Bacheca dei reclami

ho dato mandato di ristrutturazione TOTALE di un bagno ed è già la seconda volta che l' inquilino del piano di sotto rileva delle perdite, ho segnalato il problema : telefonicamente , con foto via whatsapp e per pec, ad oggi nessuna risposta

riepilogo brevemente l'accaduto:- 11 settembre 2023: vi segnaliamo che il wc è inutilizzabile, vi alleghiamo foto esplicative e vi preghiamo di intervenire urgentemente in quanto vi sono due coniugi anziani che non possono usare il bagno (l'intervento è in garanzia perchè il bagno è stato fatto un anno fa)- sollecitiamo telefonicamente l'intervento e ci assicurate che la chiamata è stata presa in carico e il tecnico verrà sollecitato per l'intervento- 21 ottobre 2023: ci scrivete che l'intervento avverrà nella settimana che va dal 6 all'11 novembre. Attendiamo ma non avviene nulla.- 10 novembre 2023: vi scriviamo chiedendo una tempistica certa ma non otteniamo alcuna risposta

Buongiorno ho chiamato bagni italiani per ristrutturare un bagno. Data app dopo 3 mesi ma rinviata al 6.11 x miei motivi personali. Iniziano con 3 gg di ritardo, consegna prevista dopo 5gg. Ad oggi dopo 17 gg il lavoro è ancora a metà.. nn si vede la fine. Grossi problemi avendo 1 bimbo piccolo la madre disabile, pieno di polvere nn sappiamo come fare. Abbiamo contattato uff comunicazioni, molto disponibili ma alla fine mi hanno bloccata via mail. Chiedo gentilmente di poter risolvere i problemi al più presto e chiedere i danni.

Buongiorno, mi è stato appena ristrutturato completamente il bagno. I cavi elettrici sono stati sostituiti nella parete dove c'è il lavello ma non sono stati posati in una canalina a norma ma direttamente nel muro senza rispettare le normative vigenti.

Buongiorno, l'11 ottobre 2023, un vostro agente è venuto a casa nostra per la ristrutturazione del bagno con sconto in fattura. Il 19 ottobre alle 13:36, prima del quattordicesimo giorno, abbiamo inviato tramite PEC l'intenzione di recedere dal contratto. Il 19 ottobre alle 14:35, invece di una risposta, abbiamo ricevuto la fattura completa sebbene non avessimo ancora pagato la caparra confirmatoria.Successivamente, sempre via PEC, abbiamo fatto notare che ci era stata emessa una fattura e ne richiedevamo lo storno totale con una nota di credito. Oggi siamo riusciti a parlare con l'amministrazione che ci ha detto che i loro contratti non prevedono il diritto di recesso facendo riferimento ad un fantomatico punto del contratto (numero 9) che non c'è, purtroppo il nostro interlocutore si rifiutato di identificarsi. Inoltre ci è affermato che loro hanno già fatto tutto l'iter per il bonus 75%.Avete avviato le pratiche senza aspettare4 la caparra confirmatoria e senza attendere i 14 giorni di ripensamento come permette la legge.

Buonasera mi stanno eseguendo i lavori di ristrutturazione del bagno ma sto riscontrando difetti ed errori e vorrei risolverli prima della consegna dei lavori.Ho fatto notare le problematiche ma mi è stato risposto che così vanno eseguiti e che l'azienda vuole che vengano eseguiti così.Elenco i vari problemi:Mancato risanamento dell'intonaco e mattonelle incollate con più di 3 cm di colla su pittura obsoleta.Tubature in multistrato con raccordi a stringere sotto traccia (il prodotto di norma prevede raccordi a pressare sottotraccia).Tubo per termoarredo nudo senza rivestimento isolante.Il rivestimento va a coprire il telaio della finestra.Dopo la posa del pavimento vengono eseguiti i lavori di demolizione senza dovuta protezione con probabili danni al pavimento.Per le pareti della doccia non verrà posato nessuno strato di protezione per le infiltrazioni.Questi sono i difetti che riscontro durante i lavori che daranno problematiche future di durata e anche di sicurezza vorrei poter avere un risultato soddisfacente della ristrutturazione senza dover richiedere in futuro un risarcimento.

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza negativa con l’azienda Ariel Energia della G.D.L. S.p.A.Mi arrivato una mail pubblicitaria riguardante la suddetta azienda, ed interessato alla proposta, registro il mio numero per avere maggiori informazioni. Vengo ricontatto per fissare l’appuntamento con un consulente. Persuaso dall’offerta che mi viene successivamente proposta da quest’ultimo, chiudo il contratto. Solo in seguito al pagamento completato dell’acconto tramite bonifico in data, 28/09/2023 mi vengono svelate alcune informazioni omesse dal consulente, che evidentemente aveva il solo scopo di vendermi a tutti i costi il prodotto, in questo caso parliamo di climatizzatore.Non avendo nemmeno ancora acconsentito con il procedimento dell’installazione, declinando oltretutto la conferma dell’appuntamento da loro fissato, procedo con il recesso dal contratto in data 05/10/2023 (senza alcun addebito di nessun genere). La mia richiesta viene rifiutata, e il signore al telefono sostiene che dovevo ancora pagare i soldi restante e che dovevo smettere con la idea del recesso del contrato e insistentemente continuava a dirmi di procedere con il contratto, declinando la mia richiesta nonostante le sottolineo che sulle condizioni del contratto è espressamente scritto il mio diritto di recesso. Inoltre dopo la chiamata telefonica con il Signore in data 10/10/2023 no ho avuto nessun altro contatto da parte di Ariel Energia della G.D.L. S.p.A e la mancata restituzione dell’acconto. Con la presente si intende inviare un reclamo relativo al contratto 128066 stipulato in data 08/09/2023 presso la mia residenza.Vista la mia volontà di esercitare il diritto di recesso entro i termini descritti nella sezione residenza “ULTERIORI CONDIZIONI DI CONTRATTO” punto 5, di cui cito: “Il Cliente prende atto che in relazione al presente contratto negoziato fuori dai locali commerciali e per l’opera oggetto del presente contratto, consistente nella fornitura ed installazione di beni, trova l’applicazione l’art. 52 D.Lgs. n. 206 del 2005 (cd. Codice del consumo) così come modicato dal D.Lgs. n. 21 del 2014, pe cui l’Acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni dal giorno dell’installazione per esercitare il diritto di recesso. Prima della scadenza del periodo di recesso, il cliente deve informare G.D.L. S.p.a. della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto secondo le modalità di cui l’Art. 54 co.1 del Codice del Consumo vigente ovvero utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B (Codice del Consumo), o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.”In riferimento a quanto sopra citato, e tenendo conto che l’installazione non è avvenuta in quanto è stato dichiarato più volte l’annullamento della pratica, con conseguente annullamento dell’appuntamento dell’installazione in data 27/10/2023, e prima che questa venga eseguita e considerato che mi avete comunicato telefonicamente di non voler accettare la mia richiesta, chiedo gentilmente dei chiarimenti in merito, oltre a chiederVi di rispettare ciò che è riportato nella sezione suddetta del contratto con particolare riferimento al punto 5.In attesa di un vostro celere e positivo riscontroCordiali salutiLa tua richiestaRimborso: € 1500,00

BuongiornoL’installazione del piatto doccia da parte del vostro tecnico ha causato perdite ed infiltrazioni nelle pareti adiacenti che sono state danneggiate. Ho avuto bisogno di lavori di riparazione da parte di uno specialista

Buongiorno. Ho contatto la ditta Bagni Italiani (GDL SPA). Il consulente, dopo aver fatto una bozza della ristrutturazione bagno e dopo avere fatto vedere i materiali, ci fa fiemare il contratto. Chiede un acconto di 1000 euro e il pagamento prima dell'inizio dei lavori. Ci ha consigliato di firmare subito perche' ha prospettato una scadenza bonus per dicembre. Ho firmato il 21/10 oggi è il 26/10. Nel contratto non leggo la possibilità di recedere dal contratto. E' valido il diritto di ripensamento? la signora della ditta che mi ha chiamati oggi mi ha chiesto di pagare tutto e subito perche' a giorni potrebbero decadere i termini per il bonus e quindi trovarci nei guai. Io dovrei chiedere il finanziamento e subito non posso ..servono tempi tecnici. Mi sembra una presa in giro prima di partire. Non trovo la pec dell'azienda, la procedura per esercitare il recesso/ripensamento in tempi brevi.

Buongiorno faccio presente che contrariamente a quanto indicato nella mail datata 4 ottobre da parte dell'Avv. Martha Garena, a tutt'oggi e nonostante abbia inviato il documento da voi richiesto telefonicamente per poter aver la restituzione della caparra (dichiarazione dell'arch. attestante impossibilità di allargare la porta del bagno per problemi strutturali) la stessa non mi risulta ancora pervenuta. La vicenda quindi non si ritiene ancora conclusaRimango in attesa di quanto più volte richiesto Cordiali salutiPeretti Enrica