Bacheca dei reclami

Spett. FARMAÈ, in data 30 aprile 2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito (ID ordine: 1018333065) per l’acquisto del prodotto "Meaquor 1000 30 Capsule", pagando contestualmente l’importo richiesto. Successivamente, ho ricevuto una vostra email nella quale mi comunicavate l’impossibilità di evadere l’ordine per indisponibilità del prodotto, e mi garantivate il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, dopo quasi due mesi, non ho ricevuto alcun rimborso, né ulteriori comunicazioni da parte vostra. Vi invito pertanto a procedere con il rimborso immediato dell’importo versato. In mancanza di un vostro riscontro entro 7 giorni, mi riservo il diritto di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e di procedere legalmente per la tutela dei miei diritti di consumatore. Cordiali saluti,

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 20/05 nr 1018559620, successivamente in data 24/05 mi viene comunicata assenza dei prodotti ordinati e che avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni. Ad oggi, dopo un mese, e svariati solleciti, ancora niente e nessuna risposta!

Spett. Farmae In data 26 Aprile 2025ho acquistato presso il Vostro negozio un serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 113.52€ ordine 1018328916 Il 2 Maggio mi avete mandato un' e-mail dicendomi che alcuni prodotti in magazzino non erano disponibili e che entro 14 giorni avreste provveduto al rimborso dei prodotti mancanti.per un totale di 98,05 € ma da allora non ho ricevuto niente e neanche una vostra risposta nonostante io abbia più volte mandato messaggi tramite il vostro sito. Attendo notizie in merito altrimenti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho sempre ordinato da voi senza avere problemi quindi mi auguro che via sia un riscontro positivo. Sabrina Basilicó

Spett. le Chiaro di Luna di Pollio Federica. In data 02/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un tailleur pagandolo contestualmente l’importo di €.180,00. La giacca presenta il seguente difetto: sdruciture su due punti situati nella parte retrostante della giacca all'altezza della schiena,come si evince dalle foto allegate alla presente ed a tale riguardo chiedo un risarcimento del totale costo del tailleur. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè, In data 24/04/2025 ho completato l'ordine nr.# 1018321551, 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail nella quale si asseriva che due dei prodotti ordinati non erano stati spediti per problemi sull'oggiornamento della disponibilità e che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso nonostante innumerevoli e-mail e compilazioni di form sul sito aziendale, in allegato alcune delle email e shermate dei form compilati. Resto in attesa. Saluti, Franca Cacciapaglia

BUON GIORNO SONO UN VOSTRO CLIENTE DA NN SO QUANTI ANNI SEMPRE TROVATO BENE TRANNE SU QUEST ORDINE DEL 7/3/25 MI SONO RECATO NEL PUNTO VENDITA DI UDINE E SINCERAMENTE CONSIGLIATO MALE DAL PERSONALE IN QUANTO LORO DOVEVANO PRENDERE IN CONSIDERAZIONE QUESTI OCCHIALI PICCOLI CHE POI MI PORTANO SOLCHI SULL ORECCHIO CASUANDOMI E NN PORTARMI AD USARE PIU GLI OCCHIALI X QUANTO ESSENDO CLIENTE COMESI VEDE NELLE EMAIL CLIENTE AFFEZZIONATO CHIEDO IL RIMBORSO O IL CAMIO DI MONTATURA ADEGUATO AL MIO VISO . GIA FATTO TELEFONATA AL VOSTRO CENTRO E LA RISPOSTA E STATA CHE SONO PASSATI I 3 MESI. IO CREDO CHE IL PERSONALE E LI NN PER SUGGERIRE AL MEGLIO I CLIENTI MA SOLO X VENDERE TANTO COMUNQUE AVREI PRESO E SPESO X UN OCCHIALE NUOVO . ASPETTO RISPOSTA SULL'EMAIL GERRYX77@YAHOO.IT OPPURE AL CELLULARE 338588938 MAGARI X SMS OPPURE WOTZAPP CORDIALI SALUTI E ATTENDO RISPOSTA

Spett. FARMAe, segnalo il mancato rimborso per l'ordine #1018630804 del 29-5-2025 per ordine da voi cancellato e dunque merce non consegnata. In data 29-5-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti pagando contestualmente con carta di credito l’importo di 28,49 euro. Il 3-6-2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com con il dettaglio di tutti e tre i prodotti ordinati, in cui mi si dice che "Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) " Ho sollecitato il rimborso scrivendo a customercare@farmae.it il 18 e il 25 giugno e mi è stato risposto che l'evasione dei rimborsi è rallentata e che avrebbero sollecitato. Ad oggi sono passati ben più di 14 giorni dalla cancellazione dell'ordine fatta da VOI e non ho ricevuto ad oggi nessun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti saluti

il rimborso della differenza tra quanto pagato con Paypal (€ 70,87) ed il valore della merce consegnata (€ 33,10) come da fattura in oggetto. Numerosi i solleciti, senza risposta. Sono sempre in attesa di rimborso.l

in data 16 maggio 2025 ho effettuato l'ordine n.1018518928 e sulla mia postepay è stato subito addebitato il costo del prodotto (€ 21.83) con valuta 20 maggio 2025. In data 22 maggio 2025 ricevo una mail da parte di Farmaé: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018518928 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Bioscalin Nova-Genina 30 Compresse - Integratore Capelli Forte Cordiali Saluti da Farmaè trascorsi le tempistiche comunicate per il rimborso senza averlo mai ricevuto ho mandato diverse segnalazioni attraverso il form sul sito Farmaé ma non ho avuto nessuna risposta nè tanto meno il rimborso pari ad € 21,83 il 25 giugno ho mandato una mail ad info@farmae.it...ma ovviamente nessuna risposta Ritengo questo un comportamento irrispettoso dei miei diritti e pretendo di riavere al più presto i miei soldi

Spett. Farmaè In data 12 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: Gianluca Mech Decottopia Depurativo Antartico 500ml Tasse incl.: 101,55 € Solgar Ester-C Plus 1000 90 Tavolette Vitamina C Potenziata Tasse incl.: 34,22 € Vitamina D 4000 UI 168 Compresse Masticabili Tasse incl.: 29,16 € Massigen Magnesio Pidolato 20 Buste Integratore Equilibrio Tasse incl.: 13,60 € Boiron Arnica Montana Granuli 30Ch Tubo 4g Tasse incl.: 10,56 € Boiron Arnica Montana Globuli 30Ch Dose 1g Tasse incl.: 8,72 € Boiron Argentum Nitricum Granuli 30Ch Tubo 4g Tasse incl.: 12,32 € Rescue Night Gocce Senza Alcool 20ml - Rilassamento Notturno Tasse incl.: 14,56 € Papaya Pura 60 Stick Pack Tasse incl.: 39,59 € pagando contestualmente l’importo di 256,28 euro La consegna è arrivata incompleta e solo Papaya Pura 60 Stick Pack Tasse incl.: 39,59 € Massigen Magnesio Pidolato 20 Buste Integratore Equilibrio Tasse incl.: 13,60 € Per un valore di 53.19 euro. I 203.09 euro di rimborso non sono mai stati riaccreditati sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento, anche a seguito di 3 solleciti via mail al customercare@farmae.it In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.