Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE' In data 19 Aprile 25 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 74,05€. Alla consegna ho ricevuto solo due dei prodotti in quanto gli altri non erano più disponibili come da vostra mail. Tuttavia ad oggi, trascorsi DUE MESI, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 61,16€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con Ricevuta di pagamento Documento Commerciale

Sostituisci a questo Spett.le Farmaé, Sono in attesa del rimborso relativo all'ordine 1018264612 del 15/04/2025, che non è stato completato a causa della mancata disponibilità del prodotto “1pz. - Rilastil Xerolact Gel Detergente 750ml”. Secondo la Vostra mail del 22/04/2025, il rimborso doveva avvenire entro 14 giorni. Dopo aver inviato mail di reclamo e sollecito, ho ricevuto una risposta da refunds il 15/05/2025 con scuse per il ritardo. Tuttavia, nonostante ulteriori solleciti, non ho più ricevuto alcuna risposta. Prego di provvedere al rimborso di € 15,30 il prima possibile. Cordiali saluti

Spett. Farma è, in data 30 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 26,20 €. Il 6 maggio mi avete comunicato che i prodotti non erano più disponibili nel vostro magazzino e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso né alcuna risposta ai ripetuti contatti effettuati via email al servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ, In data 26/05/2025 ho effettuato e pagato un ordine nr. 1018601596 presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di € 72,91. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] dal foglio dell'ordine, in cui erano presenti vari prodotti ordinati(vedi allegato), mi è stato recapitato soltanto un prodotto ("Erbedrimo") del valore di €8,96, sto ancora aspettando il rimborso di € 63,95 per i restanti prodotti (mai arrivati), come da Vs comunicazione a mezzo mail del 03/06/2025. Ho più volte cercato di contattarvi ma non è stato possibile parlare con nessuno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 03/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 16 articoli pagando contestualmente l’importo di 167,09 €. Purtroppo ne avete consegnato solo 1 del valore di 10,56 In data 6/06/25 dopo aver giò ricevuto materialmente la consegna dal corriere e rimasto perplesso dal suo contenuto in quanto le vs. mail riportavano l'invio del''intero ordine, ricevo ulteriore vs. mail dove mi indicate la indisponibilità presso i vostri fornitori di 15 su 16 prodotti da me acquistati e che procederete al rimborso per questi. Faccio presente inoltre che sto verificando giornalmente i prodotti acquistati sul sito e confermo che sono sempre disponibili e tutt'ora acquistabili, quindi la scusa dei problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo è una gran stronzata!!!! Ho scritto più volte per avere chiarimenti in merito al rimbrso ma nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ad oggi nonostante i continui reclami non ho ancora ricevuto nessun rimborso, nel frattempo si sono aggiunti altri due rimborsi, oltre questo, non so più come comportarmi, anche perché la cifra che mi dovete rimborsare inizia ad essere importante, e non vorrei essere costretta a ricorrere alle vie legali. rif. ordine n. 1018191148 del 06.04.2025 € 69,24 rif. ordine n. 1018532126 del 18.05.2025 € 93,97 rif. ordine n. 1018544791 del 19.05.2025 € 105,89 Attendo Vs, fiduciosa. Cordiali saluti. Nazzarena Manca.

Buongiorno in data 13.05.2025 ho effettuato un' ordine con Farmae' di euro 32.49 ricevendo solo un prodotto su tre,i hanno informato che non erano disponibili per cui avrei ricevuto un rimborso ad oggi 18.06.2025 nonostante i vari solleciti senza risposta e avendo pagato con scalapay in tre rate ho pagato la prima e fatto presente anche a scalapay la differenza del rimborso è di euro 22.55. Spero in un vostro sollecito per la scorrettezza di quest' azienda. Saluti Zanfardino Maddalena

Spett. FARMAE' In data 14/05 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un integratore farmaceutico pagando contestualmente l’importo di euro 46,67. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna non sarebbe avvenuta per mancata merce e che sarei stata rimborsata entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsarmi come promesso non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, per il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 27/05/2025 ho effettuato un ordine su FARMAÈ n.1018616338‬ per un prodotto per un importo di € 17,32. In data 04/06 ricevo un mail di comunicazione di mancanza di disponibilità del prodotto: N. 1 confezione di "BeTotal Advance B12 (15 flaconcini) Per un totale rimborso di € 17,32 L'avviso di rimborso mi è stato inviato da "refunds@taleagroupspa.com" in data 04/06/25, comunicandomi che il rimborso sarebbe avvenuto con le stesse modalità con cui ho effettuato il pagamento (tramite carta di debito Intesa Sanpaolo). Ad oggi 18/06/2025 non ho ancora ricevuto nessun rimborso. CREDO CHE VENDERE PRODOTTI "NON DISPINIBILI" SIA UNA PRATICA SCORRETTA.

Spett. FARMAÈ In data 18/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi articoli pagando contestualmente l’importo di € 84,76 tramite paypal con ordine N. 1018536590. Qualche giorno dopo l'ordine avete provveduto ad annullarlo per mancata giacenza prodotti. Ho sollecitato il rimborso più volte dal vostro sito ma ad oggi non è arrivato nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.