Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto la prenotazione per un voucher ed entro 3giorni avrebbero dovuto darmi conferma ma invece nessuno mi ha mai contattato. Ho scritto email all'assistenza ma senza ricevere riscontro. Ho anche u altro voucher in scadenza novembre ma non posso usarli perchè impossibile contattare il servizio. Chiedo di essere contattata quanto prima

Su il sito tabonava acquistavo un parasole per auto a 59.90. compilando un modulo di richiesta. Venivo poco dopo contattato dal n.3762887028, ed una voce femminile mi chiedeva se ero Sforza Agostino e le misure della tendina parasole per auto. Vista la celerità con cui sono stato contattato chiedevo se poteva richiamare nel pomeriggio in quanto non avevo preso le misure. Nel pomeriggio venivo contattato dal 3762887055 e questa volta una voce maschile chiedeva se ero io. Comunicavo le misure e confermavo il mio indirizzo. Lo stesso mi chiedeva se volevo una mistery box del valore di 10 euro. Rispondevo che non ero interessato. Inoltre mi diceva che il prezzo da 59.90 era aumentato a 60.90. Confermavo l'ordine il giorno dopo il pacco mi veniva consegnato. Pagavo 69.90. Ma all'interno vi era un parasole di scarsa qualità. E manuale della ditta " Quadrifoglio 2020 Srls di Bari 70132 via Donato De Leonardis 30" Tentavo di chiamare i numeri di cui sopra, il primo inesistente il secondo irraggiungibile o spento. Inviato una mail a "desk@tabonava.info" per comunicare il problema. Rispondevano che avrebbero preso in carico la richiesta. Fregato.

La presente per denunciare il comportamento vergognoso e la totale mancanza di assistenza (e di educazione) da parte della società Tantosvago S.r.l.  In data 5 maggio 2026 ho tentato di prenotare, tramite provider welfare welbee, un soggiorno per il weekend del 9-10 maggio presso la struttura partner di Tantosvago Hotel Terme Milano di Abano terme (PD). La struttura ha rifiutato la prenotazione mentendo sulla disponibilità delle camere e dichiarando successivamente (e molto furbamente) al telefono che nelle date da me richieste non accettano clienti tramite circuito welfare (la notte tra sabato e domenica). Questa clausula non era presente in nessun modo né sul loro sito web, nè sul portale dal quale ho richiesto il voucher. A seguito di questa palese scorrettezza, ho richiesto il giorno stesso a Tantosvago (sia direttamente aprendo ticket sia tramite il provider Welbee) l'annullamento del voucher e il riaccredito della somma sul mio conto welfare. A distanza di oltre un mese, e nonostante i ripetuti solleciti, sia da parte mia che da welbee, Tantosvago non ha fornito alcuna risposta, lasciandomi senza servizio e con il budget bloccato. Voglio che Tantosvago sblocchi immediatamente questa situazione e mi riaccrediti la somma che mi spetta di diritto. Non è tollerabile un servizio clienti del genere.   In aggiunta premetto che Tantosvago non ha mai risposto neanche alla mia richiesta di prenotazione, quindi sebbene avessi voluto usufruire del servizio prenotando per un giorno accettato dalla struttura in ogni caso non ne avrei avuto modo. Dovevano rispondermi entro 3 giorni e invece ne sono passati ben 45!!

Buongiorno, nonostante due reclami inviati via mail il 06/06/26 e il 13/06/26, l'azienda si rifiuta di rispondere e di rimborsare il danno del loro disservizio. Data: 06/06/26 10:24 A: assistenzaclienti [assistenzaclienti@livenation.it] Cc: ecomm.customerservice@ticketone.it Oggetto: RECLAMO UFFICIALE e richiesta di rimborso/indennizzo – WWE Smackdown Bologna 05/06 – Ordine n. 1290282527 di venerdì, 13/03/2026 Spett.le Live Nation Italia, Con la presente intendo esporre un formale reclamo in merito alla gravissima disorganizzazione e alla gestione della ricollocazione degli spettatori avvenuta in occasione dell'evento "WWE Friday Night SmackDown" svoltosi ieri, venerdì 5 giugno, presso l'Unipol Arena di Bologna. A marzo 2026 ho acquistato n. 2 biglietti per il settore Ovest 2 Anello Settore D (Fila 4, Posti 20 e 21), per una spesa complessiva di ben 553 euro. Abbiamo scelto e pagato profumatamente quella specifica posizione per assicurarci una visibilità soddisfacente rispetto al ring, compatibilmente con il nostro budget. Ieri sera, al nostro arrivo all'arena, siamo stati informati dello spostamento obbligatorio del nostro settore a causa di esigenze televisive (mancato sold-out e necessità della produzione di riempire i buchi visibili dalle telecamere). La gestione di tale ricollocazione è stata totalmente fallimentare e penalizzante: 1. In prima battuta, ci sono stati consegnati biglietti per il Settore A del Primo Anello. Una posizione che non avremmo mai scelto, estremamente alta e lontana dal ring, dalla quale era visibile unicamente la rampa d'ingresso. Un palese e inaccettabile "downgrade" rispetto a quanto da noi pagato. 2. Dopo esserci lamentati con lo staff per l'evidentissimo disservizio, il meglio che personale ha potuto fare è stato spostarci nel Settore C del Secondo Anello, anch'esso notevolmente distante e con una visibilità peggiore rispetto ai posti originari da noi acquistati a marzo. E sopratutto con un costo nettamente differente al valore dei nostri biglietti. Oltre al danno visivo, abbiamo subito una gravissima ed evidente beffa economica: nell'ultimo mese i prezzi dei biglietti per le zone in cui ci avete costretto a sedere erano calati drasticamente. A fronte di una spesa da noi sostenuta di oltre 550 euro, siamo stati posizionati in settori dal valore commerciale decisamente inferiore. Trovo inaccettabile che le esigenze sceniche della produzione televisiva debbano ricadere sulle tasche del consumatore che ha acquistato i biglietti a prezzo pieno e con largo anticipo. Se l'organizzazione decide di spostare d'ufficio un cliente, ha il dovere di ricollocarlo in un posto economicamente e visivamente equivalente o superiore, non inferiore. O per lo meno di avvisare in anticipo, dato che oltretutto avevo scritto quasi un mese fa per avere informazioni a riguardo. Di fatto, a causa delle vostre decisioni, ho letteralmente gettato al vento il mio denaro. Alla luce di quanto sopra, vi invito a voler valutare un equo indennizzo o un rimborso parziale della cifra spesa, proporzionato al valore reale dei posti in cui siamo stati effettivamente fatti accomodare. In mancanza di un vostro riscontro soddisfacente, mi riservo di segnalare l'accaduto alle associazioni dei consumatori e agli organi competenti per comportamento commerciale scorretto. In attesa di un vostro pronto riscontro, porgo distinti saluti. Marika Broglia

Buongiorno Io ho fatto l'ordine di un climatizzatore 18.000 btu invece oggi mi è arrivato un raffrescatore piccolissimo totalmente diverso a quello ordinato in pubblicità. Una vera e propria fregatura

Buonasera, ho richiesto un rimborso per il soggiorno non andato a buon fine per struttura carente e mi avete proposto solo un buono da cento euro da utilizzare per una settimana di vacanze. Il costo della vacanza è stato di euro 380,00 più 75 euro in struttura direttamente. Sono a richiedere un rimborso economico che tenga conto anche della mancanza di aver usufruito la vacanza

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una grave problematica relativa al soggiorno prenotato tramite Booking.com presso la struttura “Guesthouse AARON2” di Napoli. Dati del soggiorno: * Struttura: Guesthouse AARON2 – Napoli * Periodo: dal 08/06/2026 al 14/06/2026 * Ospiti: 3 adulti e 1 bambino di 9 anni * Importo versato per il soggiorno: € 480,00 * Ulteriori somme versate: tassa di soggiorno Fin dal nostro arrivo abbiamo trovato l’appartamento in condizioni igienico-sanitarie gravemente inadeguate. Erano presenti sporco diffuso e condizioni tali da far temere rischi per la salute degli occupanti, compreso un minore e una persona con disabilità. Abbiamo immediatamente segnalato la situazione al proprietario della struttura, richiedendo un intervento urgente o una sistemazione alternativa. Tuttavia, il proprietario non ha mai fornito alcuna risposta né a noi né a Booking.com, nonostante le ripetute segnalazioni. Abbiamo inoltre contattato Booking.com fin dai primi giorni del soggiorno chiedendo il trasferimento in un’altra struttura. Tale richiesta è stata respinta e, non disponendo delle risorse economiche necessarie per sostenere una seconda sistemazione, siamo stati costretti a rimanere nell’alloggio nonostante le condizioni riscontrate. L’appartamento era stato scelto anche perché dotato di cucina, consentendoci di preparare i pasti. A causa delle condizioni igieniche della struttura non abbiamo potuto utilizzare la cucina e siamo stati costretti a cenare fuori ogni sera, sostenendo spese ulteriori non previste. Durante il soggiorno ho inoltre accusato un malessere che ha richiesto l’intervento della Croce Rossa nel corso di un concerto. Tale circostanza ha aggravato ulteriormente il disagio e il danno subito. Segnalo inoltre che il gestore della struttura non ha richiesto né acquisito i documenti di identità degli ospiti per la registrazione prevista dalla normativa vigente. Alla luce di quanto sopra, ritengo che il servizio acquistato sia stato gravemente difforme rispetto a quanto pubblicizzato e contrattualmente previsto. Pertanto chiedo: 1. Il rimborso integrale del soggiorno pari a € 480,00; 2. La restituzione della tassa di soggiorno eventualmente corrisposta; 3. Il rimborso delle spese sostenute per i pasti consumati fuori dalla struttura, da documentare mediante scontrini e ricevute; 4. Il riconoscimento di un congruo risarcimento per i danni e i disagi subiti, tenuto conto della presenza di un minore, della mia condizione di disabilità e delle conseguenze sulla salute e sul godimento della vacanza; 5. L’accertamento delle eventuali violazioni commesse dal gestore della struttura. Codice prenotazione: 6520823100 Pin: 8379 Scaduto Irene

Numero caso ALTROCONSUMO chiuso - 14878105 26/04/2026. Come da accordi telefonici riformulo la richiesta. Contatto booking perché il proprietario della struttura mi richiede i soldi per lo shuttle da e per l'aeroporto che sul sito risultava essere gratuito. Mi richiede in totale 30$ per andata e ritorno. Booking mi conferma che era gratuito, scusandosi per il disagio. Qualora il proprietario ci avesse richiesto un pagamento avrei dovuto richiedere la fattura e contattare immediatamente Booking. che avrebbe immediatamente rimborsato la somma. Il proprietario telefonicamente insiste col pagamento negando la fattura affermando che sarebbe stata nella cronologia dei miei pagamenti. Invece nulla, anzi, mi fa pagare il soggiorno con un link VISA STRIPE inviato sul telefono del povero ragazzo che lavorava per lui nella struttura. Addirittura inizialmente ha inviato un link per pagare 599$; mi sono rifiutata ed io personalmente ho ricorretto la cifra sul telefono del ragazzo; 360$ come da prenotazione su booking. Alla fine mi vedo addebitare 385$. Ho ricontattato booking nel cui sito ho richiesto il costo dello shuttle da me anticipato + la differenza di prezzo fra la somma pattuita del soggiorno e quella addebitata per un totale di circa 53,42$. Booking si scusa per il disagio affermando di aver fatto un reclamo ed assicurando di ricontattarmi a breve. Mi chiedono di inviare l'estratto conto ed altri allegati. Aspetto dal 15 marzo ma nulla. Successivamente faccio una recensione sulla struttura allegando le foto delle condizioni reali molto differenti da quelle su booking, sottolineando che il prezzo alto pagato non era giustificato: Le immagini mostrano una piscina ed una struttura pulite ma non è assolutamente così. Il vero nome della struttura è VILLA ZIWA LA NDOVU. Il WIFI funziona solo piano terra; le pantofole di cui parlano sono marroni ed usate; la piscina sporca; un solo asciugamano per tutta la settimana. Ho richiesto il rimborso di 53,42$ ma dovrebbe essere molto + alto. Dopo averli contattati a maggio tramite Instagram mi chiedono se accetto solo 15$ come rimborso dello shuttle. Ovviamente rispondo no. E loro mi rispondono che avrei dovuto vedere le recensioni che sono 6.1. Adesso a seguito della mia recensione rispondo ma prima era 7.8.

Spettabile Altroconsumo, Desidero segnalare quanto accaduto in data 16/06/2026 presso l'area Caserme Rosse (Sequoie Music Park) a Bologna, in occasione dei concerti estivi, gestita dalle direzioni di Caserme Rosse e Unipol. Ho assistito al concerto dei Kneecap il 16/06/2026 e assisterò al concerto dei Three Days Grace in data 24/06/2026. Ho riscontrato pratiche commerciali scorrette e gravi carenze gestionali che mettono a rischio la salute dei consumatori. 1. Negazione del diritto all'acqua e speculazione Per motivi di salute assumo farmaci che mi causano una forte perdita di liquidi. Nonostante avessi rimosso il tappo come da prassi, gli addetti alla sicurezza mi hanno sequestrato la bottiglia d'acqua all'ingresso. All'interno dell'evento, l'acqua veniva venduta a un prezzo esorbitante di 2,80 € a bicchiere, senza alcuna alternativa gratuita (fontanelle o distributori). A causa del caldo estivo e dell'impossibilità di idratarmi costantemente senza spendere cifre irragionevoli, ho avuto un malore e ho rischiato di svenire. Inoltre, i controlli si sono dimostrati incoerenti: mentre l'acqua veniva sequestrata, all'interno erano liberamente presenti fumogeni e oggetti vietati dal regolamento. Trovo inaccettabile che si speculi in questo modo su un bene vitale ed essenziale. 2. Disservizi logistici e paralisi del traffico All'uscita dal parcheggio ufficiale di Via Saliceto si è verificato un blocco totale della viabilità a causa di un'uscita troppo stretta e della totale assenza di personale per gestire i flussi. Io e altre persone siamo rimasti bloccati in auto per ben 35 minuti, un disagio enorme per chi doveva affrontare ore di viaggio per rientrare a casa in vista del lavoro il giorno successivo. Chiedo il vostro intervento affinché venga fatta luce su queste politiche commerciali (prezzi dell'acqua ingiustificati e divieto di introdurre bottiglie senza tappo per scopi di puro lucro) e sulla pessima gestione della sicurezza e della logistica degli eventi presso questa struttura. Cordialmente, Iasmin Prati

Buongiorno. ho fatto una ricerca tra i siti di conversione dei file e sono capitata su PDFleader, ma non ho acquistato nulla, dopo 1 settimana mi è statoi addebitato un abbonamento al costo di 44,95 Euro . Oggi, 16 giugno ho annullato su PayPal qualsiasi altro versamento a favore di PDFleader e ho contattato l'azienda per farmi annullare l'abbonamento e rifondere della cifra, ma loro in cambio mi hanno offerto un abbonamento gratuito e totale per tutti i loro servizi di due anni, cosa che a me non interessa minimamente. Ho insistito di nuovo per avere il rimborso, ma mi hanno risposto che legalmente non è possibile. Purtroppo ho visto che su quel sito appaiono molti altri reclami contro questa azienda... Grazie per l'attenzione. Attendo vs riscontro.