Bacheca dei reclami

Buonasera, da questa mattina mi salta la corrente elettrica e credo che Argos s.r.l. sia la responsabile di questo ignobile comportamento!!! Non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito. Ho contestato formalmente la bolletta n°20260001125445 sia via ticket Argos che tramite Altroconsumo, per lettura stimata a 15 giorni. Non hanno risposto e autonomamente hanno preso una decisione. Non é la prima bolletta a 15giorni sovrastimata. É tutto assurdo, dovere subire le prepotenze senza potersi difendere, e avendo un invalido grave che ha bisogno di sorveglianza notturna. Il cambio fornitore arriverà il 1 ottobre e spero di chiudere con questa azienda. Si vuole approfittare e appropriate indebitamente dei soldi altrui. Leggo che molte persone si lamentano per soldi mai ripresi e non ho intenzione di fare la loro esperienza. Chiedo che vengano ripristinati i kW per cui pago e di emettere fattura a conguaglio. Voglio pagare, ma solo il giusto!!!!

ho ricevuto la bolletta per 15gg di consumi STIMATI enormementi superiori a quelli reali, immediatamente mi sono attivata via telefono e per mail per contestare la fattura e comunicare l'autolettura, ma la finestra di autolettura è solo a fine mese e quindi non l'ho potuta fare. Ho provato molte volte un contatto telefonico nei giorni che vanno dal 21/09 al 25/09, ma dopo 60 minuti di attesa la linea cade da sola. Dopo apertura di 3 ticket e diversi contatti anche con la chat facebook della Vostra azienda, riesco a parlare con ARGOS: - comunico la lettura - mi confermano che i consumi non ci sono - mi dicono di attendere la nota di credito - mi dicono che posso non pagare la bolletta da 599 euro - scopro che avevo anche un ulteriore credito che non mi era mai stato compensato (strano no?) di Euro 372. Mi tranquillizzo in attesa della nota di credito. Oggi torno a casa e trovo il contatore saltato, per riduzione di potenza. Siamo una famiglia per bene che ha contestato l'arrivo di una bolletta con consumi sproporizonati per 15 gg, i precedenti pagamenti sono stati tutti regolarissimi negli anni. Adesso ho provveduto a pagare la bolletta vivendolo come una vera estorsione e appropriazione indebida. Ho aperto due ulteriori ticket intimando di ripristinare immediatamente la potenza del contatore, che salta anche solo per lavarsi le mani. Non ho ricevuto alcuna comunicazione formale mail o PEC di Avviso riduzione di potenza. Mio marito fa una terapia che prevede l'utilizzo della corrente elettrica.

Buongiorno chiedo riscontro per le bollette ogni 15 giorni gli accordi non erano questi con bollette di consumo esagerato poi mi dicono che mi devo rimborsare circa 168 euro e anzi che rimborsare mi mandano un altra fattura di 277 euro che non ho consumato e mi fanno pure il calo di potenza perché non ho pagato in compenso ho fatto bloccare il conto corrente Pretendono spiegazioni perché da luglio emettono due fatture al mese nemmeno con i consumi reali Rossi Ivan Santa Vittoria di Gualtieri Reggio Emilia

Pensavo di fare un contratto con Eni non ho mai ricevuto una bolletta, mi sono ritrovata senza luce a casa, con molta fatica ho chiamato il distributore di zona per sapere chi era il mio gestore. Con sorpresa mi sono trovata con Rec Energy, ho chiesto le bollette e mi sono ritrovata 2 bollette una di euro 300 e una di euro 290, la seconda riguarda il mese di agosto che non ero a casa. Ho chiesto il rientro ad Eni ma dopo 2 settimane non hanno ancora rilasciato il nulla osta. Fermateli fate qualcosa.

Buongiorno, Con Argos a gennaio 2026 fanno un errore di emissione fattura e mi mandano questa fattura di rimborso. Mai stata accreditata. Contattati e aperti ticket di sollecito ma inutilmente… Link ticket aperti con Argos https://erp.argos.company/my/ticket/21826 Cosa possiamo fare? Cordialmente Barbato Arvonio

Buongiorno, sto ricevendo da parte di Argos ogni 15 giorni una fattura, con consumi stimati molto alti. Ho aperto vari ticket per segnalare questo comportamento scorretto. Ho pagato tutte le fatture che mi sono arrivate, nonostante abbiano voluto più del dovuto. La fattura n° 20260001135416 del 16 settembre scadenza 21 settembre, nuovamente a 15 giorni dalla precedente, volutamente ho bloccato il RID, per impedirgli di perpetrare nel loro comportamento, fuori da ogni logica contrattuale. Chiedo pertanto di avere il conguaglio finale, visto che il 1 ottobre passo a nuovo fornitore. Il tutto coincide con la chiusura mensile e gli effettivi kW usufruiti. Pagherò il giusto. Inoltre si chiede ad Altroconsumo di intervenire per trovare una soluzione a quanto sta accadendo, visto che mi stanno intimando di pagare (su stima inverosimile) altrimenti provvederanno al distacco della corrente. Faccio inoltre presente che all'interno del nucleo familiare c'è un a bambina di 1 anno e che da ieri sembra essere stata applicata una riduzione della potenza. Grazie per l'attenzione.

Buongiorno Chiedo il vostro supporto in quanto Argos mi sta emettendo bollette della luce stimate, ma le stime sono molto superiori allo storico. Nelle bollette più recenti si riporta uno storico di 4.385,39 KWh/anno, pari a 12.01KWh/giorno Nelle seguenti tre bollette (allegate), che sono a segnalare in quanto secondo me errate, si riporta: 20260000962123 -> 422KWh in 15 giorni -> 28.13KWh/giorno 20260001029874 -> 452KWh in 16 giorni -> 28.25KWh/giorno 20260001117675 -> 1505KWh in 14 giorni ->107.5KWh/giorno Ritengo quindi stiano stimando circa 1839 pari a oltre 500€. Nonostante io abbia più volte segnalato la cosa anche tramite PEC non ottengo risposta. Poichè la cosa è già avvenuta in passato invito Altroconsumo ad aiutare i clienti Argos a difendersi da questo "errore di sistema". Vi prego di darmi supporto appena possibile in quanto devo chiudere il contratto tra 20 giorni causa trasloco. Grazie mille.

Spett.TECNO-LOGISTICA.it di Danese Francesco, Sono titolare dell'ordine YGOODFEBT sopra specificato. A seguito dell'ordine effettuato sul vostro sito in data 16-09-2026, e dell'avvenuto pagamento tramite bonifico bancario in data 17-09-2026, ad oggi dopo diverse email inviatevi per chiedere informazioni e chiarimenti, sullo stato della spedizione , ma non avendo mai ricevuto risposta da parte vostra, vi chiedo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

DIFFIDA URGENTE A NON PROCEDERE ALLA SOSPENSIONE, RIDUZIONE DI POTENZA O DISTACCO DELLA FORNITURA Oggetto: POD IT001E73297471 - contestazione fatturazione e consumi stimati - diffida a non sospendere la fornitura Spett.le ARGOS S.r.l., il sottoscritto Simone Cimnaghi, figlio della Sig.ra Patrizia Spano, intestataria della fornitura di energia elettrica relativa al POD IT001E73297471, sita in Via dei Benedettini 10, 73048 Nardo' (LE), interviene con la presente in nome e per conto dell'intestataria, su sua autorizzazione, al fine di contestare formalmente la fatturazione e tutelare la continuita' della fornitura. Con la presente si CONTESTANO FORMALMENTE gli importi richiesti nell'ultime 3 fatturazioni. Si contesta altre si la Vs. Decisione unilaterale di fatturazione quindicinale invece che mensile, e si DIFFIDA ARGOS S.r.l. dal procedere, in relazione agli importi oggetto di contestazione, alla sospensione della fornitura, alla riduzione della potenza o al distacco dell'utenza. La contestazione deriva dalle rilevanti anomalie riscontrate nelle letture stimate e nei consumi conseguentemente fatturati. In particolare, l'autolettura reale effettuata in data 18/09/2026 e' pari a F1 7.053 - F2 6.899 - F3 9.126 kWh. Tali valori risultano inferiori alle letture stimate utilizzate nella fatturazione oggetto di contestazione. E' pertanto richiesto l'immediato controllo dei dati di misura, il ricalcolo sulla base delle letture effettive e l'emissione degli eventuali storni e conguagli dovuti. 1) L'ultima bolletta oggetto della presente contestazione non verra' pagata nelle more della verifica e del ricalcolo richiesti. La presente costituisce espressa e formale contestazione dell'importo fatturato. 2) L'immobile e' utilizzato come casa vacanze ed e' oggetto di prenotazioni gia' confermate fino alla meta' di ottobre 2026. Un'eventuale interruzione della fornitura avrebbe conseguenze immediate sugli ospiti e sulle prenotazioni gia' assunte. 3) In caso di sospensione, riduzione di potenza o distacco che risultasse illegittimo, l'intestataria si riserva di richiedere nelle sedi competenti il risarcimento di tutti i danni documentabili, inclusi quelli economici derivanti da cancellazioni, rimborsi, perdita di prenotazioni e gli eventuali ulteriori pregiudizi patrimoniali e reputazionali riconducibili all'interruzione. 4) Seguirà, ove necessario, formale diffida da parte del legale incaricato, con riserva di attivare ogni ulteriore strumento di tutela previsto dall'ordinamento e dalla regolazione di settore. Si richiede pertanto riscontro scritto urgente alla presente PEC, con conferma della presa in carico della contestazione, dell'avvio delle verifiche sulle letture e sulla fatturazione e della gestione della posizione nelle more della definizione del reclamo. La presente vale quale formale contestazione e diffida, con espressa riserva di ogni diritto, azione e richiesta spettante all'intestataria. Allegati consigliati: - copia della/e fattura/e contestata/e; - prospetto di confronto tra letture effettive e stimate; - documentazione/autolettura del 18/09/2026; - eventuale delega dell'intestataria e copia del documento di identita'. Cordiali saluti. Simone Cimnaghi in nome e per conto della Sig.ra Patrizia Spano Intestataria POD: IT001E73297471 Via dei Benedettini 10 - 73048 Nardo' (LE)

buongiorno, ho riscontrato addebiti in fattura che non sono presenti nel contratto, non riesco a parlare co un operatore. ho allegato il contratto e le fatture dove si evince l'aumento.