Bacheca dei reclami

Ho prenotato in data 23/05/25 n.3 biglietti di andata e ritorno Roma/ Barcellona dal 7 al 14 agosto e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 475,55 euro, ad oggi (24/06/2025) non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno”. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Fly Go in riferimento alla vostra comunicazione riguardante la prenotazione in attesa n. 108518304, resto sconcertata dal fatto che l’emissione dei biglietti sia subordinata alla “disponibilità della compagnia aerea”. Desidero chiarire che i biglietti sono stati già pagati: pertanto, trovo inaccettabile ogni incertezza o rinvio sulla loro emissione. Vi informo che sto gestendo la situazione con il supporto di Altroconsumo e di un legale di fiducia. Vi invito pertanto a procedere immediatamente con l’invio dei biglietti acquistati. In assenza di un riscontro tempestivo, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Roberta Mancianti

Spett. Flygo, Sono titolare del [biglietto:108508210volo,del [15/07/25] da Roma] a Paris orly Dopo chiamate senza risposta e email senza risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 51,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 01/06/25 ho avuto necessità di prenotare un volo per Malta per una vacanza studio di mia figlia. Nella fretta di compilare diversi moduli ho digitato “skyscanner” per valutare i voli disponibili e non mi sono accorta di essere finita nel sito di flygo. Pensandolo come un portale in cui prenotare i voli sono andata avanti nella compilazione e nel pagamento (purtroppo). Dopo pochi secondi arriva una mail di risposta che indica che la prenotazione è avvenuta con successo ma di aspettare tra i 20 minuti ed i 14 giorni per avere conferma del biglietto. Ho aspettato i 14 giorni e, a seguito di una seconda mail (esattamente al 15° giorno) in cui chiedevano di attendere ulteriormente, ho inviato mail di richiesta di annullamento del contratto per mancato adempimento con rimborso del costo del biglietto. in data 24/06/25 non ho ancora ottenuto né risposta né rimborso. Sono a chiedere di nuovo il rimborso del biglietto.

Il giorno 30 aprile 2025 ho acquistato due biglietti andata e ritorno da Roma Fiumicino per New York aereoporto JFK, prenotazione numero 108481199, dopo una email del 14 maggio 2025 che dice che dato l'eccezionale numero di richieste l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente in ordine cronologico, visto che da loro regolamento, la conferma varia da 20 minuti fino ad un massimo di 14 giorni e dopo molti tentativi di contatto da parte mia sia per mail ( senza avere nessuna risposta a nessuna mail) sia ai numeri del servizio clienti che sono praticamente inesistenti, mi sto cominciando a preoccupare perché ho speso più di 1.500,00€ solo di voli, non ho nessun riscontro e ho anche già pagato l'alloggio negli USA. Vorrei delle risposte in merito perlomeno per tranquillizzarmi, grazie.

Buongiorno, convinto di essere stato deviato sul sito di Ryanair ho effettuato il pagamento per dei biglietti aerei per Malta per settembre 2025. A seguito del pagamento ho ricevuto una mail generica di FlyGo, all'interno della quale vi era unicamente un numero di prenotazione (108556505), senza nessun altro tipo di riferimento. Cercando informazioni su internet sono finito sul sito di Altroconsumo, dove ho appreso le modalità di FlyGo. Vorrei aprire un reclamo ed avere un rimborso, in quanto i biglietti non sono ancora arrivati.

Buonasera ho prenotato ieri pomeriggio due biglietti aerei con fly go con destinazione Tirana ma la prenotazione dice di essere stata effettuata ma i biglietti non sono mai arrivati volevo sapere come mai.....A nome di Taccola c e di baccio m.

cordiali saluti ho prenotato un volo x il 4Ago al 15Agosto x 3 persone volo Bologna Bacau il giorno 23 aprile e pagato 740.18€ .Dopo numerosi tentativi di contatto mi scrivono che x la moltitudine di richieste dovevo attendere fino a 14gg ad oggi non ho avuto risposta. Ho rifatto i biglietti con altra agenzia altrimenti mi saltavano le vacanze in romania, ho fatto reclamo a nexi x la carta di pagamento. Ma anche loro non so cosa facciano.Spero in un rimborso,visto che ho dovuto rifare i biglietti nuovamente. Aiutatemi grazie

Buongiorno, in data 18/06/2025 ho ricevuto una raccomandata dallo Studio Legale Marchetti & Partners di Mantova (cfr. allegato) con la quale mi si chiedeva il pagamento di una somma complessiva di euro 114,00 data da 36 euro per l'importo della penale ai sensi dell'art 7, 18 euro per risarcimento spese di gestione oltre 60 euro di spese legali per sosta nel parcheggio privato del Supermercato DOK sito in Brindisi alla Via Appia. Alla luce di tanto desidero contestare i seguenti punti: 1) le sanzioni non sono state notificate entro le tempistiche previste dall'articolo 10 - la penale nr. 1593025 del 10/01/2025 è stata notificata mediante raccomandata in data 18/06/2025 non avendo mai ricevuto prima della suddetta data alcuna comunicazione; 2) L'articolo 3 ammette che è l'Utente che effettua l'accesso alle aree di parcheggio a concludere il contratto e non l'intestatario della macchina alla quale Vi state riferendo, che può essere anche estraneo ai fatti; 3) i cartelli di sosta privata sono poco visibili e non facilmente consultabili (Qr code?). Per tali motivi chiedo l'estinzione totale della mia posizione nei Vostri confronti. In caso contrario sarò costretto ad adire le competenti sedi giudiziarie a difesa di quanto accaduto. Cordiali saluti.

Spett. Fly Go, Sono titolare della prenotazione 108510178 per il volo del 27.06.2025 da Roma FCO alle ore 09:25 a Ibiza e volo del 01.07.2025 da Ibiza a Roma FCO alle ore 00:45 DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho acquistato i biglietti tramite il vostro sito https://www.fly-go.it/ in data 27.05.25 e importo di 613,22 con successiva 'conferma' vostra via email indicando però solo un numero di prenotazioni senza dettagli avvisando che i biglietti sarebbero arrivati entro 14gg dalla data di acquisto. Ho provato scrivervi via email, chiamarvi (0294751714) e scrivervi su facebook ma non ho mai ricevuto risposta. Il 08/06/2025 ho ricevuto un'altra mail specificando che ci sono ritardi e che i biglietti sarebbero arrivati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grossl Christina