contestazione di € 40,00 per una mia presunta violazione delle condizioni di parcheggio del negozio Natura Si di Viale Corsica a Firenze (pratica 003-868-000-104 | 08.02.2025, 13:04:21 - 14:04:24 ). Mi si contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio per 16 minuti di esubero rispetto ai 45 che considerate gratuiti per la clientela. In merito alla vostra richiesta con la presente desidero contestare la vostra richiesta di addebito relativo alla sosta presso tale parcheggio in quanto l’area di sosta è sempre stata a uso gratuito, come da me verificato nel corso degli anni in quanto cliente abituale di Natura Sì. A parte dei cartelli all'ingresso di non immediata percezione non vi è alcuna chiara variazione delle modalità di accesso al parcheggio che indichi il cambiamento delle condizioni di sosta, né una sbarra d’accesso, né un distributore di biglietti o altri strumenti che possano far comprendere agli utenti che il parcheggio sia ora a pagamento dopo i primi 45 minuti. Ritengo pertanto l’addebito non dovuto e chiedo l’annullamento della sanzione o della richiesta di pagamento di ogni procedimento 003-868-000-104. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La società Parkdepot mi contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio del supermercato Market di Bordighera (Im) per supero del tempo massimo di sosta di ben 19 minuti; per tale esubero viene chiesta la cifra di € 40,00 (pratica 003-553-000-858 inizio parcheggio ore 19.59, fine ore 21,47). Premesso che non ero io alla guida dell'autovettura, con la presente contesto la violazione in quanto: -la modalità di sottoscrizione del condizioni di utilizzo elencate su di un cartello apposto all'ingresso del PK, non risulta facilmente leggibile, data l'ora tarda in cui si è verificato l'eventuale accesso del mezzo nell'area sottoposta a sorveglianza e la scarsa illuminazionme del luogo; -Non è possibile verificare chi era alla guida del mezzo indicato; -non viene rilasciato biglietto che attesti l'effettivo orario di ingresso, ma arbitrariamente stabilito da automatisto del quale occorrre verificare la regolarità; -non si può escludere che nel frattempo l'autoveicolo sia uscito e poi rientrato nel parcheggio; -la modalità di sottoscrizione con la soc. ParkDepot non può avvenire tramite semplice accesso al Pk ma mediante firma delle parti. -si ritiene che l'extra time di 19 minuti rientri nella tolleranza Pertanto il sottoscritto chiede il formale annullamento entro 7 giorni dalla data odierna di ogni procedimento 003-553-000-858.

PARK DEPOT Buongiorno , in data 20/01/2025 ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl (pratiche con numero, 002-285-000-735 / 002-285-000-767 / 002-285-000-777 tali pratiche di riferiscono a più parcheggi. Targa (FV867LT) la detta società mi contesta violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che ho sostato minuti in piu' rispetto ai 60 minuti consentiti dalle condizioni affisse. Secondo quanto riportato dalla lettera, entrando nel parcheggio del supermercato viene sottoscritto implicitamente un contratto e che tale contratto preveda il pagamento di una penale qualora venga superato il limite di tempo consentito per la sosta, oltre ad un costo aggiuntivo di gestione per l’identificazione del proprietario e altre spese. Pertanto, mi viene richiesto il pagamento di una penale di euro 40. Con la presente, vengo a contestare tale sanzione per le ragioni di seguito esposte: l’ingresso al supermercato non è regolato da un accesso condizionato da una barriera, i cartelli posti all'ingresso sono non sono ben visibile ma bensì affissi a parete dietro un aiuola ( foto n°1 in allegato), in oltre come si vede dalla foto n° 3 l'automobilista che entra nel parcheggio da sinistra non vede assolutamente il cartello perchè è posto in una posizione difficile da vedere nella normale guida di un autoveicolo, pertanto viene impedita al cliente la possibilità di prendere visione in modo chiaro delle suddette condizioni contrattuali e di decidere in tal senso se sottoscriverle o meno, bensì, in qualità di cliente del supermercato, vengo costretto ad accettare tali condizioni semplicemente entrando all’interno del parcheggio. Inoltre, altresì, contesto l’azione di una società privata che, sostituendo l’autorità della polizia municipale, recapita pagamenti e minaccia d’intraprendere azioni legali a fronte di una violazione o di eventuali ritardi nel pagamento, ma procede a tali invii mediante posta ordinaria, senza assicurarsi dell’avvenuta ricezione della stessa. Tale condotta di comportamento appare totalmente priva di legittimità e pertanto, non avendo sottoscritto in maniera esplicita o implicita alcun contratto ritenendo ingiustificata la richiesta economica, esprimo il mio totale disappunto e chiedo formalmente l’annullamento delle pratiche .

Ho parcheggiato l'auto nel parcheggio di Natura Si a Fagnano olona,dopo più di un mese ho ricevuto una multa da questo ente privato da 40 euro+5 di penale per mancato pagamento, A parte che non potevo pagare prima perché ho ricevuto la lettera 1 mese dopo. Nel supermercato non vi è alcuna sbarra ne un ticket di entrata o uscita,questa è una truffa!

Mitt.: Scuteri Rosaria Targa Auto: FT872EF N. di Pratica: 003-556-000-294 Buongiorno, ho ricevuto una lettera per la "Violazione delle condizioni di parcheggio in data 16.01.2025: reclamo per penale contrattuale" con conseguente richiesta di pagamento di euro 40,00€ per sosta da Parkdepot per aver lasciato in sosta l'auto all'interno di un parcheggio Carrefour di Via Emilia San Donato Milanese (MI) oltre il tempo max possibile. All'ingresso del parcheggio: - non ci sono sbarre che regolano l'accesso; - non è presidiato; - nessun ticket da ritirare per l'accesso; Non mi sembra lecita la richiesta di pagamento in quanto nessuna informazione in merito è ben esposto che possano richiamare l'attenzione di chi accede. Certo di un vostro riscontro Cordiali Saluti Scuteri Rosaria Socio Cosimo Vasile

Contesto questa violazione in quanto l'area parcheggio in via del circuito a Pescara ha un ingresso dalla via stessa è non è segnalato da NESSUN CARTELLO l'obbligo del tempo per parcheggiare, questo in entrata. Pertanto chiedo di annullare tale violazione, cosa che ho chiesto già con raccomandata con ricevuta di ritorno del 4.12.2024. Attendo Vostra risposta in merito.0

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Buongiorno, ho ricevuto richiesta di pagamento per sosta da questa società per aver lasciato in sosta l'auto all'interno di un parcheggio Carrefour di San Donato Milanese oltre il tempo max possibile. Tengo a precisare che per l'accesso al parcheggio: - non ci sono sbarre che regolano l'accesso al parcheggio; - non è vigilato da personale all'ingresso; - non è necessario ritirare alcun biglietto per l'accesso ed il parcheggio; Trovo al quanto illecita la richiesta di pagamento in quanto il conducente non ha alcun modo di essere informato sul regolamento affisso in punto poco visibile e leggibile. Non ci sono "AVVERTENZE" che possano richiamare l'attenzione di chi accede. Certo di un vostro riscontro e supporto, vi ringrazio. Matteo Milani

Spett. Parkdepot srl, Via Dr. J. Streiter 32, I-39100 Bolzano Oggetto: Contestazione addebito per presunta violazione delle condizioni di parcheggio Egregi Signori, in data 3 febbraio 2025, ho ricevuto una comunicazione da parte dell’azienda Parkdepot Srl (pratica n. 001-962-010-238 del 20/01/2025) con cui mi viene contestata una violazione delle condizioni di parcheggio. Nello specifico, mi si addebita un presunto superamento del tempo massimo consentito per la sosta presso il parcheggio Carrefour di Como Lago, avendo sostato per 1 ora e 47 minuti, a fronte del limite di 1 ora e 30 minuti. Per tale motivo, mi viene richiesto il pagamento di un importo pari a 40 euro, composto da 20,49 euro di penale, 12,30 euro di spese amministrative, oltre IVA al 22%. Desidero formalmente contestare tale richiesta per le seguenti ragioni: - Mancanza di un accesso regolato da barriere L’accesso e l’uscita dal parcheggio non sono regolati da alcuna barriera o dispositivo che consenta un controllo immediato del tempo di sosta. In assenza di un meccanismo di registrazione chiaro e trasparente, al cliente viene di fatto impedita la possibilità di prendere visione e accettare consapevolmente le condizioni contrattuali. - Scarsa trasparenza delle informazioni contrattuali Le condizioni di utilizzo del parcheggio, inclusa la previsione di una penale per il superamento del tempo consentito, non risultano chiaramente indicate né adeguatamente segnalate. L’assenza di una comunicazione esplicita e inequivocabile impedisce al consumatore di effettuare una scelta informata. -Questioni legate alla legittimità della richiesta di pagamento Contesto inoltre la legittimità dell’azione di una società privata che, sostituendosi all’autorità della polizia municipale, invia richieste di pagamento tramite posta ordinaria, senza alcuna garanzia di ricezione da parte del destinatario. Tale modalità di notifica appare vessatoria nei confronti del consumatore e suscita dubbi sulla legittimità della richiesta economica avanzata. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo formalmente l’annullamento della pratica in oggetto e l’immediata revoca della richiesta di pagamento. Resto in attesa di un vostro riscontro e porgo cordiali saluti, Marina Porro

Buongiorno Vi scrivo in quanto ho ricevuto 4 vs. lettere di violazione. (003-566-001-772 & 865 & 848 & 877). Sono un cliente del Carrefur da molti anni (io ne ho quasi 70 di anni). Sono sempre andato a fare la spesa e c'erano le sbarre sempre chiuse e la colonnina rilasciava il biglietto di entrata che poi dovevi usare per aprire le sbarre all'uscita dopo aver fatto la spesa. Spesso negli ultimi mesi le sbarre erano rotte e sempre aperte pertanto non potevi prendere il biglietto e allora uscivi tranquillamente. Ora deve essere cambiato il sistema di regolazione agli accessi e al parcheggio e adesso che mi sono ricevute queste 4 lettere non ho più parcheggiato dentro ma mi sa che nel frattempo sono entrato e sostato altre 3/4 volte e aspetto la vs. lettera. Sono andato a piedi a vedere e ci sono dei cartelli ma forse per la mia età molto incomprensibili, in quanto c'è scritto che i primi 90 minuti sono gratis e poi 40 euro ma non si capisce se sono al giorno o all'ora o a cosa e non c'è la possibilità nemmeno di pagare. Ora io dico che è giusto pagare un parcheggio se si sosta oltre il tempo limita ma ci vorrebbe un sistema che ti permetta di pagare un costo appropriato e in linea con i parcheggi anche Comunali (di 1 o 2 euro all'ora), Nella prima lettera di vede che ho superato il limite di tempo di 26 minuti e pagare 40 euro mi sembra eccessivo. Vedo però anche che tramite Altroconsumo di sono molte lamentele in merito a questi addebiti e le persone non penso che siano tutte anziane e decifrano poco i cartelli esposti come ho fatto io. Ora dato che sono un povero pensionato se mi fate un conteggio onesto delle ore che ho fatto in eccedenza posso anche pagare. Se mi permettete di darvi un consiglio, magari di tenere le sbarre del parcheggio chiuse e all'apertura delle stesse esce un tiket che avvisa bene il funzionamento degli orari del parcheggio e relativi costi per gli extra time. porgo distinti saluti