Bacheca dei reclami

Gent.mi in data 12/12/ 2024 sono stati attivati sulla linea telefonica di mia madre (0815307499) diversi servizi non richiesti (tim vision box e modem TIM HUB). Tramite il servizio clienti sono venuta conoscenza del fatto che tali servizi sono stati attivati tramite link alla mail MANNOCONCETTA399@GMAIL.COM, mail mai attivata da mia madre e mai utilizzata precedentemente. Ho inoltrato diverse mail e PEC, segnalando tale anomalia. Allo stato attuale ho ottenuto solo l'annullamento dei servizi ma non ho ricevuto il rimborso delle rate dei mesi precedenti e continuo a pagare la rata del modem TIM HUB. Ho già inoltrato mail inerenti a : -disconoscimento consegna decoder tim vision box e modem TIM HUB -annullamento ed il rimborso delle rate del decoder -impossibilità a riconsegnare il decoder, in quanto mai ricevuto attendo vostre

Chiedo di annullare immediatamente questo servizio non da me attivato dove vengono presi dei soldi cortesemente al più presto possibile.

Buongiorno. Ho utilizzato il codice dazi con la Gift card schemi avete inviato senza leggere attentamente la mail di accompagnamento. Sul sito di dazn, però, era chiaramente indicato che in caso di attivazione con gift card il rinnovo non sarebbe stato automatico. Fidandomi di quanto sopra, ho inserito il codice promozionale e attivato l’abbonamento. Purtroppo ancor prima dello scadere del primo mese mi è stato addebitato sulla carta di credito l’importo dell’abbonamentoo mensile per € 44,99. Ho contattato dazn chiedendo lo storno o, quanto meno, la trasformazione del pagamento della promozione attiva sul loro sito ad € 19,99 anziché 44,99. Chiedo cortesemente di verificare quanto sopra e se ci sono gli estremi per il rimborso della quota. Sono stata l’unica stupida?? Grazie mille, Norma Spini Norma Spini Via U. Foscolo 4 24030 MAPELLO (BG) Cell. 3401717605 Mail normaspini@gmail.com

Numero Ordine: 8GXBY085T segnalazione id 1736024949 Ho ordinato una SIM(e pagato contestualmente €7,99) per passare a WIND, la pagina dell'ordine dice che la SIM mi sarebbe stata consegnata il 23 Aprile ma non è vero, io ero in casa e non ho ricevuto nulla. D'altra parte il corriere avrebbe dovuto fare anche il riconoscimento (la SIM è per un passaggio da altro Operatore), a tal proposito avevo preparato fotocopie dei miei documenti e della SIM del vecchio operatore. Ho provato più volte a contattarvi tramite il 159, alla fine nessuno mi ha risolto il problema (spesso gli operatori si passavano la palla tra di loro oppure cadeva opportunamente la linea...) Ho chiamato più volte anche il corriere al numero che mi avete fornito 0240703361, sollecitandoli per avere il documento che attesterebbe la consegna della SIM (con relativa firma): niente, non mi hanno inviato nessuna prova (e vorrei ben vedere dal momento che non hanno consegnato nulla). Dal momento che non vi siete più fatti sentire col sottoscritto, chiedo l'immediato rimborso sul metodo di pagamento originale (Paypal)

Salve, ho inoltrato pec a cui non ho mai ricevuto risposta per poter disdire il mio abbonamento da italiaonline PEC DISDETTA INVIATE IL: 1) 27/03/2024 2) 28/03/2024 3) 05/03/2025 4) 15/04/2025 RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO INVIATA IL: 20/11/2024 Ad oggi 09/05/2025 mi viene accettata la mia richiesta di disdetta, ma non vengono tenute in considerazione le precedenti comunicazione, pertanto rimane un insoluto dell'abbonamento in corso (non dovuto). Il servizio clienti rimbalza a noi la responsabilità, nonostante le numerose comunicazioni ignorate (oltre ad innumerevoli contatti telefonici e mail)

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Buonasera questa è la terza volta che Tiscali mi blocca la mail. Ho mandato per 3 volte i documenti via mail come richiesto con associazione del numero di telefono. Ho mandato anche sul sito la segnalazione anche qui con allegato documento. Non ho ricevuto alcuna risposta né assistenza. Questa mail è il riferimento di scuola , assistenza medica e conferma ordini. Non so più cosa fare.

Buongiorno, sono passato ad altro operatore fisso in data 08/02/25. Ho parlato con un vostro operatore e mi è stato detto del pagamento per il mese di febbraio. Questa fattura è però relativa al mese di marzo 2025. Tra l'altro è stato aggiunto il canone noleggio del box atmosphere (questo è il secondo), che ho provveduto a rendere prima del pagamento canone (ho già la vostra lettera per il ricevimento dell'oggetto).

Buongiorno, sulla mia linea fissa 029547157 intestata a mio marito Motta Eugenio è stato attivato in data 31.3.2025 il servizio " Premium base mega". In data 22.4.2025 il servizio è stato revocato senza alcuna autorizzazione da parte mia. Tramite operatore ho aperto il reclamo n. 9-777399889768. Al momento non ho avuto riscontro e permane il disservizio con notevole disagio, visto che lavoro abitualmente in rete. Chiedo l'immediato ripristino del servizio e, come previsto dalla Carta dei Servizi ( 3.2 indennizzi) Un ristoro per i giorni di mancato utilizzo del servizio. Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti Wilma Cazzaniga

buongiorno ho richiesto tramite App la cessazione della linea andata a buon fine, e poi successivamente ho inviato il modem a tim , la linea ancora risulta attiva e continuano ad arrivarmi fatture il modem nn risulta consegnato ma ho anche la ricevuta ed ad oggi mi hanno mandato anche il recupero crediti . Assurdo.