Bacheca dei reclami

Salve, spett.le Per dormire in data 18.08.2025 sono venuti per montare il letto, quando sono andati via volevo centrare meglio il letto spostandolo di qualche cm e il piedino del letto ha ceduto ( premetto che l'appartamento è di nuova costruzione, quindi il pavimento non presenta dislivelli ) ...mi chiedo come sia possibile questo accaduto?!?!...i piedini sono veramente fragili! Ho telefonato sia al negozio che alla Vs assistenza clienti e mi è stato detto che avrei dovuto alzare di peso un letto ( che pesa oltre 100kg) e che non era in garanzia, quando sul documento è scritto 2 anni di garanzia. Sono veramente delusa perché non mi aspettavo una simile dubbia qualità. Mi auguro farete qualcosa per risolvere questo spiacevole accaduto. Attendo Vs Saluti Anna Sassu Contratto di vendita N. 1968 / CU

Spett.le Società, in data 7\6\25 Mildres Hernandez ha sottoscritto un contratto di acquisto per un'autovettura Toyota Aygo targa FB523FY, (si allega copia contratto e libretto), la vettura è stata ritirata c\o il vs sede, in data 16\7\25. Già dopo solo 15gg. (l' 1\8\25) la vettura ha cominciato a dare problemi al cambio, (mentre si marcia, il cambio automatico si posiziona in N, senza alcun preavviso e rendendo impossibile proseguire la marcia, oltre a creare una situazione di pericolo alla circolazione. Sulla base di quanto sopra in data, 20\8 abbiamo fatto portare l'auto, con il carroattrezzi a nostre spese, c\o l'officina Toyota di Trento, (la più vicina a noi), ed in data 26\8 l'officina ci comunica il guasto ed il relativo preventivo di spesa, (che alleghiamo).

Alla STARDUE srl e p.c. ALTROCONSUMO Buongiorno I'11 Settembre 2023 acquistavo una E-bike "Lee Cougan" da STAR DUE srl di Via San Martino 25, 31020 San Zenone d. Ezz. (TV) pagandola con bonifico bancario lo stesso giorno, (TRN 2309112359311893480320053610IT). Il 26 Agosto 2025 scrivevo a info@stardue.it che ho avuto problemi con il motore: "Buongiorno, nel settembre 2023 ho comprato da voi una Lee Cougan tramite il sig. Zubani Paolo. Ora questa ebike sembra avere problemi al motore, domenica facendo una salita impegnativa (15-20%) dopo 2km il motore ha cominciato a strappare e fermarsi, il motore era bollente. Dopo aver spento e poi riacceso diverse volte facendo intanto raffreddare il motore sono riuscito a fatica ad arrivare in cima. Poi a motore freddo la bici andava correttamente. Considerato che la garanzia sta per terminare vorrei farvi fare le verifiche del caso. Grazie e cordiali saluti, attendo Radaelli Remo" Ma nonostante ho mandato loro la ricevuta del pagamento (bonifico bancario) che attesta il pagamento (non trovo lo scontrino) si sono rifiutati di farmi assistenza in garanzia. E dopo ripetute email il Sig. Loris Tedesco di STAR DUE, anche chiedendo una copia dello scontrino o fattura, mi ha risposto: "Purtroppo non è possibile risalire non avendo un numero di fattura o scontrino" e si è quindi rifiutato di farmi assistenza. Tra una settimana mi scadrà la garanzia e quindi chiedo di nuovo assistenza per il motore della E-bike. Grazie Radaelli Remo Terno d'Isola (BG) 04 Settembre 2025

Spett. Grohe In data 10/09/2024 ho acquistato online il KIT 40434001 pagando contestualmente l’importo di € 37,00 + IVA. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, in occasione del suo utilizzo, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la bombola sembra essere quasi totalmente mancante di gas (o pressione) per cui non fuoriesce il liquido di pulizia, nè montandola, nè con l'erogatore fornito. Il 24/08/2024 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia o il rimborso. La mia richiesta è stata rigettata poiché "a distanza di un anno non ci è possibile procedere con il rimborso". Contesto quanto sopra in quanto siamo ancora entro i termini della garanzia. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura di acquisto

Buongiorno, in seguito alla mia richiesta del 13.8.2025, seguita da una telefonata il 27.08.2025, mi avete risposto come segue: Dopo un'attenta verifica della sua richiesta e un confronto con i nostri fornitori, purtroppo dobbiamo comunicarle che, non siamo in grado di accettare la richiesta di garanzia per la batteria in questione, a meno che non riesca a fornirci un documento rilasciato da un'officina certificata Bosch, datato in corrispondenza del malfunzionamento, che attesti l'esito di un test e confermi il difetto della batteria. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che questa situazione le ha causato e per non poterla assistere come avremmo desiderato. Ritengo tale risposta inaccettabile, in forza di due aspetti. Il primo in relazione al fatto che la Garanzia Legale, a norma di Legge, non prevede obblighi di accertamento dei difetti o non conformità da parte dell'acquirente, bensì del Venditore, il quale costituisce l'unica controparte dell'acquirente stesso. Sarà poi il Venditore, eventualmente e rivalersi sul Fornitore/ Produttore del bene, quindi quanto da Voi richiesto, in termini di applicazione della Garanzia, non è conforme alla legislazione che la regola. il secondo aspetto deriva dall'indisponibilità, da me verificata, da parte dei centri assistenza Bosch, a rilasciare il documento richiesto, principalmente perché non possiedono più le apparecchiature di test per batterie funzionanti con liquido e non con il gel, attualmente le più diffuse. In considerazione di quanto sopra, vi invito a ritornare sulla Vostra decisione, proponendomi una soluzione che soddisfi la mia richiesta di applicare la Garanzia al prodotto in Oggetto. In caso contrario mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Stefano Panigada

SONO SEMPLICEMENTE DEI L a d r i EURONIC TUFANO NAPOLI CON LA LORO SERENA EASY LIFE,NON SERVONO A NULLA PAGA129 euro X NN USUFRIRE DI NESSUNA ASSISTENZA,NON COMPRERÒ PIU DA LORO HO PAGATO UN IPHONE 1389 più 129 xASSICURAZIONE FASULLA

Buongiorno, ho ricevuto indietro per la seconda volta la mia Cratista dall'assistenza sempre con la medesima ripartizione, se così si può chiamare, inconcludente. Allego le riparazioni. Ho chiamato il vostro servizio clienti 3 volte e dopo poco mi viene riagganciato il telefono. Provo a chiamare e non mi rispondete. Voglio , pretendo la sostituzione del prodotto. Avete un servizio clienti pessimo e di assitenza peggio. Mi sento preso in giro e non ho più tempo e voglia di esserlo. Mi è stato promesso più volte la sostituzione del prodotto ed esigo la risoluzione oppure dovrò chiedervi i danni. Se preferite posso andare nel vostro negozio do ve l'ho comprata e farvi una pessima pubblicità di fronte hai clienti mettendomi a fare polemica con il vostro direttore finché non risolve il problema Scegliete voi cosa è meglio Attendo riscontro e risoluzione del problema non tra qualche giorno ma subito

DUNLOP ROADSMART IV GT 120/70/17 I primi giorni di giugno, in previsione di un viaggio, ho montato questo treno gomme presso un gommista vicentino, dopo aver valutato insieme il tipo di viaggio che avrei fatto. Nel mese di agosto, quindi dopo 2 mesi e mezzo e 5.000 km percorsi, mentre attraversavo la Russia, mi sono accorto che si erano formati dei bozzi su tutta la gomma anteriore. Al mio rientro in Italia, all’apertura del gommista dalle ferie, ho fatto visionare la gomma ma lui, asserendo che non vi è pericolo per la circolazione, ha contattato in ogni caso il rappresentante Sig. Milani il quale ha riferito che la causa era dovuta al fatto che per quella moto è prevista la versione SP e non la GT (anche se più resistente) quindi la gomma era sbagliata a suo dire ed i bozzi erano imputabili a questo (ma è del mestiere??).. Per tale ragione niente garanzia che comunque sarebbe stata attivata solamente a seguito di un parere/visione tecnica di Goodyear Italia. Contattato anche l’importatore Goodyear Italia telefonicamente e via mail ma MAI avuto risposta. Nel frattempo avrei dovuto montare un’altra gomma a mie spese

Gentile Groupon, il 7 dicembre 2023 ho acquistato un iPhone 15 da 128 GB presso uno dei vostri venditori (HLC Europe B.V), pagando 859,00 €. A distanza di circa 20 mesi dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono inadatto allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funziona più. Ai sensi degli articoli 130 e seguenti del D.Lgs. 206/05, richiedo pertanto la riparazione del prodotto. Qualora ciò si rivelasse impossibile o eccessivamente oneroso, ne richiedo la sostituzione senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo di acquisto. In attesa di una vostra risposta, vi auguro una buona giornata. Daniele Leggeri.

Buongiorno da qualche settimana ho richiesto l intervento al assistenza per un frullatore ad immersione ma non rispondono alle mail e il telefono non esiste