Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 26 luglio 2023 Klarna mi ha inviato una mail di rimborso della prima e unica rata per l acquisto mai arrivato di uno smartwach Huawei, di euro 58.76.La huawei li ha rimborsati ma loro no, a distanza di più di un mese non mi è mai arrivato questo rimborso, li ho contattati quasi tutti i giorni via chat, non si può fare altrimenti, mandandogli estratti conto del mese di luglio, mai varie della mia banca ma nulla, mi dicono che passano il problema alla sezione specializzata la quale mi ricontattera al più presto.Cosa mai avvenuta.Io chiedo di poter intervenire grazie mille.Andrea Fungo

Buongiorno.Menziono società quale Visuraita o camerale.web-visure.com a seconda di come si acceda alla pagina in funzione di quanto digitato su Google e di cui gia presente in precedenza con la denominazione di ITA-VISURE di cui già soggetta a reclamo, medesimo al mio. Nel merito evidenzio la sottoscrizione di abbonamenti mensili al costo di € 49,50 non richiesti. Evidenzio come la societa strutturi differenti pagine web a seconda di quanto scritto sul motore di ricerca: se difatti (come nel mio caso) si ricerca una visura camerale si accede ad una pagina molto ben fatta in cui con grande impatto scenico viene evidenziato un prezzo poco inferiore ai 4 euro per il costo della sola visura Integrato pero in tale acquisto risiede l'abbonamento di 49,50 euro mensili che verranno addebitati mensilmente fin tanto che personalmente (e con difficoltà) non sono riuscito a disdire l'abbonamento. Nel frattempo pagato due mensilità, cosi che tale visura mi è costata circa 99 euro. Furbescamente se la si cerca direttamente sul web, la corrispettiva pagina di apertura menziona fin da subito la sottoscrizione ad un abbonamento la strategia difatti adottata utilizza differenti indirizzi web: nel primo caso - https://visurita.com/ - nel secondo - https://camerale.web-visure.com/ - in quest'ultimo si cela il sotterfugio ben escogitato, in un gioco di grafica e procedure non chiare.

Buon giornoSono titolare di una carta Amex Oro Alitalia che scade in aprile 2024.Più di due settimane fa avevo fatto richiesta -attraverso la mia area riservata- di una carta aggiuntiva per mio figlio, richiesta per cui era stata avviata la pratica n. 20xxx27.Ho ricevuto (diversi giorni dopo) dall'ufficio Nuovi clienti l'invito a rivolgermi all'assitenza clienti per fornire informazioni. Dopo diversi contatti con diversi numeri dell'assistenza clienti (quello che era indicato nella mail mi ha detto di chiare un altro numero, e lì di chiamare un altro che poi mi ha trasferito a un altro ancora), ho scoperto che la carta non può essere emessa perché avreste dovuto fare una Oro Alitalia che non esiste più . Questo avrebbe dovuto essere esplicitato nel sito (visto che accedevo dall'area riservata, e quindi era chiaro quale carta avessi), mentre non c'era alcun avviso a riguardo.Chiamando poi l'ennesimo numero ho saputo che devo ottenere una nuova Carta Oro a mio nome, in modo da poter emettere successivamente anche la carta aggiuntiva. Ho parlato a lungo con un'operatrice spiegando che mio figlio ha estrema urgenza essendo in partenza la prossima settimana per gli USA. Infatti, se il problema fosse stato evidente al momento della domanda avrei provveduto ad attivarmi prima. Ho chiesto quindi di attivare immediatamente la procedura per la mia carta e CONTESTUALMENTE quella per la carta aggiuntiva, in maniera da poterla avere entro una settimana se possibile.La persona con cui ho parlato, dopo aver chiesto informazioni a un superiore, mi ha detto che avrebbe proceduto e che non garantiva al 100% di farmi arrivare la carta entro 8-9 giorni ma che ci avrebbe provato. Mi ha anche detto di inviare alla mail nuovi clienti una copia del mio documento di identità. Cosa che ho fatto, ripetendo la spiegazione del problema e concludendo con: A questo punto vi chiedo anche di emettere una nuova carta per mia figlia XY, già titolare di una carta aggiuntiva... Se servissero altri documenti vi prego di avvisarmi al più presto, anche chiamando al n. 34xxx8, mio cell. di riferimento. Come cliente dal 1998 mi aspetto una rapida soluzione di un problema che è nato sa un disservizio del vostro sito (ripeto: nonostante l'Alitalia non esista più, non ho ricevuto alcuna comunicazione nei mesi scorsi sul fatto che avrei dovuto cambiare la carta, anzi pochi mesi fa mi è stato chiesto se volessi fare una carta aggiuntiva che all'epoca non mi serviva e -soprattutto- quando ho fatto richiesta dalla mia area personale non c'era alcun avviso sul fatto che essendo una carta Oro Alitalia non era più possibile emettere una carta aggiuntiva con le stesse caratteristiche. Inoltre nella vostra mail del 18/8 accennavate solo a una richiesta di informazioni aggiuntive, non all'impossibilità di emettere la carta aggiuntiva e alla necessità che io prima cambiassi la mia) Oggi ho chiamato l'ufficio nuovi clienti per verificare che la mia mail fosse stata letta (NON era stata letta), ho rispiegato il problema (due volte, perché la prima volta è caduta la linea e l'operatrice -a cui avevo già lasciato il n, di cellulare- non mi ha richiamato richiamando mi ha risposto un'altra persona) e mi hanno detto che loro non possono fare niente mi hanno ritrasferito la telefonata all'assistenza clienti dove mi hanno detto che la mia richiesta di Carta Oro semplice (non più Alitalia) è stat attivata ma che per richiedere la carta aggiuntiva devo aspettare che mi arrivi a casa la nuova carta, e che ci vorranno VENTI GIORNI, inclusa la settimana della spedizione. Quindi: 1) nessuno mi ha avvisato che la Carta Oro Alitalia avrebbe dovuto essere cambiata,2) il sistema ha accettato una richiesta di carta aggiuntiva che non poteva essere rilasciata, 3) il servizio assistenza clienti mi ha rimbalzato da un operatore all'altro, 4) ho ricevuto risposte contraddittorie dai diversi operatori. Soprattutto, essendo cliente dal 1998, con pagamenti regolari (ho la domiciliazione bancaria), per modificare un prodotto che AMEX ha deciso di eliminare passando al prodotto analogo (solo senza convenzione Alitalia) devo fare richiesta io (non si poteva fare automaticamente?) e la procedura richiede due settimane (neanche fossi una sconosciuta di cui verificare la solvibilità) e per attivare una carta aggiuntiva devo aspettare anche che le poste mi consegnino fisicamente la nuova carta!|!Questa non è un'assistenza clienti degna di un circuito rinomato come American Express. Grazie a questo pessimo servizio ho dovuto attivarmi per ottenere un'altra carta di credito aggiuntiva di un altro circuito (per fortuna ho anche una Mastercard purtroppo avendo perso due settimane non so se mi arriverà in tempo se l'avessi fatto subito l'avrei già avuta) oppure mio figlio dovrà utilizzare altri mezzi di pagamento più dispendiosi (bancomat, carta prepagata) e non potrà -per esempio- affittare una macchina.

Buongiorno,con la presente metto in evidenza che nonostante l'acqua potabile che viene erogata dalla Rivieracqua sia stata dichiarata non potabile (salata per presenza di cloruri di sodio) e con ordinanza del sindaco l' acqua sia utilizzabile solo per i fini igienico sanitari, la stessa Rivieracqua mi ha inviato la fattura per il pagamento del suo consumo nei mesi giugno e luglio 2023, senza nessuna giustificazione sulla qualità del servizio erogato

Bongiorno , ho fatto un finantiamento con Fiditalia c n 0010273050436990nell mese di luglio 2023 ho chiesto il conteggio estintivo. Nell giorno 25 mi hanno mandato il conteggio dove era scritto che l’importo totale e di 18493,29 salvo buon fine di tutti pagamenti effettuati particolare riferimento a un addebito di una rata 435,99 euro (inclusi interessi) . Per questa rata io avevo fatto il bonifico nell giorno 5 /07/2023 dove ho specificato tutti dati , però loro non hanno contabilizzato come una rata pagata continuando di provare ad addebitarla. Dopo aver chiamato 10 volte all servizio clienti mi hanno detto che è tutto sistemato. A questo punto nell giorno 28 luglio la mia banca ha fatto il bonifico per l’estinzione anticipata. Nell stesso giorno 28 luglio mi e stato addebitata un altra rata 414,21 , chiedendo spiegazioni per che ho dovuto pagare ancora una rata dopo aver fatto bonifico per l’intera somma conformemente con il conteggio inviato da loro, hanno risposto che non mi devono rimborsare nulla che il mio saldo è zero.

Buongiorno, il 9 luglio ho iniziato la procedura on line per l'apertura del conto arancio che prevedeva un interesse del 3% sulle somme depositate entro il 5 agosto. Nonostante abbia seguito la procedura prevista e i diversi solleciti con gli operatori - che mi assicuravano la regolarità dei dati e l'attivazione del conto entro pochi giorni - il conto non è stato attivato e non ho potuto versare alcun importo entro il termine indicato, che mi avrebbe permesso di ottenere l'interesse del 3%.

buongiorno in data 25 marzo prenoto due biglietti aerei come sempre fatto ma stavolta non dal sito ita, ma erroneamente e per provare lo acquistato su volagratis (MAI PIU). succede l'imponderabile, prenoto sembrava tutto ok anche con i pagamenti ma non si sono pagati. l'indomani mi chiama una straniera che mi dice nel suo sdentato italiano che la mia prenotazione non è andata a buon fine, in quanto non accettano paypal come pagamenti, e che gli devo dare il numero della carta di credito, io stacco con questa signorina e vado subito su paypal che attiva i pagamenti automatici ILLEGALMENTE E ILLEGALMENTE FA QUELLO CHE VUOLE CON LE CARTE DI CREDITO SUL CONTO, precisato questo l'indomani vado sul sito ita e compro i due biglietti come sempre fatto negli ultimi 5 anni. si prendono i soldi dalla CARTA DI CREDITO SU PAYPAL CHE HO AUTORIZZATO IO PER QUESTI TIPI DI ACQUISTI. SE NON CHE SUBITO DOPO POCHE ORE MI ARRIVA UN MESSAGGIO DI ACCREDITO PER BRAVONEXT CHE SAREBBE UN'AZIENDA SATELLITE DI VOLAGRATIS DI 442,76 EURO MA DA UN'ALTRA CARTA, PRATICAMENTE PAYPAL HA AUTORIZZATO UN PAGAMENTO SU UNA CARTA DI CREDITO CHE IO SI TENEVO SUL CONTO, MA CHE SERVIVANO PER ALTRE SPESE E PAGAMENTI. NON C'è STATO VERSO CON PAYPAL I LORO CONSULENTI INETTI INCOMPETENTI INUTILI E NOCIVI. CON BRAVONEXT NEMMENO UNA RISPOSTA, CON VOLAGRATIS PEGGIO CHE ANDAR DI NOTTE DICONO SEMPRE CHE HANNO TUTTI RAGIONE, MA SE IL VOLO ERA STATO CANCELLATO IL 26 MA LORO CHE DIRITTO AVCEVANO DI FARSI PAGARE?? QUESTE SONO TRUFFE E RIPETO SE OPERANO NELLO STATO ITALIANO DEVONO ATTENERSI ALLE LEGGI DI QUESTO STATO, NON HANNO NEMMENO UNA PEC UNO STATO SERIO GIà AVREBBE REVOCATO LA LICENZA. MA VENIAMO A COSA CENTRA L'AZIENDA MISERABILE DI ITA AIRWAIS, PRATICAMENTE LORO DAL 27 MARZO AVEVANO DOPPIO PRENOTAZIONI ALLO STESSO NOME E NON HANNO DETTO O FATTO NULLA, SI SONO LIMITATI ORA DI FARMI AVERE UN RIMBORSO DI 79,00 EURO DEI 442 EURO RUBATI DA BRAVONEXT. HO SCRITTO E TELEFONATO MI HANNO SOLO RUBATO I SOLDI DAL TELEFONO E MAI UNA RISPOSTA ALLA PEC italiatrasportoaereo@legalmail.it QUESTA COMPAGNIA DI MISERABILI FALLITI NON MI VEDRA PIU, NON VEDRA MAI PIU UN SOLO EURO DEL SOTTOSCRITTO MI DISPIACE CHE C'è ANCORA IN ESSERE UNA PRENOTAZIONE DI VOLO A LUGLIO MA DA AGOSTO QUANDO RITORNERANNO DA QUEL VOLO MAI PIU PRENOTARE CON AGENZIE DI QUESTO LIVELLO OSCENO E MISERABILE.

Buongiorno,Sono titolare di un conto deposito presso Banca Progetto S.p.A. e avendo necessità di utilizzare i miei risparmi ho provveduto ad inviare tramite pec la documentazione necessaria per l’estinzione del conto deposito. Prima di attivarmi ho ricercato nel sito internet della banca nella sezione trasparenza, conto progetto, condizioni generali, punto 16.2, la procedura prevista per l’estinzione. In data 25/07/2023 ho inviato la mail pec servizioclienti@pec.bancaprogetto.it seguendo queste istruzioni che riporto dal regolamento della banca: …il Cliente ha il diritto di recedere in qualsiasi momento dal Contratto, senza penalità e/o spese di chiusura e senza doverne specificare il motivo, inviando una lettera raccomandata A/R all’indirizzo: Banca Progetto S.p.A. - Servizio Clienti - Via Bocchetto 6 - 20123 Milano (MI) o attraverso PEC all’indirizzo servizioclienti@pec.bancaprogetto.it, indicante il numero del contratto ed il nome/cognome dell’intestatario. Tale recesso avrà efficacia immediata a far data dalla ricezione da parte della Banca della suddetta comunicazione. La Banca restituirà al Cliente, decorsi 32 (trentadue) giorni dal ricevimento della raccomandata A/R o di ricezione della PEC, le somme eventualmente percepite a fronte del Contratto.(edizione 06/2023). Successivamente alla mia pec, ricevo dal servizio clienti una mail dove mi si informa che: “per poter procedere con la chiusura del Conto, inviamo in allegato il modulo di richiesta estinzione che dovrà essere compilato, sottoscritto e inviato con copia di un documento di identità del sottoscrittore in corso di validità”. Successivamente sempre tramite pec, rispondo al servizio clienti che la procedura indicata nella loro mail non collima con quella prevista dal regolamento al punto 16.2, però per evitare lungaggini assecondo la richiesta del servizio clienti compilando il modulo che si riferisce all’estinzione di un conto corrente e non a un conto deposito, evidenziando quest’ultima informazione nella mail di risposta al servizio clienti della banca. Però la tempistica di liquidazione prevista contrattualmente pari a 32 giorni trascorre da quando invio il modulo accessorio alla domanda presentata e non correttamente come previsto da regolamento contrattuale da quando ho attivato la procedura, cioè a far data dal 25/07/2023. Ora mi trovo ad essere impossibilitato ad onorare l’impegno finanziario programmato con anticipo nel mese di luglio, non avendo ricevuto liquidazione dei miei risparmi. Chiedo di aiutarmi a far valere i miei diritti come da regolamento contrattuale riportato e ottenere il più immediatamente possibile i miei risparmi, oltre al danno subito da quantificare per il ritardo dovuto all’errata procedura messa in atto dal servizio clienti di Banca Progetto S.p.A. . Nel ringraziare porgo i miei distinti saluti.

Salve .ho acquistato una gift card epipoli del valore di 25 euro circa 6 giorni fa.Ho attivato la carta con relativo pin sul sito mygiftcard e al momento risulta regolarmente attiva ma per essere utilizzata per acquisti online va effettuata un ulteriore registrazione sul sito Getmybalance.com. Ho effettuato la registrazione e ho richiesto l abilitazione per usare la carta online . Ho ricevuto via SMS più di 13 codici per verificare i dati ma ogni volta che ho provato ad inserirne uno mi appariva un errore sulla pagina del sito con scritto Spiacenti, si è verificato un problema durante il tentativo di completare l'operazione. Ma non preoccuparti, il team di supporto è sul caso e lo risolverà a breve. Riprova tra qualche minuto.Sono 3 giorni di fila che sto provando a contattarla ma l unica cosa che mi dicono é che stanno aspettando una risposta.

Da giugno 2022 arriva acqua salata in casa. Quest'anno la cosa è peggiorata oltre ad arrivare acqua salata a volte non arriva affatto. La cosa riguarda il comune di Andora dove ho un alloggio. Oggi mi è arrivata la bolletta da pagare. Oltre al danno anche la beffa. L'acqua salata inoltre rovina gli elettrodomestici e così via. Cosa è possibile fare contro questo grave disservizio? Cordiali saluti