Bacheca dei reclami

Ieri 12/05/18 alle ore 19:35 presso ESSELUNGA di VIA FIORENTINA 1, PRATO (PO) ho acquistato n. 8 confezioni di sushi, sashimi salmone,uramaki roll (in allegato lo scontrino). Tutte scontate del 40% con etichetta sconto sovrapposta all'etichetta con sconto 20%. Abbiamo trascorso una notte insonne in 2. Forti dolori allo stomaco e 5 volte in bagno entrambe le consumatrici. Molte volte anziché scontare del 40% alimenti e pesce crudo scaduto, sarebbe meglio smaltirlo nella pattumiera anziché far star male il Vs Clienti.

Il giorno 01 febbraio 2018 alle ore 8.32 arrivo al parcheggio dell'esselunga di Verona in via del lavoro vicino alla fiera. Alla sbarra dell'ingresso c'è un ragazzo che mi informa che il parcheggio è gratuito per due ore, gli dico che io mi devo fermare di più, lui mi chiede se vado alla fiera, gli rispondo di sì e lui mi dice che il costo è di 5 euro, decido che il costo è adeguato visto che il parcheggio della fiera è di 10 euro, così il ragazzo mi consegna il biglietto. Quando ho finito la fiera sono andata a pagare il biglietto e mi trovo la cifra di 55 euro, immagino che ci sia un errore e vado allo sportello assistenza clienti, gli espongo il problema e loro mi rispondono che è corretto perché il costo del parcheggio è di 5 euro ALL'ORA!!!! Un responsabile mi dice che c'è un cartello all'entrata del parcheggio, gli spiego che dato che c'era un ragazzo che distribuiva il biglietto, ho chiesto a lui e la risposta è stata che costava 5 euro senza specificare che era la tariffa oraria. Se avessi trovato solo il cartello, avrei letto il cartello. Questo responsabile non vuole sapere ragione e quando gli dico che il costo max dei parcheggi in centro sono di 16 euro, mi risponde che sono entrata in un'area privata e che ho accettato le condizioni scritte nel cartello, ma se compro qualcosa al supermercato o se faccio una consumazione al bar mi posso scalare due ore di parcheggio, così ho pagato SOLO 45 EURO!!!! Mi chiedo come sia possibile che il parcheggio di un supermercato faccia pagare un prezzo così esagerato e soprattutto perché si preoccupa di mettere un addetto all'entrata del parcheggio a dare informazioni sbagliate o ambigue, visto che ha un cartello appeso all'entrata. Io ci vedo dolo e mi sento profondamente truffata dalla direzione di questo supermercato.

Salve in poche parole ho comprato il 6 gennaio due confezioni di Rollè di pollo ,la domenica successiva ho aperto le confezioni erano già andate a male probabilmente scadute da un pò purtroppo non è la prima volta avrei voluto portarle indietro ma abitando a 25 km dal punto vendita o preferito lasciar perdere questa è l'ultima volta che entro in un punto vendita esselunga grazie.

Vorrei segnalare che i ravioli ai funghi porcini a marca esselunga prodotti per Esselunga nello stabilimento di Parma via della cooperazione 25/a avevano uno sgradevolissimo sapore di terra. Il codice a barre del prodotto è 8002330119126.

Dopo essermi accorta di aver perso la carta fidaty nel OVS sito a 50 metri da esselunga in via adriano sono uscita e chiesto direttamente alla ragazza al banco informazioni di eseguire il blocco. Ho detto che x rifare la nuova Avrei però aspettato 24 ore sperando che qualcuno la restituisse. La ragazza mi dice che x il blocco basta la conunicazione e che non serviva nient altro.mi fido. Il giorno dopo OVS non trova la mia carta, così ho richiesto una nuova carta,la stessa ragazza mi conferma il blocco e dice che i punti li avrei riavuti dopo qualche giorno. Mi fido..dopo pochi giorni non vedo i punti un altra mi dice che sarebbero 40 gg. Oggi vado a verificare e dopo aver insistito scopro che la carta non è stata mai bloccata,e qualcuno ha scalato i miei 10.000 punti su una spesa da 100 euro.

Mia figlia ha acquistato il 17/12 alla Esselunga di via Washington di Milano una confezione di rana pescatrice e aprendola vi ha individuato il pericoloso parassita Anisakis. Buttato via tutto. Il 21/12 è stato inviato un reclamo con foto alla Società che non ha dato alcuna risposta. Per fortuna nessuna conseguenza ma rischio elevato e visione orrifica.

Ai primi di settembre 2015, sono stato in vacanza a Marina di Pietrasanta (LU), sono andato al supermercato più vicino ed era a Lido di Camaiore. ho acquistato degli sfilatini di grano duro al prezzo di €. 2.90 al KG. tornato a brescia sono andato al supermercato della città e ho acquistato lo stesso pane ma al prezzo di €. 3.30 al KG. PERCHE' questa differenza di prezzo tra una città e l'altra? Stiamo parlando di un bene di consumo di prima necessità e di una stessa catena di supermercati. Mi ripeto PERCHE'?????

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna