Bacheca dei reclami

Ho prenotato la settimana scorsa (il 14/06/25) due biglietti per Tenerife. Il viaggio si dovrà svolgere il 17/07/25 con il rientro in data 24/07/25. Fly go non ha ancora mandato la conferma della prenotazione poiché "stanno facendo il possibile" dovute alle numerose richieste....Però dopo una settimana mi sembra eccessivo e vorrei avere al più presto possibile questi due biglietti.

Oggetto: Reclamo per mancato servizio e disservizi sugli impianti – Dolomiti Superski Gentili responsabili di Dolomiti Superski, con la presente desidero esprimere il mio disappunto per il disservizio riscontrato durante la mia recente visita presso il vostro comprensorio sciistico. Nella giornata di sabato 21/06/25 ], abbiamo riscontrato l’impossibilità di usufruire di due impianti di risalita fondamentali per il completamento del giro sciistico pianificato. La mancata operatività di tali impianti ci ha costretti a modificare l’itinerario, rinunciando a parte dell’esperienza e comportando disagi organizzativi e temporali non indifferenti . Comprendiamo che eventuali guasti tecnici possano accadere, tuttavia riteniamo che una comunicazione più tempestiva e una gestione alternativa del servizio sarebbero state auspicabili per evitare disagi agli utenti. Per questo motivo chiediamo cortesemente di valutare un riscontro in merito al disservizio, e se possibile un rimborso parziale o una forma di compensazione per l’esperienza compromessa. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Vincenzo Caiazza Vincenzo.caiazza@libero.it [Numero skipass : 166-1721955/6

Oggetto: Reclamo per mancato servizio e disservizi sugli impianti – Dolomiti Superski Gentili responsabili di Dolomiti Superski, con la presente desidero esprimere il mio disappunto per il disservizio riscontrato durante la mia recente visita presso il vostro comprensorio sciistico. Nella giornata di sabato 21/06/25 ], abbiamo riscontrato l’impossibilità di usufruire di due impianti di risalita fondamentali per il completamento del giro sciistico pianificato. La mancata operatività di tali impianti ci ha costretti a modificare l’itinerario, rinunciando a parte dell’esperienza e comportando disagi organizzativi e temporali non indifferenti . Comprendiamo che eventuali guasti tecnici possano accadere, tuttavia riteniamo che una comunicazione più tempestiva e una gestione alternativa del servizio sarebbero state auspicabili per evitare disagi agli utenti. Per questo motivo chiediamo cortesemente di valutare un riscontro in merito al disservizio, e se possibile un rimborso parziale o una forma di compensazione per l’esperienza compromessa. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Vincenzo Caiazza Vincenzo.caiazza@libero.it [Numero skipass : 166-1721955/6

Oggetto: Reclamo per mancato servizio e disservizi sugli impianti – Dolomiti Superski Gentili responsabili di Dolomiti Superski, con la presente desidero esprimere il mio disappunto per il disservizio riscontrato durante la mia recente visita presso il vostro comprensorio sciistico. Nella giornata di sabato 21/06/25 ], abbiamo riscontrato l’impossibilità di usufruire di due impianti di risalita fondamentali per il completamento del giro sciistico pianificato. La mancata operatività di tali impianti ci ha costretti a modificare l’itinerario, rinunciando a parte dell’esperienza e comportando disagi organizzativi e temporali non indifferenti . Comprendiamo che eventuali guasti tecnici possano accadere, tuttavia riteniamo che una comunicazione più tempestiva e una gestione alternativa del servizio sarebbero state auspicabili per evitare disagi agli utenti. Per questo motivo chiediamo cortesemente di valutare un riscontro in merito al disservizio, e se possibile un rimborso parziale o una forma di compensazione per l’esperienza compromessa. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Vincenzo Caiazza Vincenzo.caiazza@libero.it [Numero skipass : 166-1721955/6

Buongiorno, ho acquistato e pagato con carta di credito un volo andata e ritorno . L'acquisto è della metà di maggio, il volo per Santander. Ho ricevuto da Fly go voyager conferma dell'acquisto e il numero 108494105 della prenotazione. Il prezzo è stato prelevato dalla carta ( oltre 500 €) ma i biglietti non sono arrivati nè altre comunicazioni. Non è stato possibile parlare con un operatore. Intendo riavere il denaro versato.

Il giorno 01/06/25 ho prenotato biglietti aerei (andata e ritorno Bergamo-Sarajevo per due persone) tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagando 270,95 euro con carta di credito. L'agenzia sostiene, sia tramite email che sul proprio sito, che dato l'ingente numero di richieste ci sarebbero stati ritardi nell'erogazione dei biglietti. A pochi giorni prima della partenza ho inviato una mail e ho chiamato il numero di telefono indicatomi per avere informazioni, ho atteso 1.5 ore senza ricevere alcuna risposta, riducendomi così a comprare nuovamente i biglietti su un altro sito. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti mai ricevuti.

iN DATA 11 GIUGNO HO INVIATO UN PACCO, CONTENENTI VESTITI, MIELE, CARCIOFINI E ALTRO , TRAMITE IL gls PARCEL SHOP DI VIA PALAZZI, A GELA. LA CONSEGNA ERA PREVISTA ENTRO 48, 72 ORE. MA AD OGGI , 21 GIUGNO, NON E' STATO CONSEGNATO NULLA A MIA FIGLIA A FRASCATI , IN VIA SCIADONNA, 24. AI MIEI SOLLECITI QUOTIDIANI, IL PUNTO GLS DI GELA MI DAVA CONFERMA CHE AVREBBERO CONSEGNATO DOMANI. PURTROPPO, GLI AGGIORNAMENTI CHE MI ARRIVAVANO TRAMITE MAIL UNA VOLTA MI DAVANO CHE LA CONSEGNA NON E' STATA POSSIBILE PERCHE' DESTINATARIO SCONOSCIUTO, L'INDOMANI PERCHE' NUMERO DI TELEFONO ERRATO, POI L'INDOMANI PERCHE' INDIRIZZO ERRATO... INA COSA PAZZESCA ED INSOPPORTABILE, MENTRE IL PUNTO DI GELA MI DICEVA CHE AVEVANO DUBBI SULLA CONSEGNA PERCHE' IL PACCO ERA LEGGERMENTE DANNEGGIATO. INOLTRE E' STSATO IMPOSSIBILE PARLARE CON UN OPERATORE. VI CHIEDO LA CONSEGNA IMMEDIATA NONCHE' UN RISARCIMENTO DANNI DI EURO MILLE. CORDIALI SALUTI DOTT. CRISTOFORO COCCHIARA

Spett. FLYGO, sono titolare della prenotazione 108548653 del 18/06/25 per i voli da Bergamo Orio al Serio - Dublino e ritorno previsti per i giorni 8/6 e 10/6 . Faccio seguito alla mail che in data 19.06.2025 vi ho inoltrato per l'annullo della sopra citata prenotazione e con la presente vi ribadisco la richiesta evidenziando che i voli erano già stati pagati con carta per la somma di euro 2.137,36. Ad oggi non ho ancora avuto una mail di conferma dei biglietti e nonostante abbia provato più volte a contattarvi sia al vostro numero telefonico del servizio clienti che tramite mail, non ho mai ottenuto una risposta. Quindi visto l'impossibilità di parlare con voi e la scadenza della partenza che ormai è a pochi giorni, ho acquistato un altro biglietto presso un altro operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del biglietto acquistato e da voi ma mai erogato, per il valore complessivo di € 2.137,36. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La prenotazione effettuata con Voi non è chiara in quanto come noterete in allegato nell'intestazione si legge Fly-Go e al fondo FLYGO VOYAGER. In attesa di un riscontro in merito porgo cordiali saluti. Valentina

Spett. FLYGO VOYAGER, sono titolare della prenotazione 108548653 del 18/06/25 per i voli da Bergamo Orio al Serio - Dublino e ritorno previsti per i giorni 8/6 e 10/6 . Faccio seguito alla mail che in data 19.06.2025 vi ho inoltrato per l'annullo della sopra citata prenotazione e con la presente vi ribadisco la richiesta evidenziando che i voli erano già stati pagati con carta per la somma di euro 2.137,36. Ad oggi non ho ancora avuto una mail di conferma dei biglietti e nonostante abbia provato più volte a contattarvi sia al vostro numero telefonico del servizio clienti che tramite mail, non ho mai ottenuto una risposta. Quindi visto l'impossibilità di parlare con voi e la scadenza della partenza che ormai è a pochi giorni, ho acquistato un altro biglietto presso un altro operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del biglietto acquistato e da voi ma mai erogato, per il valore complessivo di € 2.137,36. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La prenotazione effettuata con Voi non è chiara in quanto come noterete in allegato nell'intestazione si legge Fly-Go e al fondo FLYGO VOYAGER. In attesa di un riscontro in merito porgo cordiali saluti. Valentina

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare del biglietto il volo del 02/08/2025 e del 05/08/2025 da Milano-Bergamo orio al serio a Brindisi e da Brindisi a Milano Malpensa. In seguito alla prenotazione con relativo pagamento di € 250, ho ricevuto una mail con prenotazione n 108535568 in cui veniva scritto che la prenotazione era stata eseguita correttamente e che per la ricezione dei biglietti, bisognava attendere da 30 minuti fino a 14 giorni. In seguito a questa mail è trascorso il periodo indicato, non ho mai ricevuto alcun biglietto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €250. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.