Bacheca dei reclami

Salve, ho acquistato 10 biglietto (sono rappresentante di un gruppo) per ingresso al parco di cinecittà, evento: Capodanno a Cinecittà World. Il pacchetto, del valore totale di 1415,00 euro, comprendeva varie offerte ed eventi. Ora, probabilmente causa restrizioni covid, hanno cambiato le condizioni e gli eventi (eliminato Spettacoli Dj Set e Discoteche) e quindi intendiamo chiedere la restituzione del denaro versato. Ho le foto che pubblicizzano le offerte alle quali avevamo aderito, poi cancellate dal sito di cinecittà word. Ho contattato il servizio clienti, ma non danno spiegazioni e sostengono che il parco è comunque aperto con altre iniziative (prevalentemente riservate a famiglie/parco giochi ed altro.. non quello che interessava a noi). CHIEDO cortesemente di sapere come ottenere il rimborso. Anticipatamente ringrazio per l'interessamento.

Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Ho tanti filtri Maxtra+ utilizzati, da riciclare. Ho sollecitato varie volte via email e social il serviziodi Brita pubblicizzato per il riciclo dei filtri, Ho sempre ricevuto email in cui si sta riorganizzando il servizio, non e' possibile il ritiro a domicilio etc. La cosa va avanti da un paio di anni e le risposte sono sempre vaghe. Sul sito si fa del riciclo filtri un punto di forza e questo e' stato motivo di scelta del marchio. A fronte di impossibilita' nel riciclare i filtri ho chiesto come conferire al servizio rifiuti i filtri composti di plastica ma anche di resine filtranti. Anche qui nessuna risposta. Il servizio riciclo funziona regolarmente negli altri paesi con ritiro presso punti vendita o al domicilio. Ho scritto anche alla casa madre in germania ma mi hanno rimandato alla filiale italiana che mi ha dato la solita risposta il servizio e' in fase di riorganizzazione.

buonasera, in data 16/12/21 ho fatto spedire due pacchi da Milano alla mia residenza, i pacchi contenevano libri, vestiti e altri effetti personali. la spedizione avveniva a seguito di ritiro a domicilio. la spedizione veniva consegnata il 20/12 presso il mio indirizzo di residenza, a mia nonna, in quanto mi trovavo ancora a Milano. al mio rientro a casa in data 23/12 notavo subito che uno dei pacchi era completamente diverso da quello da me preparato, decisamente più piccolo. aprendolo, noto subito l'assenza di un oggetto,precisamente un tailleur che era contenuto in una sacca per abiti. il giorno seguente contatto il numero vere sda, 800366622, ma l'interno 1 dedicato alle spedizioni extra large era connesso a una voce automatica, mentre all'interno 2 mi rispondeva una signorina che si diceva essere dedicata all'assistenza per Poste italiane e impossibilitata ad aiutarmi. chiamo dunque a telefono il corriere che aveva effettuato la consegna, il quale mi dice che il pacco era danneggiato e pertanto ricomposto presso la filiale di tito scalo, ma non volendo in alcun modo darmi informazioni aggiuntive. mi recavo pertanto presso la filiale di tito scalo, dove non mi veniva consentito l'accesso, ma solo di parlare tramite citofono. la signora della receptionist, alquanto scortese, si dimostrava poco propensa ad aiutarmi, dicendo che dovevo contattare paccofacile.it (il sito che fa da tramite per organizzare i ritiri a domicilio) o di inviare reclamo sul sito sda. dopo varie inutili insistenze, dal momento che stavo richiedendo aiuto per un potenziale furto, vado via e chiamo paccofacile al loro call center, il cui operatore mi invita a inviare una email per ricevere assistenza. mi reco dunque poi in caserma dei carabinieri dove sporgo denunzia querela. reputo tutto ciò assolutamente scorretto, dal furto subito, all'assoluta assenza di volontà di collaborazione da qualsivoglia operatore, sì che il consumatore che ha subito ingiustizia deve rassegnarsi alla situazione subita, SENZA NEANCHE AVERE LA POSSIBILITà DI PARLARE CON QUALCUNO, VUOI PER LA PRESENZA DI BOT, VUOI PER L'ASSENZA DI UMANITà/COLLABORAZIONE DEGLI INDIVIDUI A CIò PREPOSTI.

Buongiorno con la presente voglio reclamare quanto capitato a mia suocera con Ryanair : A novembre precisamente il 29 mia suocera doveva partitre alla volta di Fez Marocco con partenza dall'aereoporto di Milano- Bergamo.Lo scrivente aveva fatto già il Check In e all'atto dello stesso la compagnia aerea mi ha chiesto per poter procedere il Green Pass del passeggero e la compilazione di un questionario. Fatto sta che il Check In mi è stato rilasciato tranquillamente avendo la passeggera i requisitim richiesti per effettuare il Volo. Il mio sbaglio è che senza che nessuno ce lo avevea chiesto ho fatto fare un tampone molecolare per esseree ancora più sicuri che la facessoro partire. Ma questo si è rivelato un grande sbaglio in quanto il Tampone è risultato POSITIVO!!Da premettere che la stessa NON AVEVA SINTOMI NE LI HA AVUTI tanto che al tampone eeseguito poi dopo 7 gg è risultata NEGATIVA!!!! (Falso POSITIVO?????)))).Ho chiesto tramite il portale Ryan Air il rimborso allegando il certificato COVID POSITIVO ma oggi 24/12/2021 la Compagnia aerea mi ha risposto cosi:Buongiorno volevo sapere per quanto riguarda la richiesta di rimborso di un volo del 29 novembre u.s. non effettuato perche la passeggera è risultata positiva al tampone Covid. Pertanto avevo chiesto il rimborso del biglietto allegando anche l'esito del tampone eseguito,ma oggi mi è stato risposto cosi:[13:33, 24/12/2021] Piero: Nostro Rif: 13752755Caro cliente,Stiamo ricevendo un volume elevato di richieste di rimborso tramite il nostro modulo online per morte e malattie gravi relativo al Covid. Se la tua richiesta rientra in una delle seguenti categorie non è dovuto alcun rimborso.Un test Covid positivo non è considerato una malattia grave, se hai un risultato positivo del test alla tua data di viaggio la tua migliore opzione è spostare la tua data di viaggio a una futura. Clicca qui per maggiori informazioni.Se sei preoccupato per il viaggio e il tuo volo è ancora operativo, non è previsto alcun rimborso poiché il tuo biglietto non è rimborsabile.Se nessuna delle opzioni precedenti risponde alla tua richiesta, fai clic qui per inviare nuovamente.Cordiali saluti,Servizio Clienti del Gruppo Ryanair (Ryanair DAC, Lauda e Malta Air) Pertanto chiedo se il Covid NON é CLASSIFICATO PER RYANAIR UNA MALATTIA GRAVE,PERCHE ALLORA NON FANNO SALIRE SUGLI AEREI CHI RISULTA POSITIVO???? Questo a mio parere è una truffa legalizzata!!! Pertanto chiedo un vostro aiuto nel limite delle vostre possibilità!!!Nell'attesa di un vostro cortese riscontro colgo l'occasione per porgere cordiali Saluti Piero MARTUCCIO--Marzano lì 24/12/2021

BuongiornoHo acquistato in articolo su aliexpress protetto dalla politica di reso gratuito come chiaramente indicato nella pagina dell articolo. A parte il notevole ritardo con ccui è arrivato, a causa di questo ho dovuto acquistare lo stesso articolo da un altro produttore per riceverlo in tempo. Ho deciso di esercitare il mio diritto di recesso, tuttavia ne il venditore ne la piattaforma di aliexpress hanno voluto fornirmi la etichetta di spedizione necessaria per rispedire l articolo.La motivazione da loro fornita è che durante il processo di reso dovevo indicare come motivazione non reason, ma questo nelle istruzioni non era assolutamente indicato. Premessso il fatto che avrei anche provato a rispedire l articolo, ma le tariffe non business per un privato per spedire in China sono di oltre 400euro.Trovo riprovevole che una realtà quale aliexpress tratti così i clienti.Una etichetta di reso per loro tramite piattaforme business ha sicuramente costi inferiori, o comunque intorno ai 10 dollari.Trovo scorretto che non vengano incontro a un consumatore che vuole semplicemente esercitare un suo dirittoChiedo se potete aiutarmi a tutela di chiunque potrà trovarsi nella mia situazione con questo grosso venditore, in quanto la procedura di acquisto /reso non è conforme e chiara dal principio.Grazie

Buongiorno, possiedo un veicolo targato GE192NM assicurato con Prima Assicurazioni. A luglio 2021 in seguito a una violenta grandinata la vettura ha subito danni alla carrozzeria. Il patner convenzionato dell'assicurazione, Dottor Grandine prende in carico la mia pratica e affida l'incarico alla carrozzeria convenzionata Erreesse SPA di San Giuliano Milanese di effettuare le riparazioni. In data 22/11/2021 consegno la vettura alla carrozzeria per la riparazione. In data 01/12/2021 la vettura è già pronta e la ritiro. Al momento del ritiro mi accorgo dei seguenti difetti: - il cofano anteriore (che è stato sostituito) non è alla pari con i parafanghi e si vede chiaramente che è stato montato male - la carrozzeria bollata nella fiancata lato passeggero si nota che non è piana come a nuovo - una maniglia della portiera è stata montata male e manca un pezzo di vernice - la vettura è stata consegnata pulita all'interno, ma è stata ritirata completamente sporca e con i residui della lavorazione del carrozzeria. Chiamato il titolare della carrozzeria non ha voluto darmi spiegazioni e mi ha mandato via. Contattato Dottor Grandine, il giorno 14 dicembre mi mandano un loro perito per visionare il veicolo. Dal quel giorno non ho ricevuto nessuna notizia in merito la problema.In data 23 dicembre invece, la Carrozzeria Kennedy, dove inizialmente doveva essere fatta la riparazione da grandine, sta aspettando il rimborso per la riparazione del parabrezza sostituito in seguito alla grandinata. Allego foto e fatture. Attendo una vostra risposta

Buongiorno, dal 6 ottobre al 18 novembre ho avuto bisogno di una persona, per una sostituzione di malattia, dall'agenzia di lavoro interinale Randstad Italia S.p.A. Non ho potuto averla subito, cioè il 4 perchè, essendo un artigiano a regime forfettario, la situazione contabile che mi hanno richiesto di esibire non conteneva sufficienti dati che dimostrassero la mia solvibilità. Hanno preteso che pagassi ogni proroga del contratto di somministrazione in anticipo con un bonifico istantaneo ma non ho potuto farlo a causa del loro IBAN, ho fatto allora quello standard e ogni volta dovevano prima verificare che la somma fosse visibile sul loro conto. Pur avendoli contattati una settimana prima del mio effettivo bisogno, dopo infiniti messaggi e telefonate mi hanno dato una persona due giorni e mezzo dopo l'inizio della malattia della mia dipendente e ad ogni proroga hanno fatto i conteggi e aspettato di vedere l'accredito prima di fare il nuovo contratto anche se per me era impossibile sapere in anticipo se la malattia si sarebbe protratta. Mi hanno mandato da firmare le ore di ottobre ma non quelle di novembre. Mi sono trovata due Ri.Ba. ,una relativa al mese di ottobre e una per il mese di novembre con gli importi che non tenevano conto dei quattro bonifici che avevo già fatto e con una cifra che non capisco come sia stata determinata. Ho chiesto di ritirare le ricevute bancarie e quella al 31 dicembre è ancora nel mio conto, ho chiesto di farmi vedere i dati che determinano gli importi delle fatture e mi hanno dato il saldo sottraendo dagli stessi importi di prima i soldi da me anticipati emettendo, credo, una nuova ricevuta bancaria. Tra l'altro all'inizio mi avevano chiesto 200 euro come nuovo cliente e poi erano scesi a 50 euro ma nella fattura di ottobre mi hanno rimesso i 200 euro. Mi hanno scritto che intanto li pago lo stesso e loro me li restituiscono come rettifica sul conto. 74 messaggi, 32 telefonate più le mail e a oggi, 23 dicembre, non ho ancora terminato, mi sembra una situazione a dir poco surreale.

Salve,In data 9 dicembre 2021 un corriere ha provato ha consegnarmi un pacco. Purtroppo a quanto pare il mio indirizzo risultava incompleto (mancava il numero civico), il corriere ha provato a chiamarmi ma in quel momento ero occupata e non ho potuto rispondere (il pacco mi è arrivato circa 2 settimane in anticipo, non mi è stato inviato nessun avviso di consegna e quindi mi ha preso alla sprovvista).Ho visto chiamate e messaggi circa un ora dopo, ma ho provato comunque provato a rispondere al messaggio del correre fornendoli il mio numero civico. Il pacco è tornato indietro, non al mittente, ma all'ufficio SDA Sestu. Mi aspettavo una seconda consegna ma questa non avveniva, quindi ho chiamato l'assistenza lunedì 13 dicembre.L'operatore mi ha detto aspettare 1-2 giorni, tempo per rimetterlo in consegna. Nel caso fossero passati più giorni sarebbe andato in giacenza e mi avrebbero fornito il codice per ritirare il pacco spedendomelo via mail. Ho aspettato circa 3 giorni, nessun tentativo di consegna e la pagina del tracking rimaneva ferma alla data 11 dicembre. Il 15 dicembre il pacco era Elmas, informazione che ho potuto visionare solo a fine giornata del 16 dicembre. Ho pensato che finalmente era di nuovo in consegna e ho aspettato. Il 17 dicembre ancora avevo le informazioni del 15 e non capivo se davvero fosse in consegna quindi ho richiamato l'assistenza. L'operatrice mi ha detto che non aveva idea di come fare, che il numero chiamato era delle poste non SDA (anche se il numero era quello consigliato sulla pagina SDA, 800.33.66.22) quindi loro non potevano fornirmi nessun codice per ritirare il pacco. Mi ha consigliato di aspettare il fine settimana e al massimo contattare il numero di SDA Elmas (che risulta a pagamento).Ho aspettato il fine settimana e lunedì 20 dicembre il pacco risultava a Bologna, nel tracking lo stato di lavorazione risultava in restituzione al mittente.Per la terza volta ho chiamato l'assistenza e mi è stato detto che nel caso in cui manchi il numero civico il pacco torna direttamente al mittente senza essere rimesso in consegna una seconda volta e senza entrare in giacenza.Oltre a chiamare il numero verde ho anche provato (più volte nelle varie fasi descritte) a mandare delle mail, ma la risposta è sempre stata quella di chiamare il numero verde.IN SINTESI: Dopo la tentata consegna ho chiamato 3 volte l'assistenza, mi sono state date 3 differenti versioni, la mail è risultata sempre inutile, la pagina tracking non era mai aggiornata quindi non ho potuto capire i movimenti del mio pacco, non ho potuto fare nulla per avere il mio pacco indietro e ora mi ritrovo senza il pacco che era un regalo di Natale.Attualmente il pacco risulta ancora a Bologna (in consegna, data 23 dicembre 2021). Mi piacerebbe poter riavere il mio pacco indietro visto che si trova ancora in Italia e soprattutto, visto che nel pacco è contenuto un prodotto che attualmente risulta esaurito e che quindi non posso più riordinare.

Buon pomeriggio, vi scrivo per esprimere tutto il nostro rammarico rispetto al servizio e le promesse fatte ai clienti e poi non mantenute di Poltronesofà.Acquistiamo un divano Quercioli presso il vs showroom di Treviso, in Viale della Repubblica, in data 30/10/2021 Ordine n° 2021/TX/3888. Chiediamo conferma alla vs consulente che, come da voi pubblicizzato, firmando il contratto in quella data avremmo avuto la consegna GARANTITA entro Natale. Ce lo conferma. Inizialmente scegliamo di acquistare con finanziamento, poi alcuni giorni dopo chiediamo di bloccare la pratica finanziaria e lasciamo immediatamente la caparra. Ci viene confermata nuovamente la consegna GARANTITA entro Natale o comunque entro le 8 settimane dal 30/10/2021. Il mese scorso contatto lo showroom di Treviso e mi viene confermato che in data 21/12/2021 il divano sarebbe arrivata e sarei stata contattata per definire la consegna. Il 20/12 richiamiamo in showroom a Treviso e ci dicono che il giorno dopo ci avrebbe contattato la logistica per organizzare la consegna. Il 21/12 nel pomeriggio, non sentendo nessuno, contattiamo nuovamente lo showroom di Treviso e ci viene riferito che non sanno quando ci verrà consegnato il divano. Richiamiamo oggi e nuovamente ci dicono che non hanno idea di quando arriverà. Quindi: la consegna per Natale non viene rispettata e nemmeno le 8 settimane. Trattasi di inadempienza contrattuale? Mi informerò. Nel frattempo chiedo tempestivamente una data certa di consegna e comunque entro l'anno. Ci siamo da poco trasferiti in una nuova abitazione, abbiamo ordinato una camera con tempi lunghi di consegna perchè ci siamo fidati di voi per l'arrivo del divano, che vista la grandezza sarebbe stato provvisoriamente il ns letto. Ora ci troviamo senza nulla e senza neanche sapere per quanto tempo saremmo in questa situazione. Chiediamo risponde concrete e certe.Grazie