Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione per un soggiorno per il mese di dicembre, ma aimè a seguito di un lutto non sono più potuto partire.Ho richiesto a Booking circa 3 giorni prima la cancellazione della prenotazione richiedendo se fosse possibile posticipare il soggiorno.Booking ha fatto la richiesta alla struttura che mi avrebbe ospitato ma essa ha risposto che non era possibile.A questo punto ho fatto richiesta di cancellazione con rimborso anche se ero fuori dai tempi per la cancellazione gratuita.Booking ha inoltrato di nuovo la richiesta alla struttura che non ha mai risposto a questa precisa richiesta.A quel punto dopo aver tentato contatti tramite il messanger di booking alla struttura (che non rispondeva mai se non con messaggi automatici) mi hanno risposto che non riusciamo a visualizzare la tua richiesta di cancellazione. i giorni sono passati tentando sempre un dialogo sia con la struttura (che continuava a non rispondere) sia con l'assistenza di Booking che non ha fatto nulla, mi ha soltato sollecitato a contattare personalmente la struttura (che parla francese, lingua a me sconosciuta).Ho fatto presente i problemi di carattere linguistico ma a Booking non è importato.Ovviamente c'era la possibilità di cancellare in modo self pagando la penale, cosa che avrei anche fatto se mi fosse arrivata una risposta da un qualsiasi attore di tutta questa storia, ma la cosa è andata avanti fino alla fine del soggiorno, dove la struttura si è comportata come se io avessi soggiornato da loro e non mi ha rimborsato nulla.ho fatto richiesta di reclamo a Booking ma nessuno mi ha dato retta e adesso non so come comportarmi

Salve, volevo segnalare che ad ottobre ho acquistato tramite fly go 2 viglietti aerei che sono stati cancellati.Dopo 2 mesi vengo contattata da Fly go che mi propone un buono dello stesso importo dei biglietti più una maggiorazione da poter spendere entro 2 anni.Chiedo quindi di avere il rimborso pecuniario anzichè il voucher.Mi risponde dopo 10 gg una loro addetto e mi dice che va bene e se puo accreditarlo sulla carta usata durante l'acquisto. Gli dico che preferisco il bonifico direttamente sul mio conto corrente fornendo i dati, da questo momento inizia la tragedia.Mi comunicano sempre a distanza di 10gg che l'operazione costerà 10 euro e che quindi il rimborso scende a 309,98, e rimangono in attesa del mio nuovo ok.Do nuovamente l'ok, e non si fanno più sentire.Li sollecito e semprea distanza di 15gg mi comunicano che provvederanno prima con la fattura storno e puoi con il riaccredito.Ma nuovamente a distanza di 15gg ho dovuto ricontattarli perchè io non ho ricevuto ancora nulla.Ma possibile che un rimborso debba essere trattato in questo modo?Pretendo che mi venga indicato il giorno del bonifico e sopratutto che venga eseguito avendo fornito i dati bancari ed avendoli autorizzati a procedere.Certo è che non ci sarà una seconda volta con questo intermediario. La pazienza ha un limite e mi vedo bloccati 309,98 per assoluta mancanza di serietà.Spero che Altroconsumo mi aiuti a recuperare nel minor tempo possibile i mie soldi.Grazie

buongiorno ho ordinato un obiettivo per.la mia fotocamera mi era stato garantito dal venditore la compatibilità mentre quando e arrivato non era compatibile ho mandato una richiesta di reso a wallapop ma dopo 4gg ancora nessuna risposta,e non voglio perdere i miei soldi voglio chiarezza e il mio rimborso dei 53.09€ che ho versato per l'acquisto

Ho ordinato presso quest'azienda un prodotto chiamato Fallout Crate nel 2020 ma ad oggi, Gennaio 2023 non ho mai ricevuto il prodotto, il mio ordine sul sito risulta cancellato ma non ho mai ricevuto un rimborso per tale ordine e l'azienda non risponde alle mie richieste di supporto.

Vorrei segnalare che per il seguente ordine 5000005976 effettuato il 14/10/2021 ho ricevuto esclusivamente l'oggetto Astronave Prydwen e non ho mai ricevuto l'oggetto Astronave Vertibird

Buongiorno, nel 2020 a causa dell'emergenza Covid è stato annullato il concerto di MIKA a Verona,avevo preso 3 biglietti tramite TICKETONE,l'evento era organizzato dalla BARLEY ARTS. A seguito della scarsa informazione delle due società ho perso il diritto al rimborso e mi sono stati assegnati tre voucher validi per altri eventi, eventi che però devono solo essere organizzati da BARLEY ARTS.I miei voucher scadono il 15/09/23.E' da quando mi sono stati assegnati i voucher che continuo a controllare se ci sono eventi della BARLEY ARTS che mi possano interessare ma fino ad oggi non ho trovato niente.La cosa che più mi rode è che io avevo scelto MIKA perchè il concerto era a Verona,io sono di Verona, ma non ci sono eventi a Verona organizzati dalla BARLEY ARTS,quindi in ogni caso, se dovessi trovare un loro evento interessante, dovrei sobbarcarmi anche le spese di viaggio.....se il concerto di MIKA non fosse stato previsto a Verona non avrei sicuramente preso i biglietti.Ho scritto a TICKETONE ma mi hanno detto di rivolgermi alla BARLEY ARTS, ho scritto anche a loro ma non si sono nemmeno degnati di rispondermi.Come sempre chi ci rimette è il singolo cittadino.Il valore di ogni mio singolo voucher è pari a 40,25€.Chiedo quindi il rimborso anche se sono cosciente che è mera utopia.P.S. Sul sito della BARLEY ARTS tra i vari concerti ci sono anche quelli di BEN HARPER, sia quello in provincia di Verona che quelli con altre località.Il concerto in provincia di Verona mi interessa, ma, seguendo il link per l'acquisto sul sito della BARLEYARTS, vengo reindirizzato su TICKETONE e nel momento che inserisco il codice voucher mi viene detto che l'evento di Verona non è organizzato da BARLEY ARTS e che quindi non posso utilizzare il voucher.Capito!!!Ma allore perchè sulla pagina della BARLEY indicano anche il concerto in provincia di Verona?La chiarezza evidentemente non è il loro punto di forza.

Buongiorno,In data 27/11/2021 è stato acquistato un divano riferito all'ordine indicato in oggetto al presente reclamo, con garanzia sulla struttura e sul meccanismo interno della durata di 10 anni. A seguito del cedimento di una parte del meccanismo interno ho attivato il servizio clienti online che mi ha poi rimandato al servizio clienti del punto vendita Roma Tuscolana dove è stato acquistato il divano. Seguendo le istruzioni di un referente che mi ha richiesto l'invio di foto e una piccola clip video che descrivesse il danno riportato, ho mandato una mail all'indirizzo indicato. Dopo qualche giorno sono stato contattato da un'operatrice del predetto punto vendita che mi comunicava che per procedere alla riparazione il costo sarebbe stato di 180€. Alla mia richiesta di delucidazioni sul perchè p avrei dovuto pagare per un bene coperto da garanzia, mi è stato risposto che il danno sarebbe stato procurato e che comunque la garanzia non era attiva. Interdetto dalla superficialità con cui è stata trattata la mia problematica, non capendo come si potesse determinare da due foto la causa del danno e che la stessa fosse ascrivibile ad una mia negligenza oltre all'invocare erroneamente una garanzia scaduta, ho inteso scrivere una pec a poltronesofa descrivendo il tutto, in data 14/12/2022. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e desidererei conoscere la posizione della ditta a riguardo.Cordialità

Buongiorno, ho effettuato un ordine prima di Natale (dovevano essere dei regali apprezzati e invece sono stati sgraditi) a seguito delle recensioni positive di alcune influencer. Ho acquistato due lampade touch effetto cristallo ed un'affettatrice per verdure. Le prime non si accendono neppure nonostante siano state caricate come dalle istruzioni e la seconda, al primo utilizzo, è andata in frantumi. Ho subito scritto al servizio clienti (sia tramite whatsapp che tramite mail) per effettuare il reso e restituirmi i soldi spesi visto che gli articoli non funzionano e non corrispondono alla realtà ma nessuno mi ha mai risposto nonostante siano passati oltre 15 giorni e nonostante siano oramai decorsi i termini per poter effettuare il reso. Sottolineo che per poter effettuare il reso degli articoli occorre il consenso, l'autorizzazione del sito che non vi è stata per cui io ora dovrei tenermi degli articoli non funzionanti e pagare un corrispettivo per questi per una mancanza che di certo non è stata mia.

Buongiorno,in data 29 aprile 2022 ho effettuato un ordine con pagamento tramite paypal di 395 euro per l'acquisto di libri con consegna a novembre 2022 (non appena la stampa fosse avvenuta).Non ho mai ricevuto i libri nè alcuna risposta nonostante i molteplici tentativi di contatto via telefono, via email e via pec.Purtroppo al sito web https://workitout.shop/ i libri risultano ancora in vendita mentre altri utenti hanno avuto la stessa, negativa esperienza https://it.trustpilot.com/review/workitout.shop.Ad oggi, nonostante la messa in mora via Pec non ho ancora ricevuto risposta. Chiedo pertanto l'immediata restituzione dell'importo indebitamente sottratto.

Effettuo a settembre una prenotazione aereo + hotel per un viaggio a Vienna, 03-07/12/2022. Chiamo l'8 ottobre per avere informazioni su come eventualmente modificare le date del viaggio, senza richiedere alcuna modifica alla prenotazione esistente. Due giorni prima della partenza cerco di effettuare il check in e mi viene detto che il volo è stato cancellato, EDreams mi dice che lo hanno fatto in seguito alla mia richiesta al call center. Richiedo di ricevere l'audio della telefonata per confermare che non ho MAI richiesto la cancellazione del volo (che senso avrebbe, tenendo la prenotazione alberghiera?). Mai ricevuto risposta. Richiedo il rimborso del biglietto acquistato sul momento per poter comunque andare a Vienna (€116,69), più la notte pagata ma non fruita del 06/12 in hotel (i nuovi voli mi facevano rientrare la sera prima)