Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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RILEVAZIONE TARGA ERRATA O PROBABILE TRUFFA
Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 18/05/2025 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 19/05/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 01/03/2025, ora 02:33:53, la targa della mia auto, la stazione Ponticelli e la causale Trans. pista LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo comodamente nel mio letto a dormire presso la mia residenza in provincia di Como a più di 800 km dalla stazione Ponticelli. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. Nel caso in cui non mi inviaste quanto richiesto, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro, visto la scadenza del 19/05/25 avendo ricevuto una comunicazione, peraltro non RACCOMANDATA, solo il giorno prima della scadenza. Cordiali saluti.
Voli - Nessuna emissione dopo prenotazione con transazione
Dopo più di un mese dall'acquisto della prenotazione dei voli (04/04/25) e con una data di partenza vicina, ad oggi, i biglietti non sono stati emessi. Vorrei chiarire che: 1. Durante la fase di acquisto non era chiaro che si stava solo acquistando una prenotazione ma sembrava che stavamo acquistando i biglietti direttamente 2. A seguito dell'acquisto, flygo invia una mail automatica in cui invita ad aspettare al massimo 15 giorni per la reale emissione dei biglietti 3. Trascorsi 15 giorni, flygo invia un'altra mail automatica in cui invita ad aspettare ulteriormente l'emissione senza prendere alcun impegno di tempistiche 4. Ad oggi abbiamo provato a scrivere e contattare flygo su diversi canali (mail, telefono..) ma senza mai ricevere risposte Visto che il broker ha: 1. agito con poca trasparenza 2. ha preso i soldi della prenotazione senza confermare numeri di volo acquistati, costi, ecc, ecc 3. non risponde ai reclami dei clienti 4. prende tempo ingiustificato con mail automatiche che aumentano il timore di essere stati truffati Si richiede, dunque, rimborso immediato dell'intera cifra corrisposta in fase di prenotazione sullo stesso metodo di pagamento (carta di credito)
Biglietti pagati mai ricevuti
Il 02.02.25 ho prenotato due biglietti per un volo andata e ritorno per la Sicilia.I soldi,359,19€,son stati presi/pagati ma io fin adesso non ho mai ricevuto niente. Ho cercato di contatare l'agenzia Fly go senza risultati.
Doppia sanzione
Buongiorno, Io richiedo un rimborso per delle penali che mi sono state fatte. Mi vengono fatte due sanzioni nel giro di pochi minuti (3 esattamente) n. Verbale 0140447724 e n. 0140447624 nello stesso giorno. Intanto non viene lasciato nessun biglietto primo punto su cui mi appello perché gli operatori hanno l’obbligo di farlo, 2 non mi viene notificata nè il pagamento dei 40 euro nè quello dei 90 ma direttamente quello dei 130, peraltro regolarmente pagati. Sarebbe gradito (e anche preteso in realtà) almeno un rimborso della metà delle spese perché è una mancanza vostra non mia. Siete bravi a mandare lettere di recupero crediti ma non ad adempiere o far adempiere ai vostri operatori lo svolgimento del loro lavoro adeguatamente.
Mancato pagamento YOUVERSE recupero credito
ho ricevuto a mezzo posta ordinaria il 13.5.2025 un "mancato pagamento pedaggio" da Youverse, società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Autostrade per l'Italia S.p.A. nella comunicazione mi viene illegittimamente richiesto il pagamento di Euro 67,35 per non aver pagato un pedaggio al casello di Parma il 12.10.2024 (!), con applicazione della tariffa massima perché non avrei esibito il biglietto di ingresso. mi viene chiesto il pagamento entro il 15.5.2025 (!). ovviamente la richiesta è illegittima, dal momento che non risponde al vero in nessuna sua parte, non essendo assolutamente avvenuto quanto ivi riportato. prima di avviare iniziative legali a mia tutela, scrivo il presente reclamo, confidando che possa l'Ente intervenire per annullare la richiesta ed evitare ulteriori attività. in ogni caso, sono sinceramente disgustato da quanto letto.
Prenotazione n. 108410373
Spett. Fly Go Voyager Sono titolare della prenotazione n. 108410373 per il volo del 19/06/2025 da Milano a Fuerteventura. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 334,81. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
BIGLIETTI MAI RICEVUTI
Codice prenotazione 108468524 Sono Edo pignoloni di Ascoli Piceno In data 21 aprile 2025 acquisto numero 2 biglietti per due persone sulla piattaforma flygo per un viaggio da Roma a Marrakech e da Marrakech a Roma per un importo di euro 342.24 euro Ad oggi dopo centinaia di chiamate capisco di essere derubato, mi trovo con un Hotel prenotato per un importo di euro 1000 e con una vacanza rovinata Chiedo pertanto il rimborso totale per quanto accaduto Chiamatemi quanto prima al 3338451918
Problema con Fly Go Voyager
Buongiorno, il 12 maggio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata Ryanair Orio al Serio-Fuerteventura e ritorno EasyJet Fuerteventura-Milano Malpensa per il 12 giugno, numero di prenotazione fornito da voi 108492783. Al preventivo di €274,95 si sono aggiunti €51 di spese amministrative e inoltre non vedendo altri metodi di pagamento come paypal ero dubbioso, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti perché non avevo trovato offerte migliori. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte della mia banca, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Leggo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Ho provato in tutti i modi a contattare servizi di assistenza, per email, via chat e chiamando anche a numeri diversi, ma nessun tipo di risposta. A questo punto immagino di essere stato vittima di una truffa ed esigo un rimborso. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della quota versata, da stimarsi complessivamente in 325,95 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con Fly Go Voyager
Buongiorno, il 12 maggio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata Ryanair Orio al Serio-Fuerteventura e ritorno EasyJet Fuerteventura-Milano Malpensa per il 12 giugno, numero di prenotazione fornito da voi 108492783. Al preventivo di €274,95 si sono aggiunti €51 di spese amministrative e inoltre non vedendo altri metodi di pagamento come paypal ero dubbioso, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti perché non avevo trovato offerte migliori. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte della mia banca, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Leggo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Ho provato in tutti i modi a contattare servizi di assistenza, per email, via chat e chiamando anche a numeri diversi, ma nessun tipo di risposta. A questo punto immagino di essere stato vittima di una truffa ed esigo un rimborso.
Problema con Fly Go Voyager
Buongiorno, il 12 maggio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata Ryanair Orio al Serio-Fuerteventura e ritorno EasyJet Fuerteventura-Milano Malpensa per il 12 giugno. Al preventivo di €274,95 si sono aggiunti €51 di spese amministrative e inoltre non vedendo altri metodi di pagamento come paypal ero dubbioso, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti perché non avevo trovato offerte migliori. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte della mia banca, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Leggo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Ho provato in tutti i modi a contattare servizi di assistenza, per email, via chat e chiamando anche a numeri diversi, ma nessun tipo di risposta. A questo punto immagino di essere stato vittima di una truffa ed esigo un rimborso.
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