Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 06/06/2026 ho subito una mancata erogazione di contanti pari a 50 euro presso il distributore Esso di Trecate (No) ss 11 km 103+490. Dopo mesi di email ordinarie ignorate, in data 30/09/2026 ho inviato regolare pec di messa in mora societaria. Ad oggi, a tre settimane dall'invio della pec, l'azienda continua a trattenere indebitamente il mio denaro ed è totalmente irreperibile, avendo anche disattivato i propri numeri telefonici ufficiali. Chiedo l'immediata restituzione della somma sul mio iban.

Trovo imbarazzante la vostra ignoranza di ciò che accade all’interno della vostra azienda. Mi avete rateizzato le fatture di cui menzionate ormai un mese fa è ancora oggi a voi risultano insolute. Siete un’azienda di m…a e non voglio più avere a che fare con voi. avevo accettato la vostra proposta di ritornare da voi ma vedo che le cose non cambiano e pertanto scappo fuggo da voi e non voglio più creare niente a che fare pertanto i soldi che mi dovete da luglio e che non avete stornato da nessuna parte, siete pregati di restituirli il più velocemente possibile, dato che la rateizzazione ormai è partita. Vi confermo che la riattivazione con la vostra azienda non la voglio più e non voglio più essere molestata o abbindolata con offerte ridicole Siete molto bravi in amministrazione, come la fidelizzazione di un cliente

Buongiorno, in data 17/08/26 ho segnalato telefonicamente ed inviato il video del mancato riavvio delle batterie Dall'assistenza mi è stato detto che l'intervento era coperto dalla garanzia e che sarei stato contattato da un tecnico Ad oggi, nonostante i miei vari solleciti l'unica risposta che ricevo è che SORGENIA è in attesa di ricevere le batterie da ATON Pare strano che una società come SORGENIA non sia in grado di fronteggiare queste situazioni a distanza di 60 gg, creando forte disagio al cliente in quanto l'impianto dopo un certo orario si spegne non avendo accumulo delle batterie In fase di stipula contratto mi sono state date innumerevoli garanzie sulla risoluzione di guasti e varie Esprimo tutto il mio disappunto per la scarsa assistenza e disservizio

In data 15 ottobre 2026, attorno alle ore 12:20, presso l'impianto Eni di via Bramante a Piediripa di Macerata, ho riscontrato una mancata erogazione di carburante per un importo di 10 euro, senza la stesura dello scontrino di credito. Segnalo che la stazione appare priva di personale e sprovvista della targhetta identificativa per legge, assente anche sugli scontrini, e che il call center, dopo numerose telefonate disagevoli, ha fornito risposte vaghe ignorando il termine di 30 giorni per i reclami. Fate i controlli dei registri e delle videocamere e rimborsatemi immediato della somma indebitamente trattenuta.

Spett. SONNEN, Sono titolare di impianto fotovoltaico con batteria di accumulo di vostra produzione. Ho segnalato, come richiesto per App, e sollecitato in diverse mail e con PEC del 30/09/2026 un grave problema legato alla batteria la quale continua a non funzionare ormai dai primi giorni di settembre 2026. Perdura del resto l'impossibilità di contattarvi in ogni forma e modalità che evidenzia chiare mancanze nell'assistenza ai clienti. Pertanto mi vedo costretto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Per opportuna conoscenza riporto quanto inviato per PEC in data 30/9/2026. ---- in relazione alla richiesta di assistenza attivata in data 15/9/2026, attravero i canali preposti (app sonnen - assistenza tecnica sB100653 - case 01979129), alla quale hanno fatto seguito le mail inviate dalla casella di posta elettronica scimini@libero.it del 16 e 21 settembre inviate a service@sonnen.it e quella del 26/9 inviata a clienti@sonnen.it, si segnala che il problema persiste e che ormai perdura dai primi giorni di settembre. Pertanto si sollecita un' immediata risposta per conoscere la problematica e come l'assistenza sonnen intende intervenire, non è possibile che in tutto questo tempo non ci sia stata una risposta o un contatto, almeno per capire la natura del problema. Tale mail è da intendersi come diffida nel prestrare il prima possibile adeguata assistenza come stabilito da norme di contratto sottoscritto a suo tempo. ----

con la presente intendo segnalare un grave e persistente disservizio che sta penalizzando pesantemente i residenti della zona di Sonnino Scalo (LT). Da ormai diverso tempo, con cadenza sistematica, si verifica una totale mancanza di erogazione dell'acqua potabile o un drastico calo di pressione durante ogni fine settimana. Il servizio si interrompe regolarmente nei giorni di sabato e domenica, lasciando le abitazioni private sprovviste di un bene primario ed essenziale, senza che venga fornito alcun preavviso tempestivo o un servizio sostitutivo adeguato (es. autobotti). Questa situazione di cronica emergenza sta causando enormi disagi igienico-sanitari e personali a me e alla mia famiglia, rendendo impossibile lo svolgimento delle normali attività quotidiane. Considerando che le bollette vengono regolarmente pagate per un servizio che dovrebbe essere continuo, regolare e privo di interruzioni ingiustificate, chiedo ad Acqualatina S.p.A.: 1. L'immediato ripristino della normale e continua erogazione idrica senza ulteriori interruzioni programmate o non comunicate nei fine settimana. 2. Una verifica tecnica urgente sulle cause di questo blocco sistematico nella zona di Sonnino Scalo. 3. Il riconoscimento degli indennizzi automatici previsti dalla carta dei servizi e dalla regolamentazione ARERA per i giorni di distacco subiti. In mancanza di un riscontro urgente e di una risoluzione definitiva del problema entro i termini di legge (30 giorni lavorativi), mi riservo di adire le vie legali e di attivare la procedura di conciliazione tramite Altroconsumo. Distinti saluti.

Ho un problema con e-distribuzione. Sono regolare (pagamenti) con il mio gestore elettrico (plenitude) ma per la e-distribuzione il mio contatore è inattivo. E' una loro errore di sistema ma si rifiutano di intervenire. sono da 12 giorni senza elettricità non essendo moroso.

Lunedì ho aperto una segnalazione per perdita da condotta idrica in prossimità dell’allaccio al mio contatore. Il giorno dopo, dopo seconda segnalazione, una squadra è intervenuta chiudendo la sarcacinesca che dalla strada alimenta la tubazione che arriva al mio contatore, senza ad oggi aver effettuato alcun intervento di ripristino. Dopo più di 24 ore mi ritrovo senza il servizio essenziale di approvvigionamento idrico.

Spett.le Edison Energia S.p.A., con la presente intendo formalmente contestare il malfunzionamento dell'impianto da me acquistato e installato tramite Edison, nonché la richiesta di un ulteriore pagamento di € 700 per la sostituzione del bollitore. Ho acquistato da Edison un pacchetto completo comprendente pompa di calore TCL, impianto fotovoltaico e relativa installazione, per un importo complessivo di circa € 24.000, importo che ho regolarmente corrisposto. L'impianto è stato acquistato e installato con la finalità di garantire il servizio di riscaldamento dell'abitazione e la produzione di acqua calda sanitaria. Fin dalla prima messa in funzione, avvenuta circa cinque mesi fa, la pompa di calore TCL ha manifestato ripetutamente anomalie e blocchi, tra cui gli errori P7 e P8, compromettendo il corretto funzionamento dell'impianto. A seguito delle problematiche riscontrate, mi è stato comunicato da Edison che il bollitore attualmente installato, da circa 150 litri, sarebbe insufficiente e dovrebbe essere sostituito con un modello da circa 300 litri, dotato di una serpentina più lunga. Preciso che il bollitore attualmente installato è stato scelto e installato nell'ambito della fornitura Edison. Non è stata una mia scelta autonoma né ho richiesto personalmente un bollitore di tale capacità. Nonostante ciò, mi è stato richiesto un ulteriore pagamento di € 700 per procedere alla sostituzione. Contesto formalmente tale richiesta. Se il bollitore installato nell'ambito della fornitura non è adeguato al corretto funzionamento della pompa di calore e deve essere sostituito per risolvere i continui malfunzionamenti, ritengo che tale intervento debba essere ricondotto alla corretta esecuzione della fornitura e dell'installazione originariamente acquistata, e non possa essere posto a mio carico come costo aggiuntivo. Con la presente chiedo pertanto: 1. di prendere in carico il presente reclamo e fornirmi un riscontro scritto; 2. di individuare e risolvere definitivamente la causa dei ripetuti blocchi P7 e P8; 3. qualora il bollitore attualmente installato sia effettivamente inadeguato, di provvedere alla sua sostituzione con un modello idoneo senza alcun costo aggiuntivo a mio carico; 4. di fornirmi per iscritto la motivazione tecnica dell'eventuale inadeguatezza del bollitore, indicando le specifiche richieste dalla pompa di calore TCL e quelle del bollitore originariamente installato; 5. di chiarire per quale motivo l'eventuale errore di dimensionamento o configurazione dovrebbe essere posto economicamente a carico del cliente; 6. di garantire il corretto e stabile funzionamento dell'impianto nel suo complesso. Fino alla definizione della presente contestazione, non riconosco come dovuto l'importo aggiuntivo di € 700 richiesto per la sostituzione del bollitore. Chiedo inoltre che ogni comunicazione relativa alla presente problematica e alla soluzione proposta mi venga fornita per iscritto. Mi riservo, qualora il problema non venga risolto in tempi ragionevoli o venga confermata la richiesta di un pagamento a mio carico per porre rimedio a un'installazione non adeguata, di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. In attesa di un vostro sollecito e completo riscontro scritto, porgo cordiali saluti. AlessandroFerraro] Frrlsn79d26l013o Via Galileo Galilei 4 San Pietro Val Lemina 39 3921076449 Mail roatta079@libero.it [PEC/e-mail]

Buongiorno, faccio seguito al reclamo - Codice Rintracciabilità: 548156926 per segnalarvi che, ad oggi, non ho ricevuto alcun contatto da parte di e‑Distribuzione, nonostante quanto indicato nella comunicazione ufficiale ricevuta via PEC. Nella lettera allegata, infatti, si legge testualmente che “prevediamo di fornirti riscontro entro il 02/10/2026”, ma tale riscontro non è mai pervenuto. Ritengo pertanto disatteso anche quest'altro appuntamento come già successo in precedenza. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti