Bacheca dei reclami

Spett. FARMACIA EUROPEA In data 07/09/26 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine n. 869847, pagando contestualmente l’importo di €100,11, con ricevuta di conferma dell'ordine e del pagamento effettuato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi chiedo, pertanto, di provvedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma versata a vs favore, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti.

Spett. FARMACIA EUROPEA In data 07/09/26 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine n. 869847, pagando contestualmente l’importo di €100,11, con ricevuta di conferma dell'ordine e del pagamento effettuato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi chiedo, pertanto, di provvedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma versata a vs favore, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti.

Buongiorno. Quello segnalato più che il nr. fattura è il nr ordine (39762). Ho effettuato l'acquisto il 31 agosto. In data 7 settembre ho scritto questo al loro indirizzo mail: Buongiorno. Il prodotto, seguendo la tracciabilità, non risulta nemmeno spedito. Sul sito si parla di 1-4gg. Cosa mi sfugge? Buona giornata, Vanessa --- In data 8 settembre mi hanno risosto come segue: Gentile Vanessa, la ringrazio per averci scritto e comprendo l'osservazione sulla dicitura "1-4 giorni lavorativi", che può generare confusione. Il suo ordine era disponibile in pre-ordine, come chiaramente indicato in fase di acquisto. Questo significa che i prodotti non erano immediatamente disponibili a magazzino, ma dovevano rientrare dalla produzione. Purtroppo, durante il processo di produzione e rientro si sono verificati alcuni ritardi aggiuntivi rispetto alle tempistiche inizialmente previste. Ci dispiace moltissimo per l'attesa e comprendiamo perfettamente il disagio che questa situazione può averle causato. Le confermiamo comunque che i prodotti del suo ordine #39762 sono attualmente in fase di rientro dalla produzione e prevediamo di procedere con la spedizione nei prossimi 10-14 giorni lavorativi. Non è assolutamente nostra intenzione creare disagi ai nostri clienti e ci scusiamo sinceramente per il ritardo. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Cordiali saluti, Servizio Clienti Voemièn --- Ho risposto loro, il giorno stesso, come segue: Buongiorno. Grazie per la risposta. Data la vostra comunicazione relativa al fatto che l'ordine non è ancora stato spedito, chiedo di procedere con il suo annullamento e con il relativo rimborso. Considerati i tempi di attesa, che si sono nel frattempo protratti oltre le mie aspettative, preferisco annullare l'ordine. Vi chiedo quindi, cortesemente, di non procedere con la spedizione e di confermarmi l'annullamento dell'ordine e le modalità/tempistiche previste per il rimborso dell'importo già corrisposto. Attendo vostre. Buon lavoro e buona giornata, Vanessa La Rosa --- Da quel momento non hanno più risposto, pur mandando loro diverse successive mail di sollecito; ricevo fior fior di mail con loro pubblicità relativa a nuove borse e via dicendo, ma non si sono viste le borse né altre risposte né il rimborso. La cifra è considerevole (246,25 euro) e non so più cosa pensare. Attendo vostre. Grazie e buona giornata, Vanessa

Buongiorno, ordine effettuato il 06.09.26 Importo 52.99 Pagamento anticipato Ordine non ricevuto dopo conferma di ricevimento entro 2 giorni Assistenza senza risposta

Buongiorno, ordine effettuato il 06.09.26 Importo 52.99 Pagamento anticipato Ordine non ricevuto dopo conferma di ricevimento entro 2 giorni Assistenza senza risposta

buongiorno ho richiesto una lavatrice Candy Lavatrice Slim 7 KG Ultra Efficiente Classe A 1400 Giri Wi-Fi Vapore Bianco pagamento con bonifico ,emesso la fattura ,hanno eseguita la fatturazione e mai ricevuto la merce. dopo 8 giorni dalla spedizione .fatto in data odierna reclamo tramite pec.

Spett. [Allamodaoutlet] In data [25/08/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [paio di sandali] pagando contestualmente l’importo di [€ 44,90] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, ho la spedizione 02255179001190 in giacenza presso il magazzino di modena dal giorno 21/09. Non riesco a mettermi in contatto con HR PARCEL per conoscere le modalità di ritiro o riprogrammazione consegna. Il sito riporta "Indirizzo errato". Ho provato a chiamare il numero verde, compilare il form online, aprire un ticket con il chat bot ma nulla da fare. Vi prego di riprogrammare la consegna o ricontattarmi per il ritiro presso il magazzino. Grazie

Segnalo una situazione che ritengo particolarmente grave e che chiedo venga verificata e, qualora ne ricorrano i presupposti, sanzionata. Ho effettuato un acquisto tramite TikTok Shop, regolarmente pagato, affidato per la consegna ad Amazon Shipping. Il tracking risulta “consegnato”, ma il pacco non mi è mai stato consegnato. Nessuno ha suonato al mio campanello, nessuno mi ha contattata e nessuna persona è stata autorizzata a ricevere il pacco per mio conto. Inoltre, la prova di consegna riporta una firma che NON è la mia e che non ho mai apposto. Ho contestato la situazione chiedendo una verifica, ma mi viene opposto semplicemente lo stato “consegnato”, senza una spiegazione concreta sulla modalità con cui il bene sarebbe stato effettivamente consegnato al destinatario. Ritengo inaccettabile che un consumatore possa pagare un prodotto, non riceverlo e vedersi negare il rimborso sulla base di una presunta prova di consegna che il destinatario contesta espressamente. Chiedo pertanto all'Autorità di verificare la condotta della piattaforma, del venditore e del soggetto incaricato della consegna e di accertare eventuali violazioni della normativa a tutela dei consumatori. Chiedo inoltre che, qualora vengano accertate irregolarità, vengano adottati gli opportuni provvedimenti e applicate le eventuali sanzioni previste dalla normativa. Mi riservo inoltre di procedere nelle sedi competenti per la tutela dei miei diritti, anche in relazione alla firma utilizzata come prova di consegna. Se serve, allego la documentazione relativa all'ordine, al tracking, alla presunta prova di consegna e alle comunicazioni intercorse con la piattaforma.

Spettabile eleganzashop, il 07/10/2025 ho acquistato presso il suo negozio online una friggitrice ad aria, mai arrivata, dopo vari solleciti via e-mail il prodotto ancora non è arrivato. Si chiede dunque il rimborso completo di € 54,99. Grazie!