Bacheca dei reclami

buonasera, hanno istallato nel Comune di Aieta (Cs) in via del Lavoro , circa un anno fa una colonnina di ricarica veicoli elettrici delle be Charge dopo qualche mese di regolare funzionamento la colonnina si è rotta , sono state varie le segnalazioni di riparazione al call center ma ad oggi nessuno ha riparato nulla. scrivo pe cercare di sollecitare la riparazione.

Il 26 Agosto 2025 feci un rifornimrnto. gas di 600 euro. Rimasi sorpresa che il serbatio fosse vuoto. al momento del carico. In genere carico 400 Euro e questa e' una seconda casa che viene abitata sopratutto d' estate, quindi i consumi sono modesti. Quando sono ritornata. Aprile 2026, non c'era gas. Ho chiamato l azienda Beyfin perche mi preoccupavo che ci fosse una perdita. il tecnico e' vebuto ma mni. e'. stato detto che senza almeno un po di gas non poteva verificare la perdita. Ho dovuto chiamare il carico e si e' evidenziata. una. grossa perdita sull indicatore di livello. Ho dovuto comunque caricare 400. euro. Ho chiamato l'azienda che mi ha richiesto la relazione tecnica, con mia sorpresa visto che il tecnico l avrebbe rilasciata anche a loro. La relazione e' stata regolarmente inviata sia da me che dal tecnico. Ho scritto e-mails e chiamato che volevo essere rimborsata i 600 Euro del gas che non avevo speso, e probabilmente anche quelli precedenti visto che nell agosto 2025 il serbatoio era vuoto. Ho chiesto "Le invio anche la bolletta dell anno scorso che però dovreste avere nei records. Chiedo gentilmente il rimborso che posso convertire con un altro carico di gas. Attendo un cortese riscontro". Non hanno MAI risposto. Alle mia chiamate la risposta era che stavano valutando. E sono passati piu' di 2. mesi.

Spett. Areti SPA sono titolare del contratto di fornitura energia elettrica con Sorgenia Spa. Nel contratto è specificato che ogni guasto elettrico relativo al mio POD: IT002E0107408A è gestito da voi. Ho aperto ticket presso di voi senza risultati perchè la tensione della mia utenza luce varia troppo da sera a mattina. La sera scende spesso a circa 200 volt e durante il giorno sale oltre i 253 volt. La sera il problema si presenta con luci particolarmente basse e con l'impossibilità a far funzionare elettrodomestici quali lavatrice o piano ad induzione che spesso vanno in errore per tensione troppo bassa. Durante il giorno l'impianto fotovoltaico si stacca per tensione troppo elevata vanificando il significativo investimento da me fatto per il risparmio energetico. Dai vostri tecnici ho appreso che sono “terminale di linea” per cui la forte variazione, soprattutto il valore superiore oltre i limiti contrattuali, è dovuta alla presenza durante il giorno di “troppi impianti fotovoltaici”. Non credo che quanto addotto possa essere una giustificazione perciò in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno in data 3 agosto 2023 ho acquistato da voi condizionatore samsung wind free . sono pero due stagioni estive 2025-2026 che si presenta sempre lo stesso malfunzionamento cioè di perdita di gas refrigerante con conseguente blocco del motore. ogni volta vi chiamo ,si apre un ticket , dopo 20 giorni interviene samsung che accerta la problematica , ma non interviene perchè prima deve presentarvi il preventivo e poi dopo vostra accettazione finalmente interviene l'installatore originario una certa LUX IMPIANTI di Patarino Francesco che pero non risolve il problema in modo definitivo ma si limita a tamponarlo in qualche maniera e in questo modo io mi ritrovo ogni stagione con lo stesso identico problema e con questo "teatrino" infinito che vi ho appena descritto. vi ho anche sollecitato con diverse mail all''indirizzo da voi datomi "assistenza.soluzionienergetiche@a2a.it " ma senza mai aver ricevuto mezza risposta.( allego mail che vi ho inviato) Se questo è la considerazione che avete dei vostri clienti allora cambierò presto gestore di servizi energetici. E a fronte di una spesa di 1.964 euro oramai totalmente saldata vorrei un condizionatore funzionante punto . perciò vi chiedo una sostituzione dell'intero impianto con uno funzionante o un intervento risolutivo o un rimborso delle spesa sostenuta per l'acquisto. altrimenti mi ritroverò ad intervenire con il sostegno dei legali di "altroconsumo "del quale sono socio .

Buongiorno ho acquistato il 20/09/2024 dei condizionatori diloc che non funzionano. Ho scritto all assistenza e mi hanno sostituito lo splitter. I condizionatori continuano a non funzionare e da quando li ho acquistati non sono riuscito ad usarli. Nonostante i solleciti di mandarmi un tecnico l azienda non risponde ed ho dovuto pagare di tasca mia la ricarica del gas dello splitter sostituito perché l azienda non ha fornito assistenza Chiedo il rimborso per un prodotto non conforme.

risarcimento per danni provocati ai miei apparacchi elettici in seguito a uno sbalzo di tensione.

un risarcimento per danni arrecati al mio appartamento. allego fatture e preventivi .

Spett. [E-Distribuzione], Sono titolare del contratto per [la misura dell'energia prodotta dall'impianto F.V. installato presso la mia abitazione sita in via Strabassa 11A 31037 Loria (TV). [Ho segnalato il guasto del contatore (non funziona il quadro di lettua) al Vs.call center tel.803500 in data 17 aprile 2026 e nonostante le sollecitazioni fatte e le telefonate ricevutedai Vs. operatori, ad oggi 17/06/2026 la riparazione non è ancora stata eseguita. Evidenzio inoltre che la segnalazione fatta al servizio customercare@pec.e-distribuzione in data 18/05/26 con il seguente contenuto" Buongiorno, Vi scrivo per avere modo di comprendere come viene assicurato il Vostro servizio di assistenza nei miei confronti, perché ad oggi 18 maggio 2026 non è ancora stato dato seguito alla mia segnalazione di guasto fatta al Vs.call center (603500) in data 17 aprile 2026. Ricordo che il 17/04/26 ho generato un intervento n. 131901144 per guasto M2 (contatore di lettura energia F.V. nonfunzionante) e il Vs operatore mi avvisava che l'intervento sarebbe stato effettuato mediamente entro 10 giorni.. In data 07/05/26 non avendo ricevuto nessun intervento, ho sollecito il Vs, call center e successivamente alla mia telefonata sono stato contattato da un operatore del centro di assistenza di Montebelluna TEL. N. 0422/17138083 che mi ha chiesto informazioni sul guasto. In data odierna 18/05/26 ho chiamato il Vs. calla center e per quello che leggo nei messaggi ricevuti, è stata aperta una ulteriore segnalazione (cod, di rintracciabilità n. 165333680), inoltre HO RICEVUTO UNA CHIAMETA DA UN VS.OPERATORE TRAMITE CELL. N.3299445653 DI RICHIESTA CHIARIMENTI ed un messaggio che afferma: "IL GUASTO SEGNALATO E'STATO RIPARATO". PER QUELLO CHE EVIDENZIA IL CONTATORE ADESSO (ORE 15.00) IL GUASTO E' ANCORA PRESENTE Premesso quanto sopra, con la presente segnalazione voglio far notare che mi sembra poco utile il Vostro modo digarantire il servizio guasti e francamente mi sento anche preso in giro e poco informato sul VS. intervento tecnico. Vi chiedo pertanto di farmi sapere via mailpec quanto tempo ancora devo attendere e se rientra nelle Vostre modalità annullare le segnalazioni fatte ogni volta che un Vostro cliente chiama il call center. Fatemi sapere inoltre se nonostante il protrarsi del guasto vengono effettuate comunque le misure e qualora risulti troppo oneroso il vostrointervento. se è possibile far intervenire una azienda abilitata per riparare il guasto." è rimasta priva di alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Bruno Carlesso

Buongiorno, sono utente da tanti anni con ACQUALATINA, residente a Latina città. Pago da sempre, sistematicamente e senza ritardi tutte le bollette che mi competono per il servizio erogato, compresi i progressivi aumenti che si sono riscontrati con il passare del tempo. Non si contano, a cadenza pressoché mensile, i disservizi e i disagi arrecati per via di risoluzioni varie di problematiche alle condutture, perdite e altro, programmate e non. Non ultima quella in corso da ieri 15 giugno 2026 ad oggi, per la messa in esercizio della nuova condotta Sardellane. Nel momento in cui scrivo, ore 10.50 del 16 giugno 2026 l'acqua è ancora torbida, puzzolente, inutilizzabile. Tutti i disagi gravi con cui abbiamo dovuto e dobbiamo tuttora convivere non mi sembra abbiano mai prodotto una qualsiasi forma di sconto relativamente alle bollette erogate. Ora, la prossima bolletta del 04/06/2026 la pagherò con il consueto addebito sul conto. Dalla successiva pretendo perlomeno di vedere una riduzione dell'importo da pagare come forma di minimo risarcimento per tutti i disagi che noi utenti subiamo. In caso contrario, mi riservo di portare avanti battaglie legali, o in forma individuale o in forma collettiva. Cordiali Saluti

Buongiorno, dal 13/6 l’impianto fotovoltaico di cui sopra il pod sito in via martiri della liberta 5 a Chiomonte (To) ha iniziato a immettere in rete e l'inverter si e’ staccato alle 12.30 per superamento soglia 253 v. Sulla stessa portante c’e’ un altro impianto piu grande e comunale stimato da 30kw e l’abitazione e’ l’ultima servita dal cavo che serve anche l’illuminazione comunale.Un mese fa i cavi principali della rete sono stati sostituiti spero con cavi di sezione maggiore quindi vorrei sapere se il problema e’ nel cavo o in cabina e cosa intende fare e-distribuzione per permettermi di inviare corrente in rete .Potrebbero esserci i presupposti anche per richiesta di rimborso fino alla solizione del problema Paolo Pinard