Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vi contatto in merito al mio ordine di riparazione n. 50950525 del dispositivo Dyson 360 Eye. A gennaio 2026 ci è stato comunicato che il nostro prodotto inviato in riparazione non era riparabile, e poiché lo stesso era fuori garanzia non esistevano soluzioni alternative. Ci è stato quindi fornito un numero di tracking relativo alla restituzione della macchina non riparabile. Tuttavia, il numero di tracciamento in un primo momento indicava che era stata creata un’etichetta ma il pacco non era mai stato consegnato al corriere per la spedizione. Ad oggi lo stesso risulta addirittura non valido e non abbiamo mai ricevuto risposta alle nostre richieste di aggiornamenti al servizio di supporto e assistenza. Essendo ora a luglio la situazione si è protratta veramente troppo a lungo e non possiamo accettare l’ennesima mancata risposta e di intervento da parte dell’azienda Chiediamo di essere contattati al più presto per risolvere la situazione altrimenti saremmo costretti a procedere per vie legali Cordialmente GM

Gentile Servizio Clienti, con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto in merito alla gestione del mio ordine n. 3658, effettuato in data 06/04 per un importo complessivo di €69,00. Ad oggi, dopo oltre tre mesi dall'acquisto, non ho ancora ricevuto il pacco e, nonostante i miei numerosi solleciti via e-mail, non mi è mai stato fornito un numero di tracking che mi permetta di verificare lo stato effettivo della spedizione. Nel corso delle risposte ricevute dal servizio clienti mi sono state comunicate più volte date di consegna che si sono puntualmente rivelate inesatte, con rassicurazioni del tipo "arriverà entro il weekend", mai concretizzatesi. Successivamente, a fronte delle mie ulteriori richieste di chiarimenti, è stato giustificato il ritardo parlando di generici problemi logistici, senza però fornire informazioni concrete né una data certa di consegna. Desidero inoltre evidenziare che, vista l'assenza di qualsiasi certezza sulla spedizione, ho richiesto più volte il rimborso dell'importo versato. Anche su questo punto non ho mai ricevuto alcun riscontro, né positivo né negativo, dimostrando una totale mancanza di attenzione nei confronti del cliente. Ritengo tale comportamento inaccettabile e contrario ai più elementari principi di correttezza, trasparenza e tutela del consumatore. A questo punto richiedo il rimborso integrale dell'importo di €69,00 Poiché i miei ripetuti tentativi di risolvere la vicenda in modo amichevole sono rimasti senza esito, procederò a presentare un reclamo ad Altroconsumo affinché mi assista nell'avvio delle procedure necessarie per la tutela dei miei diritti di consumatore . Cordiali saluti,

Spett. mondo convenienza In data 17/05/26 ho acquistato presso il Vostro negozio di pontecagnano una cucina completa pagando contestualmente l’importo di oltre 5800,00 compreso di spese di spedizione e montaggio Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/06 Tuttavia, la merce mi è stata recapitata mancante a causa dei danni del trasporto Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché manca il top della cucina che funge da tavolo e il pannello al di sopra di esso non è stato fissato proprio per attendere il pezzo mancante ( quindi non utilizzabile) questo è accaduto per ben due volte facendomi fissare una data di consegna per poi non presentarsi facendomi tra l’altro perdere due giornate lavorative Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti che come da contratto equivalgono al 10% dell’importo totale della cucina e non del solo del top come accennato da un operatore. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Mondo Convenienza Holding del Mobile S.r.L. Posta elettronica ______________, 09 Luglio 2026 Oggetto: Diffida ad adempiere e messa in mora – Ordine FD4YEOFK6 dell’11/06/2026. Con la presente si contesta formalmente la gestione dell’ordine in oggetto, relativo all’acquisto di un arredamento completo, effettuato in data 11 giugno u.s. presso il Vs. punto vendita di Curno BG, per il quale ho già provveduto al saldo integrale tramite bonifico bancario, come da Vs. richiesta. In sede di acquisto, il termine di consegna era stato pattuito in 30/40 giorni, in data di ieri, a seguito di un Vostro disservizio interno e di indicazioni errate da parte del Vs. servizio clienti in data 06/07/2026 (che mi ha indotto ad attendere 48 ore per una verifica di anticipo) la data di consegna è stata unilateralmente e arbitrariamente posticipata da Voi al 6 agosto 2026. Tale data è per me del tutto inaccettabile. Come già comunicato ampiamente ai Vs. operatori, ho l’obbligo tassativo di rilasciare il mio attuale appartamento entro il giorno 27 luglio. A causa del Vs ritardo e della perdita della prima data utile causata dalle Vs. stesse istruzioni, a partire dal 28 luglio subirò gravissimi danni economici (penali contrattuali per il ritardo del rilascio dell’immobile, spese di trasloco e deposito temporaneo dei beni, e costo di alloggio alternativo). Tutto ciò premesso, VI DIFFIDO AD ADEMPIERE ai Vs. obblighi contrattuali, invitandoVi a trovare una soluzione logistica d’urgenza e a consegnare la merce entro e non oltre i 3 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, il contratto si intenderà risolto per Vs. esclusivo fatto e colpa. In tal caso, esigo l’immediata restituzione dell’intera somma corrisposta, pari a Euro 8.009,92. Vi preannuncio sin d’ora che, in mancanza di un riscontro immediato, mi riservo di adire per vie legali per il rimborso e per il risarcimento di tutti i danni materiali e morali derivanti dal Vs. inadempimento (penali, traslochi aggiuntivi e sistemazioni provvisorie).

Buongiorno , poca chiarezza sull'ordine e mancata riconsegna , non è mai stato indicato dove poter ritirare i fiori e nessuno a mai visto i fiori..grave assistenza e nessun rimborso che io chiedo vivamente.

Ho effettuato ordine in data 08/07/2026 durante la fase di acquisto e conferma d'ordine mi sono stati segnalati 7 giorni lavorativi per poter spedire ed evadere l'ordine, ad oggi 18/07/2026 sono trascorsi più dei 7 giorni lavorativi da loro indicati e l'ordine da me acquistato risulta ancora in stato "DISPONIBILE IN MAGAZZINO", pertanto io nel momento in cui acquisto un prodotto tramite il loro sito accetto delle condizioni come i 7 giorni lavorativi massimi per poter evadere l'ordine, loro d'altro canto non rispettano le condizioni dae accettate e da loro imposte. Inoltre un servizio clienti pessimo, sono stati aperti svariati ticket ai quali non ho mai ricevuto una risposta. Un servizio logistico e di assistenza al cliente davvero pessimo.

Siete il peggio che esista sul mercato, ho già inoltrato il 13/07/2026 sul sito assistenza clienti decathlon, reclamo per la mancata consegna senza ricevere nessuna vostra risposta, ho inoltrato il 14/07/2026 nuovo reclamo sempre sul sito assistenza clienti decathlon per la mancata consegna sempre senza ricevere nessuna vostra risposta e oggi 18/07/2026 inoltro ulteriore reclamo tramite altro consumo per la mancata consegna se non sarò degno di ricevere una vostra risposta, in riferimento alla mancata consegna dell'ordine IT5NXZEG6WWJ del 08/07/2026, provvederò ad adire le vie legali nelle sedi più opportune e richiedervi un risarcimento danni visto che l'ordine in oggetto è stato regolarmente pagato. Vittorio Del Vecchio

Spett. Deghi In data 11/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una camera da letto completa pagando contestualmente l’importo di 1149,00 oltre a 203,00 di consegna al piano Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett/le Vibro manufatti Terontola di Giannini Michele In riferimento ai lavori di costruzione forno barbecue e legnaia eseguiti presso la mia proprieta' in loc. Ferretto 81 Castiglione del Lago (Pg), intendo contestare formalmente la conformita' dell'opera realizzata rispetto agli accordi intercorsi. In data 13/07/2025 e' stato presentato un preventivo avente ad oggetto la fornitura e posa in opera di un forno a legno mod. " forno allegro rosso alfa". Tale documento rappresenta l'accordo iniziale che ha regolato il rapporto tra le parti. A seguito della recente installazione ho riscontrato che il forno montato e' differente rispetto a quello pattuito. Alla luce di quanto sopra: - contesto formalmente la difformita' dell'opera in quanto non rispondente alle caratteristiche del prodotto commissionato; - respingo la Vs. proposta di farmi carico dei costi di rimozione del prodotto erroneamente installato e della differenza di prezzo per il modello da me originariamente richiesto; - Vi invito a provvedere alla rimozione del forno installato e alla fornitura ed installazione del forno pattuito nel preventivo del 13/07/2025; - sospendo il versamento del saldo da Voi richiesto stante la mancata conformita' dell'opera. In difetto di riscontro positivo entro 7 gg. a decorrere dalla data odierna, mi vedro' costretto a rivolgermi alla sedi opportune per la tutela dei miei diritti. Sono comunque a ribadire, anche in questa sede, la mia disponibilita' ad un accordo bonario come gia' espressoVi verbalmente. Resto in attesa, cordiali saluti. Gino Menchicchi

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [DATA] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO ACQUISTATO] mi è stato recapitato [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO RICEVUTO]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento