Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Pignoramento illeggittimo
Buongiorno la vostra azione e' illeggittima e incostituzionale vi invito alla restituzione immediata.. con la presente formale opposizione.Creditore procedente: COMUNE DI ROCCAPIEMONTEDomiciliato c/o: Gamma Tributi s.r.l., con sede legale inBattipagliaImporto pignoramento: € 119,83 oltre interessi e speseRiferimento fascicolo: n° 9065108220000623
MUTUO APRILE'22
Buongiorno,ad aprile 2022 mi è stato concesso un mutuo senza garante di € 235.000 con tasso variabile senza cap poichè mi è stato detto che altrimenti la rata avrebbe superato l'importo permesso come massimo indebitamento: ora, a distanza di 6 mesi la rata è passata da € 832 (già altissima rispetto alle altre banche) ad € 975,00 pertanto la rata ha già raggiunto un importo per me non sostenibile e che all'epoca sarebbe stato un tetto massimo!!! Perchè non avete concesso il variabile con cap sapendo che per me sarebbe stata una garanzia di tetto massimo??? Se il motivo era la percentuale sulle mie entrate, anche il variabile potendo raggiungere una rata di € 1.500 non avreste dovuto concederlo!!! Cosa potete fare per togliermi da questa situazione ingestibile??? Devo vendere la casa???Attendo riscontro.Slt
Accollo mutuo
Buonasera, ritenete possibile che per una pratica di accollo mutuo da parte di una banca ci vogliano 8 mesi senza aver ancora raggiunto il risultato?I fatti. Il giorno 8 febbraio 2022 con atto notarile abbiamo effettuato una permuta di appartamento fra ns. figlio e noi genitori a Lui abbiamo intestato la ns. casa e viceversa la sua a noi. A parziale compensazione dei valori noi ci siamo accollati il residuo mutuodel Suo immobile pari a circa 105.000,00 euro.Verso la metà di febbraio il Notaio mi conferma di aver trasmesso copia dell’atto alla banca Intesa San Paolo - sede di Bari alla Via Abate Gimma - per la procedura di accollo mutuo da parte ns.Il giorno 8 marzo 2022 la banca ci convoca per la consegna della dichiarazioni dei redditi mia e di mia moglie, nonché estratti conto ecc.. Vi preciso che sia io che mia moglie siamo pensionati e che eravamo già garanti del mutuo all’accensione dello stesso da parte di mio figlio.Dal 8 marzo sono stati innumerevoli le e-mail, pec e sms inviate al responsabile della banca Sig. ra Concetta D’alessio senza, fino ad oggi, nessun risultato.La rata del mutuo viene ancora addebitata sul conto di mio figlio ed io sono costretto a girargli l’importo, con conseguenza che lui non si può detrarre gli interessi passivi in quanto non più intestatario dell’appartamento, e noi non li possiamo detrarre perché non intestataria del mutuo, subendo pertanto un danno economico.Le ultime notizie ricevute tramite terzi sono che non è possibile procedere alla voltura in quanto vogliono che l’atto venga modificato con la manleva di mio figlio da ogni responsabilità il Notaio mi dice che non è strettamente necessario e che mi sarebbe costata 1.500,00 euro questa variazione.In conclusione Vi chiedo cortesemente come mi devo comportare.Cordiali saluti.
Mancato ricevimento da transazione
Buongiorno,ho ricevuto dalla mia azienda un buono welfare di €200.Con questo importo, ho comprato una carta prepagata di pari valore dalla società MuchBetter.In data 19 settembre 2022, ho effettuato il bonifico di €200 ( reali €193,60 per spese di bonifico) a favore del mio conto PayPal. Il data 21 settembre 2022, MuchBetter processa il bonifico e mi informa che entro 3 giorni lavorativi sarà disponibile sul mio conto PayPal. (la banca che effettua la transazione è la Deutsche Bank con sede in Germania e lo si evince dalle prime due lettere dell' IBAN)Dopo alcuni giorni, noto che sul mio conto PayPal non è stato accreditato ancora nessun importo, quindi contatto prontamente il supporto telefonico di PayPal e avendo richiesto spiegazioni vengo informato che il mio IBAN (virtuale) non accetta accrediti se non provenienti da un conto bancario collegato alla piattaforma di PayPal e a me intestato.Inoltre mi hanno confermato che l'importo non è e non sarà mai sul saldo del mio conto.A questo punto contatto MuchBetter per chiedere il recupero dell' importo di €193,60 tramite storno come loro risposta, mi chiedono di inviargli la conferma ufficiale di PayPal del rigetto della transazione (nel documento di MuchBetter ci sono gli estremi della transazione) al ricevimento del documento ufficiale di PayPal, ho provveduto ad inoltrarlo a MuchBetter in data 5 ottobre 2022.La risposta che mi ha dato MuchBetter è la seguente: Questa è la nostra risposta definitiva, il nostro Processore di pagamento ci ha comunicato che : Questa particolare transazione è stata contrassegnata come completata e pagata. Per questo motivo non può più essere cancellata. Come consiglio contatti la deutsche bank, noi non possiamo più aiutarla sfortunatamente.Come da loro richiesta, ho provato a contattare la Deutsche Bank con sede in Italia ricevendo un feedback negativo. (non essendo un loro cliente e per la legge della privacy non possono fornirmi dati riferiti a transazioni).A questo punto non ho altre soluzioni per il recupero dell'importo.Alla data di oggi, 7 ottobre 2022, non so dove sia questa transazione e ho paura di perdere l'importo completo.Chiedo gentilmente il Vostro aiuto per il recupero dell'importo.Grazie, Fabio Dellaquila
Mancata concessione promozione gran cashback
Salve,scrivo per segnalare la mancata concessione della promozione grancashback 20% per aver aderito alla promozione di apertura conto come cliente IREN. Come già segnalato al servizio clienti e confermato anche da loro, non è indicato in nessun sito e documento di regolamento che chi apre il conto con la promozione di IREN non ha diritto al gran cashback, altrimenti avrei scelto diversamente.Chiedo pertanto di essere abilitato alla promozione gran cashback 20% o soluzione simile.Grazie
Mancata emissione polizza moto
Buongiorno, ho effettuato un preventivo per un'assicurazione per uno scooter acquistato da una settimana con la società Motoplatinum e, dopo aver fornito i documenti richiesti ed effettuato il pagamento, ho ricevuto una richiesta di ulteriori documenti da presentare per poter ottenere l'attivazione della polizza.In particolare, mi è stato richiesto un certificato di residenza in bollo da 16€.Avendo urgenza di spostare da un garage dove stavo pagando giornalmente per il parcheggio ed essendo fuori Italia per lavoro (sono un Ufficiale dell'Aeronautica Militare), non potendo recarmi di persona presso il comune di residenza nelle settimane successive, ho chiesto la restituzione della somma versato con bonifico, visto che le condizioni iniziali che mi avevano portato a completare il pagamento, non erano più rispettate, e non avendo accolto la mia richiesta di rilascio immediato della polizza con la possibilità di inviare il certificato richiesto in un secondo momento.In ogni caso la mia richiesta di restituzione della cifra è stata accolta, ma mi è stato comunicato che avrebbero trattenuto 50€ dalla somma versata per attività di assistenza e consulenza resa, quantificata forfettariamente.Chiedo pertanto:- se sia lecito chiedere ulteriori documenti, dopo aver ricevuto il pagamento- se sia lecito chiedere un certificato di residenza in bollo, quando la mia residenza è ben leggibile sulla Carta d'identità rilasciata dal comune di residenza e sul libretto del motociclo- se sia lecito trattenere la somma di 50€ alla richiesta di non rilasciare la polizza per motivi causati dalla società stessa.Rimando disponibile a fornire eventuali ulteriori informazioni, chiedendo un riscontro giuridico che possa far luce su questo increscioso incidente.Grazie
mancata liquidazione
nel mese di febbraio 2022 ho investito con nbimarket, a tranche successive di euro 250,00, 750,00, 4000,00 e 5.000,00 euro un totale di 10,000,00 euro sulla piattaforma on line nbimarkets ed ero assistito da una consulente di nome stefania che puntualmente mi chiamava e mi rendicontava sull'andamento dell'investimento. il 1' settembre ho deciso di ritirare 13.000 (cifra maturata come guadagno) euro e su richiesta scritta ho comunicato il mio codice iban. sulla piattaforma risulta la mia richiesta evasa ma sul mio conto corrente non e' arrivata alcuna cifra. Ho inviato una mail all'ndirizzo indicato sul sito della CONSOB di Cipro e ho provato a contattare l'azienda ma l'inglese stentato mi ha impedito di comunicare correttamente la situazione. Ad un certo punto hanno iniziato a interrompere la conversazione
Reiezione richiesta indennità
Buongiorno, in data 22 febbraio sono incorso in un infortunio che ho prontamente denunciato alla compagnia assicuratrice in data 25 febbraio. Dopo lungo rapporto epistolare con invio della documentazione richiesta e solleciti per conoscere lo stato di avanzamento della pratica di risarcimento, sono stato destinatario del rigetto della richiesta poichè la lesione subita è, a parere della compagnia, di tipo degenerativo e pertanto non corrispondente ai criteri dell'infortunio.In contraddittorio a ciò, essendomi in data antecedente all'evento sottoposto a RM della spalla accusando algia alla movimentazione dell'arto superiore, il referto della stessa non riporta alcuna lesione come di fatto invece evidenziata in data 26 febbraio a seguito dell'infortunio. Anche considerando la sussistenza di una sofferenza nella sede oggetto di lesione, ritengo non vi sia alcuna ragione giuridica per escludere che l’aggravamento di una situazione pregressa possa trovare accoglimento in sede di liquidazione del danno subito. Al fine di non intraprendere inutili personali lungaggini giudiziali, chiedo la revisione della valutazione della mia richiesta, nell'auspicio di vedermi riconosciuto l'indennizzo dovutomi.
Mancata attivazione del Pagoflex e servizio clienti forviante
Buongiorno,denuncio che mi è stato impossibile attivare il servizio Pagoflex per una spesa superiore a 200 Euro (precisamente di 464,40€) effettuata ad agosto con carta di credito Mastecard associata al Conto corrente Arancio di cui sono intestataria. Nonostante le diverse segnalazioni fatte al servizio clienti, il disservizio non è stato risolto ma soprattutto, quello che è ancor più grave, sono le continue rassicurazioni del VS servizio clienti tramite chat il quale comunica che è stata aperta una pratica e che l'anomalia si risolverà e di conseguenza il servizio avrei potuto attivarlo. Invece, nell'ultima chat nella quale ho chiesto spiegazioni su quanto avvenuto, mi è stato comunicato che ciò non sarebbe mai avvenuto. Mi sento presa in giro e questo è gravissimo: bastava avvisare da subito che per questo mese Pagoflex non avrei potuto attivarlo e tutto si sarebbe concluso senza problemi. Evidentemente le rassicurazioni servivano per zittire momentaneamente il cliente ed archiviare subito la pratica.Se Voi create un servizio, il cliente conta di poterne usufruire, soprattutto un servizio come questo che permette di rateizzare un pagamento importante.Vi ritengo responsabili di un inadempimento contrattuale aggravato dalla mancata comunicazione ai clienti del disservizio in corso, denunciato anche nella Community ING Direct, vostro canale di comunicazione ufficiale. So che forse non leggerete mai questo reclamo e, soprattutto, non farete nulla per venire incontro al cliente (sono stata costretta a farmi prestare dei soldi per arrivare a fine mese) e scusarvi del doppio disservizio: ritengo più grave ciò che il VS servizio clienti ha fatto, rispetto al disservizio del PAGOFLEX. Ma spero che con questo, almeno il servizio clienti venga attenzionato.Resto in attesa di un VS riscontro in merito a quanto accaduto.
Service Lercari - 2022530857-22065472
Non riesco ad ottenere il rimborso dei danni, malgrado abbia provveduto ad inviare la quitenza firmata. Di seguito trovate il testo.Facciamo riferimento all’evento in oggetto per allegare alla presente, Atto di Liquidazione e Quietanza per l’importo di €725,82 , invitandoLa a restituirne una copia, firmata e compilata in tutte le sue parti con l’indicazione di IBAN completo,negli appositi spazi. L’atto puo’ essere inviato via posta, fax o e-mail ai recapiti sotto indicati:Service Lercari s.r.l – Via Roma 8/A – 16121 Genova –fax 0105446605 e-mail:enel@sircus.itSpecifichiamo che Il pagamento verrà disposto esclusivamente tramite bonifico, su conto corrente bancario o postale ( nolibretto postale, no carte prepagate o conti destinati esclusivamente agli accrediti da parte della pubblicaamministrazione).Precisiamo, altresì, che nel caso in cui Lei non sia intestatario di conto corrente potrà indicare le coordinate iban di personadiversa. In tal caso, sarà necessario allegare copia del Suo documento di identità e copia del documento d’identitàdell’intestatario del conto unitamente alla sottoscrizione della delega all’incasso inserita in calce ai dati di pagamento.Lainvitiamoadaccertarecheilcontocheindicherànell’attosiaidoneoariceverebonificipoiché,seilpagamentonondovesse andare a buon fine, un nuovo bonifico potrà essere disposto solo dopo l’avvenuto riaccredito delle sommeerogate sul conto Enel, con notevole dilatazione dei tempi di liquidazione.Restiamo in attesa di ricevere quanto sopra al fine poter procedere alla liquidazione del danno da Lei subito e, adisposizione per ogni eventuale chiarimento, cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti.
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