Bacheca dei reclami

Buonasera, a marzo di quest'anno ho provato una prima volta a disdire Netflix. Tentativo caduto nel vuoto. Ho provato di nuovo il 29 agosto. Il giorno dopo vedo di nuovo l'addebito sull'estratto conto della carta di credito. Siccome Netflix non mi dà udienza, oggi ho provato a contattare il gestore della mia carta di credito Nexi e mi sono sentito rispondere che non è possibile revocare il mandato di pagamento! In poche parole noi non siamo liberi di gestire le nostre carte di credito con i nostri soldi come meglio crediamo... Viva l'Italia!

Buongiorno, sono qui x richiedere x l ennesima volta il rimborso dei biglietti x lo spettacolo ROCK AT THE OPERA annullato più volte al Teatro Clerici di Brescia in data 04 10 2025 x l importo di 160 €. La società organizzatrice ha spento e disattivato tutti i canali x non ricevere comunicazioni dai consumatori decisamente arrabbiati x il comportamento di questa società. E' da ottobre 2025 appena arrivata la comunicazione dello spettacolo annullato che sto cercando in tutti i modi di avere il rimborso di suddetti biglietti, non so più cosa fare!

Allora io parto direttamente col dire che IN ASSENZA DI UN RIMBORSO, andrò avanti in via legale non è la prima volta che lo faccio quindi sto solamente aspettando di ricevere un altro messaggio GRAVE come quello della mancata disponibilità dei fondi per cui la colpa è stata ricaduta sul consumatore. Se non sapete organizzare e gestire gli eventi toglietevi da mezzo e apritevi un chiosco. Spero per voi che questo rimborso arrivi

Spett. Smartbox, il giorno 17/12/2023 ho acquistato l'assegno regalo n.309389139 "2 giri su pista a bordo di una Ferrari F458 Italia su 1 circuito a scelta tra 6 per 1 persona", concordando un corrispettivo pari a €74,90. Mio padre ha prenotato l'esperienza per il 20/10/2024 e questa è stata ripetutamente annullata e rinviata per svariate volte fino ai giorni d'oggi, si rimanda a tutte le mail allegate. Ora lui qualche mese fa è deceduto e trovo questa vicenda davvero imbarazzante e frustrante dato che alla fine non ha potuto nemmeno godere di questo regalo. Adesso come da mail inoltrata dall'organizzatore, sono a richiedere il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certa di una vostra comprensione Cordiali saluti

In data odierna 15/09/2026 ho subito l'addebito automatico di 99,99€ sulla mia carta di pagamento per il rinnovo dell'abbonamento eDreams Prime.Con la presente comunicazione intendo avvalermi formalmente del Diritto di Recesso entro 14 giorni, come garantito dall'Articolo 4.2 dei vostri Termini e Condizioni Generali e dall'Articolo 52 du lgs 206/2005 (Codice del Consumo italiano).Segnalo che il vostro servizio clienti telefonico ha respinto la mia richiesta adducendo come scusa il fatto che l'abbonamento fosse attivo da tre anni. Vi ricordo che ogni rinnovo annuale fa decorrere un nuovo periodo contrattuale e, di conseguenza, un nuovo termine di 14 giorni per esercitare il ripensamento, fermo restando che non ho usufruito di alcuno sconto Prime in data odierna.Le affermazioni dei vostri operatori integrano una condotta commerciale scorretta, già pesantemente sanzionata dall'Antitrust italiana (AGCM).Pertanto, vi diffido a procedere all'annullamento immediato dell'abbonamento e al rimborso integrale del 100% dell'importo di 99,99€ sulla stessa carta utilizzata per l'addebito.In mancanza di riscontro positivo entro 48 ore, procederò a formalizzare la denuncia all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad avviare la procedura di Chargeback (disconoscimento dell'addebito per pratica ingannevole) tramite il mio istituto bancario. Distinti saluti Andrea Casamento dimaria.riccardo9111@gmail.com

Nn ne si disdice dsl sito come dicono le istruzioni. Mi aiutate a disdire l’a bbonamento o occorre ricorrere ad altra associazione di utenti? Grazie

Spett.le Altroconsumo e BravoNext S.A. (Volagratis), A seguito della prenotazione dei voli (Booking ID 3137639237 e 3137636501, PNR: MSJJVX), la società BravoNext S.A. ha omesso di comunicarmi una variazione oraria del volo del 01/08/2026, pur avendola ricevuta nei propri sistemi informatici in pari data (come confermato da tracciato IATA PNR - riga 3 OSI JT ALDY BRDCST EMAIL). A causa di questa grave negligenza, ho dovuto acquistare in aeroporto un volo per arrivare a destinazione. Ad oggi, il servizio clienti si rifiuta di erogare il rimborso spettante dei biglietti inusufruiti e il ristoro della spesa d'emergenza, applicando ingiustificate dilazioni temporali e rifiutandosi di fornire un indirizzo PEC ufficiale per le notifiche legali. Segnalo di aver già formalmente depositato esposto presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta, registrato con Protocollo n. W00153520. Richiedo l'immediato rimborso integrale della somma complessiva spettante, unitamente alla comunicazione di un indirizzo PEC valido per procedere per vie legali. ELENCO ALLEGATI A SUPPORTO: -Estratto Log IATA PNR (MSJJVX): Documento ufficiale rilasciato direttamente dal personale in aeroporto, comprovante l'avvenuta notifica di variazione oraria inviata a BravoNext S.A. in data 01/08/2026 (riga 3 OSI JT ALDY BRDCST EMAIL) e mai inoltrata al passeggero. -Screenshot Area Personale / App Volagratis: Prova fotografica attestante che sul portale di Volagratis l'orario del volo non era mai stato aggiornato né variato. -Ricevuta Volo di Riprotezione: Attestazione di pagamento per il biglietto acquistato d'emergenza in aeroporto (importo: 2.950.500 IDR). -Copia Titoli di Viaggio Inusufruiti: Biglietti originali per i Booking ID 3137639237 / 3137636501 per un importo totale di 262,58 €. Distinti saluti,

Salve in data 2 settembre ho effettuato l’ordine numero 338133380 sul sito Mondadori per testi scolastici per un importo di 114 euro Ho fatto l’accesso come ospite e mi dava testi in disponibilità immediata con consegna entro 1 settimana Ho ricevuto la mail di conferma ordine e il pagamento è andato a buon fine Da quel momento non ho più saputo nulla ho provato a contattare l assistenza tramite il modulo presente sul sito ma non sono stata mai contattata da nessuno Ora i testi scolastici mi servono e ho urgenza di acquistarli altrove per cui ho richiesto l annullamento dell ordine ma nessuno mi risponde Ho provato persino a contattarli tramite Instagram Richiedo l’annullamento dell ordine numero 338133380 e il rimborso di quanto pagato per poter acquistare i libri altrove Attendo vostre Carla Cuncu

Con la presente intendo formalmente contestare il mancato rimborso relativo al biglietto acquistato per l'evento Alien Sound Festival, originariamente previsto per il 04/07/2026 presso l'Ex Base NATO e successivamente rinviato. Al momento dell'acquisto avevo inoltre sottoscritto, pagando un importo aggiuntivo, la relativa polizza/copertura assicurativa collegata al biglietto. A seguito del rinvio dell'evento, non essendo più nella condizione di partecipare, ho provveduto a richiedere il rimborso in data 07/07/2026. Preciso che non mi è stato possibile procedere alla richiesta prima di tale data in quanto il sistema/terminale non consentiva di effettuare la procedura. Ad oggi, 14/09/2026, non ho ancora ricevuto il rimborso né una comunicazione indicante una data certa di erogazione. A seguito delle mie richieste di assistenza, mi è stato comunicato che il rimborso non sarebbe ancora stato effettuato in quanto l'organizzazione dell'evento non avrebbe messo a disposizione le necessarie risorse economiche. Tale circostanza non può essere fatta ricadere sul consumatore, che ha regolarmente acquistato il biglietto, ha sostenuto un costo aggiuntivo per la copertura assicurativa e ha presentato tempestivamente la richiesta di rimborso attraverso la procedura prevista. Chiedo pertanto che venga verificata immediatamente la mia pratica e che mi venga comunicata per iscritto la posizione esatta del mio rimborso, l'importo spettante e una data certa entro la quale verrà effettuato il pagamento. Contesto inoltre qualsiasi ulteriore ritardo non imputabile a me e chiedo che TicketOne e/o il soggetto responsabile del rimborso provvedano senza ulteriori rinvii alla restituzione delle somme spettanti. Qualora TicketOne ritenga di non essere il soggetto tenuto materialmente all'erogazione del rimborso, chiedo comunque che mi venga indicato in modo chiaro e documentato il soggetto responsabile del pagamento, nonché la base contrattuale sulla quale viene giustificato l'attuale mancato rimborso. Mi riservo, in assenza di un riscontro concreto e della definizione della pratica in tempi ragionevoli, di procedere nelle opportune sedi per la tutela dei miei diritti di consumatore.

Spettabile Assistenza Smartbox, apro questo reclamo a causa dell'impossibilità di contattarvi (non pare esserci possibilità di parlare con qualcuno che non sia un chatbot) onde rinnovare o cambiare un E-Box tramite il vostro sito web e tramite il vostro Servizio Clienti telefonico. Sono in possesso dell' E-Box "Buon compleanno: 3 giorni alla scoperta dell'Europa" identificata dal numero di assegno regalo n.511466187, regalatomi nel giugno 2023 e scaduta il 4 settembre 2026. Ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita Smartbox applicabili in Italia al periodo di acquisto (giugno 2023), consultabili e scaricabili in formato pdf sul vostro sito internet (https://media.smartbox.com/media/terms/Consultaqulecondizionigenerali_01102023.pdf?smartboxProdCSACd=bff395491f7c40f3ac5673cacd09b46c-21bccc8452d44d16ab4299ef5375c228), l'utente conserva il diritto di richiedere la sostituzione del cofanetto scaduto fino a 3 mesi successivi la data di scadenza (termine che nel mio caso decorre a dicembre 2026), con un E-Box di importo pari al valore di acquisto, dietro pagamento dei costi di gestione. Il blocco totale delle funzionalità di rinnovo sul vostro sito ed il rifiuto dei vostri operatori prima dei termini previsti costituiscono una violazione contrattuale e una pratica commerciale scorretta. Richiedo pertanto con questa mail lo sblocco dell'assegno n. 511466187 e la possibilità di cambio o di rinnovo dell'E-Box stesso. In mancanza di un riscontro rapido, provvederò a segnalare l'accaduto all'autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta, e ad adire le vie legali nei confronti della vostra azienda. In attesa di un vostro celere riscontro, Distinti saluti.