Bacheca dei reclami

In data 28/11/2024 è stato richiesto un rimborso relativo ad un biglietto ROMA - PALERMO a causa di un cambio orario che non permetteva una coincidenza con l'unico volo PALERMO - PANTELLERIA: Il riferimento della richiesta è #1030681

richiesto rimborso per legge vettoriale internazionale e mi è stato negato, vedi modello

La spedizione numero BZ 660298906 in consegna oggi 11/9/2025 risultava da tracking in consegna oggi presso un punto di ritiro (edicola), regolarmente aperto negli orari indicati sul web. Tuttavia mi è arrivata una mail di "tentativo passaggio" che indica destinatario assente, con conseguente richiesta di riprogrammazione, che ho indicato nel medesimo punto di consegna. Poichè il punto di ritiro era aperto nell'orario indicato, si tratta sicuramente di una scelta arbitraria del corriere nel non consegnare perchè probabilmente in ritardo nel suo giro di consegne. Queste pratiche arbitrarie con dichiarazione del falso non sono più tollerabili perchè abitudini regolari da parte dei corrieri. Come intende procedere l'azienda a seguito di queste dichiarazioni false e per il disagio arrecato? Questo è il secondo problema con GLS avvenuto nel giro di 2 giorni nella stessa zona, verificate il personale in servizio durante questi turni. Saluti ing.S. Fanigliulo

In merito alla spedizione num UF660780448 consegnata in data 10/9/2025, riporto che la spedizione non è stata consegnata a me nè a vicini di casa da me delegati, non sono stata contattata telefonicamente dal corriere , ma il pacco è stato abbandonato sulla cassetta della posta, e nel modulo relativo alla consegna è stata quindi apposta firma falsificata a mio nome. Sporgerò denuncia all'azienda per la falsificazione della firma con conseguente risarcimento. In attesa di risposta Saluti Ing. S. Fanigliulo

Buongiorno, mi è arrivata una lettera per pagamento parcheggio presso Eurospin di Roma per aver superato di pochi minuti l'ora consentita, confermo che non vi erano biglietti o sbarre sia per entrare che per uscire e non ho visto neanche i fogli con tutte le specifiche del contratto che dice la società Park & Control. Ho inviato mail con il ricorso e mi hanno risposto che io dovevo pagare perchè vi erano tutte le notizie esposte. inviata altra mail richiedendo la registrazione della mia entrata con orario ed uscita, alla quale non mi hanno ancora risposto. Allego il tutto chiedendo cosa debbo fare?

Spett.le GLS Italy S.p.A. Il sottoscritto Dott. Nino Buonocunto (C.F. BNCNNI91E04L259L), proprietario della merce spedita tramite Vs. corriere con tracciamento E8660479974, espone quanto segue. Il pacco in oggetto, affidato da Rapsi Srls a GLS in data 27/05/2025, è stato consegnato in condizioni non conformi, risultando manomesso e privo del contenuto. La circostanza è stata oggetto di regolare denuncia e documentata agli atti. Sono a conoscenza che il mittente Rapsi Srls ha già aperto regolare pratica di sinistro presso la Vostra società per l’attivazione delle procedure di rimborso. Con la presente intimo e diffido codesta spettabile società a definire con urgenza la suddetta pratica e a procedere al risarcimento nei confronti del mittente, che risulta parte contrattuale. In difetto di un riscontro entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, con aggravio di spese a Vostro carico.

Buongiorno, la spedizione GLS n. NI661573383 risulta consegnata in data 03/09/2025 ore 15:26, ma non ho ricevuto il pacco e la firma riportata non è la mia. Chiedo cortesemente, L’apertura della procedura di disconoscimento firma.

Buongiorno Per informare che le richieste di assistenza in garanzia per il piano lavoro della cucina che si sta "gonfiando" per icosi come comunicatovi , il 23 Giugno 2025 e successivamente il 3 Luglio 2025 ed il 10 Agosto e l'01 di Settembre non hanno ricevuto alcuna risposta, nonostante il sopralluogo dei vostri tecnici abbia confermato la necessita di sostituzione (verbale allegato). Oltre a quanto sopra aggiungo che abbiamo notato un distaccamento di un anta della cucina (foto e codice prodotto in allegato) ed anche per questo chiediamo il Vostro intervento per il riparazione/ripristino. Sono ormai mesi che attendo una risposta ed un intervento risolutivo da parte di IKEA ma non ho ricevuto nulla, se non la risposta automatica del vs server che mi dice sempre di aver ricevuto le mie richieste. Informo che quanto sopra vi e' stato da me notificato anche via PEC, il 30 Luglio, il 18 Agosto ed il 01 Settembre, agli indirizzi : ikeaitaliaretail [ikeaitaliaretail@legalmail.it]ikeacsc-qcg [ikeacsc-qcg@legalmail.it] ma anche alle mie PEC non avete mai risposto. Rimango in attesa di una soluzione alle problematiche riscontrate e notificatevi. Un cordiale saluto Flavio Martellini ------------ Il martedì 3 giugno 2025 alle ore 14:21:41 CEST, Flavio Martellini [fmartellini@yahoo.it] ha scritto: Buongiorno, Per informare che una parte del piano di lavoro della cucina comprata da voi ad agosto 2023 si sta staccando, nel dettaglio la lamina esteriore si sta rialzando dovuto all'espansione/rigonfiamento della parte interiore (foto in allegato). Specifico che il piano di lavoro non e' direttamente a contatto con fonti d'acqua (infatti e' lontano dal lavandino) e' stato sempre pulito con gli stessi prodotti con cui e' stata pulito il resto del piano di lavoro che al momento non presenta lo stesso difetto. Specifico altresì che per il montaggio ci siamo affidati al Vostro servizio e che la cucina e' stata montata in Via Prado 96 a Cura Carpignano, Pavia. Allego fattura di acquisto. La cucina e' stata acquistata presso la vostra sede di San Giuliano Milanese (MI). Chiedo la sostituzione in garanzia con un altro piano lavoro di uguale modello. Un saluto Flavio Martellini

Spett.le Wizz Air, nel weekend scorso ho usufruito di due voli Wizzair, sabato 06/09 da Milano Malpensa a Budapest – Volo W4 2334 con PNR: BRKP8B e lunedì 08/09 da Budapest a Milano Malpensa – Volo W6 2337 con PNR: FWT98K. In entrambi i voli NON sono riuscito ad effettuare il check-in online per problemi non dipendenti dalla mia capacità informatica o dalla mia negligenza. Ho tutti gli screenshot dei vari tentativi e per il check-in di andata ho anche effettuato varie telefonate, in tre orari diversi, al servizio clienti che però non ha mai risolto il problema sostenendo che il problema era mio e che per loro era tutto a posto. Per il volo di andata sono riuscito a presentarmi con largo anticipo al Gate Wizz Air di Milano Malpensa, in orario ancora compatibile con il Check-in online; forse per questo motivo l’operatrice Wizz Air ha perfezionato il check-in senza farmi pagare nulla dopo che anche lei ha confermato la mia problematica nel perfezionare il check-in online. Per il volo di ritorno invece l’operatrice Wizz Air di Budapest non ha ascoltato ragioni e mi ha costretto, minacciando di non farmi partire, a pagare il check-in in aeroporto con un sovrapprezzo di 52,52€. Ho le prove (screenshot) di aver fatto tutto il possibile per perfezionare il check-in online anche per il ritorno; tra l’altro per me erano giorni di ferie e ci ho perso del tempo in vari momenti già dal giorno precedente alla partenza. Con la presente sono a chiedere il rimborso di 52,52€ corrispondenti al check-in effettuato in aeroporto a Budapest. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Gianluca Iotti

buongiorno in data 12 luglio 2025 presso il negozio di ikea a Brescia ho acquistato diversi articoli, tra cui nr10 tende DITTE 150X300CM, per il totale di 99,50 Euro e n4 tende LILL cad 4,95, totale 19,80 Euro. Le tende andavano accorciate per renderle di misura giusta per le mie finestre. Prima di portarle dalla sarta le ho lavate a 30 gradi. Dopo che sono state accorciate le ho appese alle finestre e non solo si sono ristrette MOLTO DI PIu' di quanto previsto dal produttore, si sono anche accorciate IN MANIERA NON UNIFORME creando delle falde più lunge e eltre più corte. In data 22 agosto le ho portate al negozio di Carugate chiedendo di renderle. l'impiegato del servizio clienti si è rifiutato di accettare il reso in quanto le tende erano state tagliate. Non potevo non tagliarle se volevo appenderle alle mie finestre. Dato che il prodotto è difettoso (si è ristretto molto e in maniera non uniforme) sostengo di avere il diritto al pieno rimborso. Chiedo gentilmente il Vostro aiuto. Grazie