Bacheca dei reclami

SALVE O CONTATTATO LA COMPAGNIA AEREA SENZA NESSUNA RISPOSTA O MANDATO LA MALATTIA PERCHE NON POTEVO VIAGGIARE MA NON MI ANNO RIMBORSATO NULLA

Pensavo di essermi iscritto a Nexyiu, col computer dell'amico che me lo propose in quanto il mio, di vecchia generazione, non è dotato d'una telecamera adeguata... Avevo letto d'avere un anno di tempo per iniziare a monetizzare o spendere i crediti accumulati nel frattempo, dovuti al pagamento delle quote (per un totale di 1999 €). Entrato di recente nella mia pagina in Nexyiu scopro che la mia registrazione non è però avvenuta e che, fra l'altro, comunque i termini sono cambiati: non è più possibile monetizzare alcunché! E informandomi un po' constato come ormai da tempo non si riesca neppure più ad avere un corrispettivo in merce! In teoria io avrei anche sottoscritto un'assicurazione che, m'era stato detto, in caso di fallimento di Nexyiu mi avrebbe risarcito i 1999 €. Ciò che chiedo è la restituzione di questi miei soldi, in quanto non era in assoluto mia intenzione regalarli a Nexyiu!

Buongiorno, ho cercato invano di chiudere il mio conto corrente arancio inviando inizialmente la raccomandata richiesta in data 21/03/2021, alla quale è susseguita una email da parte di Ing direct dove si chiedeva il deposito delle firme perché non corrispondevano a quelle depositate in fase apertura conto. In seguito ho inviato una pec con il modulo firme richiesto in data 22/04/21 alla quale è seguito il vuoto. Ho chiamato diverse volte e ho parlato sempre con un operatore diverso, l'ultima chiamata a maggio 2022 mi hanno risposto che il modulo firme non era conforme perché ce ne volevano 10, ma sul modulo ci sono solo 5 spazi e da nessuna parte viene richiesto un numero minimo di firme. In data 10/06/2022 ho fatto una nuova richiesta chiusura conto, come suggerito dall'ultimo opertatore telefonico, dal sito web della banca, mi è arrivata la conferma che la chiusura avverrà nei tempi richiesti (5 giorni lavorativi in quanto sul conto non ci sono addebiti diretti, pagamenti periodici e non posseggo carte di credito), oggi chiamo e per l'ennesima volta e mi dicono che non è ancora chiuso e che anche se sul contratto è scritto che ci vogliono 5 giorni lavorativi, in realtà se ne prendono sempre 45. Intanto il mio conto continua ad essere aperto e la banca continua a prelevare il canone.

Buongiorno, In data 20/05/22 ho richiesto un sopralluogo presso una abitazione, in quanto sono in corso lavori di ristrutturazione completa dell'immobile. Sulla facciata principale, lato strada, sono presenti molti cavi, tra i quali cavi TIM. In quanto non voglio più averli attaccati alla parete, vorrei predisporre il passaggio degli stessi in altri punti, possibilmente interrati su strada.Ho sollecitato via PEC personale l'indirizzo PEC di Telecom Italia, per un totale di n.9 volte, ma non sono stato contattato in merito ad un appuntamento per sopralluogo due volte ho ricevuto una risposta, ma con una nota errata: Messaggio pervenuto con mancanza di informazioni per l'assegnazione: manca l'indicazione della località dove effettuare l'intervento.L'indirizzo è ovviamente presente sulla pratica aperta sul loro portale, in quanto dato obbligatorio da inserire. Ho comunque risposto, entrambe le volte, segnalando l'indirizzo.E' urgente intervenire, in quanto i lavori non possono essere rallentati se non bloccati, a causa di terzi, per non rischiare di perdere i crediti fiscali concessi con i bonus edilizi...oltre al fatto che sono esposto verso una banca, con un prestito, che è legato appunto ai crediti fiscali.Attendo, grazie.

Salve, ho acquistato 8 pale da padel, come succede periodicamente, per il mio lavoro di gestore di impianti sportivi. Le versioni precedenti della artengo, parlo della versione più economica, avevano un tempo di usura ragionevole. Le ultime acquistate, della Kuikma, costano uguale ma sono incredibilmente fragili. Tutte rotte dopo 4/5 partite. Il prodotto non è adeguato allo scopo.

Buongiorno ,ho ricevuto una comunicazione con data 23/5/2022 nella quale viene annunciato il rincaro del CEF della luce (corrispettivo energia fisso) a 0.2289 €/kWh (da 0.05 € kWh/h del contratto in essere) e del CPF del gas (corrispettivo prezzo fisso) a 1.1759 €/Smc (da 0.2044 €/Smc del contratto in essere) . Questi aumenti scatteranno dal 1/9/2022 cioè dopo un anno esatto dall'apertura del contratto. Mi sembra eccessivo !

Buongiorno, sono cliente AMAZON da diversi anni, faccio molti acquisti e se qualcosa non risponde alle caratteristiche di quello che compro faccio il reso compatibilmente con le politiche di AMAZON.Il 20 febbraio mi scrive AMAZON dall'indirizzo ofm@amazon.it dicendomi che hanno notato che ho richiesto più resi negli ultimi mesi e che alcuni degli articoli restituiti non sono stati ricevuti nella loro condizione originale. Gli articoli sono considerati non nella loro condizione originale quando sono danneggiati, presentano evidenti segni di usura, parti mancanti o non si trovano nella confezione in cui sono stati imballati. Io rispondo che trattasi di prodotti di AMAZON WHAREHOUSE comprati in ottime o buone condizioni (scritto da AMAZON), se poi in realtà non lo sono, allora li restituisco. La cosa sembra finire li anche perchè la richiesta di chiarimenti non ha seguito. Il 19 giugno riscrivono avvisandomi che nonostante il preavviso di febbraio notano come più resi effettuati dal mio account non sono stati ricevuti nella loro condizione originale. Io rispondo e chiedo chiarimenti ma le risposte sono sempre vaghe. Di seguito la conversazione:Conversazione 1Notifica sulla Politica dei resi di AmazonPosta in arrivoofm@amazon.it19 giu 2022, 14:56 (2 giorni fa)a meBuongiorno,l'abbiamo precedentemente contattata in data 20 febbraio, 2022 in merito all'attività del suo account. Abbiamo notato che più resi effettuati dal suo account non sono stati ricevuti nella loro condizione originale. Gli articoli sono considerati non nella loro condizione originale quando sono danneggiati, presentano evidenti segni di usura, parti mancanti o non si trovano nella confezione in cui sono stati imballati.Comprendiamo che possano occasionalmente verificarsi problemi con i resi, ma abbiamo notato che questa sembra essere una tendenza del suo account. Qualora continuasse a non rispettare le nostre politiche, potrebbe vedere revocato il suo diritto di acquistare su Amazon.it.Vogliamo che lei sia soddisfatto dei suoi acquisti e disponiamo di una serie di risorse che possono aiutarla a scegliere i migliori prodotti in base alle sue necessità, tra cui informazioni dettagliate sui prodotti, recensioni dei clienti e assistenza tecnica gratuita. Se decide di restituire il prodotto, vogliamo continuare a effettuare resi senza problemi e apprezziamo la sua collaborazione.In caso di feedback, contatti il nostro team di assistenza clienti visitando la pagina di aiuto:www.amazon.it/aiuto/contattaciLe ricordiamo che può ottenere maggiori informazioni sulla nostra politica sui resi e sui rimborsi alla pagina delle Condizioni d'uso:https://www.amazon.it/conditionsofuseSe ritiene che abbiamo commesso un errore, risponda a questa e-mail entro 30 giorni.Specialista dell’accountAmazon.itwww.amazon.itAntonio Russo [a......@gmail.com]19 giu 2022, 15:37 (2 giorni fa)a ofmBuongiorno, gradirei che non foste così generici ma dettagliaste quali articoli sarebbero arrivati in condizioni di non conformità. Secondo me avete commesso un grosso errore in riferimento a: presentano evidenti segni di usura (i resi sono fatti immediatamente e per esserci segni di usura dovrebbero essere molto usati e per molto tempo) parti mancanti (impossibile tutto sempre messo nella confezione originale) o non si trovano nella confezione in cui sono stati imballati (anche questo impossibile). Vi pregherei di contattarmi e vediamo caso per caso, anche perché credo di essere una persona seria. Un saluto Antonio Russo Coversazione 2Your Amazon.it InquiryPosta in arrivoofm@amazon.itlun 20 giu, 06:55 (1 giorno fa)a mefrom = ofm@amazon.itsubject = Notifica sulla Politica dei resi di AmazonBuongiorno,la ringraziamo per averci contattato. la contattiamo perché siamo preoccupati per il numero di resi provenienti dal suo account. Vogliamo fare tutto il possibile per migliorare la sua esperienza di acquisto in modo che i resi siano raramente necessari. I suoi commenti e suggerimenti ci aiuteranno a migliorare la qualità del nostro marketplace e a offrire un servizio più efficiente ai clienti.Tuttavia, abbiamo notato che ha richiesto più resi negli ultimi mesi e alcuni degli articoli restituiti sono stati ricevuti danneggiati o non sono stati ricevuti nella loro condizione originale.In caso di dubbi sui suoi ordini o sul suo account, ?contatta il nostro Servizio clienti utilizzando il link qui sotto:www.amazon.it/aiuto/contattaciCordialmente,Specialista dell'accountAmazon.itAmazon.itAntonio Russo [a......@gmail.com]lun 20 giu, 09:46 (1 giorno fa)a ofm+A1S3JWSSWIJLEPBuongiorno, per cortesia potete indicarmi nello specifico quali resi avrei fatto che avete ricevuti danneggiati o non sono stati ricevuti nella loro condizione originale?Ve ne cito alcuni:ORDINE # 403-6679041-3565165: ricevuto scatolo danneggiato, era un regalo, reso e immediatamente ricomprato (specificato nelle motivazioni)ORDINE # 405-6796999-5019544: ricevuto articolo che non supporta più update dalla casa madre quindi inadeguato, restituito intattoORDINE # 405-6796999-5019544: articolo non più supportato, restituito intattoORDINE # 403-8481269-0560301: articolo con prezzo inferiore su AMAZON, restituito intatto all'ufficio postale (reso senza etichetta) ed immediatamente ricomprato a prezzoUltima MAIL AMAZON:Your Amazon.it InquiryPosta in arrivoofm@amazon.itlun 20 giu, 16:43 (19 ore fa)a meGentile cliente,l'abbiamo contattata per comprendere meglio l'attività svolta sul suo account e per capire in che modo possiamo migliorare la sua esperienza di acquisto.Le assicuriamo che non è stata adottato alcun provvedimento nei confronti del suo account e che può continuare a effettuare ordini. Apprezziamo il suo impegno volto a garantire che le sue attività di acquisto rispettino le nostre condizioni di vendita.Qualora ci inviasse ulteriori e-mail in merito a questo problema, potrebbe non ricevere alcuna risposta.Cordialmente

Buongiorno, in data 27 marzo 2022 ho ordinato il forno Hotpoint Fit 804 H AV HA Forno Tradizione, 73 Litri, Metallo, AvenaVenduto da: easycasa2012. come regalo a degli amici . Dopo alcune comunicazioni dovute alla consegna in ritardo il prodotto mi viene consegnato in data 05/04. In data 28/04 comunico ad amazon di alcune problematiche col forno che mi erano appena state esposte da chi aveva ricevuto il regalo. Ovvero che dal suo secondo utilizzo sul fondo del forno la vernice si è sciolta e rapprendendosi poi ha creato screpolature. Naturalmente evitati ulteriori utilizzi.Amazon manda una comunicazione che espone il problema e mi arrivano due email una che conferma che avete ricevuto la comunicazione e una che mi comunicava che avevate accettato il reso... io ho atteso la vostra comunicazione invece di agire e ci avete così chiesto delle foto...inviate.Mi avete chiesto se avessero appoggiato qualcosa sul fondo e io vi ho ripetuto di no, mi avete detto che sembrava graffiato e vi ho risposto negando fossero graffi ma delle screpolature.In data 09/05 vi scrivo :il fondo non è graffiato. quelle che vede in foto sono screpolature ..la lamiera si è contorta e la vernice screpolata ...mi scusi ma devo ribadire che il prodotto presenta difetti di fabbrica ...dopo i primi due utilizzi si sono evidenziate delle bombature e la conseguenti screpolature..avendo paura che sia nocivo sono stati evitati ulteriori utilizzi. pertanto, con cortesia, le chiedo la sostituzione o il rimborso del prodotto.Poichè mi si proponeva una riparazione io ho chiesto consiglio ad amazon che ha aperto la garanzia dalla a alla z, la quale, mi ha comunicato il 18/05 che :Hai aperto una richiesta di restituzione, il venditore ha approvato un indirizzo di restituzione locale dal 28/04/2022 ma non hai restituito l'articolo, sembra che tu e il venditore stiate gestendo il problema con l'assistenza del produttore, potresti gentilmente confermare se terrai l'articolo o lo restituirai?Naturalmente ho riposto che desideravo il reso o la sostituzione per un forno con dei difetti, a mio avviso, nocivi. Il 20/05/2022 la garanzia di amazon mi comunica questo :Gentile cliente,Restituisca l’ordine al venditore al seguente indirizzo:VIDEO ABRUZZO SASVIA FOSSO FORESTE 10/12MONTESILVANO, PESCARA 65015 ITLe suggeriamo di seguire queste best practice per garantire che il venditore riceva il pacco:-- Includa il numero dell’ordine e il numero di autorizzazione del reso sul pacco o al suo interno:-- Assicuri il pacco.-- Usi la conferma mediante firma.-- Fornisca al venditore il numero di tracciamento del reso e la ricevuta di spedizione. ho così provveduto a rendervi il prodotto, riscontrando che ha provocato danni sul fondo del mobile su cui era sito con delle bruciature sul legno.Ora tralasciando anche il danno arrecato io vi ho chiesto un reso o una sostituzione nel mio diritto, in quanto sono stati riscontrati malfunzionamenti e, vero, che mi avete reso i soldi del forno ma rifiutate di rendermi le spese di spedizione di cui vi ho inviato la fattura di euro 91,50. vi rammento ancora che non ho chiesto un reso o una sostituzione di un prodotto per questioni estetiche ma perchè per me è inaccettabibe che ci siano malfunzionamenti di questa entità in prodotti che servono per cucinare. mi avete scritto che il prodotto era funzionante e che i problemi sono stati dati dall'uso... vi confermo che è stato acquistato perchè venisse utilizzato.Sarebbe anche opportuno che, per cortesia, non mi vengano mandate comunicazioni minacciose poichè la recensione nei vostri confronti non è stata positiva. Messaggio dal venditore easycasa2012:Salve, dopo la sua recensione valuteremo il giusto modo di procedere a nostra tutela. Per concludere e sempre con cortesia vi ripeto che chiedo solo quello che per me è corretto la restituzione delle spese di spedizione poiché il forno presentava malfunzionamenti e hanno anche causato dei danni. vi ringrazio per la cortese attenzione e con la speranza che si risolva il tutto.

sono con la presente a scrivervi molto più che indignata per quanto successo con il pessimo servizio di Noleggio auto verso cui la società TiNoleggio ci ha indirizzati.Partiamo dal principio. Prenoto tramite TiNoleggio una macchina da questo easirent con sede in Edimburgo. Prenoto un albergo vicino alla sede indicata sul Voucher (in allegato) che la società tramite mi ha spedito. Controllo poi in internet e risulta che la sede è un’altra. Contatto TiNoleggio che mi dice non sapere il perché di questa discordanza e che avrebbero contatterete Easirent. Non li sento più nel frattempo però li ricontatto per un errore sul voucher riguardante l'ulteriore copertura assicurativa, loro correggono l'errore e mi inviano un nuovo voucher ancora con l’indirizzo del primo voucher che è dove mi reco la mattina del 13/04 alle ore 8 come da accordi di prenotazione per ritirare l’auto: si tratta di un capannone abbandonato. Chiamo il loro (di easirent) numero indicato sul voucher con due telefoni ma l’esito è sempre lo stesso: impossibile contattarli. Contatto TiNoleggio che, dopo aver contattato non so come easirent, mi fornisce l’indirizzo nuovo e corretto dicendomi che easirent purtroppo non gli hanno fornito alcun aggiornamento quindi sul voucher viene pubblicato l’indirizzo in possesso della società tramite(che però io dico se li contattano e/o lo trovano online perché non apporlo anche sui voucher?). Arrivo a piedi là perchè, ripeto, il n che loro forniscono sul voucher al quale rivolgersi per trasporti da e per la sede di ritiro auto(stesso che vine fornito da TiNoleggio) è nullo (non si può parlare con nessuno), gli faccio presente che non è l’indirizzo sul voucher è il ragazzo presente al desk (che poi in realtà è un parcheggio sotterraneo e lui si palesa dal nulla con una cartellina in mano e bona) mi dice che loro hanno avvisato del cambio di sede ma TiNoleggio non ha provveduto all'aggiornamento. Insomma io sono la cliente che aveva bisogno l’auto alle 8, è andata nel posto indicatole alle 8, ha chiamato il n indicato da entrambe le società, salvo poi trovare il n inutile e il posto errato e dover andare a piedi altrove e le suddette società si rimbalzano la colpa: certo mica è loro il problema in generale con annessa perdita di tempo no???Prima cosa inammissibile.Attendiamo perchè una volta raggiunta la sede mica basta presentare il voucher come ci è stato detto e come è scritto, no il ragazzo ci dice che prima di prendere l'auto dobbiamo compialre un form online che è una sorta di contratto: no scusate e allora la tiritera online per il noleggio a cosa è servita? Altra perdita di tempo alla quale si aggiunge il fatto che il giovane si dedica prima a due ragazze che a noi facendoci ulteriormente attendere. Finalmente alle 9.30 riusciamo a ritirare l’auto. La riconsegniamo il giorno 17 aprile alla sera come da accordi nel medesimo parcheggio sotterraneo. Come ci aveva spiegato l'impiegato al desk dobbiamo lasciare la macchina in uno dei posteggi che ci ha indicato e lasciare le chiavi in una cassettina chiusa. Nessun contatto fisico con nessuno durante il reso.Siamo effettivamente stati ingenui noi a non fotografare il contachilometri né alla partenza né all’arrivo, ma la risultante è che ci addebitano 413miglia oltre la soglia concessa. Io non capisco come secondo loro potremmo aver fatto quasi 1500km in 5 giorni scarsi. Purtroppo però abbiamo errato noi a non fotografare e non saprei come contestare la cosa se non che la ricevuta che ci hanno emesso i sede di ritiro dell’auto segna un tot di miglia già sull’auto (per la precisione segna di partenza 11366 miglia) , sulla successiva ricevuta in cui ci addebitano altri costi ci segnano oltre alle extra miglia, anche in partenza un numero diverso dal precedente (per l'esattezza 12014 miglia di partenza). Indubbiamente c’è qualcosa che non va!!! Che stiano falsando le cose??? E' chiaro che il secondo numero va a nostro vantaggio ma questo denota una poca precisione della società nel fare le cose perchè come può essere che la medesima macchina in partenza secondo i loro dati ballino 648miglia?Aggiunto a questo udite udite nella seconda ricevuta ci addebitano quasi 200euro (175£)perché secondo loro abbiamo trasportato animali a bordo. E’una colossale falsità!!!! Non capisco da cosa la società easirent0 possa dedurre che ci fossero animali: nel baule abbiamo messo solo le valige e sui sedili posteriori solo i giubbotti quindi non capisco come loro abbiano potuto sospettare questa cosa o fraintendere. Che se la siano inventata? Alla partenza il ragazzo ha visto che non avevamo animali. Al ritorno non c’era nessuno ma il posto è pieno di telecamere. Come del resto nei posti vari in cui siamo stati in Scozia. Questa mi sa tanto di truffa: si inventano delle cose per addebitare costi aggiuntivi. Oltreutto leggendo varie recensioni oline scopro a postriroi che questi trattamenti poco corretti son stati adottati dalla società easirent non solo nei nostri riguardi, ma molti clienti si son trovati fregati da loro. In questa sede nessuno chiede sconti, ma nessuno vuol essere derubato.E trovo inappropriato che la società TiNoleggio promuova certe società estere per il noleggio auto e quando ne chiedi l'intervento in quanto mediatori della trattativa, dopo due mesi, ancora non siano neanche lontanamente vicini a una risoluzione.Io li ho contattati via mail e loro dicono che stanno cercando di far chiarezza, però ad oggi tutto ciò che ho ottenuto e una foto che dovrebbe testimoniare la presenza di animali a bordo, ma che in realtà, come vedrete, non è significativa. Potrebbe esser stata scattata in qualsiasi momento in un punto qualsisia di qualsiasi macchina. Easirent dopo due mesi si fa scudo con questa foto e TiNoleggio la rimbalza a me.Sulle miglie c'è molta confusione e imprecisione, quello degli animali è a tutti gli effetti una frode eTiNoleggio dovrebbe stare attenta a ciò che promuove.

Buongiorno,sabato 2 Aprile scorso ho effettuato come ogni settimana la spesa preddo il negozio Esselunga di Vigevano insieme a mio marito, anch'esso titolare di tessera Fidaty Oro. Abbiamo fatto due spese separate usando entrambi il nostro servizio Presto Spesa che usiamo entrambi da anni. Mio marito ha pagato regolarmente col suo terminale, mentre a me è comparsa la rilettura completa. Nella confusione del sabato, abbiamo caricato sul nastro il carrello errato, mandando in rilettura la spesa appena pagata. Della ventina di prodotti riletti, ovviamente non ne compariva neppure uno, ma non potendo distinguere il lettore (ormai bloccato alla comparsa del messaggio di rilettura) abbiamo dovuto attendere di pagare e di leggere lo scontrino per accorgerci di quanto accaduto. Immediatamente ci simo recati al banco di assistenza spiegando l'accaduto. Ci hanno rilasciato un buono per la spesa pagata due volte ed hanno portato loro in cassa la spesa affinché potessi pagarla. Il problema sembrava risolto, ma invece in seguito a questo unico episodio di tal genere mi è stato disattivato il servizio Presto Spesa. Ho reclamato molte volte sia per email che per telefono, ricevendo dagli operatori risposte contrastanti: alcuni dichiaravano il servizio bloccato automaticamente e mai più attivabile, mentre altri indicavano che poteva essere riattivato in seguito alla segnalazione. Mi hanno anche chiesto nuovamente il contatto telefonico per essere richiamata da un responsabile, ma in tutta risposta mi hanno solo scritto un messaggio giustificandosi che si trattava di una loro procedura (a me ignota) a cui bisognava attenersi dovuta ad un uso non corretto del servizio e dunque il servizio non veniva più riattivato. Preciso che le due spese erano praticamente equivalenti in valore e come si capisce l'unica ad essere danneggiata sono stata io, malgrado abbia fatto il possibile per chiarire e risolvere. Voglio sottolineare che la commessa che ha fatto la rilettura non ha affatto segnalato la stranezza di non veder comparire neppure un prodotto di quelli al lettore, ma ci ha fatto pagare frettolosamente (ripeto che era sabato e c'era molta confusione), di fatto facendomi bloccare il servizio. La mia riciesta è ovviamente il servizio mi venga riattivato in quanto non ritengo di aver effettuato alcuna scorrettezza come invece ritiene Esselunga nella sua ultima risposta.