Bacheca dei reclami

buona sera a giugno ho ordinato un massaggiatore per il collo ma non andava bene e l'ho subito reso. mi hanno rimborsato e pensavo fosse finita li se non che' il 10 Agosto mi sono vista addebitare sul conto 128.99 euro perche il venditore sostiene di non aver ricevuto il reso.Ho scritto molte volte al servizio clienti che si e' purlato di me inviandomi sempre la stessa risposta con invito a rivolgermi al team di esperti senza neanche dirmi chi sono questi esperti. in piu' sul sito il prodotto e' tracciato come rimborsato quindi non posso neanche aprire un reclamo dalla A alla Z. io rivoglio i miei soldi e denuncio che i venditori non possono appropriarsi indebitamente dei soldi altrui andando ad addebitare una cifra che prima hanno reso accettando la restituzione del prodotto, se i corrieri hanno fatto confusione, hanno perso il pacco o per qualsiasi altra ragione il pacco non e' arrivato a destinazione non posso pagare io

Buongiorno,Ho restituito un ordine Amazon il 19 luglio scorso. Mi sono recata all’ufficio postale per la spedizione dalla Francia (località dove abito) e mi è stato richiesto di pagare 16,60euro. Quel giorno la macchinetta non funzionava e l’impiegata mi ha fatto un fattura a mano e cercato uno scontrino.Ma da questi documenti non risulta nessun numero di pacco per la tracciabilità.Il problema è che sarà stata una svista e lo capisco ma ad oggi nessuno di Amazon mi può’ dire se il reso è stato ricevuto, se sarò’ rimborsata, etc..Ho come la sensazione di avere perso 42 euro.

Spett. Amazon ITIn data 12/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina per la pasta automatica Philips pagando contestualmente l’importo di euro 219,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e le prese in giro, non ho ancora ricevuto la merce ed anzi mi è stato annullato l’ordine Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Valente Daniela Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,provo per la prima volta Amazon Seller a Giugno 2023 mandando alla logistica Amazon un paio di cuffie.In sintesi ho messo in vendita quel prodotto per 40€ che era il prezzo più basso sull'usato in quel momento.Il pacco mi comunicano essere stato smarrito (dopo aver fatto diversi solleciti) ad inizio Agosto.Mi viene emesso un rimborso e cito testualmente:Il calcolo sull'ASIN B07X3RGV9C in condizione UsedVeryGood è stato effettuato come segue:Valore unità: 19.53 EURCommissioni: 12.70 EURValore netto (Valore - Commissioni): 6.83 EURQuindi:* il rimborso è meno di quanto ho messo in vendita l'articolo* non c'è alcun indennizzo per il disagio causato* il 65% del rimborso è preso della commissioni (praticamente usura).Voglio i miei 40€ per i quali avrei dovuto vendere quelle cuffie.

Buongiorno, ho ordinato tramite Amazon in data 26 luglio 2022 un essiccatore automatico in acciaio inossidabile della marca Vita5 Nobel Pro7.Questo essiccatore ad oggi presenta evidenti zone arrugginite nonostante venisse pubblicizzato/amplificato il tipo di materiale di costruzione, ovvero in acciaio inossidabile.Ho scritto al produttore che ha venduto il prodotto tramite Amazon, AMCO INTERNATIONAL B.V. , che ha sede nei Paesi Bassi per chiedere la sostituzione del prodotto in quanto non conforme alle caratteristiche per le quali ho deciso l'acquisto online.Attualmente il prodotto è inutilizzabile per evidente presenza di ruggine che pregiudica la salubrità del cibo posto in essiccazione.A tutt'oggi non ho ricevuto riscontro, Vi chiedo se potreste darmi una mano per essere più efficace nel tutelare il mio diritto di esercitare la garanzia legale.Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Grazie.

Buongiorno, ho acquistato in data 18/12/2022 un Samsung Galaxy Z Flip 4 5g 128GB da voi, per un problema di apertura dello smartphone mi è tornato indietro rotto anche sullo schermo interno, cosa che prima di spedirlo non era.Il laboratorio ha dichiarato non essere in garanzia per quel problema e che il preventivo era di 465€.Lo smartphone lo sto tuttora pagando a rate per tenerlo spento a casa in attesa di sostituire lo schermo.Vorrei sapere se almeno posso sospendere le rate fino a quando non potrò ripararlo.Cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato un telefono che in due mesi si è rivelato difettoso e spesso inutilizzabile venduto e spedito da amazon, al contattare lassistenza mi dicono che posso solo mandarlo in assistenza (ci vuole 1 mese) e che se al ritorno si ripresenta il problema si vedrà di rimandarlo in assistenza. Io voglio avvalermi della garanzia dalla a alla z per un rimborso con reso.

Buongiorno in data 26 luglio ho ordinato sul noto sito amazon un elettrodomestico AEG asciugatrice con contestuale ritiro dell'usato.Questo pomeriggio ho ricevuto il bene, scoprendo però che era stato annullato, senza che ne fossi informata, il ritiro dell'usato. Il contratto è stato dunque modificato a mia insaputa e l'ho scoperto solo con telefonata al centro assistenza che mi ha informato che avrei dovuto successivamente aprire una seconda pratica per il ritiro dell'usato programmando una seconda data di ritiro. Purtroppo ho dovuto annullare il ritiro per impossibilità a stivare sia il nuovo che l'usato.Vorrei che Amazon si impegnasse, come in quanto già prenotato, a garantirmi la consegna contemporanea del nuovo e ritiro usato RAEE, per lo meno nella stessa giornata.

Spett. amazon In data 18 giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 14 pro 126 fb pagando contestualmente l’importo di 1099€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 giugno, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il 21 giugnoSubito dopo L account mi è stai chiuso e quindi non posso avere nessuna notizia del mio resoIl 21 giugno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29 giugnoTuttavia ad oggi, trascorsi 32 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1099 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In seguito mi avete mandato un email il 17 luglio dicendo che il pagamento è stato processato ma ad oggi trascorsi 14 giorni non ho ricevuto nulla,ho provato a contattarvi più volte tramite mail ma nessuno mi ha saputo rispondere,tutto ciò è scandaloso Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho ordinato una torcia su Amazon, però una volta a casa aprendo il pacco ho trovato un saldatore portatile, quindi ho contattato il supporto che mi ha detto di rispedire il pacco e che si scusavano per l'imprevisto, ho chiesto il rimborso e mi è stato dato, ora dopo più di un mese ho ricevuto una mail da parte di Amazon che dice che ho spedito qualcosa di diverso dalla torcia MAI RICEVUTA, e che mi addebiteranno la spesa a meno che spedisca la TORCIA MAI ARRIVATA.Non rispondono più alle mail ed esplicitamente c'è scritto che non mi daranno supporto ulteriore.Se questa è la società più attenta al cliente del mondo siamo messi bene