Bacheca dei reclami

Buongiorno,stamattina ho ricevuto due pagamenti paypal che risultano essere una truffa, per importi pari a 20euro e 30 euro, vi elenco lo specifico degli avvenuti pagamenti: ADDEBITO SEPA DD PER FATTURA A VOSTRO CARICO Incasso 1025598780697 PAYPAL SDD da LU96ZZZ0000000000000000058 PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. mandato nr. 46L2224ZYA22E Per 1025598780697 PAYPALADDEBITO SEPA DD PER FATTURA A VOSTRO CARICO Incasso 1025598778299 SDD da LU96ZZZ0000000000000000058 PayPal Europe S.a.r.l. et Cie S.C.A mandato nr. 46L2224ZYA22E Per 1025598778299 PAYPAL

Buongiorno, in data 30 e 31 gennaio 2023 due installatori hanno montato un box doccia + pavimento, sostituendo la vasca, presso la mia abitazione. Il giorno seguente al primo utilizzo si allagava tutto il bagno. Ho immediatamente contattato il servizio clienti chiedendo un intervento urgente. Lo stesso installatore si è presentato il giorno 15 febbraio costatando un grave difetto della struttura del box doccia e impossibilitato nell'intervento. Abbiamo inviato entrambi un video alla azienda, tramite il numero whatsapp fornito dalla ditta stessa, facendo vedere la grossa quantità di acqua che fuori usciva da entrambi i montanti della porta. Ho sollecitato l'intervento di sostituzione spiegando l'urgenza in quanto la doccia non può essere utilizzata. Oggi 6 marzo 2023 non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione.

Salve, il 21 aprile 2022 ho acquistato (ordine #596599) sul shop online Ariete un prodotto Cordless Sweeper, modello 276801. In data 29 dicembre 2022 l'ho consegnato al Centro AUTORIZZATO V.R.E.M., in piazza Cimitero Maggiore, 1 a Milano, perché si è rotta la spazzolina. Per cambiarla ho dovuto pagare 3 euro. La spazzolina è stata attaccata sulla scopa nel centro assistenza ma dopo una settimana dell'uso è staccata da sola mentre io spazzavo il pavimento. Senza di questa spazzolina la scopa fa il rumore forte che dà bel fastidio ho pravato ad attaccarla ma appena faccio i primi passi con la scopa lei si stacca di nuovo.Il 23 febbraio mentre pulivo la scopa si è rotto il supporto per l'asta e da quel momento non posso più usarla. Oltre dei questi guasti accadute recentemente vorrei notare che il prodotto dall'inizio aveva un piccolo difetto cioè si apriva sempre il contenitore della polvere durante della pulizia del pavimento. Al centro dell'assistenza ho presentato questo difetto sperando di cambiare il contenitore ma mi hanno detto che il difetto non è così grave e se mi dovesse dare fastidio potrei usare il nastro adesivo per chiuderlo. Visto che i pezzi dell'apparecchio si rompono all'improvviso e purtroppo il prodotto non è di qualità e non ci sono le garanzie che dopo le reparazioni non si rompa un 'altro pezzo della scopa, vorrei chiedere il rimborso (ho pagato di 30euro +3 euro costo della spazzolina ).

e'stata applicata una tariffa del gas diversa da quella prevista per il contratto trend casa gas, applicata 2,611 anzichè 1,45 per dicembre e 1,38 anzichè 0,934 per gennaio come da sito Plenitude, si chiede la correzione della fattura con emissione di nota di accredito

Spett. Murri PatriziaIn data 25 novembre 2018 ho acquistato presso il Vostro negozio una Asciugatrice Bosch Wtw83469ii WTW83469IIcon Estensione di garanzia +3 anni pagando contestualmente l’importo di 577,78 euro. A distanza di 51 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la spia che segnala che la vaschetta di raccolta dell'acqua di condensa è piena rimane accesa anche dopo aver svuotato la vaschetta. Ho scritto alla vostra assistenza di poter usufruire dell'estensione della garanzia di 3 anni ma mi è stato risposto che la garanzia doveva essere attivata entro un anno dall'acquisto con il codice che mi era stato inviato nel 2018. Ho risposto che non mi è mai stato inviato alcun codice ma non ho più avuto riscontro.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marco Nardone Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno ad oltre 30 giorni dalla mia richiesta via pec di rinegoziazione del mutuo per convertirlo da variabile a fisso ai sensi della Finanziari 2023, non ho ricevuto da Intesa Sanpaolo alcuna risposta. Intanto la rata mensile continua ad aumentare!Considerato che la mia richiesta ha tutte le caratteristiche richieste dalla normativa per essere accettata chiedo la rapida definizione della pratica di rinegoziazione.

Buongiorno, sono in attesa del vostro rimborso, pari a 393 euro, che in data odierna risulta con un ritardo di 26 gg, oltre i 30 gg già da voi indicati da mail spedita dai vostri uffici, che incollo qui sotto:EF Customer Service Italy [efcustomercare.italy@ef.com]9 gen 2023, 13:52a meGentile, La ringraziamo per la documentazione fornita, confermiamo di aver inoltrato il rimborso che riceverete in 20/30 gg lavorativi.Saluti, EF Customer Care> ref:_00D0YbOqs._5005qIShxt:reEsigo il rimborso immediato sul mio ccp, come da richiesta da me inviata ai primi di gennaio 2023, tramite il modulo da voi predisposto e che contestualmente allego..Cordialmente, Francesca Gattullo

Salve,Ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it. Da dicembre 2022 sono stati prelevati senza nessun avviso e senza nessuna fattura € 29.90 e € 0,90 in modo rateale nelle seguenti date: 29/12/22 02/02/2023 02/03/2023. La somma delle trattenute sulla mia carta di credito, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione o ricevuta alcuna ne tantomeno conferma via mail, è di € 90,60.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.Cordialmente

Buonasera,a Novembre 2022 prenoto una crociera MSC sui fiordi per il 18 6 23 sulla nave Poesia codice di prenotazione 44171868 per eur 2094 tot ESPERIENZA FANTASTICA. A Febbraio (ben 4 mesi prima della partenza) decido di cambiare meta e scelgo di rimanere sempre con MSC. La nuova crociera (Mediterraneo nave Opera - ref. 46632808) costa meno della precedente e MSC , non mi fa pagare il prezzo della nuova crociera ma, mi comunica che comunque avrei dovuto pagare comunque eur 2094. Nelle condizioni della mia prenotazione è indicato che ero nei tempi sia per annullare la prenotazione che di cambiare destinazione senza penale. Ritengo che questo comportamento da parte di MSC sia a dir poco AGGHIACCIANTE. Purtroppo parto con un gruppo di amici e non potevo cambiare compagnia.E’ chiaro che all’interno della mia Azienda e tra i miei amici non avró problemi a far presente il PESSIMO trattamento che MSC ha riservato nei miei confronti.Distinti salutiAngelo Taccogna

Spett. [Vigozshop] In data [02/01/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [tritaverdure] pagando contestualmente l’importo di [€34,90] oltre a [€6,10] di spese di spedizione. Ho fatto il reso inviandolo come da vostra indicazione a Globo shopping Viale delle industrie 52 Latina scalo 04013 . Pur avendo sollecitato numerose volte alla mail Assistenza.clienti.shopping@gmail.com non ho ancora ricevuto il rimborso. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna