Bacheca dei reclami

Codice contratto: 00011828DR Ho segnalato per ben cinque volte, nell'arco di un mese e mezzo, un malfunzionamento dell'impianto fotovoltaico che ha una produzione elettrica dimezzata. In quattro delle cinque segnalazioni mi è stato detto che il problema era già stato segnalato e sollecitato al reparto tecnico che si sarebbe messo in contatto con me per concordare l'intervento: sono ancora in attesa di ricevere questa chiamata. Il vostro sistema di assistenza è inesistente, e se permane questa inadeguatezza sarò costretto a ricorrere ad una tutela legale.

Assegno mai pervenuto arrivato preavviso già scaduto. Parlando con operatori ogni volta rispondono cose diverse da fare ... Che poi a mio avviso non c'è niente da fare...... Semplicemente emettere un assegno,non richiedere i documenti via telefono.....non potete riscuoterli voi.

Buongiorno ho chiamato l'azienda in questione perché stamattina non avevo più gas a casa senza nessun avviso. Loro mi hanno detto che c'era una bolletta di aprile in sospeso ( bolletta che non ho mai ricevuto) e che avevano mandato una raccomandata che era rimasta jn giacenza all'ufficio postale fino al termine prescritto( se non ho ricevuto nessun avviso è ovvio che è rimasta li) per questo senza contattarmi senza nessun avviso ieri hanno mandato un operatore a bloccare il contatore che però non mi ha detto nulla non mi ha neanche citofonato è solo entrato ed ha nesso i piombino al contatore. Ovviamente stamattina non ho potuto ne lavarmi ne farmi un caffè e la caldaia è andata in blocco perché non c'era gas. Quando ho chiamato l'operatrice maleducata mi ha subito detto che non è un loro problema se il postino non consegna ciò che deve e che io sono una pessima cliente perché non pago le bollette...una bolletta mai ricevuta. Cambierò subito fornitore

Buongiorno, Vorrei sottoporvi la seguente situazione: • Ho fatto installare una nuova caldaia da una ditta. • Dopo l’intervento ho riscontrato due gravi problemi: 1. Il tubo di scarico dell’acqua presenta un cedimento tra i giunti, con ristagno dell’acqua e mancato deflusso. 2. Il tubo di scarico della condensa si è già staccato due volte, causando rischio di danni e malfunzionamenti. • Ho già scritto alla ditta segnalando i problemi e chiedendo un intervento, ma non ho ricevuto alcuna risposta né soluzione. Chiedo quindi la vostra assistenza per: 1. Valutare i miei diritti come consumatore in questa situazione. 2. Predisporre una diffida legale alla ditta, con richiesta di intervento o risarcimento. 3. Eventualmente avviare ulteriori azioni legali se la ditta continua a non rispondere. Grazie per la disponibilità.

Buon giorno, ho un problema con E-distribuzione in quanto sono mesi che attendo un loro intervento per risolvere... L'inverter dei miei pannelli solari va in protezione oltre i 255V e quindi non mi produce energia, quest capita ormai quotidianamente un tempo solo nei weekend... E-distribuzione mi ha promesso un intervento entro il 1 Agosto ed anche un rimborso per il danno m da dicembre che ho fatto la prima segnalazione non hanno ancora risolto... Hanno fatto dei test loro ed hanno ammesso la problematica

Buongiorno. La societa' e-distribuzione sta facendo un pessimo lavoro che mette in difficolta' l lavoro da casa di me e mia moglie per i seguenti motivi: - avvisi di riparazioni troppo vicini alla data della riparazione -con un guasto in corso in questo momento, vecchio di 4 giorni ma provvisoriamente mal tappezzato con generatore che contnua a fare salti di corrente, la corrente continua a saltare -i cartelli di avviso appesi per il paese restano anche dopo il guasto, cosi' che risulta impossibile notare quelli nuovi - piu' volte rimandato l'intervento di riparazione senza preavviso, il che significa che la corrente verra' interrtta durante giorno lavorativo senza preavviso

Spett. SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE Sono titolare del contratto per fornitura di energia elettrica di cui al codice succitato A seguito cessazione di indirizzo mail collegato all'invio di bolletta online, ho dovuto chiudere l'account. Tutti i reiterati tentativi di registrare un nuovo account con un altro indirizzo mail sono andati a vuoto, sia online dove l'invio di codice OTP non è mai pervenuto al mio cellulare, sia perchè i numeri telefonici 800900800 e 0230172011 non permettono contatti con persone ma rinviano sempre al sito online.Di conseguenza non mi è possibile accedere alla mia bolletta telefonica.Resto in attesa di essere contattato con sollecitudine ai seguenti numeri telefonici: 0174329153 oppure 3895947554 Distinti saluti RASCHIERI GIOVANNI VIA CORSAGLIA 3 12080 VICOFORTE CN

In data 21 marzo 2023 sono stati installati n.2 mono split con nuovo impianto per conto di Ariel Energia per un costo di 2.870,00. I condizionatori hanno presentato da subito malfunzionamenti ed inotre gli interventi sono stati attuati con notevoli ritardi (mesi dalla richiesta) a discapito di persona anziana e invalida. Tra gli interventi richiesti si è intervenuto per mancanza di gas. Nuovamente quest anno ad agosto il condizionatore ha smesso di funzionare per mancanza di gas, ciò dovuto ad un errata installazione perchè vi è una perdita . Visti i numerosi interventi in 2 anni richiedo la riparazione senza eventuali pagamenti

Ho un problema con inverter ancora in garanzia fino a settembre con 5 anni di garanzia Ikea, a giugno ho richiesto invio tecnico ma dicono che devo pagare 370 euro per il guasto di sostituzione quadro led. Chiedo una consulenza legale.

Oggetto: Reclamo per malfunzionamenti stufa Moretti acquistata nel 2022 Spett.le Moretti, nel 2022 ho acquistato una vostra stufa investendo una cifra superiore ai 2.000€. Purtroppo, sin dall’inizio, il prodotto ha manifestato problemi tecnici ricorrenti che, a mio avviso, non sono compatibili con il livello di qualità e affidabilità che ci si aspetterebbe da un marchio come il vostro. Primo guasto: a ridosso della scadenza della garanzia, il telecomando non memorizzava più le temperature. Il problema si è risolto solo con la sostituzione della scheda madre, un componente estremamente delicato che, sorprendentemente, non risultava protetto adeguatamente. Secondo guasto (inverno 2025): la stufa, pur spenta, attivava la ventola come se fosse in surriscaldamento. Dopo l’intervento tecnico e la sostituzione della sonda, il difetto sembrava risolto. Terzo guasto (estate 2025): a stufa ferma da mesi e collegata solo alla presa elettrica, il problema si è ripresentato più volte. Nonostante le verifiche tecniche, le pulizie e i vari tentativi (cambio presa, sostituzione pezzi), il difetto continua a manifestarsi. Ad oggi la situazione è insostenibile: mi viene richiesto di far trasportare la stufa nei vostri magazzini con un costo di oltre 400€ solo di trasporto, senza alcuna certezza sulla reale risoluzione del problema né garanzie sui pezzi sostituiti. Trovo inaccettabile che un prodotto di questa fascia di prezzo presenti malfunzionamenti simili e che l’assistenza sia così onerosa per il cliente. Pertanto, chiedo con urgenza: Un confronto diretto con un vostro tecnico specializzato, senza ulteriori spese a mio carico, per comprendere l’origine del difetto. Una presa di posizione ufficiale di Moretti in merito a questo caso, anche valutando l’ipotesi di un difetto di fabbricazione. Una soluzione definitiva e trasparente, che non comporti per me costi ingiustificati. In mancanza di un riscontro chiaro e risolutivo, mi riservo di tutelarmi attraverso le associazioni dei consumatori e per vie legali. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Donatella Vitali 3278240196