Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. B.
21/10/2026
Jysk

Consegna non ricevuta nei tempi dichiarati

Ho effettuato ordine online 4105185430 il 26 settembre. Mi è stata confermata consegna in 9-12 giorni lavorativi. Ad oggi non è ancora pervenuta la consegna presso il punto vendita a cui ho chiesto di ricevere la consegna. Nonostante aver inviato mail al servizio clienti per richiedere aggiornamenti non ho ricevuto risposte. Ho tentato anche il contatto via messenger indicato sul sito JYSK.IT ma la risposta è stata: "🇮🇹 ATTENZIONE: NON SIAMO JYSK ITALIA! Siamo Jysk IT, un’azienda informatica danese. NON vendiamo mobili e NON possiamo aiutarti con ordini, consegne o reclami. Contatta JYSK Italia su www.jysk.it."

Risolto
C. C.
21/10/2026
Ceramicstore srl

Consegna in ritardo

Buongiorno, Il 24 settembre ho effettuato un ordine su Ceramicstore e ad oggi non ho ancora ricevuto gli articoli richiesti. Inoltre ho provato a chiamare il numero loro ma non ha mai risposto nessuno. Anche la chat su whatsapp mai avuto risposta. Le uniche due risposte che ho avuto sono per email dove mi garantivano una consegna in 2-4 giorni al massimo. Il problema che queste due email risalgono al 5 e 15 ottobre. Sembrano quasi risposte automatiche. Di fatto non riesco mai ad avere una risposta precisa da loro e a contattarli. È passato un mese ed oggi ancora non ho indicazioni chiare. Parliamo di sanitari per casa e quindi ne avrei bisogno quanto prima.

In lavorazione
D. M.
21/10/2026

Mancata consegna

Salve, ho acquistato prodotti di presso sito online Farmacia Loreto Gallo il 7 ottobre 2026 ad oggi non ho ricevuto la merce ho cercato invano di contattare i numeri forniti sul sito inutilmente, perché nessun numero risponde

In lavorazione
F. C.
21/10/2026

mancate consegne

Buongiorno, devo effettuare un reclamo in merito alla spedizione 08453107052217 che doveva essere consegnata in data 20.10.26. In quella data, alle ore 13.30 sono stato contattato dal corriere che mi chiedeva se fossi in casa e. non essendo io presente, mi ha assicurato che sarebbe passato nuovamente dalle 16. Nonostante abbiamo concordato l'orario alle 19.30 ho ricevuto la notizia che la consegna era stata posticipata al 21.10. ho cos' utilizzato la funzione del sito myBRT per indicare di effettuare la consegna in una fascia oraria compresa tra le 9.30 e le 11.30. oggi leggo sulla stessa pagina che la consegna è prevista tra le 11.10-13.10, quindi completamente diverso da quanto richiesto. mi auguro che il corriere passi in orario in cui è attivo il servizio di portineria per la ricezione del pacco e che la consegna non salti ancora una volta. oltretutto questo è un problema che capita spesso con BRT, anzi spesso non vengo neanche contattato telefonicamente e mi ritrovo a dover gestire consegne ritardate.

In lavorazione
A. G.
21/10/2026

tre consegne fake ed ora il pacco è a Grugliasco

Su questo pacco sono registrate tre consegne MAI avvenute. HO TELECAMERE E REGISTRAZIONE DI CHI SQUILLA Nessuno si è presentato al cancello tutte e tre le volte. Giovedì, Venerdì, Lunedì Lunedì era presente anche l'operatore Caldaia che ha lavorato tutto il pomeriggio in vista del cancello. DOVE POSSO RITIRARE IL PACCO URGENTEMENTE? Il ChatBot è stupido e ripete sempre le stesse cose ... sentire il Mittente .... .... a cui da due giorni non avete risposto !!!

In lavorazione
M. B.
21/10/2026

Richiesta recesso e rimborso per mancata consegna

Spett. Farmacia Loreto In data 04/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi medicinali / parafarmaci pagando contestualmente l’importo di 383,30 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24 / 72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Avendo urgenza della merce ho dovuto procedere in altro modo quindi richiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti con effetto immediato. Attendo un riscontro entro la giornata odierna, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. M.
20/10/2026

Mancata consegna ordine n. 923498 e mancata risposta del servizio clienti

Salve, desidero segnalare un problema relativo all’ordine n. 923498, effettuato in data 7 ottobre 2026, per un importo di circa 46 €. Alla data odierna, 21 ottobre 2026, non ho ancora ricevuto alcun codice di tracciamento né informazioni aggiornate sullo stato della spedizione. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti, sia tramite WhatsApp sia via email, ma non ho ricevuto alcuna risposta. La totale assenza di comunicazioni relative all’ordine, unita alla mancata risposta ai ripetuti tentativi di contatto tramite WhatsApp ed email, mi porta a temere che possa trattarsi di una situazione potenzialmente fraudolenta. Ritengo inaccettabile tutta questa situazione. Chiedo pertanto di ricevere informazioni chiare sullo stato del mio ordine e sui tempi previsti per la consegna. Qualora non fosse possibile procedere alla consegna, chiedo il rimborso integrale dei circa 46 € pagati. Mi rivolgo ad Altroconsumo per ricevere assistenza nella tutela dei miei diritti di consumatore e per cercare di risolvere la situazione. Grazie

In lavorazione
P. A.
20/10/2026

Mancata consegna

Al 6 ottobre ho fatto l' ordine nr. 9431105 di €. 128,87 alla Farmacia Loreto e ad oggi ancora nessuna notizia sulla consegna. Il servizio clienti non funziona perché NON risponde in nessun canale. Se non fossero nelle condizioni di consegnare la merce, ho chiesto il rimborso, ma nessuna risposta neanche x questo. Ad oggi ancora nessuna notizia. Grazie

Risolto
L. E.
20/10/2026

Mancata consegna ordine

Il giorno 4 ottobre ho effettuato e pagato un ordine alla farmacia loreto gallo, di cui sono cliente da tempo. Il giorno 7 mi hanno comunicato che, per problemi logistici, avrebbero tardato alla consegna dei prodotti. Sono seguiti ulteriori giorni in cui ho chiesto nuovamente la consegna, anche tramite posta certificata, ma da lì tutto tace. Come si può procedere?

In lavorazione
P. B.
20/10/2026

mancata consegna merce

Buongiorno, il 14 settembre ho ordinato e pagato un ombrellone, come da documento allegato, che non è mai arrivato al mio indirizzo anche se dal trecking risulta consegnato.

In lavorazione

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