Bacheca dei reclami

Spett. Argos company, Sono titolare del contratto per Luce offerta LUCE VARIABILE SEGUGIO . Codice cliente CL0236895. Dal mese di Agosto ricevo due fatture ogni mese con consumi stimati. L'ultima fattura per i primi 15 gg di di settembre è di 275 euro per un consumo stimato di 687 Kw. Considerato che in agosto del 2025 ho consumato metà della stima delle bollette di agosto 2026 e settembre 2025 8 volte di meno della stima dei primi 15 gg di settembre 2026 , chiedo il rimborso delle somme anticipate come da vostra stima. Inoltre, dopo aver cercato di avere chiarimenti al telefono (3h al telefono per arrivare all'orario di chiusura dopo 65 chiamate in attesa e 24 chiamate nella seconda telefonata sempre arrivando ad orario di chiusura) ho aperto un ticket il 17 settembre ancora in attesa di risposta. Per questa ragione ho già cambiato gestore. Attendo un volece rimborso delle somme pagate in stima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Palmierini Paola

TUTTO NASCE DA UN CREDITO DELL'AZIENDA VERSO DI ME NELLA FORNITURA DI GAS DI 213,00 EURO (PRIMA DI 181 POI SI SOMMANO ALTRI 32) DA GENNAIO 2026 FINO AD OGGI NON MI SONO STATI RESTITUITI,NE DETRATTI DALLE MIE FATTURE,ALCHE' DOPO DIVERSE TELEFONATE,GIORNI PASSATI IN ATTESA AL CENTRALINO ANCHE CON 80 CHIAMATE IN ATTESA DA ASPETTARE IN LINEA...(COSA ASSURDA) LA SIGNORINA CAPISCE,AMMETTE L'ERRORE E MI DICE STIA TRANQUILLO CHE GLI VERRANNO RIMBORSATI..... (QUESTO E' AVVENUTO 2 VOLTE!) CONTINUANO ,INTANTO, DOPO ALTRI MESI, AD ARRIVARE FATTURE CHE IO A QUESTO PUNTO NON PAGO PIU',ASPETTANDO CHE SI FACCIA VIVA L'AZIENDA O PER MAIL O PER TELEFONO PER COMPENSARE IL MIO CREDITO MA .....NIENTE !! CONTINUANO PER LA LORO STRADA FREGANDOSENE DI TUTTO, CHIEDENDOMI I SOLDI DELLE FATTURE ,SENZA CONSIDERARE IL MIO CREDITO!!! E IN PIU' AGGIUNGONO SPESE ,PRATICHE E MORE..... SONO ARRIVATI ALLE MINACCE SCRITTE DI DISTACCAMENTO E SUCCESSIVAMENTE,PER UN CREDITO LORO DI 35 EURO MI HANNO MESSO IN REGIME ALLA POTENZA DEL 15% DELL'ELETTRICITA', MANDANDOMI POI FATTURE OGNI 15 GIORNI CON CIFRE ASTRONOMICHE CON CONSUMI STIMATI!! IN VITA MIA MAI HO RICEVUTO UN TRATTAMENTO SIMILE . MI SONO SENTITO OFFESO PROFONDAMENTE PER ESSERE CONSIDERATO"MOROSO" E SUBIRE UN TRATTAMENTO DEL GENERE!! NONOSTANTE MI SIA AFFIDATO A SEGUGIO,(LORO MI HANNO FATTO IL CONTRATTO LUCE E GAS CON ARGOS )HO MANDATO UN RECLAMO HO TELEFONATO E SCRITTO LORO MA SE NE SONO FREGATI E NON MI HANNO PIU CHIAMATO!!QUALCUNO DEVE POTER FAR QUALCOSA ,SPERO CHE VOI VOGLIATE AIUTARMI A FARE GIUSTIZIA... N.B.: HO PAGATO TUTTO IL DOVUTO CON BONIFICO BANCARIO (450 EURO) MA NON MI HANNO ANCORA RIATTIVATO L'ENERGIA!! SALTA CONTINUAMENTE IL CONTATORE E LA POTENZA RISULTA ANCORA RIDOTTA,NONOSTANTE ABBIA MANDATO IMMEDIATAMENTE,COME DA LORO RICHIESTO,UN FAX DELL' AVVENUTO MIO PAGAMENTO !!!

Spett.le Argos S.r.l., con la presente intendo contestare formalmente sia gli importi fatturati sia le modalità di fatturazione relative alla fornitura Codice Cliente CL0262114 – POD IT012E00548579, con riferimento alle seguenti fatture: n. 20260001117508 del 16/09/2026, periodo di riferimento 02/09/2026 – 15/09/2026; n. 20260001029662 del 01/09/2026, periodo di riferimento 16/08/2026 – 31/08/2026. (già saldata) Contesto in particolare gli importi richiesti, la ravvicinata emissione delle due fatture e i consumi stimati riportati, che risultano eccessivi e non coerenti con i consumi storici dell’utenza. Contesto inoltre l’indicazione della potenza impegnata pari a 4,50 kW, che chiedo venga verificata. In entrambi i periodi indicati l’utenza non era utilizzata, in quanto mi trovavo fuori casa. I consumi riportati e, di conseguenza, gli importi fatturati, non risultano pertanto coerenti con l’effettivo utilizzo della fornitura. Chiedo quindi di conoscere come siano stati determinati i consumi stimati e i relativi importi, indicando le letture utilizzate per il calcolo, e di procedere alla verifica della correttezza della fatturazione, anche alla luce delle disposizioni ARERA in materia di consumi stimati. Chiedo inoltre RELATIVAMENTE A TUTTE LE PRECEDENTI FATTURE (SU CUI SONO GIÀ IN CORSO MIE VERIFICHE): la verifica della potenza impegnata indicata; la verifica della corretta periodicità di fatturazione; il ricalcolo degli importi qualora risultassero non corretti; la restituzione o compensazione di eventuali somme addebitate in eccesso e degli eventuali indennizzi spettanti; la sospensione di eventuali solleciti di pagamento e/o azioni di recupero relativi agli importi oggetto della presente contestazione, fino alla conclusione delle verifiche. Resto in attesa di un sollecito riscontro scritto e della conseguente regolarizzazione della posizione. Cordiali saluti C.F. GRGNLR79L61F262I Codice Cliente: CL0262114 POD: IT012E00548579

Le anomalie sono iniziate ad agosto , emissione delle bollette ogni 15 gg con letture stimate doppie rispetto alla normalità , tempi di pagamento entro 4/5 gg , il capolavoro è la bolletta sopra riportata , periodo dal 2 al 15 settembre € 169 per 430 KWh , faccio notare che fino all'8 settembre sono stato assente , la media dei miei consumi si aggira sui 200 KWh mese .

Buongiorno, sto ricevendo da parte di Argos ogni 15 giorni una fattura, con consumi stimati molto alti. Ho aperto vari ticket per segnalare questo comportamento scorretto. Ho pagato tutte le fatture che mi sono arrivate, nonostante abbiano voluto più del dovuto. La fattura n° 20260001125445 del 16 settembre scadenza 21 settembre, nuovamente a 15 giorni dalla precedente, volutamente ho bloccato il RID, per impedirgli di perpetrare nel loro comportamento, fuori da ogni logica contrattuale. Chiedo pertanto di avere il conguaglio finale, visto che il 1 ottobre passo a nuovo fornitore. Il tutto coincide con la chiusura mensile e gli effettivi kW usufruiti. Pagherò il giusto. Inoltre si chiede ad Altroconsumo di intervenire per trovare una soluzione a quanto sta accadendo, visto che mi stanno intimando di pagare (su stima inverosimile) altrimenti provvederanno al distacco della corrente. Faccio inoltre presente che all'interno del nucleo familiare c'è un invalido grave. Grazie per l'attenzione.

Fatture contestate per importi errati visti i dati effettivi del contatore da più mesi e bloccate ora nei pagamenti fino a risposta alla mia pec di Argos (non rispondono neanche al tel e al cellulare) – fattura n. 20260001130516 – Patrizia Fabretti – fattura n. 20260001130023 – Marco Brenno Guido Mordonini – fattura n. 20260001130026 – Marco Brenno Guido Mordonini – fattura n. 20260001120643 – Micol Schulte Bulmke – fattura n. 20260001142013 – Micol Schulte Bulmke Non riesco a contattare ARGOS per farmi stornare le fatture stimate che non sono reali nei dati dei contatori. Da bimestrali sono quindicinali come mai? Nessuno risponde in Argos ne al cell ne al tel ne alle pec. In copia ho messo Arera e bloccato prelievi rid come previsto in caso di non riscontro da parte di argos. Chiedo contatto immediato e blocco delle richieste pagamento Dicono che fanno autolettura ma non è vero Grazie Patrizia

Il 30 marzo 26 ricevo via mail la bolletta di chiusura contratto a credito di 284,63 euro. Dopo mesi di ticket aperti, chiamate e addirittura pec per sollecitarne il rimborso, non ho ancora ricevuto nulla in data 23 settembre 26. Alle chiamate ed alle pec mi veniva detto che avrebbero sollecitato l'ufficio competente, quindi venivano chiusi i ticket. Una vergogna.

Buonasera, sono cliente Argos per la fornitura di energia elettrica, da circa due mesi ricevo le bollette ogni 15 giorni, la fatturazione normalmente era mensile, il grosso problema è che mi vengono addebitati consumi stimati folli, l'ultima bolletta ricevuta per 15 giorni 01/09/26-15/09/26 pari ad € 230,00, preciso che l'utenza è istallata in una seconda casa e che nel periodo sopra indicato è stata utilizzata da una sola persona pochi giorni. Ad oggi ho bloccato il pagamento della fattura, in quanto, dalla lettera del contatore ho accettato che ha già abbondantemente pagato i kWh consumati con le bollette precedenti. Ho tentato di comunicare con il servizio clienti, ma sia telefonicamente che per email la Ditta non risponde. Come posso procedere? La problematica delle bollette folli è segnata su vari siti. Grazie.

Buongiorno Nei mesi di Luglio Agosto e Settembre, il fornitore di energia elettrica ARGOS, mi ha recapitato e fatto pagare da RID bancario , fatture ogni 15 giorni, violando le norme contrattuali imposte dal garante. Per altro i consumi stimati sui mesi estivi risultano gonfiati e fittizi esponendomi ad esborso notevole e non commisurato al consumo reale di energia. Richiedo un rimborso celere delle cifre non dovute, possibilmente entro 15-20 giorni lavorativi come imposto da ARERA, pena ulteriore richiesta di indennizzo da parte del sottoscritto soggetto titolare dell'utenza.

Bauonasera . Segnalo una vero e proprio tentativo di trüfa da parte della societa ARGOS alla quale ho affidato la mia d fornitura di energia elettrica. Praticamente da inizio settembre ho ricevuto addirittura fino al 16 la bellezza di 3 bollette. (1-9/ 4-9/16-9 ) Oltre questo anomalo aspetto, va sottolineato anche gli importi FOLLI , basati su consumi stimati anch essi FOLLI , specialmente peeche in questa abitazione ci andiamo sporadicamente, quindi a maggior ragione tutto quello che è scritto nelle vostre bollette truffe , non è altro che carta straccia! Vi chiedo un riscontro tempestivo per quantomeno una spiegazione e un annullamento di queste assurdità che ci avete mandato . Ho gia mandato il vostro modulo reclami tramite i vostri canali ma ovviamente non ho avuto alcun riscontro. Se non ne avrò neanche qui si procedera con le dovute modalità , il cliente ha i suoi obblighi e i suoi diritti , ma il fornitore ha anche esso il dovere di rispettare le regole del contratto, non di prender in giro le persone! Attendo risposta urgentemente