Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 24/03/2022, dopo aver pagato un sopralluogo realizzato da un artigiano proposto da Leroy Merlin, abbiamo ordinato un condizionatore presso il negozio Leroy Merlin di Vicenza (Torri di Quartesolo). Abbiamo anche contrattato la posa/installazione del prodotto. L'ordine è stato completamente pagato (1286,38 €) il 07/04/2022. Ad oggi, 19 maggio, non ci è stata ancora fornita nessuna data per l'installazione. In fase di acquisto abbiamo spiegato ripetute volte ai dipendenti la nostra situazione: moglie incinta e necessità di avere il prodotto installato tassativamente entro l'inizio del mese di maggio. Da più di un mese ci rechiamo ogni settimana in negozio per capire QUANDO verranno ad eseguire il lavoro ma ogni volta ci sentiamo dire lo stesso: che avremo ricevuto una risposta entro un paio di giorni, risposta che dopo 2 mesi non è mai arrivata. Abbiamo anche contatto telefonicamente il servizio clienti numerose volte e aperto innumerevoli claim, senza mai ricevere una risposta.Ad oggi vogliamo che ci vengano restituiti i soldi per poterci recare presso un altro negozio, e che ciò venga fatto con la massima celerità possibile, in quanto abbiamo già perso 2 mesi e ci sentiamo completamente truffati. Questa settimana ci siamo recati in negozio per fare la richiesta di reso/rimborso ma non ci è stato fornito nessun tipo di documento ne garanzia di come ne di quando verrà fatto questo rimborso, rimborso di un prodotto e di un servizio che non abbiamo MAI ne ricevuto ne usufruito. Con l'imminente arrivo del caldo, e di un bimbo, abbiamo assolutamente bisogno di ricevere questi soldi appena possibile, altrimenti non riusciamo a pagare un altra dita per l'esecuzione del lavoro. Se non otteniamo nessuna risposta in tempi brevi ci dovremo rivolgere ad un legale.

Buongiorno,l'acquisto è stato fatto on line presso un rivenditore di zaino Piquadro in Sicilia per un regalo effettuato il 07 luglio 2020 spesa totale €401,80 iva compresa.La garanzia Piquadro prevede la riparazione, la sostituzione con il medesimo prodotto, se ancora disponibile oppure il riconoscimento della somma spesa per l'acquisto su un acquisto di altro prodotto.Il rivenditore Piquadro comunicava l'impossibilità di riparazione (la cinghia a spalla dello zaino si è scucita) e di poter sostituire il prodotto non più in produzione. A fronte di un nuovo acquisto di prodotto paritetico il rivenditore Piquadro di Milano (Corso Buenos Aires) affermava che veniva riconosciuto un credito sul nuovo acquisto del solo importo imponibile della fattura di acquisto pari a circa 239 E, con esclusione dell'IVA.Si ritiene che debba essere riconosciuto l'intero importo pagato all'acquisto pari ad € 401,80 pertanto si procede al presente reclamoCordialmenteAloisio

buonasera il 02/05/2022 mi viene abbassata la potenza del contatore in quanto non risultava pagata una rata pagato il giorno stessoe comunicato tramite email e whatsapp dopo due giorni circa mi viene ripristinata la potenza, giorno 16/05/2022 mi viene abbassata di nuovo la potenza per la stessa bolletta da me pagata il 02/05/2022 chiedo spiegazione in merito ma nessuna risposta ad oggi sono ancora con potenza dimezzata e con le bollette in regola dal 02/05/2022. (i numeri in bolletta inesistenti) al n°

Buongiorno,sono Patrizia Sabbadini e lavoro in Edison S.p.A. a MilanoLa nostra società ha fatto una convenzione con Edenred (Ticket restaurant) e noi quindi possiamo utilizzare i ticket tramite app, del valore di 8€ ciascuno.Vi scrivo perché credo mi abbiamo “rubato” 9 ticket dalla mia utenza.I primi di maggio (non ricordo esattamente in quale giorno), volevo utilizzare i ticket al Carrefour (praticamente quasi l’unico posto dove li utilizzo) e non sono riuscita perché mi veniva chiesta una password (io sono sempre entrata tranquillamente, la pwd l’avevo inserita mesi fa). Avevo in quel momento, ricordo bene, 17 ticket sull’app del telefono.Il 26 aprile mi hanno caricato 15 ticket (io ne avanzavo 2 e quindi ne avevo caricati 17). Ne ho consumati il 1° maggio 8 (c/o il Carrefour) e quindi ne rimanevano 9.Dai primi di maggio, mi è stato chiesto improvvisamente di cambiare password, ma ora ritardato questa operazione (trovandomi il quel momento impossibilitata e poi dimenticando di farlo) non ho quindi più utilizzato alcun ticket per diversi gg. Il giorno 17/05 ho modificato la pwd, quindi sono riuscita ad accedere all’App e ho visto che ci sono caricati soltanto 6 ticket (che mi sono stati ricaricati il 16 maggio).I 9 che dovevo avere rimanenti, guardando nelle transazioni, sono stati prelevati il giorno 06/05 da tale “Corbisiero” (ho guardato e credo sia un posto a Nola (Napoli)). Senz’altro non li ho usati io (e tra l’altro non accedevo all’app perché non avevo cambiato la pwd). Oltretutto me ne sono stati presi 9 (io so che è possibile solo un massimo di 8 al giorno).Voi riuscite a verificare e a capire cos’è successo?Ho provato a scrivere a Edenred direttamente ma non ho ancora avuto riscontro.Grazie millePatrizia Sabbadini

Buon giorno, a inizio aprile ho ordinato sul sito www.ecodimare.it un paio di scarpe. Il servizio clienti mi ha scritto un paio di volte per avere a conferma del mio indirizzo, dopo un mese mi è arrivato un pacco ma al suo interno non c’erano le scarpe ma un paio di occhiali da sole scadenti. Ho iniziato a scrivere al servizio clienti dicendo di non aver ricevuto la merce da me ordinata, loro mi hanno risposto dicendomi che avrebbero dapprima potuto restituirmi il 30% e successivamente il 38% dell’importo da me pagato. La mia risposta è stata negativa e da quando ho insistito sul riaccredito della cifra totale non mi hanno più risposto.

Salve, sono utente SUBITO da svariati anni, ho sempre comprato e inserito annunci, ho 5.0 di recensioni (il massimo), peccato però che dopo aver inserito un lotto di giochi per ps4, ad un prezzo onesto, sono stato contatto da una persona per la vendita. Il problema è che dopo aver ricevuto il pagamento, ho controllato nome e cognome dell'acquirente e mi è comparso un truffatore online. Prontamente ho restituito la cifra e l'utente dato che non era riuscito a tuffarmi mi ha segnalato. RISULTATO HO L'ACCOUNT BLOCCATO IO. Ho contattato subito, il quale mi ha risposto che la situazione non poteva essere cambiata. Fine! Chiuso! Dopo il comportamento eccellente per avere quelle valutazioni. Chiedo che mi venga sbloccato l'account. Grazie.

Salve, ho richiesto ed ottenuto per mio padre un lettore di carte sum up (luglio 2020). Nel primo anno tutto è proceduto correttamente, a luglio 2021, a valle di un aggiornamento del profilo utente da parte nostra che comunque era richiesto da sumUp e la relativa verifica del profilo completo, l'azienda di Pos decide di sospendere il Pos con effetto immediato (la tipologia di aziende di cui fa parte l'attività di mio padre - rivendita di articoli di caccia e pesca - dicono che non sia tra le attività regolamentate e autorizzate nel loro circuito. Ho chiesto spiegazioni più dettagliate, cercando di capire il perché della decisione e se lo stesso trattamento è riservato anche alle armerie vere e proprie chiedendo una lista dei clienti SumUp in provincia di Napoli così che per trasparenza potessi verificare ma non mi è stata fornita. Come da link allegato, tra le varie attivita non supportate quali incontri sessuali, pornografia etc risulta anche la voce:Pistole Armi da fuocoArmi da softairVendita e distribuzione di munizioni https://help.sumup.com/it-IT/articles/3G8ZHjdgFZjmKWOmDWS52m-attivita-non-supportatePeccato che l'informazione sul nostro profilo utente sumup relativa al fatto che l'attività fosse una rivendita di caccia e pesca fosse presente da niente di meno che un anno (luglio 2020) e mai controllata da SumUp stessa. SumUp a valle della verifica del profilo decide quindi di chiudere a luglio 2021 con effetto IMMEDIATO il conto e bloccare il POS esponendo mio padre ad eventuali problematiche derivanti da controlli delle autorità preposte perché sprovvisto a quel punto di un POS funzionante ed anche causando minor volume di affari, non potendo garantire un pagamento se non in contanti. Si precisa che SumUp nel suo regolamento prevede anche un preavviso di 2 mesi prima del blocco dell'attività, tempo che sarebbe stato più che necessario per cercare un'altra rete di servizi bancomat.

Buona sera, il 9 maggio ho acquistato due confezioni di saltimbocca napoletana marca Lidl € 3,78 venduti dalla LIDL di Via Felice Fontana 36 Catania P. I. 02275030233. Oggi 18 maggio 2022, nell'aprire le due confezioni correttamente confezionate e conservate mi accorgevo che erano presenti estese macchie di muffa. Rimesse nelle rispettive confezioni, alle ore 19:00 mi recavo alla LIDl in questione dove sono cliente abituale per restituire alla cassiera la merce avariata, dopo aver avuto il suo assenso, andavo a comprare altri alimenti.Al ritorno alla cassa per pagare la merce acquistata, con mia immensa meraviglia, nonostante la cassiera vedesse la merce avariata, non mi effettuava il cambio ne il rimborso pur vedendo lo scontrino elettronico presente nella mia applicazione LIDL PLUS, in quanto, aveva disposizioni dal suo direttore che in mancanza dello scontrino cartaceo non poteva effettuare ne il cambio ne il reso.Chiedevo di parlare con il direttore per esporre le mie ragioni, ma giunto il direttore, con stizza mi confermava che in mancanza dello scontrino cartaceo non mi avrebbe fatto ne cambio ne reso. Nonostante io cercarsi di esporre che se pur nello scontrino elettronico ci sia scritto che non vale per i resi, ciò non può valere per il cambio di merce avariata, alla mia richiesta di avere il suo nome o il codice operatore per il reclamo che avrei fatto alla LIDL, lo stesso voltandomi le spalle se ne andava via lasciandomi a parlare da solo. Pagavo la merce acquistata, lasciando alla cassa le due confezioni di saltimbocca ammuffite.Allego lo scontrino elettronico della merce acquistata il 9 maggio, e lo scontrino odierno del 18 maggio 2022.

Buongiorno, il 6 Dicembre ho acquistato una veicolo XEV Kitty presso la concessionaria Technicars di Torino.Il veicolo ha immediatamente presentato problemi di funzionamento quali assenza di frenata rigenerativa, durata della batteria estremamente ridotta, difficoltà ad accendersi e improvvise perdite di carica della batteria. A seguito di queste problematiche il 25 Marzo è stato organizzata la consegna del veicolo alla carrozzeria per la riparazione. Si è rivelato necessario portare l'auto dal carrozziere con il carro attrezzi perchè quel giorno l'auto non riusciva ad accendersi.Dopo quasi 2 mesi l'auto è ancora dal carrozziere, in attesa di risposta ai numerosi solleciti inviati dalla carrozzeria e dalla concessionaria per la fornitura dei componenti e del personale necessari alla riparazione in garanzia che non hanno ricevuto risposta per una quantità di tempo nettamente superiore a quanto possa essere definito accettabile.Chiedo che l'auto sia riparata in tempi brevi o che il contratto sia risolto con il rimborso della cifra da me pagata per l'acquisto secondo l'art. 130 c. 7 d. lgs. del Codice del Consumo.

Questo è il secondo reclamo che faccio con Altroconsumo ma il problema non è ancora risolto.Sono più di 2 anni che il mio profilo su Myfstweb è in attesa di una portabilità annullata sia di fatto che formalmente: Di fatto con il rifiuto da parte del precedente operatore Vodafone di portare a termine la procedura con il n. 0698181479 (a cui ho rinunciato) e formalmente con l'invio da parte mia del modulo di rinuncia alla portabilità datato 06/07/2021 e già a voi consegnato con il precedente reclamo in data 01/09/2021.Dopo il primo reclamo con Altroconsumo ho aperto anche queste richieste:77383756 del 10/12/202180193610 del 26/02/202280342659 del 02/03/202281373472 del 28/03/2022Le prime 3 richieste sono state chiuse senza risolvere il problema e senza ulteriori spiegazioni da parte del servizio clienti l'ultima invece è ancora aperta.Mi trovo costretto a richiedere per la seconda volta di allineare il mio profilo utente e chiudere la portabilità, in modo che il numero di rete fissa provvisorio diventi definitivo e quindi di ripristinare il mio diritto ad usufriire della portabilità verso altro operatore senza dover rinunciare per la seconda volta al mio numero di rete fissa. Oltre a questo richiedo un ulteriore rimborso di € 100,00 come accordato dopo il precedente reclamo.