Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho fatto un ordine presso l'Azienda RUBINO CALZATURE vía Torino 34 Verona. Ho pagato 50 euro come previsto ma nel momento che vado ad aprire il mio ordine mi accorgo che primo non era quello che avevo ordinato Ed inoltre il pacco era il reso di un'altra cliente. Una vergogna. Ho inviato la foto Dove ce' il mio ordine che e' in partenza ma arriva tutt'altro.

Giacomo Lugli Destinatario BricoBravo srl Via Galla Placidia28 00159 Roma Raccomandata A.R. Oggetto: difetti di conformità del prodotto al cui contratto stipulato in data 14/04/2026 Richiesta riparazione o sostituzione. Con la presente Vi comunico che il tavolino da camping pieghevole di cui al contratto in oggetto,consegnatomi in data 16/04/2026 presenta difetti che lo rendono non conforme rispetto a quanto stabilito nel contratto. In particolare, dopo mezz’ora di uso normale,cioè con quattro adulti normopeso seduti, si troncava letteralmente la gamba di uno dei quattro sgabelli di plastica e un velo di alluminio. Vi invito pertanto,ai sensi dell’articolo 130D.lgs.206/05 a provvedere entro sette giorni e a Vostre spese,alla sostituzione dello stesso. Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni. Distinti saluti. Giacomo Lugli

Buongiorno, ho acquistato un divano poltrone sofà dal primo giorno ha fatto rumore sia in fase di seduta che mentre ci si alza. Ho fatto le segnalazione e diverse volte mi continuate a chiedere foto e video fornendo informazioni su tentativi che ho fatto ma senza risolvere. Alla fine mi continuate a chiedere foto e video. Ma questa per voi è l'assistenza per un divano pagato quasi 2000 euro? E' l'ultima volta che prenderò un divano da voi e non vi consiglierei se questo è il trattamento fornito. Dalla Grande distribuzione siamo stati seguiti molto meglio. Aggiunto Id assistenza.

Spett. Futura Vacanze. In data 23.07.2025] ho sottoscritto il contratto tramite l'agenzia di viaggi Il Bagaglio per l'acquisto del pacchetto vacanze (volo, hotel in pensione completa e spiaggia privata) concordando un corrispettivo pari a € 2.043,00. L’esperienza è stata estremamente deludente e inaccettabile per una vacanza presentata come di livello, in una struttura a quattro stelle. Le problematiche riscontrate sono state gravi, diffuse e oggettivamente verificabili: condizioni igienico-sanitarie inadeguate nelle aree comuni e nel ristorante (sporco diffuso, personale con divise macchiate, odori sgradevoli, pavimenti non puliti); qualità e sicurezza del cibo fortemente discutibili, con piatti di scarsa qualità e pesce di dubbia provenienza; conseguenze sulla salute: ho contratto un virus intestinale e il mio compagno ha sviluppato un’afta in bocca durante il soggiorno, compromettendo gravemente la nostra vacanza. Successivamente il mio compagno ha avuto i parassiti intestinali, causati dalla carne di maiale poco cotta. Desidero inoltre sottolineare che mi sono affidata al vostro marchio, ben conosciuto sul mercato, proprio per la garanzia di sicurezza, affidabilità e qualità che Futura Vacanze dovrebbe rappresentare. Quanto accaduto non solo ha rovinato la nostra vacanza, ma ha compromesso la fiducia riposta nel vostro brand e nei vostri standard di selezione delle strutture. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Marika Mozzato

Buongiorno, sono mesi che le docce maschili della palestra di Bologna centro borgo non funzionano correttamente. Da marzo l'acqua era fredda, a volte non usciva addirittura nulla. ho fatto una prima segnalazione a marzo, in cui mi è stato detto che il problema era noto e che sarebbero stati fatti interventi. dal 18 di maggio le docce sono state completamente chiuse e da comunicazioni inviate ai soci sarebbero state riattivate nel giro di due settimane. Questo però non è avvenuto ed è arrivata una comunicazione tardiva, in cui si informava che i lavori sarebbero terminati il 5 giugno. questa mattina prima del lavoro mi sono recato in palestra ma la situazione non è cambiata, le docce sono ancora un cantiere. Questa situazione crea disagio e limita l'utilizzo della palestra. ho scritto altri reclami ma senza avere risposte concrete.

07-06-2026 Sito truff4 che vende di tutto e di più. Io personalmente l'ho scoperto per via di alcuni libri molto antichi che vendeva davvero a buon prezzo. Addebito fatto da parte di "HONGKONGTUT" dove ho scoperto essere un conto fraudolento su Altroconsumo.it Comunque molto ben studiato perché non solo rispondono alle e-mail ma ti mandano anche un numero di tracciamento che si avvale di "Starx Express" per spedire (società anche essa truffaldina scoperta grazie a Trustpilot). A distanza di quasi un mese ordine fermo in Olanda (se fosse vero) e la società di spedizione non risponde alle e-mail (ovviamente)... Ad ogni modo spero che questa mia segnalazione possa aiutare ad evitare altre truffe da parte di questo sito; l'ho segnalato anche alla Polizia postale per quanto possa essere di aiuto...

Buongiorno, non avendo ricevuto alcuna soluzione concreta in merito alla prenotazione ID Booking 3226413375 presso ROYAL Annecy Apparthôtel, vi comunico che ho aperto reclamo tramite Altroconsumo. Ribadisco che la vostra conferma ufficiale indica: 1 x Appartamento Premium 3 adulti totale prenotazione 558,63 € codice conferma struttura 9020688014870 La struttura, invece, mi ha confermato per iscritto che nel loro sistema la prenotazione risulta per 2 persone e per uno studio standard, massimo 2 persone. Si tratta quindi di una prenotazione non conforme a quanto acquistato e confermato da Volagratis. Resto disponibile a chiudere immediatamente la questione solo a fronte di una delle seguenti soluzioni: 1) conferma scritta della correzione della prenotazione per 3 adulti in Appartamento Premium; 2) sistemazione equivalente o superiore per 3 persone senza costi aggiuntivi; 3) rimborso integrale senza penali. Allego: 1. conferma ufficiale Volagratis, dove risultano Appartamento Premium e 3 adulti; 2. screenshot della camera indicata come Appartamento con 1 queen e 1 sofa bed; 3. scambio email con la struttura, dove l’hotel dichiara che nel loro sistema risulta invece uno studio standard per massimo 2 persone; 4. reclamo urgente già inviato a Volagratis con hotel in copia. In mancanza di una soluzione concreta, proseguirò con il reclamo già aperto tramite Altroconsumo e mi riservo ulteriori segnalazioni agli enti competenti. Cordiali saluti, Massimiliano Rosati

Spettabile Altroconsumo, ​invio questo reclamo formale nei confronti di BOOKING.COM per segnalare un grave caso di pubblicità ingannevole sui servizi offerti e una totale mancanza di tutela del consumatore. ​Ho effettuato una prenotazione tramite il portale Booking.com presso la struttura 'Sina Rent Room' per le date dal 24 al 25 maggio 2026. L'annuncio sulla piattaforma indicava chiaramente tra i servizi inclusi il "Parcheggio gratuito", elemento per me essenziale e vincolante che mi ha spinto a scegliere questa struttura. ​Prima del soggiorno, ho scoperto che il parcheggio privato e gratuito pubblicizzato non esisteva. Contattata la struttura, il gestore ha confermato che il parcheggio disponibile era unicamente la sosta pubblica sulla carreggiata (parcheggio in strada). Di conseguenza, non è stato possibile usufruire del soggiorno a causa di questa totale difformità del servizio rispetto a quanto descritto nell'annuncio. La struttura mi ha proposto privatamente un rimborso parziale del 60% della cifra, a patto che effettuassi io stesso la cancellazione manuale della prenotazione dall'applicazione, procedura che ho rifiutato in quanto scorretta. ​Ho provveduto a segnalare immediatamente la pubblicità ingannevole all'assistenza clienti di Booking.com, fornendo le prove fotografiche dell'annuncio e della chat. Nonostante le evidenze, il servizio clienti ha liquidato il caso asserendo che il rimborso "è una decisione che spetta alla struttura", rifiutandosi di intervenire d'ufficio per sanare un problema avvenuto sulla propria piattaforma. ​Ritenendo Booking.com corresponsabile delle informazioni commerciali pubblicate sul proprio portale, chiedo che mi venga corrisposto il rimborso integrale del 100% della cifra trattenuta per palese vizio di conformità della prestazione. ​Cordiali saluti, LT

Buongiorno, scrivo per segnalare quanto mi sia dispiaciuto che il servizio di consulenza e tutela legale di altroconsumo non mi abbia per niente supportata e assistista nel mio reclamo verso Air France. Sono vostra socia da moltissimi anni, per mia fortuna ho avuto bisogno della vostra consulenza e tutela molto poco, ma le altre volte eravate stati veramente efficienti. Purtroppo devo riscontrare che questa volta mi avete totalmente abbandonato e nessuno si è preso carico del mio reclamo, nè tanto meno mi ha assistita. Ho iniziato col caricare sulla piattaforma "reclama facile" la mia richiesta di indennizzo verso Air France per cancellazione del volo e mancanza di assistenza da parte loro, ma dovendomi far carico io stessa di tutte le spese di prima necessità. Poi la pratica è passata al servizio di consulenza legale .. da me contattato più volte. Le persone che rispondo al Vs numero dedicato sono molto cortesi e gentili ma danno informazioni generiche e non gestiscono direttamente e personalmente le pratiche. Mi è stato confermato che la mia pratica era stata affidata ad un legale che mi avrebbe contattata per gestirla insieme e consigliarmi. dopo ripetuti tentativi da parte mia di poter parlare personalmente con il consulente che gestiva la mia pratica (visto che non venivo contattata) ... mi è stato addirittura detto .... AUGURI ... VISTO la persona alla quale ero stata affidata . Con molto rammarico .. R.G.

Gentili Signori, Ho effettuato una prenotazione tramite lastminute.com e ho versato un acconto con la garanzia di ricevere conferma entro 72 ore. Quelle 72 ore sono trascorse senza alcuna comunicazione da parte vostra. La vostra assistenza via chat non ha saputo fornire alcuna spiegazione né soluzione concreta. Chiedo pertanto con urgenza: – La conferma scritta della prenotazione, oppure – Un numero di telefono da contattare per ricevere informazioni come da mio diritto. Se non riceverò risposta entro 24 ore, procederò a segnalare il caso alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. La vostra chat della quale ho mantenuto le mail mi ha dato piu volte informazioni diverse, prima segnalando un problema e poi negando (chat trascritte in mio possesso). In attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti