Bacheca dei reclami

Spett.le MediaWorld, con la presente desidero segnalare un ritardo nella gestione del mio ordine e richiedere un immediato sollecito della spedizione verso il punto vendita da me selezionato. In data 13/11/2025 ho effettuato l’acquisto del monitor "MSI MAG 322UP QD-OLED E16", con pagamento e ritiro in negozio, destinazione MediaWorld Arese (MI), per un totale di € 442,99. Durante la fase d’acquisto il prodotto risultava regolarmente disponibile, e il sistema indicava come data prevista di ritiro il 20/11/2025. Nonostante ciò, e nonostante abbia già provveduto a contattare il vostro supporto per richiedere aggiornamenti, ad oggi risulta che il prodotto non sia ancora stato spedito verso il punto vendita indicato, senza alcuna motivazione o comunicazione da parte vostra. Considerata la necessità urgente di ritirare il prodotto entro tempi ragionevoli e il rispetto delle condizioni presentate al momento dell’acquisto, chiedo formalmente: - Un immediato sollecito della spedizione del monitor presso MediaWorld Arese (MI); - La comunicazione tempestiva della nuova data prevista di arrivo e ritiro; Resto in attesa di un vostro riscontro rapido e risolutivo, riservandomi di procedere secondo quanto previsto dalle normative vigenti in caso di ulteriore inadempienza. Cordiali saluti, Valerio Maesani Numero ordine: 283336592 3486882427

Support 1 messaggio Nessun allegato 6:34 Re: [Customer Service] Reply：Re: Ordine #FET7980 confermato Ribadisco: il Link di tracking che mi avete mandato NON funziona! L'indirizzo è corretto e NESSUNO ha ricevuto NIENTE! Ieri service@fitete.com 1 messaggio Nessun allegato 19 nov Fw: [Customer Service] Reply：Re: Ordine #FET7980 confermato ----- Messaggio inoltrato ----- Da: enzolidia [enzolidia@yahoo.it] A: Customer Service Centre (Support) [service@fitete.com] Customer Service Centre (Support) 1 messaggio Nessun allegato 19 nov Re: [Customer Service] Reply：Re: Ordine #FET7980 confermato Il link di tracking che mi fornite NON funziona! L'indirizzo è corretto e NESSUNO ha ricevuto NIENTE! fish@fb.com 1 messaggio Nessun allegato 19 nov Fw: Ordine #FET7980 confermato ----- Messaggio inoltrato ----- Da: enzolidia [enzolidia@yahoo.it] A: fitete [service@fitete.com] fitete 1 messaggio Nessun allegato 19 nov Re: Ordine #FET7980 confermato NON ho MAI ricevuto NIENTE! Si tratta di una truffa organizzata su un poco attento Facebook? Io A Support e altri 2 6:34 20 nov alle ore 06:34 Ribadisco: il Link di tracking che mi avete mandato NON funziona! L'indirizzo è corretto e NESSUNO ha ricevuto NIENTE! Nascondi contenuto tagliato Il mercoledì 19 novembre 2025 alle ore 15:19:23 GMT-3, Support [service@fitete.com] ha scritto: ##- Please type your reply above this line -## Your email has been replied, please kindly check it.If you have any further questions,please feel free to follow this ticket,we'll do our best to solve it for you . enzolidia Nov 20, 2025, 02:19 GMT+8 ----- Messaggio inoltrato ----- Da: enzolidia [enzolidia@yahoo.it] A: Customer Service Centre (Support) [service@fitete.com] Cc: fish@fb.com [fish@fb.com]; Altroconsumo [altroconsumo@email.altroconsumo.it]; altroconsumo@emailing.altroconsumo.it [altroconsumo@mail.altroconsumo.it] Inviato: mercoledì 19 novembre 2025 alle ore 15:16:01 GMT-3 Oggetto: Re: [Customer Service] Reply：Re: Ordine #FET7980 confermato Il link di tracking che mi fornite NON funziona! L'indirizzo è corretto e NESSUNO ha ricevuto NIENTE! Il mercoledì 19 novembre 2025 alle ore 14:29:38 GMT-3, Customer Service Centre (Support) [service@fitete.com] ha scritto: ##- Please type your reply above this line -## Your email has been replied, please kindly check it.If you have any further questions,please feel free to follow this ticket,we'll do our best to solve it for you . Customer Service Centre (Customer Service) Nov 20, 2025, 01:29 GMT+8 Caro enzolidia: Grazie per la tua email. Siamo lieti di informarti che il tuo pacco, con il numero di tracciamento HRBC1065888637, è stato consegnato con successo. Puoi monitorarne il progresso su https://t.17track.net/en#nums=HRBC1065888637 Si prega di controllare con i vicini o la famiglia per vedere se qualcuno lo ha ritirato per conto tuo. In caso contrario, visita il tuo ufficio postale locale per ulteriore assistenza. Inoltre, verifica gentilmente che l'indirizzo fornito sia corretto Via Pittori Baschenis 11/d 11/d Santa Brigida Bergamo 24010. Cordiali saluti Customer Support Team Our Team Operating Hours: 9:00 pm~6:00am （UTC-4, Washington, USA） 7:00pm~4:00am （UTC-6,Mexican ,Mexico ） 3:00am~12:00am ( UTC+2, Berlin, Germany) 2:00am~11:00am ( UTC+1, London, UK ) Your message will be replied within 24 hours,your satisfaction is the best evaluation of our service!! Please don't post any negative comments on Facebook. Any problem will be solved until you are satisfied!! enzolidia Nov 20, 2025, 00:36 GMT+8 ----- Messaggio inoltrato ----- Da: enzolidia [enzolidia@yahoo.it] A: fitete [service@fitete.com] Cc: Altroconsumo [altroconsumo@email.altroconsumo.it]; altroconsumo@emailing.altroconsumo.it [altroconsumo@mail.altroconsumo.it] Inviato: mercoledì 19 novembre 2025 alle ore 12:11:04 GMT-3 Oggetto: Re: Ordine #FET7980 confermato NON ho MAI ricevuto NIENTE! Si tratta di una truffa organizzata su un poco attento Facebook? Il martedì 21 ottobre 2025 alle ore 04:39:15 GMT-3, fitete [service@fitete.com] ha scritto: fitete Ordine #FET7980 Grazie per il tuo acquisto! Stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti informeremo quando sarà spedito. Visualizza il tuo ordine o Visita il nostro negozio Riepilogo ordine Spazzaneve portatile a turbina di tempesta × 1 5 sezioni 1 caricabat

Spett. LEROY MERLIN In data 12/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online la seguente merce DISPONIBILE SU ORDINAZIONE: - n. 13 confezioni di piastrella da rivestimento interno 30 x 90 cm Sp. 7 mm rettificato Arctic in maiolica smaltato bianco opaco (1.35 mq cad) - ref. 91656731 - n. 12 confezione di piastrella da rivestimento interno 30 x 90 cm Sp. 7 mm rettificato Arctic in maiolica smaltato salvia opaco (1.08 mq cad) - ref. 91656755 - n. 1 confezione di piastrella da rivestimento interno 30 x 90 cm Sp. 7 mm rettificato Arctic in maiolica smaltato salvia opaco (1.35 mq) pagando contestualmente l’importo di 573,25 oltre a € 79,90di spese di spedizione per un totale di € 653,15. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta fra il 14 ed il 18 novembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ordinata con conseguente grave danno causato per l'impossibilità di concludere la ristrutturazione della mia abitazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett.le Paack, con la presente desidero segnalare un grave problema relativo all’ordine BG-2511109KHQNBHK3T, effettuato tramite la piattaforma Temu e affidato a Paack per la consegna. Secondo il vostro tracciamento, il pacco risulta consegnato alle ore 17:53 del 19 novembre 2025. Tuttavia, desidero evidenziare quanto segue: - non ho mai ricevuto il pacco; - la firma riportata nella prova di consegna non è la mia, né quella di una persona da me autorizzata; - il luogo indicato come punto di consegna è dotato di telecamere, le quali non mostrano l’arrivo di alcun corriere Paack né la consegna del pacco nell’orario e nella data da voi indicati. Alla luce di quanto sopra, chiedo: - l’apertura immediata di un’indagine interna; - l’invio della prova di consegna completa, comprensiva dei dati del driver e delle coordinate GPS della presunta consegna; - il rimborso oppure la nuova spedizione della merce, come previsto dalla normativa vigente sulla vendita a distanza e in conformità agli standard di servizio dichiarati da Temu. Desidero inoltre informarvi che, in assenza di una pronta e adeguata risoluzione, provvederò a sporgere denuncia presso le Autorità competenti per firma non riconosciuta e a presentare segnalazione alla Polizia Postale. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro 48 ore, considerata la gravità della situazione. Cordiali saluti.

ordine n.171-1258560-4668307 Pessima esperienza!! Ho acquistato il 12 novembre (mercoledì) il cellulare !! Avendo Amazon prime doveva essere spedito il giorno dopo e arrivarmi il venerdì 14 novembre!! Premetto che sull’app il giorno della consegna … come di consueto non mi è neanche uscito la classica dicitura “in consegna” primo sospetto!! Al che attendo tutta la giornata e il corriere non arriva; da lì la sera l’app mi segnala che c’è un “ritardo” e che l’’ordine sarebbe arrivato non più tardi del 17 novembre (lunedì successivo). Il lunedì stessa storia attendo tutto il giorno nessuna traccia del corriere, nessun aggiornamento di alcun tipo nell’app, nessuna email, niente di niente!! Al che contatto la sera verso le ore 16 l’assistenza una signorina telefonicamente Beatrice dopo avermi lasciato in attesa per almeno 15 minuti mi dice che ha contattato il corriere e risulta fuori per consegna il giorno stesso …alle ore 18?!!! Da quando !!! Vabbè aspetto e ovviamente nessuno si fa vivo. Richiamo nuovamente verso le 20 e un’’altra assistenza mi dice che non è vero, che in realtà il pacco è solo in ritardo e non sanno dove si trovi !! Che potrebbe arrivare in qualsiasi momento / giorno !!! FOLLIA!!!!! Nel frattempo l’ultimo aggiornamento sull’app risale sempre a venerdì 14 novembre!!! Poi verso la sera sull’app compare una scritta che dice che il pacco è in ritardo e che se non arriva il giorno dopo cioè il 18 novembre di contattare l’assistenza per il rimborso!!! Ovviamente cosa che ho fatto ho chiamato almeno tre/quattro assistenti diversi chiedendo il rimborso dei miei soldi in quanto non sono più interessato al prodotto visto la presa per il cu*o!!! al che mi dicono che devo aspettare fino al 28 novembre (ripeto ordine fatto il 12 novembre con Amazon prime) se non arriva di richiamare per il rimborso. FOLLIA!!!! Questo perché a detta loro il pacco potrebbe arrivare ancora in qualsiasi momento … ora premessa che il pacco possa arrivare o meno non è affare mio; è normale una situazione del genere da AMAZON?? Per un prodotto che costa quasi uno stipendio? È normale che per problemi interni loro di furti o semplicemente come penso non hanno mai spedito il prodotto perché non hanno più la scorta!!! Io devo subire questa ingiustizia e NON POTER AVERE INDIETRO I MIEI SOLDI PERCHÉ PER LORO IL PRODOTTO POTREBBE ARRIVARMI DA UN MOMENTO ALL’ALTRO? Ah per finire anche tutt’ora che scrivo l’app Amazon segnala con messaggio “il prodotto potrebbe essere andato perso” perso o meno perché devo rimetterci io che ho pagato!!!! Speditemi il mio articolo e poi fate le vostre verifiche interne!!! non so più cosa fare!!!

Pessima esperienza!! Ho acquistato il 12 novembre (mercoledì) il cellulare !! Avendo Amazon prime doveva essere spedito il giorno dopo e arrivarmi il venerdì 14 novembre!! Premetto che sull’app non come di consueto non mi neanche uscito la classica dicitura “in consegna” primo sospetto!! A che attendo tutta la giornata e il corriere non arriva; da lì la sera l’app mi segnala che c’è un ritardo e che l’’ordine sarebbe arrivato non più tardi del 17 novembre (lunedì). Arrivato al lunedì stessa storia attendo tutto il giorno nessuna traccia del corriere, nessun aggiornamento di alcun tipo nell’app, nessuna email, niente di niente!! Al che contatto la sera verso le ore 18 l’assistenza una signorina telefonicamente dopo avermi lasciato in attesa per almeno 15 minuti mi dice che ha contattato il corriere e risulta fuori per consegna il giorno stesso …alle ore 18?!!! Da quando !!! Vabbè aspetto e ovviamente nessuno si fa vivo. Richiamo nuovamente verso le 20 e un’’altra assistenza mi dice che non è vero che in realtà il pacco è solo in ritardo e non sanno dove si trovi !! Nel frattempo l’ultimo aggiornamento sull’app risale sempre a venerdì 14 novembre!!! Poi verso la sera sull’app compare una scritta che dice che il pacco è in ritardo e che se non arriva il giorno dopo cioè il 18 novembre di contattare l’assistenza per il rimborso!!! Ovviamente cosa che ho fatto ho chiamato almeno tre quattro assistenti chiedendo il rimborso dei miei soldi in quanto non sono più interessato al prodotto al che mi dicono che devo aspettare fino al 28 novembre se non arriva di richiamare per il rimborso. FOLLIA Questo perché a detta loro il pacco potrebbe arrivare ancora … ora premessa che il pacco possa arrivare o meno non è affare mio; è normale una situazione del genere da AMAZON?? Per un prodotto che costa quasi uno stipendio? È normale che per problemi interni loro di furti o semplicemente come penso non hanno mai spedito il prodotto perché non hanno più la scorta!!! Io devo subire questa ingiustizia e NON POTER AVERE INDIETRO I MIEI SOLDI PERCHÉ PER LORO IL PRODOTTO POTREBBE ARRIVARMI DA UN MOMENTO ALL’ALTRO? Ah per finire anche tutt’ora che scrivo l’app Amazon segnala con messaggio “il prodotto potrebbe essere andato perso” non so più cosa fare!!!

Spett. GLABORA In data 11/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MARSUPIO NEONATO ERGONOMICO E REGOLABILE pagando contestualmente l’importo di 74,99€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/6 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 74,99€ Vi ho invitato a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ma visto la mancata risposta nonostante i numerosi solleciti, saró costretta ad intervenire per vie legali tramite altroconsumo.com A presto Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho acquistato presso il loro sito il gioco Ghost of Yotei in preordine. Il gioco è uscito il giorno 02/10/2025 ma non è mai stato consegnato. Qualche giorno fa hanno comunicato che gli ordini erano stati evasi ma ad oggi non è arrivata nessuna mail o comunicazione relativa alla spedizione

Buona sera, in riferimento al numero di ordine 101050 del 12 novembre c.a., a mio nome Luca Bandinelli, segnalo che il pacchetto che mi è arrivato non conteneva le 6 confezioni di Flector Unidie che avevo ordinato (totale ordine: 73,50€), bensì due confezioni di MG.K Vis per un totale di 15,50€ (segnato sulla confezione). In allegato la foto del pacchetto con il contenuto. Segnalo anche che la scatola sarebbe stata troppo piccola per contenere 6 confezioni di cerotti Flector Unidie. Vi ho già contattato via Whatsapp – dal numero 3382217017 – e avete ignorato completamente la mia segnalazione. Attendo quindi urgentemente il rimborso totale di ciò che ho pagato o – in alternativa – l’invio dei prodotti corretti come da mio ordine. Altrimenti chiederò l’intervento legale di Altroconsumo. Cordiali saluti Luca Bandinelli

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di Chiara Milano, il codice dell'ordine è CM35212 a nome di mia figlia S. L. Anzichè ricevere una camicetta con un maglione ho ricevuto due chiavette USB. Ho scritto più volte a tutti gli indirizzi email pubblicati senza mai ricevere un feedback coerente con la mia richiesta. No riesco ad ottenere ne il rimborso e nemmeno una nuova spedizione. Volevo segnalare la truffa e capire come dovermi muovere. Resto in attesa di gentile Riscontro. Grazie Alessia Persechino