Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto diversi addebbiti sul mio conto in banca con la seguente dicitura: Addebito Diretto Sdd - SDD Core - Richiesta Incasso SEPA 1050055921052/PAYPAL PayPal Europe S.a.r.l. et Cie 4HWJ224YNPF5Y Importo 288,23€ Data valuta 05/05/2026 - SDD Core - Richiesta Incasso SEPA 1049778365305/PAYPAL PayPal Europe S.a.r.l. et Cie 4HWJ224YNPF5Y Importo 74,92€ Data valuta L'addebbito non risulta sulla cronologia di PayPal. Anche in banca l'addebito viene indicato generalmente come "Utenze e addebiti".

paypall inefficace e non sicuro pessima esperienza mi hanno rubato il profilo di accesso e non mi hanno voluto rimborsare . ho chiesto indirizzo pec e non mel'hanno fornito. ho chiesto assistenza per cancellare il mio account e non mi hanno risposto , sono circa 35 minuti in attesa al telefono

Buongiorno, faccio seguito al precedente reclamo ed in risposta alla vostra pec che allego per continuare a specificare che in nessun modo la filiale di Pomezia, ne tantomeno il servizio clienti della banca si è messa in contatto in nessun modo con i referenti dell'associazione. Non abbiamo avuto mai nessuna comunicazione dal 2021 a dicembre 2025 sottolineando da parte della Bper una grave inadempienza contrattuale. Siamo disposti ad una conciliazione pagando le sole spese relative all'anno 2021 e chiedendo la cancellazione delle restanti spese.

Spett. Findomestic, Sono titolare del contratto di conto corrente 000000016547. Con questo reclamo sono a sollecitare il rimborso del canone in oggetto. Come espresso in più occasioni sia via email che telefonicamente, e ribadito con duplice pec, ultima delle quali il 19/04/2026 in cui dettagliavo in modo circostanziato le ragioni della mia richiesta, ritengo l'addebito in oggetto non motivato avendo accredidato durante il mese di febbraio un bonifico di € 500,00 che produrrebbe gli effetti di gratuità del canone. Ribadisco, come segnalato in pec e facendo riferimento al F.I del Conto Smile Go di cui sono titolare che sono a conoscenza che “La rilevazione dei requisiti sopra descritti è effettuata l'ultimo giorno lavorativo del mese di addebito del canone” ma sottolineo non è in alcun modo espressamente indicato o inivocamente stabilito in tutte le fonti ufficiali pubblicate nei Documenti di Trasparenza (in particolare nel predetto F.I. e nelle Condizioni generali del conto Smile Go), né tantomeno nella Copia del Contratto di Conto Corrente in area personale che l’accredito che determina le condizioni di gratuità debba essere effettuato solo ed esclusivamente entro la data di rilevazione e non durante l’intero mese (mese solare). Nel caso specifico, Findomestic, pur avendo facoltà di addebitare il canone (evento rilevato e contabilizzato il 27/02/2026, ultimo giorno lavorativo del mese), non prende in considerazione l’accreddito di € 500,00 è contabilizzato in c/c il 28/02/2026 (ultimo giorno del mese) che a mio giudizio configura pienamente il rispetto delle condizioni di gratuità. Posto che tale anomalia era stata portata a Vs/ disamina senza esito con mail invaiata a relazioni.clienti@findomestic.com in data 02/03/26, (reiterata in data 09/03/26), e che è stata ulteriormente notificata in pec del 10/04/26 e, come reclamo ufficiale, il 19/04/26, non avendo sinora ricevuto giustificata e plausibile risposta, comunico che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. G. N.

A: Paypal Buongiorno, ho ricevuto un addebbito sul mio conto in banca con la seguente dicitura: Addebito Diretto Sdd - Addebito Sdd N. 30438717 A Favore Paypal Europe S.a.r.l. Et Cie S.c.a Codice Mandato 5d5j224t7pg3y Importo 495,74 Commissioni 0,00 Spese 0,00 1049400417930/paypal Data pagamento 08/04/2026 Azienda creditrice paypal europe s.a.r.l. et cie s.c.a ID azienda creditrice LU96ZZZ0000000000000000058 Codice mandato 5D5J224T7PG3Y Data scadenza 08/04/2026 Importo 495,74 L'addebbito non risulta sulla cronologia di PayPal. Anche in banca l'addebito viene indicato generalmente come "Utenze e addebiti".

Ricevo da ING in data 28/04/2026 comunicazione di chiusura del mio conto corrente senza nessun preavviso e senza nessuna comunicazione precedente a riguardo . Nessuna menzione da parte loro riguardo il destino del mio saldo e nessuna possibilità di trasferire i miei soldi visto che hanno bloccato tutte le carte e non riesco ad accedere al mio conto ne da APP ne da pc .

Reclamo formale – illegittima modifica tasso promozionale e richiesta ripristino condizioni 7897805 Spettabile Ing con la presente intendo formalizzare reclamo in merito alla modifica del tasso di interesse applicato al mio conto/deposito, originariamente pari al 4% e successivamente ridotto allo 0,20% senza adeguata comunicazione preventiva. Preciso che: ho aderito all’offerta promozionale in data 16/01/2026; il tasso del 4% risultava già applicato e visibile all’interno dell’area riservata, come da evidenze documentali (screenshot) in mio possesso; tale rappresentazione mi ha indotto a mantenere le somme depositate, facendo legittimo affidamento sulle condizioni economiche indicate. Alla luce di quanto sopra, la successiva modifica appare: priva di trasparenza; potenzialmente in contrasto con i principi di correttezza e buona fede contrattuale; non conforme agli obblighi informativi previsti dalla normativa bancaria. Qualora la riduzione del tasso fosse motivata da verifiche successive, Vi invito a specificare: su quale base contrattuale tali verifiche fossero previste; dove e in che modo tale eventualità fosse stata chiaramente comunicata al momento dell’adesione; per quale motivo il tasso del 4% risultasse già applicato prima dell’esito delle suddette verifiche. Pertanto, con la presente richiedo: il ripristino delle condizioni promozionali originariamente applicate, oppure il riconoscimento delle differenze economiche maturate nel periodo interessato, nonché un riscontro scritto, completo e documentato. In difetto di riscontro entro i termini previsti (30 giorni), mi riservo di adire alle competenti sedi, incluso l’Arbitro Bancario Finanziario, nonché di effettuare segnalazione alle Autorità competenti per la valutazione di eventuali pratiche commerciali scorrette. Distinti saluti Sabina Macciò

Sono cliente ING da svariati anni, con Conto corrente e 2 mutui. Esattamente un mese ho fatto richiesta di apertura nuovo conto corrente cointestato, ma nonostante abbia inviato 5 volte i documenti sia via mail che via raccomandata, ad oggi il conto non risulta ancora attivo, anzi sulla mia home page risulta la richiesta con la dicitura: Attiva il tuo conto corrente, peccato che cliccandoci sopra si apre una pagina bianca che non porta da nessuna parte. Ho provato diversi browser e da entrambe le utenze, ma nulla. Ho fatto mille solleciti via mail o chat ma senza mai ottenere risposte concrete. Oggi ad un mese dalla mia richiesta, la beffa, mi mandano la mail sollecitandomi all'attivazione del conto, come se il provlema fossi io che non lo faccio, e non loro, che invece hanno i sistemi che non funzionano e non mi permettono di andare avanti. Sono davvero molto amareggiato e sto seriamente pensando di cambiare completamente banca per tutto.

Buongiorno, in data Venerdì 17 Aprile 2026 desidero fare un'operazione di bonifico istantaneo per trasferire dei fondi dal conto corrente mediolanum a Banca MPS tramite un IBAN che mi hanno fornito allo scopo di chiudere anticipatamente un mutuo in essere presso Banca MPS. Intorno alle ore 11 chiamo banca MPS che mi assiste nel fornirmi l'importo esatto da bonificare e il relativo IBAN. Preso atto che i massimali dovevano essere modificati ho tentato la modifica tramite home banking Medilonaum per scoprire solo dopo che per massimali oltre i 50.000€ era necessario chiamare il servizio clienti. Tramite servizio clienti mi alzano il massimale a 65.000€ e provo a fare il bonifico, ma senza successo. Richiamo il servizio clienti che mi informa che c'è stato un blocco per motivi di sicurezza. Mi fanno una serie di domande per capire se c'erano possibili frodi e dopo le mie risposte dicono di aver sbloccato l'operazione. Riprovo a fare il bonifico (ormai sono circa le 12.30-13.00) ma di nuovo senza successo. Richiamo il servizio clienti e mi dicono che devono verificare e che mi avrebbero richiamato. Dal momento che avevo intenzione di recarmi in banca MPS per le firme dell'estinzione del mutuo entro le ore 15.30, riprovo a chiamare il servizio clienti e mi confermano che ci stanno lavorando e mi avrebbero richiamato. Nessuno poi richiama ma intorno alle 15.30 arriva un messaggio SMS che mi dice che ora è possibile effettuare l'operazione. Dal momento che non ho più tempo di andare in banca mi tocca rimandare in quanto il ricalcolo del mutuo deve essere fatto nella data contabile del bonifico, quindi non è più possibile farlo Venerdì 17. Oltre a circa 4 ore perse tra tentativi e servizio clienti, sono stato costretto a spostare l'estinzione di una settimana per motivi lavorativi e di impegni familiari, con il relativo maggiore sborso di interessi sul mutuo. Per questi motivi chiedo a Mediolanum un risarcimento di € 200,00 per il disservizio totalmente imputabile a negligenze del personale e/o guasti informatici. Capisco che la sicurezza sia una priorità, ma questo tipo di servizi dovrebbero essere garantiti e in tempi accettabili.

Il 09.04.26 ho aperto jn reclamo che ancora non viene risolto. Si richiedere urgentemente assistenza per il numero di conto IT53I0367401600002937972711. Attende grazie