Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Unsubscription to pornportal premium
Hello,I want to unsubscribe my subscription to pornportal premium but i experienced some issue.I found out I have been subscribed to PornPortal Premium after I made a one day subscription to brazzers.com.I wasn't about to subscribe a monthly subscription to PornPortal Premium and I never used the above website, so I DEMAND- to be UNSUBSCRIBED from PornPortal Premium mothly subscription- that I get my unduly taken money back (34,97€ in september, 34,97€ in october and 69,94€ in november).I file an injunction against probiller.com for any other withdrawal from my credit card.--Salve,voglio cancellare la mia sottoscrizione a PornPortal Premium ma ho incontrato dei problemi.Ho scoperto di essere stato iscritto a PornPortal Premium dopo aver fatto una iscrizione di un giorno a brazzers.com.Non avevo alcuna intenzione di sottoscrivere un abbonamento mensile a PornPortal Premium e non ho mai usato il suddetto sito, quindi CHIEDO- di aver CANCELLATO l'abbonamento mensile a PornPortal Premium- di aver restituite le somme indebitamente sottratte dalla mia carta (34,97€ nel mese di settembre, 34,97€ nel mese di ottobre e di 69,94 nel mese di novembre).Diffido probiller.com a qualsiasi altro prelievo dalla mia carta di credito.
problemi con la nuova piattaforma informatica
Buonasera, la banca di pisa e fornacette dove ho i seguenti conti correnti: 255495 - 258814 nel mese di agosto ha cambiato la piattaforma informatica. Con la nuova piattaforma informatica ho riscontrato dei problemi che di seguito Vi dettaglio questi problemi ad oggi non sono ancora stati risolti. Nei mesi di settembre, ottobre e novembre ho più volte contattato il call center e inviato anche tre segnalazioni tramite il portale chiedendo la definitiva risoluzione dei malfunzionamenti.Tutte le volte il call center mi diceva che i problemi sarebbero stati risolti entro breve ma questo non si è ancora verificato, a tutt'oggi i problemi rimangono.Nessuno ha mai risposto alle mie tre segnalazioni fatte tramite portale.Di seguito il dettaglio dei problemi riscontrati:1) Commissioni bancomat. Quando eseguo dei prelievi con il bancomat mi vengono addebitati 0,50 euro per commissioni che non dovrei pagare con la seguente causale:(Commissioni bancomat estero DEL 22.11.20 10:30 Comm prelievo zona Euro PAN 53742*************)2) Comm. richiesta incasso SEPA B2CAnche in questo caso mi vengono addebitati euro 2 per delle commissioni relative al pagamento di domiciliazioni bancarie richiesta incasso SEPA che contrattualmente non dovrei pagare.Causale: (Comm. richiesta incasso SEPA B2C)3) In data 1 ottobre ho richiesto l'apertura di un nuovo conto corrente.In fase di caricamento del documento d'identità si verifica un errore che non mi permette di caricare il documento.Ho fatto presente questo malfunzionamento al call center che più volte mi ha detto che il problema sarebbe stato risolto ma a tutt'oggi il problema persiste.4) Mancata Consegna Carta VentisCirca a metà settembre u.s. ho richiesto la carta di debito VENTIS associata al c/c n. 258814 la carta di debito non mi è ancora stata consegnata. Nell'area clienti visualizzo come stato richiesta IN SPEDIZIONE.Ritengo grave e poco serio il comportamento della banca e Vi chiedo di intervenire per risolvere il problema.Grazie, rimango in attesa di un Vs. riscontro.Distinti salutiVincenzo Vino
Mancata consegna estratto conto chiusura
Buongiorno, ho chiuso il conto corrente n. 270367 (ex Unipol Banca) per motivi di opportunità dopo aver ricevuto la comunicazione di variazione delle condizioni applicate.Ciò è avvenuto tramite la procedura di portabilità trasmessa tramite BNL nel mese di novembre 2019.Da allora MAI mi è stato trasmesso l’estratto conto di chiusura relativo al 2019 in quanto credo sia un mio preciso diritto poterne disporre, nonostante numerosi solleciti telefonici alla filiale di GENOVA 3.Avendo avuto bisogno di tale documento per verificare alcuni pagamenti verso la PP.AA. ho scritto una mail a febbraio, con 2 solleciti a giugno, seguendo il consiglio del vostro servizio Clienti telefonico, senza peraltro aver avuto riscontro alcuno.In data 18/6 us ho inviato reclamo ufficiale alla casella reclami@bper.it e non ho mai ricevuto risposta.Trovo inqualificabile il vostro comportamento e resto in attesa dell'estratto conto di chiusura. Distinti saluti. Roberto Troja
disdetta tacito rinnovo
Buongiorno, ho inviato tramite PEC lettera di disdetta del mio contratto Multisport.Devo disdire il contratto in quanto causa COVID non mi è possibile usufruire di tale polizza non recandomi più in montagna e non avendone bisogno alcuno visto anche che palestre o altro sono chiusi e questa polizza copre sinistri riguardanti lo sport.Mi è noto che il contratto è a tacito rinnovo ma mi sembra giusto farvi notare la particolare situazione in cui ci troviamo. Non si può usufruire del servizio a cui si riferisce la vostra polizza (sci). Manca quindi il bene. Faccio presente comunque che non mi è arrivato per tempo l’avviso di scadenza del contratto, dal momento che mi avete reso nota la scadenza solo il 16/11/2020, ben meno dei 30 giorni richiesti, e siccome la legge non prevede contratti con una scadenza a tempo indeterminato perché nessuno può obbligarsi per tutta la vita (infatti è dal 2014 che sono vostro cliente) vi invio formale disdetta.Mi avete già risposto che non intendete accettare la mia lettera di disdetta ma non ho intenzione di pagare per i motivi già indicati qui sopra. Aggiungo comunque che sul seguente sito, dove entro con le credenziali da voi assegnatemi, avevamo trovato a questo link:https://help.24hassistance.com/hc/it/sections/115001069945-Rinnovo-tacito-della-polizza“Le polizze a tacito rinnovo sono:• Bikeplatinum• Dottordog• Multimobility• Skippermate polizza Corpi (solo per la Compagnia ITAS).” La polizza Multisport che ho sottoscritto non è menzionata.
Pratica successione
Buongiorno Per più di 2 settimane ho cercato di mettermi in contatto con la filiale di p.zza medaglie d'oro a Milano di banca intesa al fine di ottenere la risoluzione di una pratica di successione.Ho ricevuto finora poche indicazioni framnentarieve contrastanti solo tramite mail.Dopo centinaia di tentativi sono riuscito a parlare al Tel con la persona che se ne dovrebbe occupare sentendomi dire che mi chiamerà lei quando avrà bisogno di sentirmi e che è inutile che io continui a telefonare
CANCELLAZIONE RAPPORTO DI CREDITO CRIF
BUONGIORNO, CON LA PRESENTE SI CHIEDE IMMEDIATA CANCELLAZIONE DEL RAPPORTO DI CREDITO CHE E' STATO ESTINTO NEL SETTEMBRE 2018 E LO RITROVO ANCORA IN CRIF PREGO PROVVEDERE ALLA CANCELLAZIONE IMMEDIATA
conto limitato in modo definitivo
Buongiorno,vi scrivo in quanto ritengo di aver subito una violazione da parte di Paypal Limitando in modo definitivo il mio account.Ad inizio novembre 2020 ho creato un account paypal, dopo una settimana di utilizzo del servizio, con circa 7/8 movimenti tra acquisti e ricezioni di denaro, ricevo questa notifica di limitazione definitiva del conto. Allorche, provvedo subito a contattare il servizio clienti telefonico per ben 3 volte, i quali mi dicono che sono impossibilitati di ogni azione per risolvere il mio problema, dandomi come unica motivazione che questo account paypal appena creato è stato limitato in quanto a mio nome avevo un precedente account (creato a marzo 2020) a sua volta GIA' limitato in seguito al mio prelievo di denaro senza aver prima effettuato i 10 movimenti (quando si apre un nuovo conto). Io riconosco di aver commesso l'errore di aver creato un nuovo account, ma ne ero totalmente inconsapevole della restrizione, poichè, avendo visto che per una settimana era operativo, ho continuato il regolare utilizzo per tutte le varie mie necessità. Il grandissimo problema è che in questo momento risultano disponibili ben 900€, che non posso prelevare per 180 giorni per colpa della limitazione, i quali, considerando che abito a milano e mi ritrovo in una sitazione di lockdown, credo possiate intendere che 900€ fanno parecchio la differenza nelle mie tasche. Inoltre tendo a sottolineare che le persone con i quali ho avuto compra/vendita hanno entrambe confermato di aver ricevuto ed apprezzato l'oggetto desiderato, confermando la transazione e quindi rendendo disponibile il denaro. Chiedo a voi l'aiuto per poter risolvere il mio problema, in primis di poter accedere giustamente ai MIEI soldi (anche perchè se non erro potrebbe trattarsi di un caso di impropriazione indebita di denaro), ma anche di poter tornare ad utilizzare il mio account con tutte le sue funzionalità.Vi ringrazio molto per l'attenzione.
continua l'addebito di commissioni indebite
Ho scoperto che, in coincidenza con l'addebito a favore di Altroconsumo Edizioni di € 1,95, per l'acquisto di un libro, in data 14/09/20 mi sono stati prelevati € 2,00 di commissione, cosa mai accaduta in passato per operazioni identiche. Ho poi visto che in data 19/10/20 mi sono stati rimborsati questi € 2 di commissione per incasso SEPA B2C.Però (sempre in data 19/10/20), a fronte di una nuova richiesta incasso SEPA B2C di € 1,95 (sempre del 19/10/20), mi vedo nuovamente addebitati € 2 di commissione.Nonostante mi abbiate rassicurato con mail del 21/10/20 che il tutto si sarebbe risolto, in data 02/11/20 mi sono stati nuovamente addebitati € 2 di commissione riguardanti una richiesta incasso SEPA B2C di € 1.069,67 del 02/11/20 riguardante i contributi pensionistici (cosa mai accaduta in passato per operazioni identiche).Il passaggio a relaxbanking, è stato assicurato, non avrebbe portato a cambiamenti nelle condizioni contrattuali della convenzione Altroconsumo.Chiedo che vengano sanati DEFINITIVAMENTE questi disguidi e non si ripetano più in futuro.Vi ringrazio.
RIFIUTO DI CHIUSURA CONTO CORRENTE E RI MBORSO LIQUIDITA' IN DEPOSITO
Buongiorno, ho richiesto la chiusura del mio CC Chebanca! ma mi viene rifiutata sia la chiusura che il rimborso del mio deposito
prelievo fraudolento Tarelea Rodica
presento il reclamo per conto della sig.a Tarelea Rodica nata in Moldavia il 15/9/1978, cittadina rumena , residente a parma in via Zanardelli n.14 cap 43126, badante di mia suocera Mezzadri Anna, via Padre lino 7-Parma. In sostanza alla sig.a Rodica sono stati sottratti i dati della carta bancomat ora estinta 4230672542238027 compreso il pin , acceso un conto paypal ed eseguito un pagamento a BFONLINEIT 35314369001 IT 20123 pari a euro 600 il 24/04/2020. Tale importo fu addebitato sul conto corrente Unicredit parma santa croce n. 420166121, ora estinto, in un primo tempo stornato ed ora richiesto di ripristino in seguito a non precisati approfondimenti successivi della banca. Ritengo contradittorio che PayPal possa accendere conti senza controllo della titolarità non rispettando quindi la tracciabilità.Chiedo i dati ed i rapporti con relativa data di accensione ed estinzione a nome della sig.a Tarelea Rodica presso paypal.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
