Bacheca dei reclami

Buonasera, ho ordinato in data 20/10 7 maniglie per finestre da Leroy Merlin, ordine 022-433817. Dopo la consegna mancata in data 27/10 ho aperto 3 segnalazioni e non sanno dirmi se la merce è presente in magazzino o meno. Mi hanno venduto qualcosa che non hanno, è truffa.Non posso neppure cancellare l'ordine e chiedere il rimborso perchè l'ordine è fermo dal 20/10 nello stato in preparazione. Il recesso ed il rimborso è un mio diritto.Chiedo immediatamente i danni ed il rimborso della somma versata

Buongiorno ho ordinato planetaria 7 l con impastatrice e macchina per tirare sfoglia costo 104 Euro arrivata invece una ciofeca di plastica che costerà 20 euro se va bene.

Buona sera, per inquadrare meglio il problema è necessario credo una premessa. Mia moglie Anna Maria Laz ha aperto il conto N26 due anni fa, mia moglie è polacca e residente in Italia da oltre 20 anni. Il conto è stato aperto, in Italia, online, con il suo passaporto polacco quale documento di identificazione. Lo scorso settembre il suo passaporto è scaduto e la N26 ha avvisato con un paio di mesi di anticipo, che il conto sarebbe stato sospeso alla scadenza del documento, fino alla presentazione di un valido documento. Mia moglie ha presentato la carta di identità italiana (cartacea) ma è stata rigettata in quanto lei è cittadina polacca. Il rinnovo del passaporto polacco richiede dalle 6 alle 8 settimane, per questo l'ambasciata su nostra richiesta ha gentilmente fornito un passaporto temporaneo valido 6 mesi. Inizialmente la banca ha detto che tale passaporto non poteva essere accettato. La conseguenza è stata che mia moglie non ha più avuto accesso al suo conto dal 6 ottobre e non ha potuto effettuare pagamenti. Sono saltate diverse scadenze con penalità di diverso ammontare. Ha chiesto allora a N26 di chiudere il conto e di trasferire i fondi su un altro conto cointestato a mia moglie e a me. N26 si è offerta di trovare una soluzione. Il giorno seguente n26 ha inviato una mail estendendo l'accesso al conto per 55 giorni, fino al 4 dicembre. Al momento della chat con il support clienti siamo rimasti d'accordo che qualora i documenti non fossero stati ritenuti validi N26 doveva procedere con il trasferimento dei fondi sul conto di cui avevamo fornito IBAN. Anche dopo la mail di estensione il conto rimaneva in realtà inaccessibile. Quindi abbiamo chiamato il servizio clienti e ci hanno chiesto di avere pazienza, dopo alcuni giorni e diversi pagamenti insoluti mia moglier ha ricordato loro della mail con la estensione fino al 4 dicembre, la risposta è arrivata il giorno seguente dicendo che non si accettavano altri documenti per la identificazione che quelli indicati sulla lista allegata: passaporto valido, carta di identità valida...documenti che mia moglie aveva presentato. N26 Suggeriva a questo punto di chiudere il conto riempiendo un modulo dove indicare il conto su cui trasferire il denaro presente sul conto n26, cancellare il conto e la mastercard relativa e il nome dell'intestatario del conto. Mia moglie ha compilato il modulo come richiesto. Hanno quindi chiesto un estratto conto del conto fornito. Ad oggi n26 non ha provveduto a trasferire il denaro. Mia moglie aveva chiesto loro cortesemente di provvedere con una certa celerità in considerazione del tempo trascorso dalla mail in cui garantivano l'estensione di 55 giorni. Attende ancora una risposta. Sembra evidente che ritardiate volutamente e con giustificazioni pretestuose il trasferimento, con conseguenti danni economici non indifferenti. Mia moglie Anna ha lamentato la contradditorietà delle loro dichiarazioni, emails, e chats delle settimane scorse, attualmente non ha ricevuto alcun dettaglio sull'avvvenuto trasferimento richiesto il 12 ottobre e nessuna conferma da parte vostra. Contiamo su una risoluzione (estremamente) rapida della situazione. Grazie.

Espongo in forma schematica:-a nov 2022 ho traslocato abitazione ed ho richiesto a Wind tre il trasloco della linea telefonica, mantenendo il numero-Wind tre risponde che non è possibile, che non c'è copertura fibra veloce- mi rivolgo a Vodafone, che accetta e si accolla l'esecuzione di TUTTA la pratica, promettendo la portabilità del numero in un primo momento, chiedendomi però di cambiarlo in un secondo momento, fornendomi la fibra veloce. Accetto il contratto con decorrenza novembre 2022-Successivamente arrivano 2 bollette Windtre con scadenza rispettivamente a dicembre 2022 e a gennaio 2023 che vengono automaticamente addebitate in banca Fideuram.-Chiudo il mandato di pagamento automatico, anche perchè è arrivata la prima bolletta Vodafone con fatturazione di spese dal 19 nov 2022 (ho cambiato anche la banca)-Successivamente arrivano altre bollette Windtre, rassicurata però dal negozio Vodafone presso il quale avevo acceso il nuovo contratto-rassicurata poi anche da una bolletta Windtre , n.F2310891102, emessa il 22/04/2023 e scadenza 22/05/2023, dove mi si dice che i miei conti telefonici precedenti risultano regolarmente pagati. Bene! Mi sento autorizzata a pensare che il problema si è azzerato! Tuttavia mi si chiede il pagamento di €30,98 da pagare entro maggio 2023!!! -Francamente non ci capisco più niente e mi paralizzo.-recentemente, ai primi giorni di ottobre, ricevo una inquietante telefonata da un sedicente ufficio pre-legale Windtre, che mi informa che sono andata in penale e che devo pagare bollette arretrate da gennaio a luglio per un totale di €324,24 (!!!!)-Vado in ansia ( sono un'anziana di 83 anni e vivo sola!!), raggiunta il giorno 01/11/2023 da una mail inviata da ADVANCING TRADE S.p.A. (chi è ???) che mi trasmette la pratica Wind Tre S.p.A. 1282407/16712483/1 con l'invito a pagare €324,24.Ritengo di non essere colpevole di nulla nei riguardi di Wind tre e pertanto di non dovere nulla. Tuttavia, pro bono pacis, per porre fine a questo spiacevolissimo stillicidio, sono disposta a versare € 30,98 max 50,00 per compensare qualche mia sconosciuta e involontaria mancanza.

Ho ordinato la palla che salta se la schiacci per il mio cane. Ordinata su fb. Nessuna mail di risposta nessuna fattura ricevuta. Pagata in contrassegno poi spariti.

Buongiorno dopo svariati tentativi di contattare il servizio clienti senza avere risposta Vi chiedo di cancellare l’iscrizione al servizio di abbonamento rdy2strms al sito quovio.com nome utente nicola.codato2006@gmail.com

Buongiorno, ho acquistato nel mese di luglio presso la filiale di Corsico via meucci un ALFA Romeo GIulia usata. Tutto bene nella fase di acquisto dell'auto ma subito dopo ho avuto grosse difficoltà a mettermi in contatto con il referente post vendita.Nessuna risposta alle email, messaggi, etc. Percorsi pochi km (2000 circa) a metà settembre ha iniziato a fare strane virazioni con il motore al minimo. A fine settembre si è accesa la spia rosso del motore.Ho avuto un primo fermo di 3 giorni presso la filiale di Corsico senza risolvere il problema (dal 2 al 4 di ottobre 2023). A questo punto la vostra assistenza ha prenotato un controllo più approfondito presso Alfa Romeo Denicar Trezzano. il 16 ottobre consegno la mia auto in via meucci Autotorino. . il 31 ottobre Denis Car vi comunica che l'auto è pronta ma richiede il pagamento del bonifico. il 2 novembre l'amministrazione di autotorino afferma che non può fare il bonifico immediato per prassi interna.Morale della faccenda sono 3 settimane che non ho l'auto e ad oggi siamo fermi in attesa che paghiate la riparazione. Aggiungo che :1. l'auto è in garanzia Autotorino2. la riparazione dell'auto è dovuto ad un difetto dell'auto stesso ( Fonte Alfa Romeo)3. non mi è stata consegnata nessuna auto sostitutivaconcludo evidenziando la mia totale insoddisfazione per il servizio. Il cliente non si cura solo in fase di vendita di un auto di 40.000 euro.!!!

Buongiorno,Vi scrivo in quanto proprietario di una Toyota Yaris Hybrid di terza generazione, immatricolata 05.09.2017.Da oramai oltre un anno ho il led di posizione, luci diurne, del faro anteriore destro che non funziona. Dal concessionario Toyota mi hanno detto che è necessario cambiare tutto il blocco fanale.Da quanto leggo online sia su Altroconsumo che su altri forum specializzati, si tratta di un problema alquanto diffuso, che fa pensare più a un difetto di prodotto o comunque di design.Vedo che nella Vostre risposte ripetete che “non risulta essere una difettosità diffusa di prodotto”. Oggettivamente, con centinaia di reclami per lo stesso identico difetto e modello, questa risposta risulta più una presa in giro nei confronti dei clienti e non all’altezza della Vostro prestigio e serietà. La spesa per cambiare tutto il blocco non è trascurabile, parliamo di almeno 600 euro come preventivatomi dal concessionario, e mi sembra alquanto eccessivo considerando che il problema è “solo” la striscia led. Considerando inoltre il fatto che potrebbe ripresentarsi nel giro di poco tempo. Quotando le vostre risposte, “Toyota - da sempre attenta alla sicurezza dei propri prodotti e della propria clientela”, confido nel vostro Servizio Clienti per trovare una soluzione e procedere alla sostituzione, evitandomi questa spesa decisamente eccessiva.GrazieCordiali Saluti

Buonasera,in merito alla prenotazione in oggetto segnalo quanto segue:- attendo rimborso da oltre un anno nonostante il servizio clienti sia stato totalmente indifferente rispetto alle mie motivazioni ed alle mie necessità (mi riservo a questo riguardo di fare tutte le opportune segnalazioni alle autorità competenti, alle associazioni dei consumatori).Si riporta quanto successo:1) il volo oggetto di prenotazione è stato cancellato dalla compagnia aerea Tap Portugal2) in data 24 ottobre 2022 (ore 21.54) Tap Portugal mi notifica la cancellazione del volo e la sostituzione del volo con un altro per me inaccettabile (v. ALLEGATO A)3) con mail del 24 ottobre 2022 (ore 23.15) edreams mi recapita una comunicazione analoga (v. ALLEGATO B)4) tramite servizio clienti edreams (call center), richiedo la cancellazione della prenotazione ed il rimborso5) con mail del 25 ottobre 2022 (ore 13.18), eDreams mi conferma la formalizzazione della richiesta alla compagnia aerea (v. ALLEGATO C).Allo stato attuale Tap non conferma il rimborso in quanto il volo da me non accettato risulta ancora sui sistemi di Tap (a mio nome e a nome di mia moglie) e, pertanto, non risulta cancellato come da mail del 25 ottobre 2022. Non ho mai accettato alcun volo alternativo rispetto a quanto risultava inizialmente dalla mia prenotazione (prima della cancellazione del volo di andata per Lisbona).A quanto risulta, sembra che edreams non abbia provveduto effettivamente a quanto scritto nella mail di conferma della cancellazione.Chiedo rimborso a edreams che, come detto, attendo da oltre un anno, € 697,47.Chiedo risarcimento del danno pari a Euro 1500,00 di danni connessi al ritardo del rimborso dovuto.Distinti saluti,Alessandro Lopardi

Buongiorno, chiedo rilascio migrazione da Fastweb a Tim, impropriamente trattenuto da Fastweb per incongruenze anagrafiche e successivamente per addebito rate nuovo cellulare dal 2022, tutti e 2 non vere! La richiesta di trasferimento a TIM è in atto dal 22/09/23 c/o il Negozio TIM/Fastweb T.C.T. di Tonini S.di Castiglione delle Stiviere p.Iva . 01910780202 .A corredo di questo aggiungo, reclamo pec inoltrato da me stesso a Fastweb il 02/01/23 con nessun riscontro, dove si chiedeva lo switch tariffario su una fascia media.