Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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mancata consegna
Spett. windoor milanoIn data 01 luglio 2022 ho ordinato presso il Vostro negozio di via Muratori 31 infissi per l appartamento pagando contestualmente l’intero importo di euro 4750,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta 16 settimane dalla messa in produzione (mai comunicata). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Emilio Cornegliani Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancato rimborso
Buongiorno, ho acquistato l'estate scorsa 2 biglietti su Ticket-one per partecipare alle Finals di tennis a Torino, per un totale di oltre 300€ all'acquisto, sapendo degli impegni lavorativi di mio marito, ho aggiunto la polizza assicurativa fornita da Ergo Assicurazioni. Già a fine estate mio marito ha appreso che a partire dallo scorso autunno sarebbe stato trasferito per progetti all'estero prima in Lussemburgo e poi a Ginevra.Per questo, sfruttando l'assicurazione a nostra disposizione, abbiamo inoltrato la richiesta di rimborso via Raccomandata Postale lo scorso 30/8/2022.Ma da allora non abbiamo ricevuto alcuna notizia/aggiornamento nonostante avessimo provveduto a richiedere il rimborso assicurativo secondo le modalità e le procedure richieste.Abbiamo infine provato numerose volta a raggiungere il loro servizio clienti ma ci hanno fornito solo risposte evasive e comunicato che le richieste di reclamo dovessero essere unicamente gestite via mail, ma tramite mail non ci è mai arrivata alcuna risposta.Vi chiediamo un gentile supporto per aiutarci ad ottenere il rimborso spettanteGrazie.
risarcimento
Annuncio pubblicoALL’ATTENZIONE DI LAST MINUTE E DELL’OPERATRICE A---- CORRISPONDENTE ALLA MAIL: a----.--@lastminute.comCODICE VACANZA: ID Booking: 2306434664Buongiorno scrivo per richiedere risarcimento per la vacanza sottoindicatain quanto non usufruita. Richiedo anche risarcimento per i voli aerei:Milano Linate, Parigi, Tunisi del 13.03.23Tunisi, Parigi, Milano Linate del 24.0323Ulteriore risarcimento perché siamo stati costretti ad acquistare altri due biglietti aereiper partire da Tunisi il giorno 14.03.23 (Tunisi, Parigi, Milano Linate).All’acquisto della vacanza le ho chiesto chiaramente ed espressamente di verificarese la mia fidanzata poteva entrare in Tunisia con il passaporto cinese. L'operatrice ha risposto affermativamente.La mancanza di corrette informazioni richieste all'operatrice rispetto alla necessità di Visto sul Passaporto per i cittadini straniericondizione essenziale per l’ingresso dei cittadini cinesi perché possano entrare in Tunisia.La mancanza di corrette informazioni richieste all’operatrice A---- (a----.--@lastminute.com ) come condizioneessenziale e necessaria per procedere all’acquisto della vacanza ha anche messo a rischio le nostre vite in un paese stranieroche si è da subito dimostrato ostile con noi.La polizia ci ha trattenuti e ci ha tolto i passaporti e ci ha impedito di usufruire della vacanza, per grave errore dell'operatriceabbiamo dovuto passare la notte e due giorni in aeroporto.Non avendo usufruito della vacanza richiediamo il completo rimborso includendo i due biglietti aerei che ho acquistato per il ritornoin italia il 14.03.23Distinti saputi. G. M. G.
articolo non richiesto
Gentili signori,ho ricevuto oggi l'articolo ordinato ordine 3501 ma che non corrisponde affatto a a quanto da me richiesto. Innanzi tutto non è lana ma acrilico come da etichetta e non è un cardigan nero ma un pull con scollo a V su un tono di azzurro intenso che non mi piace e non è il mio genere. (vedi foto)Vi sarei grata di volermi cortesemente informare sulle modalità di restituzione a vostre spese ed in mancanza dell'articolo richiesto sia come qualita (lana) che come colore (nero) il rimborso dell'importo pagato per il pacco assicurato.Grazie Rita Colella
Mancata riparazione
Spett. [SPB ITALIA C/O MEDIAWORLD] In data [16/02/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio una [Lavatrice Hoover 13 KG] pagando contestualmente l’importo di [558 €]. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [perde acqua] Il [12/02/2023] vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Bellani Daniele] Allegati: Numero contratto d’acquisto 37DPK4KQSRFB45
disdetta/scioglimento polizza Zurich Connect annessa alla fornitura energia Eni Plenitude
Buongiorno, si chiede, con cortese sollecitudine di attivarsi per la risoluzione del il contratto NoPensieri RC danni - Zurich Connect intestata alla sottoscritta in quanto, al momento della stipula mi fu riferito che ero obbligata in quanto faceva parte del pacchetto per fornitura energia ENI Plenitude mentre, leggendo le postille in carattere piccolo, non ero affatto obbligata.Si specifica che l'importo che ogni mese mi viene addebitato è di € 13,00 che non intendo più versare.Si prega di intervenire affinchè non avvengano gli stessi disguidi con altri clienti in quanto l'informazione non fu chiara al momento della stipula contrattuale. in ogni caso, contestualmente a questo reclamo invio modulo di recesso/disdetta alla Zurich Connect.Certa nella risoluzione rapida del problema economico arrecatomi si porgono Cordiali Saluti
Addebito non dovuto
Buongiorno , come tanti altri ho dovuto sborsare più di mille euro per la sostituzione del sistema AD Blue sulla mia Peugeot 5008. Tale anomalia impedisce l’avviamento dell’auto, quindi, sono stato obbligato alla riparazione. Purtroppo la Concessionaria Proxicar mi ha detto che Peugeot non concorre a risolvere questo difetto, pertanto vorrei aderire alla campagna che Altroconsumo sta intraprendendo nei confronti di Peugeot per ricevere il rimborso. Ho allegato il numero della Fattura, mi auguro che venga riconosciuto il difetto di Fabbrica e che non siano i proprietari dell’auto a dover farne le spese per un difetto che ormai è stato conclamato su moltissime auto che montano lo stesso sistema di AD Blue.
Cancellazione camuffata da ritardo
Buon giorno in data 26-2-23 sarei dovuta toranre con il volo da napoli a milano con la mia famiglia /tot 4 persone) easyjet ha annunciato un ridardo e solo a mezza notte ci ha rischedulati sul volo del giorno dopo 27-2-23 alle 21.30, 24h ore dopo la presunta partenza, ho chiesto rimborso del bigleitto non ustao xe NON cis aimo imabrcati sul volo proposto perchèa vevamo necessità die ssere a milano il prima possibile, ci è stato concesso il solo costo del bislgietto no bagli no posti a sedere assegnati, ho chiesto il rimborso del treno che abbiamo rpeso e del taxi, solo di queste spese, e mi sono state negate, ho chiesto l'indennizzo che il personale di terra ci ha invitato a cheidere all'atto della comunicazione e ieri mi è stato risposto teleonicamente che non ne ho diritto perchè il volo non è stato cancellato ma ritardato (24H un bel ritardo) e perchè non mi sono imbarcata per cui il mio volo NON era in ritardo io non l'ho semplicemente preso. Mi sono sentita davvero presa in giro. Abbiamo avuto disagi sul lavoro, eprso 2 giorni ioe mio marito e i ragazzi hanno perso scuola
Assistenza non adeguata
Ho acquistato un barbecue il 10/5/2021 mi è stato montato dopo 15 giorni. Dopo le prime accensioni ho iniziato a notare che si stava spaccando da tutte le parti ho chiamato il servizio clienti e scritto mail dopo qualche mese hanno fatto un sopralluogo un loro responsabile così mi è stato detto e dopo aver fatto foto e controllato l’effettivo danno mi ha riferito che GIÀ NE AVEVANO SOSTITUITI ALTRI CON LO STESSO PROBLEMA PROBABILMENTE ERANO USCITI MALE DALLA FABBRICA. Finito l’incontro ( premetto io per tornare a casa da lavoro per far fare il sopralluogo devo fare 50kw andata e ritorno perché dalle 13 alle 15:30 ho il negozio chiuso ma non vado a casa), sparisce non mi risponde più e non so più nulla . Dopo svariate mail Richiamo di nuovo ,qualche mese dopo ne viene un altro , stessa cosa foto, valutazione, e sparisce anche questo. Ricomincio con un terzo dopo svariate mail finalmente il 5 /1/2023 ( oltre un anno ) mi montato male lasciando tantissimi buchi non stuccati con possibili fuoriuscite di fumo e esteticamente brutto alla vista . Chiamo immediatamente e scrivo mail e Whats up ma senza risposta , magicamente a febbraio rimandano un operaio a ristuccare le parti mancanti ma il lavoro è fatto malissimo perché lo stucco si è subito spaccato è come prima in alcuni punti manca ed è bruttissimo da vedere . Riscritto di nuovo ma non risponde ne Whats up e ne mail ho chiamate telefoniche Pagato 1556,45 più se non ricordo male 390€ tra trasporto e montaggio ed ho un barbecue che fa schifo devo chiamare un muratore per farlo sistemare con altre spese a mio carico ed ancora non l’ho accesoAssolutamente non comprerò mai più nulla da Leroy Merlin e racconterò questa mia esperienza disastrosa a tutti i miei conoscenti mettendoli in guardia prima di fare un acquisto
Mancato Rimborso
Buongiorno, ho ordinato un prodotto presso il negozio online Piscor in data 5 Febbraio, ordine successivamente annullato con richiesta di storno in data 15/02. Sono ancora in attesa dello storno pur avendo richiesto informazioni al servizio clienti diverse volte, che mi fu detto per motivi di transizione aziendale sta avendo dei ritardi o delle mancanze in magazzino (che hanno portato alla stessa cancellazione dell'ordine) rispetto a quanto riportato nel sito. Ad ogni modo mi era stato assicurato che lo storno sarebbe stato effettuato il 10 Marzo, ma al 21 attendo ancora e inoltre il servizio clienti non risponde più alle mie sollecitazioni da giorni. Veramente strano e deludente questo comportamento.
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