Bacheca dei reclami

Sono due giorni che cerco di comunicare con l'ufficio legale per comunicargli gli sviluppi della pratica 159339157 GDL ma sembra un'impresa impossibile. Cercate di attivare almeno un servizio via mail almeno si conclude qualcosa, ma solo per telefono siamo proprio ridotti male

Sono venditore su Wallapop (l'email dell'account è quella con cui presento questo reclamo). L'08/10/2026 ho venduto un Google Pixel 10a a 310 € con spedizione Wallapop (tracking 34736112350101540273826949). Il pacco è stato preso in carico da InPost Italia il 13/10, affidato a Mondial Relay il 15/10 e ritirato dall'acquirente il 19/10 in un punto di ritiro ad A Coruña (Spagna). Il 19/10 l'acquirente ha aperto una contestazione dichiarando di aver trovato delle batterie al posto del telefono. Ho risposto subito contestando e chiedendo una revisione da parte di un operatore e l'acquisizione dei dati di trasporto dai corrieri. InPost mi ha confermato per iscritto che queste verifiche devono essere richieste da Wallapop, perché è Wallapop a gestire il contratto con i corrieri. Il 28/10 ho inviato una diffida formale (rif. GPGX4K-ZYY1X), che Wallapop ha respinto per motivi di canale senza esaminarla. A 9 giorni dall'apertura della contestazione non ho ricevuto alcuna decisione né alcuna risposta nel merito. Chiedo a Wallapop: 1. di acquisire da InPost e Mondial Relay i dati del collo (scansioni, eventuali pesate, anomalie) prima di decidere; 2. di non rimborsare l'acquirente prima di questa verifica; 3. di comunicarmi per iscritto una decisione motivata, con il riferimento della pratica. Allego la conferma InPost di presa in carico del 13/10, la risposta InPost che indica Wallapop come canale competente e il tracking della spedizione. Roberto Cinelli

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice Whirlpool nel novembre 2025 WHITDLR6526IBSIT,carica dall' alto, presso Unieuro RomaDal giorno 26 non si apre. Provato anche disinserendo la spina. È dal giorno 26 che contatto assistenza per elettrodomestici in garanzia legale 022030 senza esito. Vengo dirottata su un sito wathsapp, senza poter parlare con operatore, e mesa in attesa perché personale occupato, anche alle 8 del mattino, senza nessun esito positivo. Praticamente l' assistenza in fase di garanzia legale non esiste pur essendo un obbligo.

Spett.le Booking.com B.V., Ho sottoscritto un accordo di collaborazione con Booking.com per la gestione delle prenotazioni della mia struttura ricettiva situata in Francia. Da diversi giorni non riesco più ad accedere all'Extranet perché non ricevo i codici di verifica via SMS, nonostante numerosi tentativi. Ho contattato ripetutamente il servizio di assistenza, senza ottenere una soluzione concreta. Anche i tentativi di contatto telefonico sono falliti, come confermato per iscritto da un vostro operatore. A seguito di questo problema tecnico, non posso inserire le mie coordinate bancarie (IBAN), gestire correttamente il mio account e ricevere i pagamenti relativi alle prenotazioni già effettuate. Attualmente risulta un pagamento in sospeso di circa 76,09 euro. Ho già presentato un reclamo formale, ma Booking.com continua a inviarmi istruzioni generiche per accedere all'Extranet, ignorando il fatto che l'accesso è impossibile proprio a causa della mancata ricezione dei codici di verifica. **Chiedo pertanto:** 1. Il ripristino dell'accesso al mio account attraverso una procedura alternativa e sicura di verifica dell'identità. o risolvere problema tecnica con recivemento sms. 2. La possibilità di registrare il mio IBAN in modo sicuro. 3. La verifica e il pagamento delle somme a me dovute. 4. Una risposta scritta e concreta da parte del reparto competente. In mancanza di un riscontro risolutivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo il diritto di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Anara K.

Buongiorno, desidero segnalare una grave scorrettezza da parte dell'e-commerce Notino riguardo all'ordine n. 2388797335. Ho acquistato due prodotti scegliendo la modalità di pagamento alla consegna (contrassegno) e saldando in contanti l'intero importo previsto al corriere. All'apertura del pacco ho riscontrato la presenza di un solo articolo. La confezione esterna era perfettamente integra e priva di segni di manomissione, il che dimostra che l'errore è avvenuto all'origine nel loro magazzino in fase di imballaggio e preparazione della spedizione. Ho contattato il servizio clienti di Notino per segnalare il problema e richiedere il rimborso dell'articolo mai ricevuto o l'invio del prodotto mancante. L'assistenza ha respinto la richiesta sostenendo che, non essendoci riserva sul pacco o danni visibili, il reclamo non può essere accolto, definendo la loro decisione "finale e non modificabile". Ritengo inaccettabile trattenere il pagamento di un bene mai consegnato. Chiedo il vostro intervento affinché Notino provveda al rimborso della somma relativa al prodotto mancante o alla spedizione del prodotto mancante. Cordiali saluti, Aurora

Buongiorno, desidero segnalare una grave scorrettezza da parte dell'e-commerce Notino riguardo all'ordine n. 2388797335. Ho acquistato due prodotti scegliendo la modalità di pagamento alla consegna (contrassegno) e saldando in contanti l'intero importo previsto al corriere. All'apertura del pacco ho riscontrato la presenza di un solo articolo. La confezione esterna era perfettamente integra e priva di segni di manomissione, il che dimostra che l'errore è avvenuto all'origine nel loro magazzino in fase di imballaggio e preparazione della spedizione. Ho contattato il servizio clienti di Notino per segnalare il problema e richiedere il rimborso dell'articolo mai ricevuto o l'invio del prodotto mancante. L'assistenza ha respinto la richiesta sostenendo che, non essendoci riserva sul pacco o danni visibili, il reclamo non può essere accolto, definendo la loro decisione "finale e non modificabile". Ritengo inaccettabile trattenere il pagamento di un bene mai consegnato. Chiedo il vostro intervento affinché Notino provveda al rimborso della somma relativa al prodotto mancante o alla spedizione del prodotto mancante. Cordiali saluti, Aurora

Buongiorno, è più di un anno che perdo tempo con questi strozzini... Ho vinto più di 100mila euro esattamente 11mesi fa .. da allora in poi il declino di questi qui , conto bloccato per 9mesi e conto svuotato, mai più rivisto la mia vincita. Sapete cosa mi hanno risposto dopo un anno ? Che la sessione ha subito un bug , però i soldi che io ho depositato non avevano il bug? Ldri che non siete altri... Le ricariche mie le hanno assorbite ma delle vincite non si sa che fine hanno fatto... Per altro vorrei conservare 2parole per il servizio clienti e assistenza che c'è dietro... Più inutili del sito stesso! Pessima società, ho già precedentemente avuto problemi di ricarica che non versava 20€ e poi mi ritrovo accreditati 120€ e 120€ tolti dal mio conto bancario... Però questo è solo una piccola parte di quello che sono ! Sconsiglio vivamente Eurobet non lasciate soldi a questa gente che per altro non vi assiste, unica cosa che hanno sempre e solo detto : bisogna attendere... La gente lavora per un pizzico di fortuna ! Andrò per vie legali! Con questo lascio.... LASCIATE PERDERE QUESTA SOCIETÀ!

Buongiorno, In riferimento alla prenotazione 5159685203, vi diffido dal trattenere la somma di €1322,98 sotto forma di credito Wallet. Essendo il servizio stato annullato non per mia causa, ho diritto alla restituzione della valuta legale sul metodo di pagamento originale. Non accetto la decisione del vostro team finanziario di negare il riaccredito sul mio conto. In difetto, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti tramite l'autorità garante, le associazioni dei consumatori e attivando contestualmente la procedura di chargeback per servizio non fruito presso il mio istituto bancario.

Buongiorno, dopo aver eseguito un acquisto su Subito.it ed averlo immediatamente pagato, dopo alcuni scambi di messaggi con il venditore, mi sono reso conto che l'oggetto acquistato non era originale ma una replica ( nell'annuncio era presente la dichiarazione che il bene venduto era originale) quindi apro subito una contestazione ed appena il pacco arriva al fermo point lo respingo immediatamente senza nemmeno ritirarlo; dopo pochi giorni, il 22/10/2026 per l'esattezza, il pacco viene riconsegnato al venditore ed a quel punto, sicuro del relativo rimborso, chiudo la contestazione . Ricevo poi comunicazione da subito.it che il pagamento verrà girato al venditore in quanto ho chiuso la contestazione !! a nulla sono valse le varie mail con anche allegati gli screen shot del tracking dove era chiaramente segnalato il rientro del pacco al venditore. Ad oggi, 27/10/2026 non ho ricevuto nessun rimborso ed il venditore si ritrova con il suo oggetto e con i miei soldi.

Spett. TicketOne In data 24/10/2026 tramite la piattaforma welfare aziendale ho generato un voucher TicketOne da utilizzare per l'acquisto di biglietti. Volevo comprare tre biglietti da 70 € ciascuno per uno spettacolo teatrale, usando il voucher e integrando la differenza di 35 € con carta. Il sito non lo ha permesso: in alcuni casi dava errore, in altri non consentiva proprio di inserire un secondo metodo di pagamento. Ho quindi acquistato due biglietti interamente con il voucher, restando con un credito residuo di 35 €. L'idea era comprare il terzo biglietto a parte e usare il credito per un altro spettacolo di importo inferiore. Quando provo a usare il credito residuo, il sito riconosce il voucher e ne scala il valore, ma al momento del pagamento compare l'errore "Non ci sono metodi di pagamento abilitati per questo evento" e l'ordine non si completa. Ho aperto una richiesta di assistenza a TicketOne, ma non ho ricevuto alcuna risposta utile. Non esiste nemmeno un numero di telefono a cui rivolgersi per questo tipo di problema. Il voucher ha una scadenza e non prevede rimborsi: se il problema non viene risolto, perderò un credito che ho regolarmente acquisito. Trovo inaccettabile che un importo riconosciuto dal sistema sia di fatto inutilizzabile, e che il pagamento misto voucher + carta non sia possibile senza che questo venga indicato chiaramente prima dell'acquisto. Chiedo a TicketOne di: 1. permettermi di utilizzare il credito residuo di 35 € su un evento a mia scelta, risolvendo l'errore o con un acquisto assistito; 2. chiarire se è possibile combinare voucher e carta nello stesso ordine; 3. in alternativa, convertire o riaccreditare il credito residuo in una forma utilizzabile. Resto disponibile a fornire in privato i riferimenti dell'ordine, del voucher e delle richieste di assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.