Bacheca dei reclami

Spett. TISCALI, Ero titolare del contratto per la linea telefonica, a me intestata, 0810739454, numero cliente 440155213. Ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore e la fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 05/11/2024. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, e tutte sono state pagate tramite accredito automatico. Nell’ultima bolletta, relativa alla disattivazione del servizio, vantavo un credito di euro 27,10 per il quale ho richiesto, tramite servizio telefonico, l’addebito sul mio conto corrente. In data 29/01/2025 ho ricevuto vostro sms con il quale mi si comunicava la presa in carico del rimborso a me dovuto. Nonostante ciò, ad oggi , non ho ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia ultima bolletta Copia documento d’identità

Tim sta continuando a fatturare sulla mia utenza dopo la disattivazione del servizio effettuata con normale passaggio ad altro operatore con normale codice di migrazione dopo avermi staccato la connessione non rispettando i 30 giorni previsti il passaggio e avvenuto a gennaio 2025 dopodiché Tim mi ha completamente oscurato l account non dandomi la possibilità di vedere piu alcunché ne numeri fattura ne gestione della linea ora dopo avergli pagato le fatture di gennaio e febbraio hanno emesso quella di marzo e continueranno a fatturare ma io non ho più intenzione di pagare niente avendo gia pagato il dovuto

Salve in data di 15/03 sono stati addebitati 25.99 euro ed oggi dopo 11 giorni ne state addebitando altri 25.99 come fattura anticipata di cosa? Ma di cosa? Se il mese prossimo do la disdetta...oppure nn mi funziona l'internet mi addebitate una fattura su qualcosa che nn mi avete dato...ma e una camorrata unica..in piu in fase di attivazione non viene spiegato che il primo mese devi pagare 2 fatture in giro di 10 giorni

Spettabile Vodafone, Ero titolare del contratto per la linea telefonica 335282313 specificato in allegato. Il 10.03.2025 ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 12.03.2025. Nonostante ciò, in data odierna ho ricevuto via mail "Fattura non fiscale AR00999070 del 21 marzo 2025" relativa all'utenza sopra citata, la quale riporta in oggetto "Altri Importi: Conguaglio Babylon Mobile - 335282313 Altri Importi: Ric Aut Mobile Smart Add - 335282313" . Si tratta di addebiti incomprensibili anche in considerazione del fatto che nessun apparato era collegato alla suddetta utenza. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 12.03.2025 nonché il rimborso di eventuali somme indebitamente addebitate. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Spett. TIM SPA, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento 0893180412. Con la presente intendo contestare la bolletta n° RT00169906 del 16/01/2025 relativa al periodo dal 04/12/2024 al 31/12/2024in quanto gli addebiti fatturati pari a € 30.50 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare assistenza tecnica onsite a pagamento n° RT00865835 del 16/02/2025 relativa al periodo dal 01/02/2025 al 28/02/2025 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 4.95 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare Copia cartacea fattura n° RT01456319 del 16/03/2025 relativa al periodo dal 01/03/2025 al 31/03/2025 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 4.95 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare Copia cartacea fattura Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad € 30.50 +4.95+4.95 piu iva 22% In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Buongiorno reclamo verso la TIM perchè ha deliberatamente aumentato dal mese di marzo la bolletta di € 2.90 senza avvisare. Quando ho sottoscritto il contratto mi avevano garantito che il canone mensile sarebbe rimasto sempre a €34.90 comprensivo di pagamento del modem di € 5 per 48 mesi già discutibile perchè all'epoca i modem li davano in comodato d'uso . Contattati hanno giustificato l'aumento con sopraggiunte variazioni di mercato. Non mi sembra corretto, adesso se voglio recedere gli devo pagare € 120.00 per il modem perchè ancora mancano 2 anni dei 48 mesi. Il contratto è stato sottoscritto in data 07/03/2023.

Spett. WIND TRE Spa Sono titolare del contratto P1146850582. Con la presente sollecitare la risoluzione del problema legato alla contestazione della bolletta n° F2501324329 relativa al periodo dal 01/12/2024 al 31/12/2024 in quanto gli addebiti fatturati non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare mi sono stati addebitati i costi per DUE abbonamenti “OFFERTA Super Internet Casa 5G”, uno attivato il 20/11/2024 e l’altro attivato l’11/12/2024. Ma questo non corrisponde alla realtà, infatti, l’11/12/2024 ho provveduto, con il supporto di vostro operatore telefonico, a MODIFICARE il contratto attivo per avere la portabilità del mio numero telefonico fisso. Infatti, a casa, non dispongo di 2 modem e di 2 antenne, come potete verificare anche dai vostri registri-materiale; pertanto, mi sarebbe anche impossibile utilizzare due abbonamenti. La corretta fatturazione dovrebbe essere di 1 unico abbonamento: dal 20/11/2024 al 11/12/2024 senza portabilità del numero (nuova attivazione fisso) e dal 11/12/2024 in avanti con portabilità. Ho inviato via PEC in modulo di disconoscimento relativo al numero 0519991541 ed, in seguito, sono stata contattata da un vostro operatore a cui ho inviato foto del materiale in mio possesso. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Modulo di Disconoscimento Copia documento di identità

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° [RD00220009 relativa al periodo dal 01/01/2025 al 28/02/2025 in quanto gli addebiti fatturati pari a [€] 96,18 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare TIM 60+ SMART PREMIUM FIBRA +1000 OPZIONE SMART PREMIUM VOCE CASA RICARICA AUTOMATICA N. 3334580999 E OFFERTA RICARICA AUTOMATICA 3395897097 RESTA CONFERMATA L'AGEVOLAZIONE DISABILI Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€] - NON INDIVIDUABILE NON AVENDOMI FORNITO IL NUOVO WI-FI In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Ho ricevuto il documento allegato nei file denominato con nome"multa marzo 25 punti patente" e retro, verbale protocollo :xx00248392, che è una multa perchè non sono stati comunicati i dati della patente , dati che avrei dovuto comunicare a causa del verbale ADI RD24000000020984. Ma il verbale ADI RD24000000020984 io non l'ho mai ricevuto ,non ho trovato nessun avviso in posta e di conseguenza non ho potuto procedere a pagarlo e comunicare dati. A mio parere non è dovuta la multa riguardante i punti patente SE il servizio avesse funzionato correttamente. Verificando su Trustpilot sembra una prassi da parte vostra . In sostanza avrei pagato la multa ADI RD24000000020984 e comunicato i punti regolarmente ,Non vedo perchè dover pagare di più a causa di un vostro disservizio. Chiedo che mi sia mandata traccia dell'avvenuta consegna del primo verbale.