Bacheca dei reclami

Libero mail non funziona dalla sera del 14.6.23 a tuttora (16/6/23 23:24). Appena riavrò accesso alla mia casella, la chiuderò! Ricevevo ogni tipo di comunicazione: dalle fatture, a proposte di lavoro, a concorsi. Non so e, forse, non saprò mai, chi e cosa mi ha scritto in questi 2 giorni. Ho inviato la segnalazione anche attraverso il loro portale di assistenza. Questo è un grandissimo problema. Pretendo un risarcimento economico per il grave danno arrecato: nel 2023 non si può rimanere senza mail per oltre 2 giorni...

Buongiorno, voglio fare reclamo per il malfunzionamento di Libero mail che non permette di accedere alla casella di posta elettronica con gravi danni, visto che la utilizzo per lavoro

Buongiorno, Mi sono imbattuto in questa azienda assurda, Mondconveninza. Ordino una cucina credo a dicembre/gennaio. Già li dovevo capire che qualcosa non funzionava, continuavo a ricevere email che mi dicevano che l’ordine era in stato sospeso, scopro che per un semplice foto di un lavandino continuavano a bloccare l’ordine. Visto che l’importo della cucina era alto, oltre i 6500 euro avevo l’uscita del geometra gratis. Esce il geometra, non so che misure abbia preso. Dopo mille volte che sono andato nel punto vendita esasperato ormai, il 19 di aprile avevano fissato la consegna. La cucina (una semplice cucina angolare) non entrava misure errate. Mi dicono sia i montatori sia il servizio clienti che mi conveniva pagare in quanto se avessero portato tutto indietro molto probabilmente i pezzi si sarebbero rovinati, pago una cifra importante tipo se considero la caparra avrò pagato quasi 5000 euro. Pago 5000 euro per avere dei pacchi a casa che non potevano essere montati. Da lì il circo, ordine bloccato su bloccato, mi continuavano ad inviare email xoj modifiche, mi reco allora più volte al pdv di vendita dove sbloccano e il giorno dopo entro nell’area fai da te e ritrovo l’ordine bloccato. Nulla disperazione più totale. Oggi 16 giugno arrivano di nuovo, la cucina ancora non può essere montata in quanto il top e le alzatine sono ancora errate, quindi dopo non so più quanti mesi, mi ritrovo senza cucina. Io ho ordinato una cucina, una cucina senza lavatelo senza piano cottura che cucina sarebbe? Non solo oggi inizia un altra beffa, ovviamente io dico che non ho intenzione di pagare sino a quando non verrà montata tutta la cucina correttamente. Mi hanno fatto aspettare due mesi, visto che avevo pagato quasi tutto. Mille chiamate, sino a quando una collega al telefono mi dice non si preoccupi him paghi le montiamo quello che riescono a montare. Vado via, anche i montatori vanno via. Avevo un incontro di lavoro importantissimo. Ricevo una chiamata in cui un adessso del customer care mi dice testuali parole ‘se lei non torna a pagare i corrieri le invio la le forze degli ordini’ non avevo più fiato per urlare. In tutto questo in questo periodo il pdv mi da l’indirizzo pec dell’ufficio legale di mondocinveijza in quanto io sto perdendo salute e soldi a causa loro. Scrivo credo 10 o anche più email, dettagliando. Mai e dico mai nessuna risposta. Oggi mi dicono che adssso hanno bloccato l’ordine per contenzioso, vado su tutte le furie, li chiamo e mi dicono che non mi sanno risolvere il problema, che se pago e’ meglio. Ed io gli faccio, ma cosa dovrei pagare qualcosa di inutilizzabile, volete il saldo di una non cucina ? Cje cucina e’ montata a metà, senza lavello senza piano cottura?

Buongiorno, da tre giorni non è possibili ricevere o spedire mail ne leggere quelle vecchie a causa di un disservizio.

Non mi arrivano comunicazioni importanti (fatture consumi, e-mail di lavoro, ecc)

Oltre a non funzionare, si perdono le mail ricevute nel periodo di down. Inaccettabile

Buonasera,Come da titolo ho la necessità di cambiare nominativo ad un biglietto del concerto dei Coldplay che ho acquistato io personalmente per regalarlo a mia sorella “Giorgia Marta”, ma che purtroppo non potrà partecipare, quindi ho interpellato la piattaforma in questione per un cambio nominativo, ma non me lo rende possibile, appellandosi al fatto che l’organizzatore dell’evento non lo rende più possibile. Non lo ritengo assolutamente giusto in quanto nelle loro condizioni generali non era specificato il termine ultimo del 14/06 per il cambio nominativo. A disposizioneGrazieCordiali salutiMatteo marta

Buonasera,dopo il reclamo di ieri sera, anche oggi 16 giugno 2023 la mail continua a non funzionare.Inoltre da stamattina provo a chiamare il numero indicato per avere informazioni e l ho trovato o occupato oppure mi hanno messo in attesa dell'operatore anche per un tempo di 10minuti.

Sono titolare da oltre vent’anni l’indirizzo di posta elettronica libero mail. Dopo il primo blackout totale e la mancanza di aggiornamenti da parte di libero e di Italia Online a fine gennaio 2023 ho provveduto a crearmi una nuova casella di posta su Gmail modificando e comunicando il nuovo indirizzo alla maggior parte dei miei contatti e sui siti più importanti. Volevo completare la migrazione di tutte le e-mail da libero a Gmail purtroppo però ogni volta che procedo per fare questo mi viene detto che è impossibile importare dall’indirizzo di posta libero sia le nuove comunicazioni in arrivo, sia la rubrica, sia i vecchi messaggi (per pigrizia e mancanza di tempo non mi sono auto inoltrata tutte le mail salvate su libero sulla nuova casella di posta).Inoltre non riesco a modificare la mail di appoggio per Speed in quanto il secondo codice di verifica da inserire sulla mail di libero, o meglio dovrebbe arrivare perché nonostante tutti i tentativi effettuati negli ultimi quattro mesi non mi è mai arrivata alcuna comunicazione per poter terminare la modifica stessa. Inoltre dopo la “risoluzione“ di gennaio, oltre ad aver perso tantissime mail che mi erano state inviate, ho smesso di ricevere alcune newsletter di siti a cui ero iscritta per mio interesse personale e intellettuale.questo nuovo di Servizio mi sta causando una nuova perdita di dati enorme oltre al fatto che non riesco più ad accedere alle email archiviate e salvate durante questi anni.È inaccettabile, inconcepibile ma soprattutto vergognoso quanto sta nuovamente accadendo ma soprattutto è ancora più vergognosa la mancanza di comunicazione da parte dell’azienda, a parte una semplice comunicazione sui social network e un messaggio che gira a ripetizione in interrottamente sulla home page di libero.it.Spero di non aver perso importanti e-mail di probabili lavori, comunicazioni che attendevo e soprattutto e-mail che era di mio interesse a leggere per motivi che non devo ne giustificare ne spiegare.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] n° [CODICE CONTRATTO]. A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [DATA] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys