Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. H.
08/01/2025

non fanno il reso da 6 mesi

Spett. [NOME AZIENDA] RS Consulting srl via guardia di rocca 13 serravalle In data [DATA]21/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Taglia erba a filo] pagando contestualmente l’importo di [77,99€] oltre a [20€] di spese di cosegna Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [ mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [99,99 euro piu la mia spedizione pagata 13.,5€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. mio nome Hosu emil numero di telefono 3209625296 DATE MI I MIEI SOLDI 99.99 PIU LA SPEDIZIONE 13.50 EURO

Risolto
g. g.
07/01/2025

sostituzione

richiesto calze da neve misura l mi sono arrivate di misura xxl, vorrei chiedere la sostituzione con la misura l codice calze arrivate CNNFT CALZE DA NEVE FT XXL18 CHE SONO SBAGLIATE

Chiuso
C. M.
06/01/2025

articole sbagliato

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Ho ordinato un articolo ma al momento della consegna ho ricevuto un altro articolo sbagliato

Risolto
L. G.
28/12/2024

Problema con merce sbagliata

Buongiorno con la centralinista incaricata della suddetta ditta a prendere gli ordini avevo ordinato una serra elettrica quella con lama da 30 cm. Pagando alla consegna 69 euro + 10 di spedizione,alla fine mi è arrivata quella piccola , mandando un mail col dire che c'è l'errore mi rispondono se voglio quella grande devo pagare la spedizione per tornare indietro la serra sbagliata la differenza di 30 euro +spesa di spedizione.Alla fine devo pagare 3 spedizioni e una differenza di 30 euro che come totale per un loro errore (o truffa) la serra mi verrebbe a costare 130 euro sperando che mandino quella esatta anche se i dubbi rimangono della loro correttezza. Secondo voi è normale oppure visto altri commenti è una truffa con ricatto?

Risolto
I. M.
27/12/2024

Ho acquistato una mini motosega,non era quello che ho ordinato,o chiesto il reso,ma nessuno mi dà r

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
D. N.
20/12/2024

Invio prodotto no come pubblicità

Vorrei il rimborso totale di 90,00€ dati al corriere per costo prodotto piú spese di consegna, visto che ho pagato per l'acquisto del asciuga panni che ho visto nella pubblicità non per un scaldino scadente e un sacchetto di plastica, il video della pubblicità in rete mostra tutta un'altra cosa. Chiedo la restituzione delle somme entro 15 giorni dal ricevimento da questo richiesta, dello contrario precederò legalmente nei vostri confronti

Risolto
A. F.
17/12/2024

Prodotto derrso da quello ordinato è pagato

Ho ricevuto da rs consulting srl San Marino un prodotto diverso e più scadente da quello ordinato è pagato

Risolto
A. B.
05/12/2024

Prodotto sbagliato

Spett. [RS Consulting SRL In data [29/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un [Motosega Batteria grande pagando contestualmente l’importo di [€ 75,00 [la motosega ricevuto non corrisponde all’ordine. (Questa pubblicità mi puzza di truffa). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. A.
04/12/2024

mancato rimborso

Spett. rs consulting] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [57.99] oltre a [€19.99] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [28-10-24 pacco postale spedito dove indicato da voi DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG30 gg ] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€60.00]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
R. O.
30/11/2024

Materiale consegnato diverso da quello proposto

Spett. RS Consulting S.r.l. In data 27/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un Prodotto CODICE A3IN1FTpagando contestualmente l’importo di € 108.00. Comprensivo delle spese di trasporto COMPLETAMENTE diverso dalla pubblicità fornita completamente mancante del libretto istruzioni uso e manutenzione (obbligatorio) e mancante delle parti ricambio descritte nel depliant di fornitura e con il contenitore rotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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