Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. F.
29/04/2026

Problema con smishing tramite sms

Buongiorno ho ricevuto un sms dal numero 353 497 0500 che inviava questa comunicazione, ovviamente non vera: "N.E.X.I:ATTENZIONE e stato richiesto un PAGAMENTO di 3750,00 EUR se non sei stato tu contatta ANTIFRODE al Numero +390289743197" Non ho richiesto nessun pagamento.

In lavorazione
L. D.
29/04/2026

Conteggio estinzione anticipata totale

Buongiorno, ho richiesto un conteggio di estinzione anticipata in data 16 marzo 2026,dopo svariati solleciti,e-mail, mi veniva fornita sempre la stessa risposta: NON SI GENERA IL PDF Io ad oggi non ho avuto riscontro ,hanno ritirato un'altra rata ma del conteggio nessuna notizia Il numero di contratto é 5000379190 per l'acquisto di una 500X Bruno Ilenia

Chiuso
G. V.
28/04/2026

un mese per l'intervento

aperto il guasto il 14 aprile il tecnico mi porta l'appuntamento al 12 a maggio, dopo aver disdetto quello di domani . un mese per una riparazione !!!!!

Risolto
L. V.
27/04/2026

Reclamo per ritardo nella consegna documentazione fiscale utile ai fini ISEE corrente

Spett.le BBVA Italia, La sottoscritta, titolare del conto corrente indicato nella documentazione allegata, espone quanto segue. Con la presente intendo formalizzare reclamo in merito alla mancata tempestiva disponibilità della certificazione attestante saldo al 31/12/2025 e giacenza media relativa all’anno 2025, documento necessario per la corretta predisposizione della DSU ai fini ISEE corrente. Mi è stato riferito dal servizio clienti che tale attestazione viene normalmente resa disponibile soltanto nel mese di giugno. Tuttavia, tale tempistica risulta incompatibile con la mia esigenza attuale di presentare ISEE corrente, consentita dalla normativa vigente già a partire dal 1° aprile, nei casi previsti di variazione della situazione reddituale o patrimoniale. Per tale adempimento è necessario produrre la documentazione riferita all’anno precedente. Preciso inoltre che, a oggi, BBVA risulta l’unico istituto presso cui intrattengo rapporti bancari a non aver ancora reso disponibile la suddetta certificazione. Dalle registrazioni presenti nella mia area clienti potranno essere facilmente riscontrate le numerose richieste già inoltrate. A seguito dei miei solleciti, mi sono stati trasmessi: un primo documento recante importi pari a zero, evidentemente errato; successivamente, un documento separato contenente il saldo al 31/12/2025 e un documento indicante il saldo medio. Tale documentazione, tuttavia, non soddisfa i requisiti richiesti dai CAF e dagli intermediari abilitati, i quali necessitano specificamente di un’attestazione riportante giacenza media annua e saldo al 31/12/2025, preferibilmente in un unico documento ufficiale, come da prassi già adottata dalla Vostra banca negli anni precedenti. Pertanto, con la presente chiedo formalmente che mi venga trasmessa con la massima urgenza la certificazione completa relativa all’anno 2025, mediante caricamento nell’area riservata clienti oppure tramite posta elettronica. In difetto di riscontro scritto e risolutivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, ivi comprese le competenti Autorità di vigilanza e gli organismi di risoluzione delle controversie. Distinti saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
M. D.
27/04/2026

Addebito non riconosciuto

Spett. Visuruta.com, Sono titolare del contratto di conto corrente intestato Dario Giovanna IT11F0103063710000001275294. Sul medesimo vedo addebitati in data 23/03/2026 euro 49,99 con causale ET096601012BGR, ma non ne conosco la motivazione sottostante. Con la presente richiedo riscontro. In mancanza, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
D. S.
24/04/2026

mancato supporto

inganno reclamo chiuso senza nessun supporto

In lavorazione
D. S.
24/04/2026

reclamo chiuso senza risoluzione

Altroconsumo mi ha chiuso 2 reclami senza nessun supporto e aiuto promesso, supporto legale inesistente. Servizio indecente!!!un inganno

In lavorazione
A. M.
24/04/2026

Problema mancato pagamento N• 2456292842

Buongiorno, mi è arrivata la pratica N° 2456292842 in riferimento la data del 08.04.2026 con oggetto il mancato pagamento di un pedaggio di 2,30 euro poi divenuti 6,25 euro con scadenza il 28.04.2026 ,ma ricevuta il 24.04.2026 intestata a Anghel Marco Alexandru . Volevo avere informazioni in quanto io nella Vs. zona non ci sono mai stato, vorrei visionare la foto del mancato pagamento in quanto ci fosse un altro mezzo con la mia stessa targa dovrei effettuare denuncia ai Carabinieri per duplicazione targa . Il 08 aprile 2026 non ero nelle vostre zone ma ero presso il mio comune di residenza Cerea in prov. di Verona. Attendo urgente vostro riscontro per poter nel caso effettuare denuncia dai Carabinieri .

In lavorazione
O. A.
24/04/2026

richiesta pagamento

Buongiorno ho ricevuto una pec da parte della Ge.ri per conto della Elliot Ho provato a contattarVi ma senza risposta Chiedo di sapere perche ' pagare questa cifra e a che titolo 3357003528 urgente

In lavorazione
E. P.
23/04/2026

Addebito spesa non effettuata

Apro questo reclamo in quanto ho visto sull'app Nexi, che il 21 aprile is, mi è stato addebitato un importo di € 48,90 come causale riporta: C-CARTE DI DEBITO AMAZON 38 Avenue John F Kennedy LUXEMBOURG 1855 WEB LUX. Premesso che utilizzo Amazon, ma con carta di credito Sella Altroconsumo e non ho mai utilizzato carta NEXI! Ho contattato il servizio clienti nexi, oggi 23 aprile, il quale mi dice di contattare Amazon! Mi sembra alquanto strano, in quanto il mio account Amazon non riporta la carta NEXI! Gli ultimi numeri sono 5550

Risolto

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