Bacheca dei reclami

Buongiorno ,il 27/12/22 ho acquistato online due biglietti per lo spettacolo di capodanno di brignano al palalottomatica.Purtoppo e mio malgrado mia figlia ha avuto problemi di saluti per i quali il 31/12 ho dovuto portarla in pronto soccorso e di conseguenza sono stata impossibilitata a partecipare all'evento.Ho contattato ticketone con tanto di referto del pronto soccorso, ma nulla.Io credo inquanto consumatore di aver diritto al rimborso di qanto versato vista la situazione che si è verificata.Chiedo. cortesemente, il Vs. intervento in merito.grazie milleMicaela Corine

Buongiorno il 14 dicembre ho effettuato un ordine di biglietti per un evento che ci sarà il 31 dicembre con pagamento a mezzo bonifico bancario.Il bonifico è andato a buon fine mentre al momento dell'acquisto c'è stato un errore ed il sito si è chiuso.Ho provato a telefonare due o tre volte con il solo risultato di spendere circa 7/8 euro per i minuti, sono stata ad un centro TICKET ONE ma era troppo tardi (purtroppo non posso prendere ferie ) ho provato a ritelefonare e mi hanno detto che solleciteranno. Oggi è il 21 dicembre e io rischio di non trovare più biglietti liberi.Mi è stato consigliato di riacquistare i biglietti, ma poi riuscirò ad avere il rimborso?Mi hanno proprio deluso, pensavo ci fosse maggiore assistenza per i clienti.

Buongiorno, ho acquistato 8 biglietti in poltronissima silver teatro team data 17.12.22 spettacolo Le Cirque WTP, 4 adulti e 4 minori. Dati d'ordine: Pietro Cassanelli Posti fila F dal n.37 al n. 44.Nonostante siano i posti più costosi, il palco è poco visibile, sono molto laterali e la visibilità è compromessa dai pannelli delle quinte. Sistemati i bambini nei 4 posti più centrali, noi adulti non abbiamo visto granché dello spettacolo. Ho contestato i posto al Teatro ma mi dicono che ticket one è libero di assegnarli e mi sconsigliano di acquistare nuovamente da loro.Sto guardando lo spettacolo in piedi insieme agli altri adulti del gruppo. Non si possono far pagare i biglietti per posti dai quali non è visibile lo spettacolo, esigo il rimborso della cifra spesa.

Buongiorno, ho acquistato due biglietti per chinese man al live di Trezzo sull'Adda, nonostante sia stato avvisato che il concerto è definitivamente annullato, non riesco ad ottenere il rimborso dal vostro sito, in quanto al momento della richiesta mi dice che il biglietto non risulta rimborsabile

Buongiorno, ho acquistato e pagato nel 2021 3 biglietti per il concerto di Tony Effe a Milano che è stato rimandato più' volte e poi cancellato alcuni giorni prima della data prevista 24.10.22. Ho chiesto il rimborso a Ticketone online ma dice di non averlo ricevuto, senza fornire alcuna prova . Ho scritto più' volte a ticketone chiedendo il rimborso dei biglietti o la possibilità di compilare una nuova richiesta di rimborso , visto che il loro sistema non funziona, ma non mi ha mai risposto . Hanno lasciato solo 7 giorni di tempo per chiedere il rimborso di un concerto annullato : è illegale . Il termine per legge è di minimo 30 giorni . In più' non hanno rimborsato nulla e non rispondono alle mail. Vergognoso. NON acquisterò' mai più' nulla da Ticketone

In data odierna 07/12/22 provo ad acquistare 2 biglietti per un concerto in data 15/07/23.Scegliendo l'opzione di pagamento con bonifico bancario, arriva notifica di errore causa tempo per ordine scaduto (successivamente al pagamento).Il bonifico è però andato a buon fine e l'importo totale è stato prelevato dal conto corrente, senza che però l'ordine sia stato processato. Chiedo un rimborso dell'importo totale o sarò costretto a procedere per vie legali

Buongiorno, vi siete presi per ben 2 volte facendomi pagare il bonifico per dei biglietti di uno spettacolo “MUSIC AWARDS” però il bonifico dal vostro sito non è andato a buon fine, avere sostenuto che è tutto ok e che i soldi non sono stati presi, invece oggi mi trovo 4 addebiti!!! Chiedo la restituzione delle somme compresi gli importi per il bonifico!

Tramite la piattaforma welfare della mia azienda ho generato un voucher di 16 cifre da utilizzare su ticketone.Ho verificato che il concerto fosse acquistabile con questo voucher e lo era. Al momento dell'acquisto, il sito ticketone riconosce il valore del voucher, lo scala, ma quando devo completate l'azione del pagamento mi dà l'errore non ci sono metodi di pagamento abilitati per questo evento.ho aperto il ticket di assistenza a ticketone, ma non hanno risposto. inoltre sembra non esistere un numero telefonico cui fare riferimento per problemi di questo tipo.Quello che chiedo è una soluzione al problema al fine di completare l'acquisto e non perdere il voucher di 175 euro e non prevede resi.

Salve, ho effettuato l'ordine di due biglietti per il concerto del 26 luglio 2023 di The Weeknd, ma dato l'affollamento del sito nella fascia orario 12/12:30, il pagamento più volte non è andato a buon fine. Ho quindi provato più volte fino all'acquisto dei biglietti. Però i costo dei biglietti mi è stato addebitato due volte. Ho pagato con paypal usando la mia carat postepay che termina con 9357.Chiedo rimborso per il doppio addebito.Allego i due biglietti ricevuti e lo screen del doppio pagamento dei 174,68 euro.Spero di avere notizie al più presto.Saluti.

BuongiornoIl giorno 07/07/2021 ho acquistato 2 biglietti per l'evento Beered Music Festival che si sarebbe dovuto tenere a Bologna il 05/02/2022Dopo diverse mail mi veniva comunicato che il festival era stato rimandato fino al 26/09/2022 data in cui veniva comunicato ufficialmente l'annullamento dell'evento.Ticketone mi invia una mail con il link per procedere al rimborso, immediatamente avviso la pratica ma il sito funzionava male e continuava a dare errori come ad esempio Iban non valido, dopo numerosi tentativi finalmente riesco a richiedere il rimborso e mi compare un numero di pratica. Non ricevo alcuna mail di conferma ma al momento non ci faccio caso perché per me l'invio della richiesta di rimborso era stato finalizzato. Dopo 60 giorni scrivo a ticketone chiedendo informazioni in merito al rimborso. Mi viene detto che non esiste alcuna pratica e che non ho diritto al rimborso perché decorso il termine per la richiesta.Mi chiedo come ticketone invece abbia il diritto di incassare dei soldi per un evento annullato solo perché il sito funzionava male.Sono quindi a richiedere il rimborso dei 23 euro che ho speso per un evento cancellarti e impropriamente trattenuti di ticketone.Grazie